Este documento habla sobre la investigación de mercados y sus primeros pasos. Explica que la investigación de mercados es la búsqueda y obtención de información necesaria para la planificación comercial y toma de decisiones. Algunos objetivos de la investigación de mercados incluyen detectar necesidades insatisfechas de los consumidores, evaluar su satisfacción, establecer la imagen de marcas, detectar segmentos de mercado y seleccionar canales de distribución. También describe métodos como pruebas de mercado y análisis de comunicación public

1. Investigación de Mercados
Módulo 1: Primeros pasos

2. Es la búsqueda y
obtención de la
información
necesaria para la
planificación
comercial y la
toma de
decisiones
¿quién está
comprando
nuestro
producto?
¿por qué las
personas
nos
prefieren?
¿qué prefieren
los
consumidores?
¿cómo
podemos
lograr más
clientes?

3. Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores.
Evaluar la satisfacción de los consumidores
Establecer la imagen y el posicionamiento de marcas
Detectar los segmentos del mercado
Seleccionar un nombre de marca
Seleccionar canales de distribución
Determinar la percepción de la calidad

4. Prueba de mercados
Prueba de
concepto/productos
Medición de la
satisfacción del cliente
Análisis de
comunicación
publicitaria

5. ¿cuáles son los
objetivos?
¿cuál es el
problema?

6. Responden
a la
pregunta
¿Qué se
debe
saber?
Responden
a la
pregunta
¿Qué se
debe
Hacer?
¿Es un problema
de investigación?
¿Es un problema
de marketing?

7. 1º ) Definir correctamente
el problema del marketing
2º)Determinar las opciones
ofrecidas a las personas
que Toman decisiones

8. 3º) Determinar la eficacia
de cada información
4º) Expresar el problema de
investigación en un enunciado
general

9. Definición de la necesidad de
información
Determinación de las fuentes a las que
acudir
Tratamiento de la información
Comunicación de la información
Controles de información