El documento habla sobre la mediación escolar. Explica que la mediación es una herramienta para resolver conflictos entre dos o más personas de manera pacífica con la ayuda de un mediador imparcial. La mediación educativa implica dar protagonismo a los estudiantes y crear nuevas estructuras de convivencia en la escuela. También describe los pasos del proceso de mediación escolar como la presentación, el relato de cada versión, la búsqueda de soluciones, la elección de una solución y la prevención de conflictos futuros.

1. MEDIACIÓN
ESCOLAR

2. ¿Qué es la mediación?
Es una herramienta para resolver los Conflictos
entre dos o más personas con la ayuda de una
tercera persona imparcial, el mediador, que
regula el proceso de comunicación para
promover la búsqueda de una posible solución
que satisfaga las necesidades de ambas partes
en conflicto

3. ¿Qué implica la mediación educativa?
La mediación educativa implica, por tanto, un
cambio en el procedimiento de afrontar los
conflictos escolares porque:
• Supone que la sanción no es la única respuesta a
los conflictos, ni la más importante.
• Imprime el protagonismo al alumnado, que se
convierte en el verdadero artífice del sistema de
convivencia del centro.
• Implica la creación de nuevas estructuras de
convivencia en el centro.

4. La Mediación trabajan desde:
 La aceptación y el respeto por la diferencia y la
diversidad
 La resolución de conflictos de forma no violenta
 La visión del conflicto como oportunidad de
aprendizaje vital.

5. ¿Qué conflictos son mediables?
Serán mediables aquellos conflictos que se establecen
entre dos o más personas o partes dentro de la
comunidad educativa:
• Enfrentamientos entre alumnos: peleas, insultos,
amenazas, malos entendidos, rumores, abusos leves.
• Conflictos entre profesores y alumnos.
• Problemas entre adultos: profesores, familias,
personal no docente

6. ¿Qué conflictos no pueden mediarse?
• Las discusiones o peleas que involucren armas,
drogas o cualquier tipo de abuso físico o sexual.
• Estos temas constituyen las excepciones de la
confidencialidad.

7. PORQUE LA MEDIACION EN LA
ESCUELA
Los niños se castigan pelean e insultan. Los
docentes se quejan de pasar mas tiempo
intentando disciplinar a sus alumnos que
enseñando. Sucede a menudo que los estudiantes
en conflicto no tienen la oportunidad de hablar
sobre sus problemas dentro de un espacio
neutral, trabajando juntos para lograr sus
propias soluciones. Como resultado, el enojo y la
frustración del estudiante aumentan.

8. CÓMO FUNCIONA EL
SERVICIO DE MEDIACIÓN
 Todos los miembros de la comunidad educativa
Pueden participar del servicio de mediación o
bien, solamente el alumnado
 Cuando se produce una situación conflictiva
éstos pueden acceder al servicio de mediación
 El acceso al servicio de mediación es
voluntario.
 Normalmente son dos personas las que
ejercen de mediadores

9. COMO SELECCIONAR A
LOS MEDIADORES
Los mediadores de Conflictos son estudiantes
escogidos y entrenados especialmente para
ayudar a otros estudiantes
 Potencial de liderazgo
 Respeto por sus compañeros y habilidad para
ganar el respeto.
 Deseo de mantener su compromiso con el
programa durante el año escolar
 Facilidad de expresión
 Iniciativa.
 Deseo de aprender nuevas cosas

10. PORQUE LOS ESTUDIANTES
DEBEN SER MEDIADORES
• La niñez entiende y confía en la niñez. Los
niños hablan el mismo lenguaje y comparten
preocupaciones similares.
• Los estudiantes mediadores no son tomados
por los demás estudiantes como una amenaza,
ya que no representan a ninguna autoridad.

11. LA MEDIACION
ESCOLAR
PASOS A SEGUIR

12. PASO 1:
Presentación y reglas
Mediador 1
Nuestros nombres son…. y somos los estudiantes
mediadores. No estamos aquí para castigar ni
para decir lo que tienen que hacer.
Estamos aquí para solucionar su conflicto.
Como se llaman?. Gracias por venir. Todo lo que
digan aquí será confidencial excepto si tiene
que ver con drogas, armas o cualquier tipo de
abuso, ya que entonces habrá que reportarlo a
nuestro coordinador y parar la mediación.

13. Mediador 2
Existen cinco reglas con las cuales deben estar
de acuerdo antes de comenzar:
• Estar dispuesto a solucionar el problema.
• Decir la verdad.
• Escuchar sin interrumpir.
• Respetar a la otra persona: no insultar ni
pelear.
• Tomar la responsabilidad de cumplir con el
acuerdo.

14. PASO 2:
Relato
• Cada persona cuenta su versión de la
historia. El mediador escoge a la que va a
comenzar.
• Repite con sus palabras lo que las personas en
conflicto están diciendo.

15. Paso 3:
Buscando soluciones
• Uno de los mediadores hace preguntas
mientras que el otro escribe en una hoja, las
sugerencias de posibles soluciones. Este no es
el momento para escoger , es solo para pensar.

16. PASO 4:
Escogiendo la solución
Las personas en conflicto escogen la solución que
piensan que va a resolver el conflicto. Haga que cada
persona en el conflicto diga lo que hará y no lo que la
otra persona debe hacer.

17. PASO 5:
En el futuro.
Los estudiantes explican lo que harán para
Evitar que el mismo problema suceda en el
futuro.

18. PASO 6:
Conclusión.
Felicite a sus estudiantes por solucionar su
conflicto. Para evitar rumores, se les pide que
avisen a sus amigos/as que su conflicto ya se
soluciono.