Este documento resume las estrategias de integración de la cadena de suministro, incluyendo la integración vertical y horizontal. La integración vertical puede ser hacia adelante, como cuando Coca-Cola compra embotelladoras, o hacia atrás, como cuando Starbucks compró una finca de café. Existen tres tipos de integración vertical: corporativa, contractual y administrada. La integración proporciona ventajas como mayor control, reducción de costos y ventajas competitivas. La integración horizontal, como cuando Renault compró Volvo, permite controlar la competencia en
PLC - Arquitectura y ciclo de vida de soluciones CRM (SGEPCI)UDO Monagas
Este documento describe la arquitectura y el ciclo de vida de las soluciones CRM. Explica que la arquitectura incluye un motor de base de datos, herramientas analíticas y aplicaciones front-office y back-office integradas. El ciclo de vida incluye la integración de datos, análisis del conocimiento, identificación de acciones y aplicación sobre los procesos de negocio. Implementar soluciones CRM exitosamente puede mejorar la eficiencia, el conocimiento de los clientes y las oportunidades de marketing y ventas
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA CADENA DE SUMINISTROSUDO Monagas
Tema 01 - Unidad 4.
Equipo CIM: Rosangi Rojas & Yddany Palma
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Asesor: Jesús Chaparro
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
Tema 09 - Unidad 5.
Equipo CIM: Rosangi Rojas & Yddany Palma
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Asesor: Jesús Chaparro
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
Este documento describe las etapas para la implementación de una estrategia CRM, incluyendo la preparación, análisis, implementación, puesta en marcha y gestión de la transición. También explica los pasos clave como realizar un análisis económico, definir objetivos, alinear procesos internos con la estrategia CRM, y las principales causas de fracaso como problemas de sistema, resistencia cultural y falta de liderazgo. El CRM busca mejorar la satisfacción del cliente y fidelizarlos mediante un enfoque centrado
Este documento describe la arquitectura orientada a servicios (SOA) y su aplicación a la automatización industrial. Explica que SOA permite la creación de sistemas flexibles que se adaptan fácilmente a los cambios mediante la exposición de servicios reutilizables. También analiza los beneficios de SOA como la agilidad, la independencia tecnológica y la facilidad de integración. Por último, resume las estrategias clave para la adopción de SOA como la alineación con la estrategia de negocio y la implement
PLC - La integración en la Cadena de Suministro (SGEPCI)UDO Monagas
Este documento trata sobre la integración de la cadena de suministro. Una cadena de suministro incluye todas las etapas involucradas en satisfacer una solicitud del cliente, incluyendo fabricantes, transportistas y minoristas. La integración de la cadena de suministro busca maximizar el valor total generado coordinando y colaborando con socios como proveedores. Elementos clave a integrar incluyen costos de transacción, estrategias, gestión de pedidos, logística, flexibilidad operativa, compras y aplicaciones. Con el fin de mejorar la
Este documento presenta una introducción a los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y ofrece información sobre su implementación. Explica que el CRM es una estrategia para identificar, adquirir y retener clientes mediante el uso de herramientas tecnológicas. Luego, describe algunos aspectos clave de la implementación como la gerencia, las personas involucradas y las fases del proceso. Finalmente, proporciona una metodología que incluye definir objetivos, estrategia y procesos para el desarrollo e
Cam unidad 3 - tema 5 - impacto estratégico en el retorno de la inversión ...UDO Monagas
Este documento discute el impacto estratégico de los sistemas ERP en las empresas. Explica que un ERP es un sistema de información integral que soporta los procesos y administración de recursos de una organización. También describe las ventajas de implementar un ERP, como la optimización de procesos, reducción de costos e integración de información. Finalmente, señala que los ERP apoyan áreas clave como compras, recursos humanos y finanzas, mejorando el control, eficiencia y servicio al cliente.
PLC - Arquitectura y ciclo de vida de soluciones CRM (SGEPCI)UDO Monagas
Este documento describe la arquitectura y el ciclo de vida de las soluciones CRM. Explica que la arquitectura incluye un motor de base de datos, herramientas analíticas y aplicaciones front-office y back-office integradas. El ciclo de vida incluye la integración de datos, análisis del conocimiento, identificación de acciones y aplicación sobre los procesos de negocio. Implementar soluciones CRM exitosamente puede mejorar la eficiencia, el conocimiento de los clientes y las oportunidades de marketing y ventas
ASPECTOS CONCEPTUALES DE LA CADENA DE SUMINISTROSUDO Monagas
Tema 01 - Unidad 4.
Equipo CIM: Rosangi Rojas & Yddany Palma
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Asesor: Jesús Chaparro
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
Tema 09 - Unidad 5.
Equipo CIM: Rosangi Rojas & Yddany Palma
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Asesor: Jesús Chaparro
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas – Venezuela
Este documento describe las etapas para la implementación de una estrategia CRM, incluyendo la preparación, análisis, implementación, puesta en marcha y gestión de la transición. También explica los pasos clave como realizar un análisis económico, definir objetivos, alinear procesos internos con la estrategia CRM, y las principales causas de fracaso como problemas de sistema, resistencia cultural y falta de liderazgo. El CRM busca mejorar la satisfacción del cliente y fidelizarlos mediante un enfoque centrado
Este documento describe la arquitectura orientada a servicios (SOA) y su aplicación a la automatización industrial. Explica que SOA permite la creación de sistemas flexibles que se adaptan fácilmente a los cambios mediante la exposición de servicios reutilizables. También analiza los beneficios de SOA como la agilidad, la independencia tecnológica y la facilidad de integración. Por último, resume las estrategias clave para la adopción de SOA como la alineación con la estrategia de negocio y la implement
PLC - La integración en la Cadena de Suministro (SGEPCI)UDO Monagas
Este documento trata sobre la integración de la cadena de suministro. Una cadena de suministro incluye todas las etapas involucradas en satisfacer una solicitud del cliente, incluyendo fabricantes, transportistas y minoristas. La integración de la cadena de suministro busca maximizar el valor total generado coordinando y colaborando con socios como proveedores. Elementos clave a integrar incluyen costos de transacción, estrategias, gestión de pedidos, logística, flexibilidad operativa, compras y aplicaciones. Con el fin de mejorar la
Este documento presenta una introducción a los sistemas de gestión de relaciones con clientes (CRM) y ofrece información sobre su implementación. Explica que el CRM es una estrategia para identificar, adquirir y retener clientes mediante el uso de herramientas tecnológicas. Luego, describe algunos aspectos clave de la implementación como la gerencia, las personas involucradas y las fases del proceso. Finalmente, proporciona una metodología que incluye definir objetivos, estrategia y procesos para el desarrollo e
Cam unidad 3 - tema 5 - impacto estratégico en el retorno de la inversión ...UDO Monagas
Este documento discute el impacto estratégico de los sistemas ERP en las empresas. Explica que un ERP es un sistema de información integral que soporta los procesos y administración de recursos de una organización. También describe las ventajas de implementar un ERP, como la optimización de procesos, reducción de costos e integración de información. Finalmente, señala que los ERP apoyan áreas clave como compras, recursos humanos y finanzas, mejorando el control, eficiencia y servicio al cliente.
Tema 10. Unidad 1 - Seminario de Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos de Comunicación Industrial.
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas - Venezuela
La tecnología de la información puede cambiar la forma en que las empresas compiten si se utiliza estratégicamente. Las empresas pueden implementar estrategias como la diferenciación, la innovación, el crecimiento y las alianzas para contrarrestar las cinco fuerzas competitivas y tener éxito a largo plazo. Walmart utilizó con éxito la tecnología de la información de forma estratégica para mejorar su eficiencia operativa y diferenciarse de sus competidores.
PLC - Metodología de organización de un proyecto de implantación de un ERP (S...UDO Monagas
Este documento describe la metodología para la selección e implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales). La metodología consta de 3 fases: 1) selección del ERP, 2) selección del equipo consultor, y 3) implementación general del proyecto. Cada fase incluye actividades como documentar requisitos, seleccionar proveedores, e implementar el software y capacitar a los usuarios. El propósito es ayudar a las empresas a escoger y poner en marcha el sistema ERP
Cam unidad 2 - tema 2 - factores de exito de e-businessUDO Monagas
El documento describe los factores clave para el éxito en los negocios electrónicos (e-business). Define el éxito, negocio y factores clave del éxito. Explica que Siebel Systems identificó 7 factores importantes para el éxito en e-business: 1) Alinear las tecnologías de la información con los objetivos del negocio, 2) Asegurar el patrocinio de la alta dirección, 3) Gestionar el cambio organizacional, 4) Integrar procesos y tecnología, 5) Enfocarse en el cliente,
TECNOLOGÍAS FACILITADORAS PARA UNA CADENA DE SUMINISTROSUDO Monagas
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Unidad IV: Gestión de las relaciones de los Proveedores (SCM).
Tema 9: Tecnologías facilitadoras para una Cadena de Suministros.
Equipo SCM
El documento describe las tecnologías de información clave para el e-business, incluyendo CRM, SCM, BI, KM y ERP. Explica que el e-business es una estrategia que utiliza las redes de comunicación para realizar actividades comerciales exclusivamente a través de medios electrónicos. También discute cómo estas tecnologías como CRM, ERP y BI ayudan a integrar la información en toda la empresa para mejorar la toma de decisiones.
Este documento describe el desarrollo de un sistema de gestión de la relación con los clientes (CRM) para la empresa Colors S.A. Se justifica la necesidad de implementar un CRM para mejorar la comunicación con los clientes. El objetivo general es desarrollar un módulo CRM integrado al sistema de información existente de la empresa. Se incluye una descripción de los conceptos y características clave de un sistema CRM.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RELACIONES CON EL CLIENTEUDO Monagas
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Unidad IV: Gestión de relaciones de los Clientes (CRM).
Tema 4: Gestión estratégica de relaciones con el cliente.
Equipo SCM
El documento presenta la cadena de valor como una herramienta para analizar los diferentes procesos de una empresa y encontrar oportunidades de mejora. Explica que al dividir los procesos en actividades primarias y de apoyo, y evaluarlos de manera objetiva, se pueden optimizar los procesos y mejorar la posición competitiva de la empresa.
El documento habla sobre el concepto de CRM (Customer Relationship Management) y su importancia para las empresas. Explica que el CRM es una estrategia enfocada en mejorar las relaciones con los clientes mediante el uso de tecnología y datos sobre los clientes. También menciona algunos sistemas CRM populares como Salesforce, Microsoft Dynamics y SugarCRM.
El documento habla sobre los sistemas CRM (Customer Relationship Management). Explica que el objetivo principal de un sistema CRM es gestionar las relaciones con los clientes para identificar, atraer y aumentar su lealtad. Describe los beneficios de las tecnologías CRM como captar nuevos clientes y mejorar los servicios existentes. Finalmente, detalla las etapas clave para la implementación exitosa de una estrategia CRM en una organización.
Metodologia integradora de procesos empresarialesJohana Galan
Este documento presenta la Metodología Integradora de Procesos Empresariales (MIPE) como una metodología que puede aplicarse a investigaciones sobre sistemas y tecnologías de información relacionadas con la gestión empresarial. Explica las cinco fases de la MIPE: 1) aplicación de la gestión del conocimiento, 2) mapa estratégico, 3) nivel táctico para la toma de decisiones, 4) nivel operacional con nuevas tecnologías de la información, y 5) monitoreo y control con Balanced Scorecard
El documento explica qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management o gestión de relación con clientes), su función de identificar, atraer y retener clientes mediante procesos eficaces que satisfagan sus necesidades. Un CRM integra departamentos como comercial, marketing y atención al cliente para fidelizar y fortalecer las relaciones con los clientes. Implementar un CRM puede incrementar ventas, ganancias, satisfacción de clientes y reducir costos.
Gestión estratégica de relaciones con el clienteDocumentosAreas4
Este documento presenta información sobre gestión de relaciones con clientes (CRM) y marketing relacional. Define CRM, fidelización de clientes, marketing y marketing relacional. Explica la gestión estratégica de la cartera de clientes y estrategias relacionales como identificar clientes clave y asignar directores de relaciones. Discute la aplicabilidad de estos conceptos al diseño de un sistema de supervisión y control automatizado para granjas avícolas. Concluye que el objetivo del CRM es retener a los clientes más rentables a largo plazo para
El documento explica qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management o gestión de relación con clientes), su objetivo de identificar, atraer y retener clientes mediante procesos eficaces. Describe cómo el CRM se centra en el cliente y beneficia áreas como marketing, ventas y atención al cliente. También resalta que el CRM ha existido durante mucho tiempo con diferentes técnicas, pero ahora es clave fidelizar clientes debido a la competencia en el mercado.
Curso Sig Sistemas De Negocios Electronicos En La Toma De DecisionesJorge Herrera
El documento habla sobre los sistemas de negocios electrónicos y su uso en la toma de decisiones empresariales. Explica conceptos como CRM, ERP y sistemas de apoyo a la toma de decisiones. También describe los beneficios de implementar sistemas CRM, como tener una visión unificada de los clientes y automatizar tareas. Finalmente, menciona algunos retos comunes en la implementación de sistemas CRM, como falta de enfoque estratégico, apoyo de la gerencia y cultura centrada en el cliente.
El documento habla sobre los sistemas de información gerencial de gestión de relación con clientes (CRM). Explica los diferentes tipos de soluciones CRM como marketing, ventas, servicio, contact center e inteligencia de clientes. También describe las tendencias actuales de CRM, los desafíos de la implementación de un sistema CRM, los riesgos asociados y las pautas que se deben seguir para una correcta implementación.
La empresa Cervecera Cuauhtémoc Moctezuma utiliza varios tipos de intermediarios como distribuidores mayoristas, minoristas y comisionistas para llegar a más mercados y aumentar sus ganancias. También emplea sistemas verticales y horizontales de mercadeo para coordinar mejor la distribución física de su cerveza a nivel nacional a través de una fuerte fuerza de ventas. Aunque existen conflictos en el canal de distribución, la compañía controla estrictamente la logística para satisfacer la demanda de manera eficiente.
ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA AVANZADA
TEMA:
TAREA UNIDAD II
ESTUDIANTE:
LURDENIA BIENVENIDA LORA POLANCO
MATRÍCULA:
201803456
FACILITADOR:
QUERASMY MARTE
SANTIAGO, REPUBLICA DOMINICANA
29 de julio de 2019
3.1- ¿Qué es una cadena de distribución?
3.2- ¿Cómo la distribución agrega valor?
3.3- Explique que es un canal vertical y un canal horizontal
3.4- Explique la diferencia entre mayorista, minorista y
3.6- Como aplicamos logística en mercadotecnia.
1) McDonald's está implementando nuevas estrategias de marketing, digitales y de menú para enfocarse más en grupos específicos de consumidores y mejorar las operaciones. 2) La compañía utilizará diferentes canales como pruebas de pago digital y programas de lealtad. 3) El enfoque este año será en productos básicos como manzanas mientras se expanden las ofertas de desayuno.
Gestion en la cadena de abastecimiento sonia (1)batoloco32
El documento habla sobre la gestión de la cadena de abastecimiento en la logística aeronáutica. Explica que la gestión de la cadena de abastecimiento incluye todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes desde las materias primas hasta el consumidor final. También describe los beneficios de una buena gestión de la cadena de abastecimiento como la lealtad de los clientes, la entrada a nuevos mercados y el liderazgo de mercado. Finalmente, discute el modelo de gestión de la cadena de suministro y cómo implementarlo de
Integración vertical y horizontal como modelo para ser más competitivoTACTIO
Ganar en competitividad y en poder de negociación es algo que persigue toda pyme y que está al alcance mediante tácticas de integración vertical y horizontal. Conviene implantar una opción u otra en función del escenario de negocio que se produzca.
Reflexión del consultor Raúl López en el número 10 de TACTIOMAGAZINE.
Tema 10. Unidad 1 - Seminario de Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos de Comunicación Industrial.
Áreas de Grado – Curso Especial de Grado (CEG)
Automatización y Control de Procesos Industriales (ACPI)
Cohorte III (I - 2015)
Ingeniería de Sistemas - Universidad de Oriente
Monagas - Venezuela
La tecnología de la información puede cambiar la forma en que las empresas compiten si se utiliza estratégicamente. Las empresas pueden implementar estrategias como la diferenciación, la innovación, el crecimiento y las alianzas para contrarrestar las cinco fuerzas competitivas y tener éxito a largo plazo. Walmart utilizó con éxito la tecnología de la información de forma estratégica para mejorar su eficiencia operativa y diferenciarse de sus competidores.
PLC - Metodología de organización de un proyecto de implantación de un ERP (S...UDO Monagas
Este documento describe la metodología para la selección e implementación de un sistema ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales). La metodología consta de 3 fases: 1) selección del ERP, 2) selección del equipo consultor, y 3) implementación general del proyecto. Cada fase incluye actividades como documentar requisitos, seleccionar proveedores, e implementar el software y capacitar a los usuarios. El propósito es ayudar a las empresas a escoger y poner en marcha el sistema ERP
Cam unidad 2 - tema 2 - factores de exito de e-businessUDO Monagas
El documento describe los factores clave para el éxito en los negocios electrónicos (e-business). Define el éxito, negocio y factores clave del éxito. Explica que Siebel Systems identificó 7 factores importantes para el éxito en e-business: 1) Alinear las tecnologías de la información con los objetivos del negocio, 2) Asegurar el patrocinio de la alta dirección, 3) Gestionar el cambio organizacional, 4) Integrar procesos y tecnología, 5) Enfocarse en el cliente,
TECNOLOGÍAS FACILITADORAS PARA UNA CADENA DE SUMINISTROSUDO Monagas
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Unidad IV: Gestión de las relaciones de los Proveedores (SCM).
Tema 9: Tecnologías facilitadoras para una Cadena de Suministros.
Equipo SCM
El documento describe las tecnologías de información clave para el e-business, incluyendo CRM, SCM, BI, KM y ERP. Explica que el e-business es una estrategia que utiliza las redes de comunicación para realizar actividades comerciales exclusivamente a través de medios electrónicos. También discute cómo estas tecnologías como CRM, ERP y BI ayudan a integrar la información en toda la empresa para mejorar la toma de decisiones.
Este documento describe el desarrollo de un sistema de gestión de la relación con los clientes (CRM) para la empresa Colors S.A. Se justifica la necesidad de implementar un CRM para mejorar la comunicación con los clientes. El objetivo general es desarrollar un módulo CRM integrado al sistema de información existente de la empresa. Se incluye una descripción de los conceptos y características clave de un sistema CRM.
GESTIÓN ESTRATÉGICA DE RELACIONES CON EL CLIENTEUDO Monagas
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CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Unidad IV: Gestión de relaciones de los Clientes (CRM).
Tema 4: Gestión estratégica de relaciones con el cliente.
Equipo SCM
El documento presenta la cadena de valor como una herramienta para analizar los diferentes procesos de una empresa y encontrar oportunidades de mejora. Explica que al dividir los procesos en actividades primarias y de apoyo, y evaluarlos de manera objetiva, se pueden optimizar los procesos y mejorar la posición competitiva de la empresa.
El documento habla sobre el concepto de CRM (Customer Relationship Management) y su importancia para las empresas. Explica que el CRM es una estrategia enfocada en mejorar las relaciones con los clientes mediante el uso de tecnología y datos sobre los clientes. También menciona algunos sistemas CRM populares como Salesforce, Microsoft Dynamics y SugarCRM.
El documento habla sobre los sistemas CRM (Customer Relationship Management). Explica que el objetivo principal de un sistema CRM es gestionar las relaciones con los clientes para identificar, atraer y aumentar su lealtad. Describe los beneficios de las tecnologías CRM como captar nuevos clientes y mejorar los servicios existentes. Finalmente, detalla las etapas clave para la implementación exitosa de una estrategia CRM en una organización.
Metodologia integradora de procesos empresarialesJohana Galan
Este documento presenta la Metodología Integradora de Procesos Empresariales (MIPE) como una metodología que puede aplicarse a investigaciones sobre sistemas y tecnologías de información relacionadas con la gestión empresarial. Explica las cinco fases de la MIPE: 1) aplicación de la gestión del conocimiento, 2) mapa estratégico, 3) nivel táctico para la toma de decisiones, 4) nivel operacional con nuevas tecnologías de la información, y 5) monitoreo y control con Balanced Scorecard
El documento explica qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management o gestión de relación con clientes), su función de identificar, atraer y retener clientes mediante procesos eficaces que satisfagan sus necesidades. Un CRM integra departamentos como comercial, marketing y atención al cliente para fidelizar y fortalecer las relaciones con los clientes. Implementar un CRM puede incrementar ventas, ganancias, satisfacción de clientes y reducir costos.
Gestión estratégica de relaciones con el clienteDocumentosAreas4
Este documento presenta información sobre gestión de relaciones con clientes (CRM) y marketing relacional. Define CRM, fidelización de clientes, marketing y marketing relacional. Explica la gestión estratégica de la cartera de clientes y estrategias relacionales como identificar clientes clave y asignar directores de relaciones. Discute la aplicabilidad de estos conceptos al diseño de un sistema de supervisión y control automatizado para granjas avícolas. Concluye que el objetivo del CRM es retener a los clientes más rentables a largo plazo para
El documento explica qué es un sistema CRM (Customer Relationship Management o gestión de relación con clientes), su objetivo de identificar, atraer y retener clientes mediante procesos eficaces. Describe cómo el CRM se centra en el cliente y beneficia áreas como marketing, ventas y atención al cliente. También resalta que el CRM ha existido durante mucho tiempo con diferentes técnicas, pero ahora es clave fidelizar clientes debido a la competencia en el mercado.
Curso Sig Sistemas De Negocios Electronicos En La Toma De DecisionesJorge Herrera
El documento habla sobre los sistemas de negocios electrónicos y su uso en la toma de decisiones empresariales. Explica conceptos como CRM, ERP y sistemas de apoyo a la toma de decisiones. También describe los beneficios de implementar sistemas CRM, como tener una visión unificada de los clientes y automatizar tareas. Finalmente, menciona algunos retos comunes en la implementación de sistemas CRM, como falta de enfoque estratégico, apoyo de la gerencia y cultura centrada en el cliente.
El documento habla sobre los sistemas de información gerencial de gestión de relación con clientes (CRM). Explica los diferentes tipos de soluciones CRM como marketing, ventas, servicio, contact center e inteligencia de clientes. También describe las tendencias actuales de CRM, los desafíos de la implementación de un sistema CRM, los riesgos asociados y las pautas que se deben seguir para una correcta implementación.
La empresa Cervecera Cuauhtémoc Moctezuma utiliza varios tipos de intermediarios como distribuidores mayoristas, minoristas y comisionistas para llegar a más mercados y aumentar sus ganancias. También emplea sistemas verticales y horizontales de mercadeo para coordinar mejor la distribución física de su cerveza a nivel nacional a través de una fuerte fuerza de ventas. Aunque existen conflictos en el canal de distribución, la compañía controla estrictamente la logística para satisfacer la demanda de manera eficiente.
ASIGNATURA:
MERCADOTECNIA AVANZADA
TEMA:
TAREA UNIDAD II
ESTUDIANTE:
LURDENIA BIENVENIDA LORA POLANCO
MATRÍCULA:
201803456
FACILITADOR:
QUERASMY MARTE
SANTIAGO, REPUBLICA DOMINICANA
29 de julio de 2019
3.1- ¿Qué es una cadena de distribución?
3.2- ¿Cómo la distribución agrega valor?
3.3- Explique que es un canal vertical y un canal horizontal
3.4- Explique la diferencia entre mayorista, minorista y
3.6- Como aplicamos logística en mercadotecnia.
1) McDonald's está implementando nuevas estrategias de marketing, digitales y de menú para enfocarse más en grupos específicos de consumidores y mejorar las operaciones. 2) La compañía utilizará diferentes canales como pruebas de pago digital y programas de lealtad. 3) El enfoque este año será en productos básicos como manzanas mientras se expanden las ofertas de desayuno.
Gestion en la cadena de abastecimiento sonia (1)batoloco32
El documento habla sobre la gestión de la cadena de abastecimiento en la logística aeronáutica. Explica que la gestión de la cadena de abastecimiento incluye todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes desde las materias primas hasta el consumidor final. También describe los beneficios de una buena gestión de la cadena de abastecimiento como la lealtad de los clientes, la entrada a nuevos mercados y el liderazgo de mercado. Finalmente, discute el modelo de gestión de la cadena de suministro y cómo implementarlo de
Integración vertical y horizontal como modelo para ser más competitivoTACTIO
Ganar en competitividad y en poder de negociación es algo que persigue toda pyme y que está al alcance mediante tácticas de integración vertical y horizontal. Conviene implantar una opción u otra en función del escenario de negocio que se produzca.
Reflexión del consultor Raúl López en el número 10 de TACTIOMAGAZINE.
El documento describe diferentes estrategias de integración, intensivas y de diversificación. Las estrategias de integración buscan controlar distribuidores, proveedores o competencia a través de integración vertical hacia adelante, hacia atrás o horizontal. Las estrategias intensivas mejoran la posición competitiva con productos existentes mediante penetración de mercado, desarrollo de mercado o producto. Las estrategias de diversificación expanden la cartera de productos de forma concéntrica, horizontal o conglomerada.
Este documento resume los canales de distribución utilizados por Coca Cola. La compañía utiliza una mezcla de canales directos e indirectos para llegar a una amplia variedad de puntos de venta minoristas. Los intermediarios son fundamentales para que Coca Cola pueda distribuir sus productos a nivel mundial. La compañía emplea principalmente una estrategia de distribución intensiva para maximizar la disponibilidad de sus productos.
Coca Cola utiliza un sistema de distribución intensivo para llegar a la mayor cantidad de puntos de venta posibles. La compañía debe considerar aspectos como el procesamiento de pedidos, almacenamiento, manejo de materiales e inventario para distribuir de manera eficiente sus productos de gaseosa a los consumidores a través de canales como supermercados y gasolineras. Coca Cola también busca mejorar continuamente la gestión de inventarios y logística para operar de forma más eficiente.
Este documento discute la optimización de los procesos de procura como un factor clave para la competitividad empresarial. Presenta las diferentes etapas y estrategias involucradas en la gestión estratégica de aprovisionamientos, incluyendo la segmentación de familias de compra, la integración con proveedores, y el enfoque en resultados a corto, mediano y largo plazo. Explica que la optimización de los procesos de procura requiere cambios organizativos y de toma de decisiones dentro de las empresas.
Este documento trata sobre la estrategia de integración de la cadena de suministro. Explica que la integración vertical busca unificar los canales de distribución para obtener mayor poder de mercado y negociación. Detalla tres tipos de integración vertical - corporativo, contractual y administrada - y sus ventajas, como mayor control, reducción de costos y ventajas competitivas. Finalmente, concluye que establecer estrategias adecuadas de integración permite mejorar el rendimiento de una empresa en el mercado.
Los canales de distribución son importantes para ampliar el mercado de una empresa y llegar a más clientes potenciales. Existen diferentes tipos de canales como la distribución directa o indirecta, y factores como el producto, recursos, mercado objetivo y control deben considerarse para decidir el canal apropiado. Los canales de bienes de consumo buscan llevar los productos perecederos a los clientes de manera rápida a través de canales como el directo, detallista, mayorista o con agentes/intermediarios. Los canales también se clasifican por
estarategias de distribucion del plan de marketing.pptsagitariod1990
Este documento presenta una introducción a varias estrategias de distribución, incluyendo sistemas verticales, horizontales y de marketing multicanal. También discute los conflictos potenciales dentro de los canales de distribución debido a objetivos incompatibles entre las empresas. En particular, describe sistemas verticales controlados por un solo miembro del canal, sistemas horizontales donde empresas colaboran, y el uso de múltiples canales para llegar a más clientes. Finalmente, identifica las causas comunes de conflictos como objetivos contradictorios o roles no claramente definidos dentro
Este documento resume los fundamentos básicos para el desarrollo de ventajas competitivas a través de sistemas de información. Explica cinco impulsos estratégicos (diferenciación, liderazgo en costos, crecimiento, alianzas e innovación) y cómo las tecnologías de información pueden apoyar cada uno. También describe alternativas como reducir costos e incrementar barreras de entrada al mercado para lograr ventajas competitivas. Finalmente, resume las cinco fuerzas competitivas que conforman la estructura competitiva de una organización
El documento trata sobre la gestión de la cadena de suministros. Explica que la gestión de la cadena de suministros involucra la integración eficiente de proveedores, fabricantes, centros de distribución y puntos de venta para producir y distribuir los bienes correctamente. También describe los procesos, actividades, objetivos, ventajas y desafíos de la gestión de la cadena de suministros.
El documento describe tres estrategias de crecimiento empresarial: 1) Integración vertical, que involucra expandir las operaciones a otros niveles de la cadena de suministro, ya sea hacia adelante hacia el consumidor o hacia atrás hacia los proveedores; 2) Diversificación, que implica crecer mediante nuevos productos o mercados relacionados u no relacionados con el negocio actual; 3) Crecimiento por adquisiciones u otras formas de obtener control de otras operaciones similares.
Este documento describe el sistema de distribución comercial y los factores que lo influyen. Explica las funciones de la distribución como almacenar productos, contactar con clientes, informar sobre el mercado, simplificar intercambios, ofrecer variedad y participar en actividades de marketing. También cubre la financiación del proceso comercial y la generación de satisfacción en el consumidor.
El documento habla sobre el sistema de distribución comercial. Explica que la distribución permite a las empresas acercar sus productos a los consumidores y que factores como los hábitos de compra influyen en su desarrollo. También describe las funciones de la distribución como almacenar, contactar con clientes, informar sobre el mercado, simplificar intercambios y ofrecer variedad, entre otras. Por último, analiza factores que influyen en la distribución como las características de los consumidores.
El documento habla sobre estrategias organizacionales como la integración vertical y las alianzas estratégicas. Explica que la integración vertical puede ser hacia atrás para controlar los insumos o hacia adelante para controlar la distribución y venta. También analiza casos como Coca-Cola comprando embotelladoras y Starbucks comprando una finca de café para asegurar el suministro.
El documento describe varias estrategias de negocios que las empresas pueden utilizar para ser competitivas. Describe estrategias genéricas como liderazgo de costos, diferenciación y enfoque. También cubre estrategias de integración, diversificación, intensivas, defensivas y tecnológicas. La estrategia tecnológica es particularmente importante hoy en día debido a la dependencia de las tecnologías de la información.
El documento habla sobre los canales de distribución y los diferentes conceptos relacionados. Explica que la distribución es la función que permite el traslado de productos desde su producción hasta el consumidor final. Luego describe los objetivos de la distribución, las variables, funciones, estrategias y tipos de distribución. También analiza los intermediarios como mayoristas, minoristas y agentes. Por último, explica los diferentes canales de distribución que pueden utilizarse dependiendo del tipo de producto.
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial.
Unidad III: Sistemas de Planificación Empresarial (ERP).
Tema 4: ERP vs Desarrollos a la medida.
Equipo SCM
ANTECEDENTES Y DEFINICIÓN DE E-BUSINESSUDO Monagas
E-Business se refiere a mejorar el funcionamiento de un negocio a través de la conectividad y la conexión de la cadena de valor entre empresas, proveedores, socios y clientes para lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos y integrar procesos empresariales. No es solo una cuestión tecnológica, sino un cambio estratégico hacia nuevos modelos de negocio.
Este documento presenta una introducción al concepto de E-Business y sus antecedentes históricos, describiendo la evolución desde los primeros sitios web de información general hasta los modelos más avanzados de negocios electrónicos. Explica las diferentes etapas por las que ha pasado este campo, incluyendo brochureware, e-commerce, e-business y e-enterprise. Además, analiza los desafíos que plantea la transición hacia un mundo dominado por los negocios electrónicos.
Este documento presenta un sistema de gestión empresarial para procesos y comunicación industrial. Explica la evolución de la cadena de valor tradicional a cadenas de valor virtuales y estrategias. También describe factores críticos para evaluar estrategias como visión consensuada, resultados e indicadores de desempeño. El objetivo es analizar estrategias para distribuir esfuerzos de forma eficiente y darle más valor a la empresa.
Tema 5: Beneficios de orientar a las empresas en la Implementación de CRMUDO Monagas
Los principales beneficios de implementar un sistema CRM (Customer Relationship Management) incluyen permitir la venta cruzada de productos de manera más eficiente, mejorar la planificación futura mediante el análisis de datos de clientes, dirigir el marketing a clientes específicos, y ayudar a cerrar ventas más rápido a través de un mejor servicio al cliente y conocimiento profundo de sus necesidades.
PROGRAMACION DE PLCs: LENGUAJE BLOQUES FUNCIONALESUDO Monagas
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Instrumentación y Control Industrial.
Unidad V: PLC.
Tema 8: Programación de PLCs: Lenguaje Bloques funcionales
Equipo SCM
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Instrumentación y Control Industrial.
Unidad III: Elementos finales de control.
Tema 4: Válvulas de apertura rápida.
Equipo SCM
El documento trata sobre controladores de corriente. Explica conceptos básicos como corriente eléctrica y electrónica. Describe diferentes tipos de controladores como manuales, semiautomáticos y automáticos. También cubre sistemas de control de lazo abierto y cerrado. Detalla componentes comunes de controladores como tiristores, SCR, TRIAC y DIAC. Finalmente, concluye que los controladores de corriente permiten transformar y adaptar la energía eléctrica de manera eficiente para diferentes usos industriales.
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Instrumentación y Control Industrial.
Unidad II: Sensores.
Tema 2: Sensores y Transmisores Analógicos
Equipo SCM
UDO
CEG: Automatización y Control de Procesos Industriales.
Seminario: Instrumentación y Control Industrial.
Unidad I: Conceptos Básicos de Control.
Tema 9: SIMBOLOGÍA ISA
Equipo SCM
Estrategias para la automatización industrial (EAI).
Unidad III - Nuevos paradigmas de la automatización industrial.
Tema 3 - SISTEMAS EMPOTRADOS
Equipo SCM.
Cohorte III – 2015
Este documento trata sobre sistemas empotrados. Define a los sistemas empotrados como una combinación de hardware y software diseñados para cumplir una función específica en un producto. Explica las clasificaciones, características y ventajas de los sistemas empotrados. Además, describe las etapas clave en el desarrollo de sistemas empotrados, incluyendo la especificación del producto, división hardware/software, diseño de software y hardware, integración del sistema y pruebas del producto.
PIC, Arduino y otras herramientas similares en el control de procesosUDO Monagas
Estrategias para la automatización industrial (EAI).
Unidad IV - Sistemas de supervisión y control.
Tema 10 - PIC, Arduino y otras herramientas similares en el control de procesos
Equipo SCM.
Cohorte III – 2015
Estrategias para la automatización industrial (EAI).
Unidad III - Control, Comunicación, Supervisión y Monitoreo
Tema 8 - SUPERVISIÓN (PARTE II)
Equipo SCM.
Cohorte III - 2015
CIM (Manufactura integrada por computadora). CIMOSA (CIM Open System Architec...UDO Monagas
Estrategias para la automatización industrial.
Unidad II Arquitecturas y Metodologías para la Automatización Industrial
Tema 7 CIM (Manufactura integrada por computadora). CIMOSA (CIM Open System Architecture).
Equipo SCM.
Cohorte III - 2015
PLC - PLATAFORMA PARA IMPLANTAR SISTEMAS DE SUPERVISIÓN Y CONTROL (EAI)UDO Monagas
El documento describe una plataforma para implementar sistemas de supervisión y control basados en agentes inteligentes. La plataforma constituye un Medio de Gestión de Servicios (MGS) que ofrece servicios de comunicación y gestión para agentes en entornos con restricciones de tiempo real. El MGS está compuesto de tres niveles: el nivel medio, el nivel de acceso a recursos y el nivel interfaz. La plataforma utiliza diferentes tipos de agentes como el Administrador de Agentes, el Gestor de Datos y el Gestor
Este documento trata sobre los sistemas de interfaz hombre-máquina (HMI). Explica que un HMI permite la interfaz entre personas y máquinas, y que tiene funciones como monitoreo, supervisión, alarmas y control de procesos industriales. También destaca que los HMI han mejorado la gestión de las áreas productivas al proporcionar visibilidad de los procesos y registro de datos. El éxito de un HMI depende de su aceptación por parte de los usuarios.
Catalogo general tarifas 2024 Vaillant. Amado Salvador Distribuidor Oficial e...AMADO SALVADOR
Descarga el Catálogo General de Tarifas 2024 de Vaillant, líder en tecnología para calefacción, ventilación y energía solar térmica y fotovoltaica. En Amado Salvador, como distribuidor oficial de Vaillant, te ofrecemos una amplia gama de productos de alta calidad y diseño innovador para tus proyectos de climatización y energía.
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Infografia TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol)codesiret
Los protocolos son conjuntos de
normas para formatos de mensaje y
procedimientos que permiten a las
máquinas y los programas de aplicación
intercambiar información.
El uso de las TIC en la vida cotidiana.pptxjgvanessa23
En esta presentación, he compartido información sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y su aplicación en diversos ámbitos de la vida cotidiana, como el hogar, la educación y el trabajo.
He explicado qué son las TIC, las diferentes categorías y sus respectivos ejemplos, así como los beneficios y aplicaciones en cada uno de estos ámbitos.
Espero que esta información sea útil para quienes la lean y les ayude a comprender mejor las TIC y su impacto en nuestra vida cotidiana.
para programadores y desarrolladores de inteligencia artificial y machine learning, como se automatiza una cadena de valor o cadena de valor gracias a la teoría por Manuel Diaz @manuelmakemoney
La inteligencia artificial sigue evolucionando rápidamente, prometiendo transformar múltiples aspectos de la sociedad mientras plantea importantes cuestiones que requieren una cuidadosa consideración y regulación.
Mantenimiento de sistemas eléctricos y electrónicosarticles-241712_recurso_6....
Opc unidad iv- tema 4
1. Maturín, Abril del 2015
Universidad de Oriente
Departamento de Ingeniería de Sistemas
Cursos Especiales de Grado
Área: Automatización y Control de Procesos Industriales
Sistemas de Gestión Empresarial para Procesos y Comunicación Industrial
Estrategias de Integración
de la cadena de suministro
Facilitador:
Ing. Jesús Chaparro
Equipo OPC
González, Daniela
C.I.18.652.312
Hernández, Karla
C.I. 18
2. Índice
Introducción 1
Marco Teórico 2
Estrategia de integración vertical 2
Tipos de Integración Vertical 3
Dirección de la Integración Vertical 3
Ventajas de la Integración Vertical. 4
Mayor control 4
Control de costos 5
Ventajas competitivas 5
Diferenciación 5
Integración horizontal 5
Discusión 7
Conclusión 9
Bibliografía 10
3. Introducción
La cadena de suministro está constituido por eslabones primordiales que unidos
permiten la producción de un producto final, que son los proveedores, fabricantes y
distribuidores, por los cual para mantener esta cadena en constante comunicación se
implementan tecnologías de información que permiten este constante intercambio, pero
esto solamente no basta se debe implementar las estrategias de integración de esta cadena
de suministro.
Estas estrategias se conocen como estrategia de integración vertical la cual va en
dos direcciones hacia adelante y hacia taras y se dan tres tipos corporativa, contractual y
administrada, estas generan grandes beneficios tanto de costo como en competencia.
4. 2
Marco Teórico
¿Qué es una estrategia?
Una estrategia es la trayectoria hacia un "blanco" es el diseño del plan que permitirá
lograr los objetivos particulares de la empresa. Su objeto es identificar las diferentes
maneras como los administradores pueden alcanzar las metas y seleccionar las más
adecuadas.
Las características más importantes de las estrategias es que deben ser hechas a la
medida, y que deben ser adaptables, como las circunstancias de los negocios cambian, las
estrategias deben poder adaptarse a tales cambios ya que, de lo contrario, la empresa no
podría responder con agilidad.
Estrategia de integración vertical
El sistema de distribución tradicional comprende un fabricante independiente, un
mayorista y un minorista. Cada uno de ellos pertenece a una entidad de negocio separada
que busca maximizar sus propios beneficios, incluso aunque ello reduzca el del sistema en
su totalidad. Ningún miembro del canal tiene un control completo o sustancial sobre los
demás miembros. Ante este problema, los miembros del canal pueden decidir integrarse
para conseguir de forma más eficiente la necesaria coordinación entre los objetivos de los
intermediarios que forman el canal. En este sentido, la integración vertical tiene lugar
cuando la función correspondiente a dos o más miembros del canal, situados a distinto
nivel, es dirigida o administrada por alguno de sus componentes. El resultado de la
integración vertical es una red de establecimientos, situados a distinto nivel del canal y
dirigidos como un sistema de distribución centralizado (Santesmases, 1996, p. 467).
Mediante la organización vertical de los canales de distribución, los participantes en
las organizaciones buscan conseguir tanto la consecución de un mayor poder de mercado
(hacia la demanda), así como un mayor poder de negociación (hacia los proveedores), por
lo que los objetivos perseguidos por las empresas integradas en sistemas verticales podrían
concretarse en los siguientes (Casares y Rebollo, 1996a, p. 109):
1. Reducir la incertidumbre con la que operan las empresas, tanto en cuanto a
aprovisionamientos (volatilidad de la oferta, alto poder de los oferentes) como en el lado de
la demanda (poder creciente de los consumidores, escasa fidelidad de la clientela).
2. Lograr una mejor orientación de las inversiones hacia actividades en el canal que
presentan una mayor rentabilidad.
5. 3
3. La consecución de economías de escala y de alcance por la coordinación de las
funciones de distribución (optimización de los almacenamientos, y de las entregas de las
mercancías, mejora del ciclo de pedidos y cobros, etc.).
4. La creación de barreras de entrada, pues los competidores potenciales verán
aumentar la escala de operación a la vez que pueden encontrar dificultades para su
aprovisionamiento, en función del poder alcanzado por las organizaciones verticales
existentes en el mercado.
Tipos de Integración Vertical
1. Integración corporativa: este tipo de integración vertical supone que uno de los
miembros del canal tiene la propiedad de otros miembros situados a distinto nivel. Para
conseguir la integración vertical hay dos alternativas: crear una red propia de distribución o
adquirir empresas intermediarias ya establecidas. La adopción de una u otra alternativa
dependerá de las oportunidades de mercado y la existencia de intermediarios que se ajusten
a las necesidades de las empresas. Entre los sistemas corporativos destacan las cadenas
sucursalistas, las cooperativas de consumo y los economatos.
2. Integración contractual: consiste en la asignación de funciones y actividades
mediante la negociación, diseño y ejecución de un contrato que vincula a la totalidad o
parte de los miembros del canal de distribución. La integración contractual se desarrolla
fundamentalmente como consecuencia de la dificultad de adquirir las redes de distribución.
Ejemplos de integración contractual son las cooperativas de detallistas, las cadenas
voluntarias y las cadenas franquiciadas.
3. Integración administrada: El control y desarrollo de las actividades de los
distintos miembros del canal se ejerce sin mediar relaciones de propiedad o vínculos
contractuales, sino a través de una posición de liderazgo y poder de uno de los miembros
del canal. Este es el caso de las empresas de hipermercados sobre las empresas fabricantes,
ya que poseen un gran poder de negociación debido a los importantes volúmenes de
compra; o el caso de mayoristas como Makro que ejercen un importe poder sobre
fabricantes y minoristas; o el caso de fabricantes importantes como Coca-Cola o Pascual,
que ejercen su posición de liderazgo sobre los minoristas.
Dirección de la Integración Vertical
- La integración vertical hacia arriba o hacia atrás La idea de esta estrategia es
adquirir o incorporar a la empresa de mis proveedores, es decir, Consiste en que es la
empresa que integra en su organización actividades de fabricación. Este tipo de integración
se puede plantear para asegurar la continuidad del suministro y la calidad de los productos
comprados, para coordinar más efectiva y eficientemente las funciones de distribución. Por
esta estrategia lograr ser nuestros propios proveedores no depender de estos y disminuir su
poder negociador.
6. 4
Ejemplo:
Starbucks: mejor conocida como una cadena de tiendas de café. Como tal, tiene varios
proveedores e insumos, compra los granos para hacer café y tazas personalizadas y productos
para vender en sus tiendas. Starbucks se integró verticalmente hacia atrás, cuando compró una
fincade café enChina,ya que normalmente tendríaque comprargranos de café de un proveedor.
La integración vertical hacia atrás como estrategia de Starbucks
Starbucks decidió comprar una finca de café en China, una zona que mostraba un
gran crecimiento en la cantidad de bebedores de café. Al mismo tiempo, hubo una mayor
competencia entre las empresas vendedoras de café, como McDonald’s y otras cadenas
como Costa Coffee. Sumar tantos bebedores de café nuevos al mercado crea competencia
por granos de alta calidad, y la necesidad de comprarlos por parte de todas las tiendas de
café. La competencia por los granos de alta calidad significa que algunos competidores no
los recibirán en absoluto y que los que sí los reciben pagarán un alto precio impulsado por
la competencia. Al integrarse verticalmente hacia atrás comprando una finca de café,
Starbucks se asegura que tendrá un suministro de granos y que lo recibirá a un precio
razonable.
- La integración vertical hacia abajo o hacia adelante La integración hacia
delante implica adquirir o entrar a la propiedad sobre distribuidores (comprar o asociarme
con mis clientes). El objetivo de este tipo de integración es alcanzar un mayor grado de
eficiencia y un mayor control.
También esta estrategia de integración hacia delante hace que una empresa adquiera
más canales de distribución, es decir, sus propios centros de distribución (almacenes) y
tiendas al detalle. También puede significar que la empresa irá aún más lejos, pues adquiere
sus propios clientes.
Ejemplo:
Coca-cola está apostando gran parte de su futuro a la integración hacia delante,
comprando embotelladoras nacionales y extranjeras, la más reciente de ellas, la segunda
empresa embotelladores de EEUU, Johnson Coca-Cola Bottling, de Chattanooga, por 450
millones de dólares. Johson se encarga de cerca del 11% de todos los refrescos de Coca-
Cola embotellados y enlatados de EEUU. Coca-Cola ha logrado mejorar la eficiencia de la
producción y la distribución de las embotelladoras adquiridas.
Ventajas de la Integración Vertical.
Mayor control
Una ventaja importante que buscan las empresas que entran en la integración
vertical es tener mayor control sobre la cadena de valor. Cuando los minoristas deciden
adquirir o desarrollar un negocio de fabricación, obtienen un mayor control sobre la parte
de producción del proceso de distribución. Del mismo modo, cuando un fabricante realiza
7. 5
actividades de distribución o de venta al por menor, tiene más control sobre la forma en que
se presenta el producto y a qué precio se vende en el mercado.
Control de costos
En general, la integración vertical también ofrece significativamente la capacidad de
controlar los costes en todo el proceso de distribución. En el proceso de distribución
tradicional, cada paso en el movimiento del producto implica un sobreprecio para que el
distribuidor pueda obtener beneficios. Al vender directamente a los compradores finales,
los fabricantes pueden "eliminar al intermediario" eliminando una o más etapas de
sobreprecio en el camino. Una sola entidad que gestiona el proceso de distribución también
tiene más capacidad de optimizar la utilización de recursos y evitar costes desperdiciados.
La reducción de los costes de transporte es común.
Ventajas competitivas
Algunas empresas participan en la integración vertical únicamente para aumentar
ventajas sobre la competencia y evitar que los competidores tengan acceso a los recursos
escasos o a los mercados importantes. Un comerciante puede comprar una empresa de
fabricación, por ejemplo, para tener acceso a una tecnología específica, patentes o recursos
disponibles sólo en el área local de la empresa. Una empresa de fabricación puede entrar en
la distribución o venta al por menor para acceder directamente a los clientes de un mercado
altamente competitivo antes que lo hagan sus competidores.
Diferenciación
La integración vertical le da a las empresas acceso a más insumos de producción, a
los recursos y procesos de distribución y a los canales de venta. Cada uno de ellos ofrece
oportunidades a la empresa para distinguirse de sus competidores a través de una
comercialización eficaz. Un minorista puede adaptarse más rápidamente a las necesidades
cambiantes de los clientes si posee la empresa de fabricación o producción que fabrica sus
productos. Un fabricante puede vender a través de un portal de Internet y usar técnicas de
publicidad en línea para atraer tráfico y generar credibilidad en el mercado.
Integración horizontal
Esta estrategia es para controlar o Adquirir una empresa por parte de otra del mismo
mercado, con el objeto de mejorar la eficiencia o para poder aumentar el poder de mercado.
Este tipo de estrategia es recomendable aplicara cuando:
- Cuando una organización compite en una industria creciente.
- Cuando la empresa tiene capital y talento humano que necesita para administrar a
la empresa que está adquiriendo.
8. 6
Ejemplos: - Renault es un fabricante francés de automóviles, vehículos comerciales y
automóviles de carreras adquirió recientemente Volvo fabricante de automóviles de lujo para
convertirse en el tercer fabricante de autos en Europa.
- La cadena de mercados cencosud compro a supermercados las brisas adquiriendo
más clientes y controlando así a su competencia más fuerte.
- Mattel, el famoso fabricante de Barbie y juguetes Disney, adquirió Fisher-Price, su
competencia, para superar Hasbro su competencia más fuerte.
9. 7
Discusión
La cadena de suministro es la integración de tres fases que son proveedor-fabrica-
distribución, que cada una de ellas representa una empresa, las cual se mantienen una
comunicación constante para prestar un mejor servicio y lograr el objetivo principal que es
satisfacer las necesidades del cliente.
Por diversas situaciones o por eliminar obstáculos las cadenas de suministro han
buscando integrar para evitar tener que depender de otros, para lograr esta integración se
basa en estrategias, tomando en cuenta que una estrategia es la trayectoria hacia un
"blanco" es el diseño del plan que permitirá lograr los objetivos particulares de la empresa.
Su objeto es identificar las diferentes maneras como los administradores pueden alcanzar
las metas y seleccionar las más adecuadas.
Pero existen estrategias dirigidas a la integración, entre ellas está la de estrategia de
integración vertical se da cuando una compañía opera en más de un nivel del canal de
distribución. El canal de distribución empieza con el fabricante que hace un producto. Este
lo vende a un mayorista. El mayorista lo vende a los minoristas, que en última instancia lo
venden a los clientes finales.
Esta integración se pude dar en dos direcciones, hacia adelante que es cuando un
fabricante vende directamente a los clientes finales por ejemplo tenemos el caso de la coca-
cola que ha compra mas embotelladoras para lograr mayor distribución a nivel mundial, y
hacia atrás que es cuando un mayorista o minorista fabrica, ejemplo la empresa Starbucks
compro una finca de café, asegurando que tendrá un suministro de granos y que lo recibirá
a un precio razonable.
A pesar de su dirección existen tres tipos de integración vertical puede ser,
corporativa la cual supone que uno de los miembros del canal tiene la propiedad de otros
miembros situados a distinto nivel. Luego esta integración contractual consiste en la
asignación de funciones y actividades mediante la negociación, diseño y ejecución de un
contrato que vincula a la totalidad o parte de los miembros del canal de distribución y por
ultimo integración administrada el control y desarrollo de las actividades de los distintos
miembros del canal se ejerce sin mediar relaciones de propiedad o vínculos contractuales,
sino a través de una posición de liderazgo y poder de uno de los miembros del canal.
Por locual la integraciónverticalle otorgagrandesventajasaunaempresatales como:
- Mayor control sobre la cadena de valor.
- Control de costos capacidad de controlar los costes en todo el proceso de
distribución.
10. 8
- Ventajas competitivas mayor ventaja sobre la competencia y evitar que los
competidores tengan acceso a los recursos escasos o a los mercados importantes
empresa.
- Diferenciación La integración vertical le da a las empresas acceso a más insumos
de producción, a los recursos y procesos de distribución y a los canales de venta.
Cada uno de ellos ofrece oportunidades a la empresa para distinguirse de sus
competidores a través de una comercialización eficaz.
Existe también la integración horizontal que se basa en que una la competencia
donde una empresa de poder adquisitivo compra a otra que se encuentre en el mismo
mercado por ejemplo tenemos la Mattel, el famoso fabricante de Barbie y juguetes Disney,
adquirió Fisher-Price, su competencia, para superar Hasbro su competencia más fuerte.
11. 9
Conclusión
Las cadenas de suministro son el enfoque moderno que considera a la empresa
como un sistema amplio cuyas fronteras se expanden más allá de los límites de la propia
organización.
Una estrategia es lograr una meta y para lograrlo debes saber que desea la empresa,
las estrategias de integración buscan unificar la cadena de suministro en dos direcciones
hacia adelante o hacia atrás, la dirección depende de qué situación tenga la empresa y que
desee mejorar, es importante tener claro qué tipo de estrategia se va a tomar para poderla
adaptar debidamente a la cadena de suministro.
Establecer las estrategias adecuadas de integración de la cadena de suministros
permite a la empresa mejorar su rendimiento en el mercado, mejorando en consecuencia su
rendimiento económico.
12. 10
Bibliografía
Pagina Web Consultada el [ 25-04-2015]: http://www.eumed.net/tesis-
doctorales/2006/pcv/2f.htm
Pagina Web Consultada el [ 25-04-2015http://pyme.lavoztx.com/las-ventajas-de-una-
estrategia-de-integracin-vertical-5917.html
Pagina Web Consultada el [ 25-04-2015] http://pyme.lavoztx.com/ejemplos-de-
estrategias-de-integracin-vertical-hacia-atrs-5303.html
Pagina Web Consultada el [ 25-04-2015] :http://estrategiasdeintegracion.blogspot.com/
Pagina Web Consultada el [ 25-04-2015]
http://administracionestrategicaupbbga.blogspot.com/2008/03/integracin-vertical-
hacia-delante.html