La modernización de la administración pública requiere la aplicación de nuevas metodologías y el uso de metodologías probadas en otros ámbitos de negocio. El modelado de los procesos que se realizan en la administración pública son el primer paso para conseguir la digitalización extremo a extremo de la relación con los ciudadanos. El uso del BPM como estrategia organizativa en los organismos públicos permite aplicar elementos como las reglas de negocio y la monitorización de indicadores como herramientas para conseguir la eficiencia en el uso de los recursos públicos.
El documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de procesos, su modelado, automatización e integración con sistemas. También discute tecnologías BPM como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas para modelar, implementar, ejecutar y monitorear procesos.
El documento presenta una agenda para una capacitación sobre gestión de procesos de negocio (BPM). La agenda incluye 10 secciones que cubren introducción a BPM, objetivos, antecedentes históricos, conceptos clave, definición de BPM, ciclo de BPM, participantes en BPM, técnicas de modelado de procesos, ejecución de procesos y monitoreo de procesos. El documento fue preparado por el Ingeniero Donny Acosta Benites para una capacitación en Chimbote, Perú en setiembre
Este documento describe los modelos para implementar la mejora continua en la gestión de empresas de transporte por carretera. Explica que una empresa puede considerarse como un sistema de procesos relacionados, y que el enfoque basado en procesos implica definir y gestionar la empresa en torno a sus procesos clave en lugar de por departamentos. También cubre cómo definir los procesos mediante la identificación de sus inputs, outputs, clientes y proveedores, y el uso de plantillas para documentar cada proceso de manera estandarizada. El objetivo final es mejor
Mientras SOA (Arquitectura orientada a servicios) hace énfasis en las características técnicas de la organización de los sistemas y distintas piezas de software, un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocios) se enfoca en potenciar los beneficios de la tecnología a las áreas funcionales.
En esta sesión discutiremos sobre cómo y en qué medida la gestión de procesos con Intalio|BPM establece sinergia con SOA para que, en conjunto con un rol protagónico de las áreas de negocio, se logre transformar la tecnología en mayor desempeño, visibilidad, control y optimización de los procesos de una organización.
Este documento describe el proyecto SIREP2 de la Cámara de Comercio de Bogotá, el cual implementó una arquitectura orientada a servicios (SOA) para apoyar 35 procesos de negocio clave. El proyecto publicó funcionalidades de negocio existentes como servicios reutilizables, compuso procesos a partir de estos servicios, e integró sistemas externos a través de un bus de servicios empresarial (ESB). El proyecto mejoró la automatización y medición de procesos, facilitando la innovación y
El aspecto clave de un proceso es que el resultado que se busca es siempre el mismo, y que la serie de actividades que lo componen se repiten siempre del mismo modo. Por ejemplo, los pasos necesarios para la contratación de personal se repiten cada vez que exista dicha necesidad, por eso puede considerárselo como un proceso de contratación de personal.
Tema 10 - Unidad 1.
Equipo CIM: Rosangi Rojas - Yddany Palma
Seminario de Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos de Comunicación Industrial.
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
El documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de procesos, su modelado, automatización e integración con sistemas. También discute tecnologías BPM como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas para modelar, implementar, ejecutar y monitorear procesos.
El documento presenta una agenda para una capacitación sobre gestión de procesos de negocio (BPM). La agenda incluye 10 secciones que cubren introducción a BPM, objetivos, antecedentes históricos, conceptos clave, definición de BPM, ciclo de BPM, participantes en BPM, técnicas de modelado de procesos, ejecución de procesos y monitoreo de procesos. El documento fue preparado por el Ingeniero Donny Acosta Benites para una capacitación en Chimbote, Perú en setiembre
Este documento describe los modelos para implementar la mejora continua en la gestión de empresas de transporte por carretera. Explica que una empresa puede considerarse como un sistema de procesos relacionados, y que el enfoque basado en procesos implica definir y gestionar la empresa en torno a sus procesos clave en lugar de por departamentos. También cubre cómo definir los procesos mediante la identificación de sus inputs, outputs, clientes y proveedores, y el uso de plantillas para documentar cada proceso de manera estandarizada. El objetivo final es mejor
Mientras SOA (Arquitectura orientada a servicios) hace énfasis en las características técnicas de la organización de los sistemas y distintas piezas de software, un BPMS (Sistema de gestión de procesos de negocios) se enfoca en potenciar los beneficios de la tecnología a las áreas funcionales.
En esta sesión discutiremos sobre cómo y en qué medida la gestión de procesos con Intalio|BPM establece sinergia con SOA para que, en conjunto con un rol protagónico de las áreas de negocio, se logre transformar la tecnología en mayor desempeño, visibilidad, control y optimización de los procesos de una organización.
Este documento describe el proyecto SIREP2 de la Cámara de Comercio de Bogotá, el cual implementó una arquitectura orientada a servicios (SOA) para apoyar 35 procesos de negocio clave. El proyecto publicó funcionalidades de negocio existentes como servicios reutilizables, compuso procesos a partir de estos servicios, e integró sistemas externos a través de un bus de servicios empresarial (ESB). El proyecto mejoró la automatización y medición de procesos, facilitando la innovación y
El aspecto clave de un proceso es que el resultado que se busca es siempre el mismo, y que la serie de actividades que lo componen se repiten siempre del mismo modo. Por ejemplo, los pasos necesarios para la contratación de personal se repiten cada vez que exista dicha necesidad, por eso puede considerárselo como un proceso de contratación de personal.
Tema 10 - Unidad 1.
Equipo CIM: Rosangi Rojas - Yddany Palma
Seminario de Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos de Comunicación Industrial.
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
Análisis comparativo entre Business Process Management System (BPMS) y sistemas de gestión de flujos de trabajo automatizados (Workflow Management), con énfasis en Oracle Workflow
The current prevailing paradigm in a Company is the Orientation Process. Processes based organizations can translate the strategies defined by the Direction in real actions on the organization and can define key performance indicators at all levels and successfully manage processes to improve outcomes.
Este documento presenta una introducción a BPM (gestión por procesos de negocio). Explica que BPM es una estrategia para mejorar el rendimiento de un negocio a través de la optimización continua de los procesos de negocio. Detalla los principios, objetivos, herramientas como BPMN, y el ciclo de vida de BPM. También describe los beneficios de BPM, como la mejora de procesos, reducción de costos y agilidad del negocio.
BPM: desde los modelos a los sistemas basados en procesos de negocio ¿qué se ...GeneXus
Se presentaran aspectos clave para la adopción de BPM en una organización, asociados con el modelado de procesos y el soporte brindado por lenguajes y herramientas tanto para el modelado como para la ejecución de los procesos.
El documento describe la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo su definición como una disciplina para mejorar el desempeño y optimización de los procesos de una organización a través de la gestión del diseño, modelado, documentación y mejora continua de los procesos. También describe la notación BPMN como un estándar para representar gráficamente los procesos de negocio y facilitar la comunicación entre las partes interesadas. Finalmente, discute cómo BPM puede integrarse con otras aplicaciones y brindar beneficios como mejor
Este documento presenta un proyecto para implementar un sistema de gestión de procesos de negocio (BPM) en una empresa de prevención de riesgos laborales. El proyecto tiene como objetivo mejorar la productividad, reducir costos IT y facilitar las operaciones mediante un enfoque centrado en los procesos. Se describen los componentes, objetivos, alcances, cronogramas e inversión requerida para implementar el sistema BPM de manera piloto y a nivel completo en la empresa.
El documento proporciona una introducción a la Gerencia de Procesos de Negocio (BPM). Explica que BPM combina métodos probados de gestión de procesos con nuevas herramientas de software para mejorar el rendimiento empresarial. BPM abarca tres dimensiones: el negocio, los procesos y la gestión. La tecnología BPM es el catalizador que permite nuevos niveles de efectividad, transparencia y agilidad en los procesos. BPM satisface varios imperativos empresariales como la globaliz
El documento describe el Business Process Management (BPM), que implica aplicar técnicas y herramientas de software para modelar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de una organización. Esto puede reducir plazos, optimizar costos, garantizar la integridad y calidad de los procesos, e integrar partes externas en los procesos de forma eficiente. La solución propuesta automatiza, integra y estructura los procesos, datos, actividades y documentos para abordar los desafíos comunes como procesos no automatizados y
Este documento presenta los argumentos a favor de adoptar una iniciativa de gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que el BPM puede mejorar la eficiencia, eficacia y agilidad de los procesos de una empresa, lo que puede conducir a mayores ingresos, menores costos y mayor satisfacción de clientes. También incluye un estudio de caso sobre cómo una empresa de computadoras mejoró significativamente sus procesos logísticos mediante el uso de BPM.
Unidad 5 marcos de referencia para la gestión de servicios de tiJessi Luna
Este documento presenta los fundamentos de la gestión de servicios de TI. Explica que ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un marco de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI que se centra en procesos, personas y tecnología. Describe varios conceptos clave de ITIL como la gestión de cambios, riesgos, operaciones e información. El objetivo final es mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente a través de una gestión eficaz de los procesos y servicios de TI de una organización.
Sistemas I - Influencia de las t.i.c en la gestion de procesos y reingenieria...Deivis Villarroel
Este documento describe la influencia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos. Explica que las TIC automatizan los procesos administrativos y brindan información para la toma de decisiones estratégicas. También discute cómo la reingeniería, mediante el rediseño radical de los procesos, puede optimizar los flujos de trabajo y que las TIC pueden contribuir a estos esfuerzos de reingeniería.
Cada día más los ciudadanos y organizaciones de los países latinos demandan soluciones de las distintas instancias de gobierno que brinden facilidad de uso, transparencia en la información y, en definitiva, una mejor experiencia de usuario. El éxito o fracaso en la implementación de estas soluciones tiene efectos a nivel político, social, económico y de percepción de calidad de la gestión.
Durante esta sesión revisaremos como la plataforma Intalio|BPM permite establecer prácticas de seguimiento y control del comportamiento y desempeño de todos los actores cuyas responsabilidades afectan el resultado final que reciben los ciudadanos.
Este documento describe la Administración de Procesos de Negocio (BPM), incluyendo sus tres dimensiones (negocio, proceso y gestión), objetivos, beneficios y tecnología. BPM busca mejorar la eficiencia a través de la gestión, modelado y optimización continua de los procesos de negocio de una organización. Ofrece transparencia, efectividad, agilidad y capacitación en los procesos para crear más valor para los clientes y partes interesadas.
La empresa se dedica a prestar servicios de consultoría estratégica a pymes catalanas, como diagnósticos empresariales, planes estratégicos, redimensionamiento de empresas, procesos de integración o fusión, y soporte para la cooperación empresarial. Cuenta con 7 años de experiencia en el mercado catalán.
Este documento describe la tecnología SOA y BPM y cómo puede ayudar a las organizaciones a mejorar su agilidad y productividad. Explica que la gestión por procesos alinea los recursos de una empresa con sus objetivos estratégicos mediante la planificación, ejecución, monitoreo y mejora continua de sus procesos clave. También describe los componentes tecnológicos clave de una arquitectura SOA/BPM como el modelado de procesos, la plataforma de ejecución y la solución de mon
Este documento discute los desafíos que enfrentan las agencias gubernamentales y empresas al implementar soluciones de gestión de procesos de negocio (BPM), arquitectura orientada a servicios (SOA) y Web 2.0. Examina cómo estas tecnologías pueden converger para mejorar la innovación, agilidad y capacidad de respuesta a cambios. Incluye perspectivas de ejecutivos que han implementado con éxito estas soluciones en organizaciones como Booz Allen Hamilton, Lockheed Martin y Redbuffalo.
Este documento describe el concepto de Business Process Management (BPM) y cómo articula la estrategia, los procesos y la tecnología de una organización para mejorar la eficiencia y generar ventajas competitivas. BPM involucra pensar en los procesos desde diferentes dimensiones e implementar sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS) que permiten modelar, automatizar, monitorear y mejorar los procesos de forma estratégica y alineada con los objetivos del negocio. El BPM trae beneficios como mayor visibilidad
Este documento describe cuatro funciones principales de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las organizaciones: 1) la gestión de procesos, 2) la reingeniería, 3) el apoyo a la toma de decisiones, y 4) la comunicación y colaboración. Explica que la TIC puede mejorar la gestión de procesos mediante el seguimiento electrónico, y que la reingeniería implica rediseñar radicalmente los procesos estratégicos para optimizar el flujo de trabajo a través de la automatización
2007 11-09 mm (costa rica - incae cit omg - spanish) modelando con bpmn y xpdlMike Marin
Spanish version of “Business Process Modeling with BPMN & XPDL”. Introduction to business process modeling presented by Mike Marin in Costa Rica at the INCAE (Costa Rica) during aClub de Investigaciones Tecnológicas (CIT) and OMG event.
MOSKitt: Herramienta de Modelado UML y Soporte a la Ingeniería del SoftwareJavier Muñoz
El documento describe el proyecto MOSKitt, una herramienta de modelado UML y soporte para ingeniería de software desarrollada como software libre. MOSKitt se creó para proporcionar una herramienta libre que apoyara el método de desarrollo de software gvMétrica. MOSKitt implementa un enfoque dirigido por modelos utilizando la plataforma Eclipse y proporciona editores gráficos, transformaciones de modelos y soporte para ejecutar métodos de desarrollo.
Análisis comparativo entre Business Process Management System (BPMS) y sistemas de gestión de flujos de trabajo automatizados (Workflow Management), con énfasis en Oracle Workflow
The current prevailing paradigm in a Company is the Orientation Process. Processes based organizations can translate the strategies defined by the Direction in real actions on the organization and can define key performance indicators at all levels and successfully manage processes to improve outcomes.
Este documento presenta una introducción a BPM (gestión por procesos de negocio). Explica que BPM es una estrategia para mejorar el rendimiento de un negocio a través de la optimización continua de los procesos de negocio. Detalla los principios, objetivos, herramientas como BPMN, y el ciclo de vida de BPM. También describe los beneficios de BPM, como la mejora de procesos, reducción de costos y agilidad del negocio.
BPM: desde los modelos a los sistemas basados en procesos de negocio ¿qué se ...GeneXus
Se presentaran aspectos clave para la adopción de BPM en una organización, asociados con el modelado de procesos y el soporte brindado por lenguajes y herramientas tanto para el modelado como para la ejecución de los procesos.
El documento describe la gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo su definición como una disciplina para mejorar el desempeño y optimización de los procesos de una organización a través de la gestión del diseño, modelado, documentación y mejora continua de los procesos. También describe la notación BPMN como un estándar para representar gráficamente los procesos de negocio y facilitar la comunicación entre las partes interesadas. Finalmente, discute cómo BPM puede integrarse con otras aplicaciones y brindar beneficios como mejor
Este documento presenta un proyecto para implementar un sistema de gestión de procesos de negocio (BPM) en una empresa de prevención de riesgos laborales. El proyecto tiene como objetivo mejorar la productividad, reducir costos IT y facilitar las operaciones mediante un enfoque centrado en los procesos. Se describen los componentes, objetivos, alcances, cronogramas e inversión requerida para implementar el sistema BPM de manera piloto y a nivel completo en la empresa.
El documento proporciona una introducción a la Gerencia de Procesos de Negocio (BPM). Explica que BPM combina métodos probados de gestión de procesos con nuevas herramientas de software para mejorar el rendimiento empresarial. BPM abarca tres dimensiones: el negocio, los procesos y la gestión. La tecnología BPM es el catalizador que permite nuevos niveles de efectividad, transparencia y agilidad en los procesos. BPM satisface varios imperativos empresariales como la globaliz
El documento describe el Business Process Management (BPM), que implica aplicar técnicas y herramientas de software para modelar, gestionar y optimizar los procesos de negocio de una organización. Esto puede reducir plazos, optimizar costos, garantizar la integridad y calidad de los procesos, e integrar partes externas en los procesos de forma eficiente. La solución propuesta automatiza, integra y estructura los procesos, datos, actividades y documentos para abordar los desafíos comunes como procesos no automatizados y
Este documento presenta los argumentos a favor de adoptar una iniciativa de gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que el BPM puede mejorar la eficiencia, eficacia y agilidad de los procesos de una empresa, lo que puede conducir a mayores ingresos, menores costos y mayor satisfacción de clientes. También incluye un estudio de caso sobre cómo una empresa de computadoras mejoró significativamente sus procesos logísticos mediante el uso de BPM.
Unidad 5 marcos de referencia para la gestión de servicios de tiJessi Luna
Este documento presenta los fundamentos de la gestión de servicios de TI. Explica que ITIL (Information Technology Infrastructure Library) es un marco de mejores prácticas para la gestión de servicios de TI que se centra en procesos, personas y tecnología. Describe varios conceptos clave de ITIL como la gestión de cambios, riesgos, operaciones e información. El objetivo final es mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente a través de una gestión eficaz de los procesos y servicios de TI de una organización.
Sistemas I - Influencia de las t.i.c en la gestion de procesos y reingenieria...Deivis Villarroel
Este documento describe la influencia de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en la gestión de procesos y la reingeniería de procesos. Explica que las TIC automatizan los procesos administrativos y brindan información para la toma de decisiones estratégicas. También discute cómo la reingeniería, mediante el rediseño radical de los procesos, puede optimizar los flujos de trabajo y que las TIC pueden contribuir a estos esfuerzos de reingeniería.
Cada día más los ciudadanos y organizaciones de los países latinos demandan soluciones de las distintas instancias de gobierno que brinden facilidad de uso, transparencia en la información y, en definitiva, una mejor experiencia de usuario. El éxito o fracaso en la implementación de estas soluciones tiene efectos a nivel político, social, económico y de percepción de calidad de la gestión.
Durante esta sesión revisaremos como la plataforma Intalio|BPM permite establecer prácticas de seguimiento y control del comportamiento y desempeño de todos los actores cuyas responsabilidades afectan el resultado final que reciben los ciudadanos.
Este documento describe la Administración de Procesos de Negocio (BPM), incluyendo sus tres dimensiones (negocio, proceso y gestión), objetivos, beneficios y tecnología. BPM busca mejorar la eficiencia a través de la gestión, modelado y optimización continua de los procesos de negocio de una organización. Ofrece transparencia, efectividad, agilidad y capacitación en los procesos para crear más valor para los clientes y partes interesadas.
La empresa se dedica a prestar servicios de consultoría estratégica a pymes catalanas, como diagnósticos empresariales, planes estratégicos, redimensionamiento de empresas, procesos de integración o fusión, y soporte para la cooperación empresarial. Cuenta con 7 años de experiencia en el mercado catalán.
Este documento describe la tecnología SOA y BPM y cómo puede ayudar a las organizaciones a mejorar su agilidad y productividad. Explica que la gestión por procesos alinea los recursos de una empresa con sus objetivos estratégicos mediante la planificación, ejecución, monitoreo y mejora continua de sus procesos clave. También describe los componentes tecnológicos clave de una arquitectura SOA/BPM como el modelado de procesos, la plataforma de ejecución y la solución de mon
Este documento discute los desafíos que enfrentan las agencias gubernamentales y empresas al implementar soluciones de gestión de procesos de negocio (BPM), arquitectura orientada a servicios (SOA) y Web 2.0. Examina cómo estas tecnologías pueden converger para mejorar la innovación, agilidad y capacidad de respuesta a cambios. Incluye perspectivas de ejecutivos que han implementado con éxito estas soluciones en organizaciones como Booz Allen Hamilton, Lockheed Martin y Redbuffalo.
Este documento describe el concepto de Business Process Management (BPM) y cómo articula la estrategia, los procesos y la tecnología de una organización para mejorar la eficiencia y generar ventajas competitivas. BPM involucra pensar en los procesos desde diferentes dimensiones e implementar sistemas de gestión de procesos de negocio (BPMS) que permiten modelar, automatizar, monitorear y mejorar los procesos de forma estratégica y alineada con los objetivos del negocio. El BPM trae beneficios como mayor visibilidad
Este documento describe cuatro funciones principales de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las organizaciones: 1) la gestión de procesos, 2) la reingeniería, 3) el apoyo a la toma de decisiones, y 4) la comunicación y colaboración. Explica que la TIC puede mejorar la gestión de procesos mediante el seguimiento electrónico, y que la reingeniería implica rediseñar radicalmente los procesos estratégicos para optimizar el flujo de trabajo a través de la automatización
2007 11-09 mm (costa rica - incae cit omg - spanish) modelando con bpmn y xpdlMike Marin
Spanish version of “Business Process Modeling with BPMN & XPDL”. Introduction to business process modeling presented by Mike Marin in Costa Rica at the INCAE (Costa Rica) during aClub de Investigaciones Tecnológicas (CIT) and OMG event.
MOSKitt: Herramienta de Modelado UML y Soporte a la Ingeniería del SoftwareJavier Muñoz
El documento describe el proyecto MOSKitt, una herramienta de modelado UML y soporte para ingeniería de software desarrollada como software libre. MOSKitt se creó para proporcionar una herramienta libre que apoyara el método de desarrollo de software gvMétrica. MOSKitt implementa un enfoque dirigido por modelos utilizando la plataforma Eclipse y proporciona editores gráficos, transformaciones de modelos y soporte para ejecutar métodos de desarrollo.
2009 11-04 mm (carson, california - csu-dh) bpm introductionMike Marin
“Business Process Management – An Introduction”. Introductory presentation given by Mike Marin to Computer Science students at California State University Dominguez Hills in 2009.
BPM Business Process Management - José Ramón Pais #OpenExpoDay 2014OpenExpoES
1. El documento habla sobre gestión de procesos de negocio (BPM), describiendo procesos como una serie de actividades secuenciales que transforman entradas en salidas agregando valor.
2. Explica que el BPM mejora procesos continuamente reduciendo variabilidad e ineficiencias. Involucra personas, procesos y tecnología.
3. Describe brevemente un caso del gobierno de Chile donde se implementaron 4 procesos operativos integrados con gestión documental y firma electrónica.
Business ProcessManagement BPM: 4, 5, 6_y_7Jonathan
El documento presenta información sobre el Business Process Management (BPM). Explica que el BPM es un enfoque metodológico para modelar, analizar, simular y gestionar los procesos de negocio con el fin de asignar métricas y metas para su monitoreo. También describe algunas herramientas y técnicas del BPM como el modelado de procesos, workflow, herramientas de control y gestión. Finalmente, muestra un modelo genérico de un software de BPM.
Webinar Conceptos SOA & Oracle SOA SuiteatSistemas
Presentación utilizada en el webinar de SOA y Oracle SOA Suite impartido en marzo de 2012.
El vídeo del webinar puede verse en YouTube: http://youtu.be/WHcMT0PgFuQ
El entorno empresarial es más competitivo que nunca. Las empresas necesitan adaptarse más rapidamente a las condiciones del mercado. Es decir, mayor agilidad de
negocio. Obliga a una mayor atención a los procesos de negocio de inicio a fin y la habilidad de adaptarlos agilmente a los cambios. Los procesos de negocio involucran invariablemente a IT, por lo que éste departamento debe ser flexible y adaptable. ¡SOA y los estándares asociados pueden ayudar!
El modelo de desarrollo concurrente permite que los elementos iterativos y concurrentes de los modelos de proceso se representen de forma concurrente. Este modelo es más adecuado para proyectos que involucran a varios equipos de trabajo. El modelado concurrente define una serie de eventos que desencadenan transiciones entre los estados de las actividades, acciones y tareas del desarrollo de software.
Los Modelos Prescriptivos de Proceso definen un conjunto distinto de actividades, acciones, tareas, flujo de trabajo, fundamentos y productos de trabajo que se requieren para software de alta calidad.
Fundamentos de bpm gestion de procesos de negocio control y mejoraMeinzul ND
(1) El documento presenta una introducción a conceptos y técnicas fundamentales de gestión de procesos y BPM. (2) Detalla los objetivos de la presentación que incluyen introducir conceptos básicos de procesos, proveer una visión global de BPM, estudiar el alineamiento de estrategia y procesos, y analizar los beneficios de BPM. (3) El índice muestra las secciones que cubren temas como gestión de procesos, modelización de procesos, arquitectura técnica e integración, y mejor
El documento describe conceptos clave relacionados con la gestión por procesos. Explica que un proceso es un conjunto de actividades que transforman insumos en resultados para el cliente. Luego define conceptos como proceso clave, subprocesos, sistema, procedimiento y actividad. Finalmente, presenta ejemplos de mapas de procesos para diferentes organizaciones.
1. El documento habla sobre la calidad del servicio y diferentes modelos para medirla, como el modelo SERVQUAL. 2. SERVQUAL propone cinco dimensiones para medir la calidad del servicio: elementos tangibles, fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad y empatía. 3. Para que un servicio sea de calidad, debe cumplir con principios como satisfacer o sobrepasar las expectativas del cliente.
Este documento describe la evolución histórica de la organización empresarial desde la revolución industrial hasta los enfoques actuales basados en procesos. Explica conceptos clave como la administración científica, la escuela clásica de administración, el sistema Toyota de producción y la filosofía "justo a tiempo". También define los procesos, sus características y la importancia de gestionarlos para mejorar la efectividad y satisfacción de las partes interesadas.
El documento describe las capacidades de Oracle SOA Suite para el modelado, monitoreo, integración y gobierno de procesos de negocio. Explica el ciclo de vida BPM, incluido el modelado, ejecución, monitoreo y optimización continua de procesos. También cubre temas como reglas de negocio, integración con Oracle Service Bus y herramientas para el gobierno y catálogo de servicios SOA.
Este documento describe el lenguaje BPMN (Business Process Model and Notation) y su uso para modelar procesos de negocio. BPMN busca proporcionar una notación gráfica común que facilite la comunicación entre especialistas, clientes y administradores. También tiene como objetivo crear puentes entre el diseño de procesos y su implementación técnica de forma que sea entendible para todos los usuarios. Se explican los principales elementos de notación como actividades, eventos, puertas lógicas y flujos de ejecución. Finalmente, se
El documento habla sobre la gestión de procesos de negocio (BPM). BPM se enfoca en mejorar la productividad mediante el refinamiento de los procesos de un negocio. Involucra descomponer las actividades de una empresa en procesos que pueden automatizarse para optimizar tiempos, costos y adaptarse a cambios.
El documento describe conceptos clave de gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de BPM, los beneficios de su implantación, y componentes tecnológicos clave como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas de modelado, implementación, ejecución y monitoreo de procesos. También menciona algunos softwares BPM como KaromiBPM, ProcessMaker y Liquid Office.
El documento describe conceptos clave de gestión de procesos de negocio (BPM), incluyendo la definición de BPM, los beneficios de su implantación, y componentes tecnológicos clave como sistemas de gestión de procesos de negocio y herramientas de modelado, implementación, ejecución y monitoreo de procesos. También menciona algunos softwares BPM como KaromiBPM, ProcessMaker y Liquid Office.
El documento describe KaromiBPM, un software de gestión de procesos de negocio distribuido por Estrasol en América Latina. KaromiBPM fue desarrollado por la empresa india Karomi y ofrece características como un poderoso motor de flujos de trabajo y diseñador gráfico de procesos, así como integración a bases de datos y otras aplicaciones. También describe ProcessMaker, un software de código abierto que incluye herramientas fáciles de usar para la administración de procesos a través de sistemas, y Liquid Office
1.2.2 business process management (bpm)Alexis Gils
Este documento presenta los conceptos fundamentales de la gestión por procesos de negocio (BPM). Explica que el BPM permite modelar, ejecutar y medir procesos de negocio para optimizarlos de manera continua. Ofrece ventajas como agilidad, control del proceso y automatización. Se compone de herramientas para definir procesos y facilitar la colaboración entre departamentos. El objetivo final es mejorar la eficiencia operativa y la competitividad de la empresa.
El documento describe los conceptos clave de la gestión de procesos de negocio (BPM). Explica que la BPM es un enfoque centrado en los procesos para mejorar el rendimiento mediante el uso combinado de tecnologías de información y metodologías de procesos. También describe cómo la BPM conecta la estrategia de una organización con las actividades diarias a través del control y mejora de procesos transversales.
Aplicación de la BPM en el diseño del proceso del negociolobi7o
En la actualidad el uso de tecnologías de información es indispensable para garantizar eficacia que toda empresa busca tener. La metodología Business Process Managemente (BPM) o conocida como la metodología empresarial tiene como objetivo mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos de negocio, que se deben modelar, automatizar, integrar, monitorizar y optimizar de forma continua. BPM se enfoca en la administración de los procesos del negocio.
En un mundo donde la comunicación, colaboración y coordinación ya es la normalidad, se requieren de tecnologías que guíen los procesos, la organización, los sistemas, y los clientes, colaboradores y otros entes externos. Por lo que el uso de esta metodología significa no sólo el implantar nuevas tecnologías sino basarse en el conocimiento, dominio y mejora continua de sus procesos, datos y recursos empresariales. Consiguiendo así grandes mejoras y beneficios.
Este documento presenta una introducción al tema de la gestión de procesos de negocio (BPM) y la arquitectura orientada a servicios (SOA) en el sector sanitario. Explica conceptos clave como BPMN, orquestación y coreografía de procesos, y cómo modelar procesos con herramientas como ARIS y BizAgi. También cubre SOA, ESB, e integración basada en BPM y SOA. Finalmente, revisa productos de mercado como Ensemble, Rhapsody y Mirth que aplican estas tecnolog
Tecnologias para implementar_un_marco_integrador_de_soa_y_bpmAndrés Sebastián
Este documento propone un marco metodológico para integrar los enfoques de SOA y BPM. Describe brevemente estos enfoques y cómo pueden complementarse. También presenta requisitos para evaluar herramientas de BPM y analiza cómo tres herramientas populares cumplen con las etapas del marco metodológico, mostrando la importancia de contar con herramientas integradas para mantener el contexto entre las distintas etapas.
Este documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos empresariales (BPM), así como las etapas para implementar un proyecto BPM. Estas incluyen modelar los procesos actuales, identificar oportunidades de mejora, definir un modelo objetivo, y luego modelar, diseñar, construir, ejecutar y monitorear los nuevos procesos. El objetivo final es mejorar la eficiencia operacional a través de la gestión sistemática y continua de los procesos de negocio clave.
Este documento describe los conceptos y beneficios de la gestión de procesos empresariales (BPM), así como las etapas para implementar BPM en una empresa, incluyendo modelado de procesos, análisis del estado actual, identificación de oportunidades de mejora, diseño del modelo objetivo, y monitoreo continuo.
Cap.9 Arquitectura de Integración de Procesosmarcos_0887
El documento habla sobre la integración de procesos de negocios y las diferentes tecnologías relacionadas como BPM, BPI, BPA, entre otras. Explica que la integración de procesos permite medir y optimizar los procesos a través de tableros digitales para mejorar la eficiencia.
El documento describe varios aspectos clave de la arquitectura de integración de procesos, incluyendo diferentes tipos de tecnologías de integración de procesos, estándares de procesos y modelos, y los pasos para especificar una arquitectura de integración de procesos efectiva.
Este documento propone una especificación de requisitos para una herramienta de gestión de procesos de negocio que incorpore características de software distribuido y social. Actualmente, las herramientas de gestión de procesos no han evolucionado al mismo ritmo que los avances tecnológicos como la computación en la nube. La herramienta propuesta distribuiría las actividades de los procesos para mejorar la escalabilidad y aprovechar nuevos modelos de TI. También incorporaría aspectos sociales para enriquecer los registros de ejec
Presentación en el Internet Global Congress de Barcelona en el año 2006 sobre herramientas BPM
https://plus.google.com/111838161734108867236?rel=author
El documento presenta una introducción a los conceptos básicos de negocios como giro de negocio, macroprocesos, procesos, actividades y tareas. También introduce conceptos clave de gestión por procesos de negocio como Object Management Group (OMG), modelado de procesos, características de un modelo y la importancia del modelado. Finalmente, explica brevemente el lenguaje de modelado de procesos de negocio BPMN y el software Bizagi Modeler para modelar procesos.
BPM es un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías que permiten diseñar, representar, analizar y controlar los procesos de negocio operacionales de una organización. BPM combina tecnologías de la información, metodologías de procesos y gobierno para mejorar el rendimiento empresarial mediante procesos efectivos, ágiles y transparentes. La tecnología BPM es un catalizador clave que permite una nueva alquimia empresarial más rápida y efectiva.
Hoy en día no hay empresas grandes y pequeñas, sino lentas y rápidas.
SOA / BPM es un enfoque tecnológico y organizativo que ayuda a las empresas a ser rápidas!
BPM es un modelo para gestionar y mejorar el funcionamiento del negocio mediante la optimización continua de los procesos de negocio. BPM permite modelar, ejecutar y medir los procesos de principio a fin para automatizarlos y optimizarlos, lo que lleva a una mayor eficiencia. BPM ofrece agilidad, control del proceso completo y mejora de la toma de decisiones.
Similar a Modernización de la Administración con Intalio BPM (20)
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
2. Contenido Presentación del webinar La plataforma Intalio|BPM ¿Por qué un BPM en la Administración? La visión del ciudadano La visión de la administración Automatización de procesos administrativos: Gestión de trámites Ayudas y subvenciones Dudas, preguntas, cierre…
12. Experto en sistemas de información corporativos Consultor de negocio Experto en BPM Process Expert Formador
13. Intalio Inc. Fundada en Julio de 1.999 Establecida en Palo Alto, CA Capital de inversión privado +600 clientes en 53 países +65 partners comerciales 70 empleados,18 oficinas
14. Blau Advisors Blau Advisors es una empresa con 8 años de historia que ha tenido una evolución continua desde su fundación que la ha ido posicionando como prestadora de servicios de consultoría funcional y de soluciones tecnológicas.
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16. El modelado de los procesos que se realizan en la administración pública son el primer paso para conseguir la digitalización extremo a extremo de la relación con los ciudadanos.
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18. La plataforma de gestión de procesos BPMS Intalio|Works Enterprise Edition está construida alrededor de un conjunto de tecnologías abiertas que proporcionan los componentes necesarios para el desarrollo, despliegue, ejecución y control de los procesos empresariales. Está constituido por dos componentes principales: Intalio|Designer para el modelado de procesos. Intalio|Server encargado del despliegue, control y supervisión de los procesos. Con estos módulos se pueden ejecutar procesos con integración con cualquier tipo de base de datos y con interrelación con otros sistemas utilizando servicios web, REST y la práctica totalidad de estándares de interoperabilidad entre sistemas. La plataforma BPMS de Intalio
19. Adicionalmente existen diferentes componentes adicionales que incrementan las funcionalidades del producto: Intalio|Portal para la creación de portales corporativos integrados. Intalio|ECM como soporte para la gestión documental. Intalio|Bam para el control y seguimiento de los procesos. Intalio|BRE para la creación y utilización de reglas de negocio para la definición de procesos.
20. Intalio|Designer permite el modelado de los procesos de negocio utilizando la simbología estándar BPMN (Business Process ModelingNotation) lo que permite crear diagramas con la definición de su comportamiento de forma explícita y sin riesgos de malas interpretaciones. Adicionalmente es posible adjuntar documentación referencial a los proyectos. Estos artefactos, diagramas y documentación, son publicados y versionados a Intalio|Server para su custodia y referencia en el tiempo. Los diagramas creados en Intalio|Designer son exportables como imágenes, archivos PDF y SVG para su inclusión en documentación operacional. Intalio|Designer:
21. Intalio|Server Intalio|Server: Es el servidor de ejecución de procesos definidos en BPEL 2.0 (Business Process ModelingLanguage). Es el responsable de controlar las versiones de cada definición de proceso, así como mantener el estado de cada instancia en ejecución. Permite identificar en qué fase se encuentra cada instancia del proceso y mantiene la integridad de los datos y variables asociados a dicha ejecución. Además, contiene las funcionalidades de interfaz de usuario que permite la participación de los diferentes implicados en cada una de las actividades de los procesos de negocio. Esta interacción de los usuarios se realiza mediante formularios XForms e Intalio|Ajax
22. Intalio|BRE: Intalio|BRE permite la definición de reglas de negocio complejas que pueden ser invocadas desde los procesos en cualquier punto de decisión. La utilización del motor de reglas de negocio reduce tremendamente la complejidad de la definición de procesos ya que permite reunir en una única tabla de decisión múltiples dimensiones de análisis y selección de criterios. Además, la separación de las reglas de los procesos permite una actualización más rápida de las versiones actualizadas de los procesos. La construcción de las tablas de decisión se puede efectuar por personal no técnico, cosa que facilita el despliegue de procesos.
23. Intalio|BAM: El objetivo de la monitorización de procesos (Business Activity Monitor / BAM) es la provisión en tiempo real de información sobre el estado de los procesos, actividades y transacciones a través de la definición de indicadores (KPIs), y la presentación en tiempo real de cuadros de mando. Intalio|Works BAM proporciona un marco de trabajo para el diseño y definición de indicadores de manera integrada con la definición de los procesos en fase de diseño. Permite la creación y gestión de bases de datos para conservar los valores medidos y la presentación en tiempo real y de forma integrada con el resto del sistema de los informes y cuadros de mando.
24. 3 ¿Por qué un BPM en la Administración Pública?
25. Algunos puntos de partida. Ya hace tiempo que que se está desarrollando de forma masiva el ámbito de la implantación de sistemas de gestión de procesos (BPMS, de las siglas inglesas de Business Process Management). La administración pública está realizando desde hace mucho tiempo un importante trabajo de modernización y fruto de ello se ha ido aproximando a lo que representa la administración electrónica. Estos dos ámbitos están condenados a entenderse pero en muchas ocasiones están mirando hacia lados opuestos a pesar de que quieren ver lo mismo y llegar al mismo punto.
26. La organización administrativa. La ley Pensemos primero en cómo está organizada la administración con respecto a su funcionamiento. Su base operativa se fundamenta en un conjunto, no muy extenso, de normas que dicen entre otras cosas: Qué es un expediente. Qué tipo de expedientes existen. Qué fases tiene un expediente de forma genérica. De qué manera se toman las decisiones. Qué tareas tiene atribuidas cada una de las personas y cargos que participan.
27. ¿Cómo actúa la administración? Una vez realizada la primera aproximación, hay que identificar qué patrones siguen los integrantes de los entes públicos: Seguimiento de la ley para organizarse. Respeto a la jerarquía. Definición y asignación de competencias. Realización de actos administrativos según la ley.
28. ¿Hacia dónde se orienta la administración? También habría que pensar en algunas de las cosas que desde la administración pública se anuncian como los paradigmas de servicio público que se quiere ofrecer: Orientación al ciudadano. Flexibilidad. Simplificación. Orientación a servicio.
29. BPM En este punto debemos valorar si vale la pena adoptar el BPM en la organización pública. Debemos implantarlo en caso que: Deseemos adoptar la gestión por procesos como elemento estratégico de la organización. Tengamos clara la idea de la mejora continua. Entendamos nuestra organización como un ente en el que definiremos claramente los objetivos y procesos de negocio. Aceptemos la idea de que la rigidez ya no forma parte de nuestra estructura. ¿sí? O… ¿sí?
30. BPM ¿sí? O… ¿sí? Pero ante todo… No seamos integristas: BPM no es la solución a todo No pensemos que es sólo tecnología… Es algo global… La tecnología es solamente el último eslabón de la cadena
32. La visión del ciudadano. Soy un consumidor de servicios La visión y comportamiento del ciudadano es a día de hoy extremadamente exigente. Entre los elementos que comprenden su visión tenemos: Los servicios públicos deben ser ágiles. El tiempo de prestación del servicio público debe responder al tipo de servicio y no a la estructura particular del ente que lo presta. Cualquier gestión con la administración es un servicio y debe ser entendido como tal. Los servicios que consumo los estoy pagando por diferentes vías.
34. La visión de la administración. Debo convertirme en un proveedor de servicios La visión y comportamiento de la administración debe adaptarse al entorno actual y eso es un cambio organizativo global. Entre los elementos que deben incorporarse a su visión tenemos: Hacer actor principal al ciudadano implica que entienda el servicio y que sea responsable de su actuación. La escasez de recursos implica la optimización. Si analizamos nuestra organización y actividad vemos que: Existen multitud de tareas repetitivas e idénticas entre servicios. Los procesos no se evalúan más que para ver que se cumple la ley.
36. Esquema de la demostración a realizar La demostración que se realizará a continuación consiste en : Demostración de un prototipo de definición de la gestión de trámites como un conjunto de procesos enlazados entre sí.
37. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesAspectos generales El objetivo de la demostración es: Presentar un ejemplo práctico de gestión de trámites con BPM. Mostrar la visualización del proceso desde el lado del ciudadano. Mostrar la visualización del proceso desde el lado de la administración. Mostrar la coordinación mediante mensajes entre los procesos.
38. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesAspectos formales Tradicionalmente la visión de la gestión de trámites por la administración era: Un proceso lineal con un principio y un final claramente diferenciados. Los roles quedan definidos en la ley y esto marca la cadencia de tareas. El ciudadano tiene un papel secundario en el proceso: Es iniciador. Puede ser participante aportando información. No es considerado como un elemento interno del proceso. La optimización no se plantea como un elemento del proceso preexistente por definición.
39. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesLa automatización de la gestión de trámites Para abordar la automatización hay que realizar primero algunas reflexiones: ¿Tengo clara la definición de la gestión de trámites como un proceso de negocio? ¿Cómo podemos plantear una mejora en la eficiencia del proceso sin tener todas las perspectivas? ¿La ley nos dicta la secuencia de todas la actividades? O… ¿nos indica las interrelaciones y prerrequisitos pero no impide que podamos optimizar el proceso? De acuerdo con lo anterior, parece que podemos aplicar técnicas BPM ¿no?
40. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesEstrategia para la implementación Algunos de los elementos a considerar de cara a la implementación son: Administración y ciudadano tienen perspectivas distintas. Estas diferentes perspectivas nos llevan a: Ciudadano y administración tienen objetivos de negocio diferentes Realmente…ambos grupos tendrán procesos de negocio diferentes No tiene lógica que intentemos aglutinar todo esto en un único proceso ¡¡Saquemos partido al BPM, cambiemos la forma de afrontar la implementación del gestor de trámites!!
41. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesLa visión del ciudadano. Aspectos genéricos del proceso Por la parte del ciudadano tenemos:
42. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesLa visión del ciudadano. Implementación del proceso La implementación pasa por:
43. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesLa visión de la administración. Aspectos genéricos del proceso Por la parte de la administración tenemos:
44. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesLa visión de la administración. Implementación del proceso La implementación pasa por:
45. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesLa visión orquestada. Implementación del proceso
46. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesLa implementación final del proceso
47. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesBPM es un enfoque gradual
48. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesBPM es un enfoque gradual
49. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesBPM es un enfoque gradual
50. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de trámitesBPM es un enfoque gradual
51. 6. Automatización de procesos administrativos:b) Gestión de ayudas y subvenciones
52. Esquema de la demostración a realizar La demostración que se realizará a continuación consiste en : Demostración de un prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvenciones.
53. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesAspectos generales El objetivo de la demostración es: Presentar un ejemplo práctico de gestión de ayudas. Mostrar un caso de integración de la plataforma con diferentes bases de datos. Mostrar un caso de utilización de Business ActivityMonitoring (BAM). Mostrar un caso de uso de Business Rule Engine. Presentar diferentes tipologías de procesos: Procesos iniciados por iniciativa del usuario. Procesos iniciados de forma automática debido a “disparadores” en los procesos.
54. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesDefinición conceptual del proceso El escenario planteado para la demostración es un proceso genérico de gestión de ayudas en el que se identifican los siguientes apartados: El usuario introduce los datos correspondientes al solicitante de la ayuda. Estos datos son los que se utilizan para tomar la decisión en el momento de la resolución. De acuerdo con las bases de la convocatoria, se examinan los datos proporcionados por el solicitante y se adopta la resolución. Cuando la ayuda es aprobada se determinan las cuantías e intensidades otorgadas. El adjudicatario debe presentar la documentación requerida y en caso que la justificación se realice correctamente se realiza el pago.
55. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesImplementación en la plataforma Intalio El planteamiento es el siguiente: Proceso lanzado a petición del usuario. Se registran los datos para dar de alta la ayuda. Mediante búsqueda en base de datos el usuario selecciona la ayuda sobre la que se realiza la resolución. Ante una nueva resolución se desencadena el proceso de resolución. Si transcurre el plazo máximo para la justificación se cancela el proceso. Integración con BBDD: La BBDD listaayudas es la que utiliza el personal como soporte a la actividad de inscripción de la ayuda y resolución La BBDD pago es el soporte en este subproceso. Sus datos son escritos en la fase final de la resolución y disparan el proceso de justificación BAM Se define un Kpi para el control de los estados de las ayudas. Este Kpi se actualiza a lo largo de los subprocesos. Existe un informe que presenta algunos elementos contenidos en el Kpi. BRE Parametrizando las bases de la ayuda como regla de negocio se obtiene automáticamente una propuesta de resolución.
56. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesSubproceso de Solicitud 3 Alta del Kpi Flujo del proceso Cada participante dispone de una “pool” en el proceso Acciones humanas BBDD 4 Alta de la ayuda en la BBDD 1 2 Formulario inicial Datos adicionales
57. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesSubproceso de Resolución 6 BBDD 2 Obtención de datos de la BBDD según DNI Si es aprobada, se realiza alta de la ayuda en la BBDD justificaciones Actualizar BBDD y Kpi 5 Flujo del proceso Acciones humanas 4 Realización de la resolución a partir de la propuesta automática BRE 1 3 Propuesta de resolución automática con BRE Formulario búsqueda por DNI
58. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesSubproceso de Justificación BBDD 1 Ante una nueva justificación a realizar se genera una nueva ejecución del proceso y se cargan los datos necesarios Actualizar BBDD y Kpi 3 Flujo del proceso Actualizar BBDD y Kpi 6 Acciones humanas 2 5 BBDD Realización de la justificación Efectuar el pago si la justifcación es correcta 4 Comunicación al usuario
59. En el prototipo se plantea el uso de kpi’s como elemento de control de la evolución de la gestión de la ayuda. Dentro del Kpiuno de los elementos controlados es el del estado que puede tomar los valores: solicitada, aprobada, denegada, a pagar, cancelada y pagada. Estos valores son utilizados para generar un informe web sobre diversos elementos de la ejecución del proceso global. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesUso de Kpi
60. En el prototipo se plantea el uso de BRE como elemento que permite calcular automáticamente la intensidad y el importe de la ayuda a conceder de acuerdo con las Bases. En caso de actualización de estas, se publica la nueva regla de negocio y las nuevas ayudas son procesadas con la actualización. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesUso de BRE
61. Demo. Prototipo de un proceso de gestión de ayudas y subvencionesEjecución Una vez indicados los elementos que constituyen la demo se realizará la ejecución siguiente: Alta de dos nuevas ayudas con derecho a percepción. Alta de una nueva ayuda sin derecho a percepción. Realización de las tres resoluciones. Realización de la justificación y pago de una de las ayudas con derecho a percepción. No aceptación de la justificación y denegación del pago de una de las ayudas con derecho a percepción. Modificación de las bases de las ayudas (BRE). Alta y resolución de una nueva ayuda con derecho a percepción.
64. Siguientes pasos… Descargar Intalio|BPMcommunityedition Formación: http://www.intalio.com/training/ Vuestro primer proyecto: Subscripción a Enterprise Edition (sales@intalio.com) o a través de los partners Colaboración de los partners (alfons.bataller@blauadvisors.com)