Expense Reduction Analysts Business Newsletter En este numero hablamos de RSC y supply chain y casos de nuestros clientes: ABB (España) y DEBORAH (Italia). Igualmente, analizamos como enfocar la optimización de los costes bancarios. Buena lectura!!

1. Expense Reduction Analysts Business Newsletter | Núm. 23
EN ESTA EDICIÓN
- Responsabilidad corporativa en la gestión de la cadena de suministro, p.1
- Microplásticos S.A.: Objetivo cumplido en un fabricante portugués, p.2
- Grupo Deborah: La optimización de costes como herramienta de desarrollo, p.2
- ABB: Con un especialista para cada cuenta, encontrar ahorros es fácil, p.3
- Kolor Litógrafos: Ayudamos a dar a luz nuevos proyectos, p.4
- ¿La banca gana?, p4
s frecuente referirse
a la responsabilidad
corporativa (esto
es, la inclusión de
normas éticas en la
actividad empresarial) con el
nombre de triple cuenta de
resultados, ya que engloba
elementos sociales, medioam-
bientales y financieros (plan-
tilla de empleados, protección
de la naturaleza y beneficios).
Categorizada dentro de las
mejores prácticas corporati-
vas, la responsabilidad corpo-
rativa analiza los efectos que
la actuación de la empresa
ejerce sobre la naturaleza, so-
bre las personas (empleados,
proveedores, clientes) y, en
general, sobre la población
mundial, e implica la aceptac-
ión de plenas responsabili-
dades bajo el ojo vigilante de
los medios de comunicación
de todo el mundo. Una re-
sponsabilidad corporativa ac-
ertada impulsa la imagen de
la marca. La empresa debe
rendir cuentas no sólo ante
los accionistas, sino ante la
sociedad en general, al tiempo
que criterios como la trans-
parencia, la trazabilidad y la
sostenibilidad ocupan un lugar
destacado en los informes de
responsabilidad corporativa.
Se trata de una tendencia que
ha cobrado una importancia
creciente durante los últimos
años, en los que la opinión
pública ha tenido conocimien-
to de hechos tan deplorables
como el incendio de la fábrica
de Bangladesh, los talleres de
Asia donde se practica la ex-
plotación laboral, o el trabajo
infantil. Estas graves lacras
despiertan una reacción nega-
tiva de los clientes, los medios
de comunicación e, incluso,
los mercados de valores. Es
por eso que expresiones como
“comercio justo”, “ecológico”
o “trabajo digno” han prolif-
erado últimamente en el pack-
aging de los productos y en
los materiales de marketing.
Puesto que la responsabili-
dad corporativa afecta a to-
dos los grupos de interés,
también incorpora la ética de
los proveedores a las prác-
ticas de la empresa, lo que
quiere decir que los profe-
sionales de Compras deben
tener en cuenta, y equilibrar,
todos los aspectos sociales
y ecológicos de la gestión de
los proveedores, así como la
asistencia y la relación cali-
dad-precio de los productos o
servicios adquiridos. Debido a
la globalización, ese objetivo
debe materializarse a escala
mundial. Para que la actuación
en el ámbito de las Compras
sea responsable, debe tener
muy presentes y vigilar los el-
ementos siguientes:
• Impacto medioambiental:
Las empresas van a tener que
vigilar la manera en que la
elaboración de los productos
y la logística y el transporte
de esos productos afectan
al medio ambiente. Esa vigi-
lancia cobra una importancia
claramente mayor en determi-
nadas actividades (producción
industrial, agricultura, min-
ería, productos químicos...)
o sectores (alimentación, en-
ergía, farmacéutico...).
Es preciso medir la huella de
carbono de los proveedores
y observar la estrategia de
responsabilidad corporativa
del comprador en cuestiones
como las emisiones de gases
con efecto invernadero, el con-
sumo energético y de agua, o
la gestión de residuos (aumen-
to del reciclado de residuos, re-
ducción de residuos peligrosos).
La protección de la biodiver-
sidad y el fomento de la sos-
tenibilidad revisten una gran
importancia para los países en
vías de desarrollo, en los que
las directrices medioambien-
tales pueden no ser tan estric-
tas como en Europa. Se trata
de una cuestión que ha salta-
do a la palestra, por ejemplo,
con el aceite de palma y el
problema de la deforestación
del sureste asiático. Algunas
marcas han tenido que enfren-
tarse a las llamadas al boicot de
sus productos y al desarrollo de
una imagen negativa.
• Impacto social y humano:
Para evitar la explotación y
proteger los derechos hu-
manos, así como la seguri-
dad y la higiene en el lugar
de trabajo, la responsabilidad
corporativa debe garantizar
el cumplimiento la normativa
local por lo que respecta a la
jornada laboral fijada por ley,
la edad mínima para trabajar,
salario justo, y salud y seguri-
dad. Además, la empresa y sus
proveedores deben velar por
la igualdad de oportunidades y
por la diversidad en su plantil-
la de empleados, garantizando
que no se produzca discrim-
inación por motivo de raza,
género, religión, orientación
sexual, discapacidad o edad.
En algunos casos, puede ser
necesario aplicar una cierta
discriminación positiva.
• Financiero:
Si bien los beneficios siguen
siendo el objetivo último, la
participación en actos benéfi-
cos y de recogida de fondos
se ha convertido en una ac-
tuación fundamental de la
conducta ética de la empre-
sa. Por ello, en la elección de
proveedores también puede
valorarse el compromiso
económico con las causas hu-
manitarias, benéficas o so-
ciales. Otra forma de colabo-
ración financiera pueden ser
las becas, la concesión de ayu-
das o las prácticas profesion-
ales, así como el patrocinio o
el voluntariado en beneficio
de la sociedad en general.
A través de la implantación de
una estrategia de responsa-
bilidad corporativa, el com-
portamiento de la empresa
con la sociedad pasa a ser un
comportamiento propio de un
buen ciudadano, convirtién-
dose la empresa en un modelo
de conducta empresarial. La
responsabilidad corporativa
en la gestión de la cadena de
suministro es algo que hay
que dar a conocer y propiciar
entre los empleados, accion-
istas, clientes, proveedores y
organismos públicos a fin de
beneficiar tanto la imagen de
la marca como la imagen de la
empresa.
E
Responsabilidad corporativa en la gestión de la cadena
de suministro

2. Objetivo cumplido
en un fabricante
portugués
CLIENTE
Microplásticos S.A.
Sector de actividad: Moldes
Categorías de gastos analizadas:
Packaging, transporte, se-
guros, suministros de limpieza
EQUIPO DE EXPENSE
REDUCTION ANALYSTS
Pedro Amendoeira, Inês
Trigueiros, João Cordeiro
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:
Microplásticos es una empresa
familiar fundada en 1987 que se
dedica a la fabricación de com-
ponentes de plástico de alta
precisión y de gran precisión
dimensional. Sus clientes son,
fundamentalmente, marcas
mundiales del sector del
automóvil, el energético y
el de consumo. La empresa
trabaja principalmente en
la exportación a cuatro con-
tinentes y catorce países, y
suministra sus productos,
directa o indirectamente, a
veinticinco fabricantes de
automóviles europeos.
Microplásticos decidió encar-
gar a Expense Reduction An-
alysts un estudio de aquellos
de sus costes globales en los
que podían encontrarse opor-
tunidades de mejora, lo que
ayudó a mejorar la rentabili-
dad de la empresa.
LO QUE DICE EL CLIENTE:
“La colaboración establecida
con Expense Reduction An-
alysts ha permitido reducir
los costes en las categorías
seleccionadas, y reducción
de costes es sinónimo de
competitividad. Nuestra ex-
periencia con Expense Re-
duction Analysts nos ha ser-
vido para ampliar nuestro
abanico de proveedores y
para beneficiarnos del pod-
er de negociación de esta
entidad colaboradora. Yo
destacaría el rigor, el com-
promiso, el seguimiento y el
cumplimiento de los obje-
tivos.”A. Cruz Marques, Consejero
Delegado de Microplásticos S.A.
LO QUE DICE EXPENSE
REDUCTION ANALYSTS:
“En una empresa cuidadosa-
mente gestionada, como es el
caso de Microplásticos, hemos
encontrado oportunidades de
optimización en áreas en las
que, gracias a nuestra expe-
riencia, podemos ir un paso
más allá del que lograría dar
el mejor departamento de
compras. La relación con to-
dos los participantes ha sido
magnífica, lo que constituye
una de las claves del éxito del
proyecto.” Pedro Amendoeira,
Responsable del Cliente
CLIENTE
Grupo Deborah (Italia)
Sector de actividad: Cosmética
Categorías de gastos analizadas:
Materiales de merchandising,
telecomunicaciones, viajes y
limpieza
EQUIPO DE EXPENSE
REDUCTION ANALYSTS
Benny Tanzer
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:
El Grupo fue fundado en París
en 1903. El negocio principal de
la empresa es la producción y
comercialización de productos
farmacéuticos y cosméticos,
entre los que destaca la conoci-
da crema Diadermina. Deborah
make-up fue fundada en 1962.
El Grupo, una empresa fa-
miliar que actualmente está
dirigida por su cuarta gener-
ación, es también una sólida
entidad internacional presente
en más de cincuenta países.
Los objetivos son consolidar el
liderazgo en Italia y continuar
con la estrategia de expansión
en los mercados extranjeros.
LO QUE DICE EL CLIENTE:
“La optimización de los me-
canismos operativos forma
parte integrante del creci-
miento de la empresa. Se nos
ocurrió que una consultora
como Expense Reduction An-
alysts podía ayudarnos a con-
seguir un ahorro considerable
en los costes indirectos.”Lucia
Fracassi, Consejera Delegada del
Grupo Deborah
LO QUE DICE EXPENSE
REDUCTION ANALYSTS:
“El marketing es una actividad
esencial de un Grupo dedica-
do a la Cosmética, y los ex-
positores de punto de venta
son fundamentales en el
marketing comercial.
Debido a esa especialización
y a la entidad del presupues-
to, el proyecto referente a
esa categoría fue gestionado
en todo momento por “cuat-
ro manos”, a saber, la direc-
ción de Deborah y el equipo
de ERA. Precisamente esa
colaboración ha sido uno de
los motivos de los magnífi-
cos resultados registrados en
lo que a ahorro se refiere.”
Benny Tänzer, Responsable del
Cliente
La optimización de costes como
herramienta de desarrollo
Obtenemos porcentajes de ahorro de dos dígito
dad de gastos, lo cual supone una importante in
que nuestros clientes pueden reinvertir en el cr
MÁS RECURSOS
SU ÉXITO.
Miles de empresas confían en
Expense Reduction Analysts:
RESULTADOS:
M ILANO
PLV

3. CLIENTE
ABB
Sector de actividad: Ingeniería
eléctrica y automatización
industrial
Categorías de gasto y ahorro
analizados: Limpieza (fábrica y
oficinas) (32%), residuos metáli-
cos (22%), otros residuos (24%),
jardinería (28%) y material de
oficina (38%).
EQUIPO DE EXPENSE
REDUCTION ANALYSTS
Luis Ybarra (Client Manager).
Responsables de cuentas:
Maria José Balaguer (residu-
os), Miquel Viure (limpieza),
Josune Bengoa (jardinería) y
Xavier Martínez (material de
oficinas).
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO:
ABB, con diez localizaciones en
España, tenía muy bien resuelta
la gestión de su política de
compras en las áreas relacio-
nadas directamente con su
actividad, aunque era con-
sciente de que era imposible
mantener el mismo nivel de
eficiencia respecto a las cuen-
tas menos estratégicas. Bus-
cando expertos especializados,
la empresa decidió contratar
un proyecto de optimización
de costes a Expense Reduction
Analysts.
Los cuatro consultores desig-
nados por Luis Ybarra, Client
Manager, trabajaron codo
con codo con otros cuatro
responsables asignados por
ABB en España y estos equi-
pos, a su vez, coordinaron los
sub-proyectos con responsa-
bles funcionales y geográficos.
Siguiendo la metodología de
Expense Reduction Analysts, el
trabajo se saldó con un ahorro
total de 750.000 euros en un
año. Todo un éxito.
LO QUE DICE EL CLIENTE:
“La clave del éxito está en los
profesionales de Expense Re-
duction Analysts. Eran espe-
cialistas, gente que conocía
cada uno de los materiales
en los que nos pusimos a
trabajar. Todo acabó sien-
do bastante sencillo. Cuando
dispones de un especialista
experto para cada cuenta es
bastante fácil llegar a los ob-
jetivos que te has marcado”.
Rafael Suñé, Director de Compras
de ABB para España y Portugal.
LO QUE DICE EXPENSE RE-
DUCTION ANALYSTS:
“Por la complejidad de su es-
tructura, el proyecto de ABB
nos supuso un importante
esfuerzo para lograr la coordi-
nación con todos los responsa-
bles geográficos y funcionales
de las distintas categorías de
gasto. La planificación y las
conversaciones iniciales que
mantuvimos con todos ellos
fueron claves para la unifi-
cación de criterios. Los resulta-
dos sobrepasaron las expec-
tativas tanto para ABB como
para Expense Reduction Ana-
lysts”. Luis Ybarra, Client Manager.
“Con un especialista para cada
cuenta, encontrar ahorros es fácil”
os en una gran varie-
nyección de recursos
recimiento del negocio.
PARA
Contáctenos: Info.spain@expensereduction.com

4. Ayudamos a dar a luz
nuevos proyectos
CLIENTE
Kolor Litógrafos
Sector de actividad:
Artes gráficas
Categorías de gasto y ahorro
analizados:
Energía eléctrica (19,3%).
EQUIPO DE EXPENSE
REDUCTION ANALYSTS
Jesús de la Asunción
(Client Manager).
DESCRIPCIÓN DEL
PROYECTO:
Kolor Litógrafos se puso en
manos de Expense Reduc-
tion Analysts porque sospe-
chaba que estaba perdiendo
dinero a través de su factura
eléctrica. La detección de
una avería detectada en el
contador y el ajuste de la po-
tencia contratada le ha ser-
vido para encontrar ahorros
muy útiles que han podido
desviar a otros proyectos.
LO QUE DICE EL CLIENTE:
“Hemos comprobado que
para solucionar este proble-
ma debíamos recurrir a espe-
cialistas como los de Expense
Reduction Analysts, capaces de
hablar el mismo lenguaje que
la compañía eléctrica. Ellos
han sabido en todo momento
qué hacer, a qué puertas to-
car y cómo negociar”. Terencio
Albertos, Gerente de Kolor
Litógrafos.
LO QUE DICE EXPENSE
REDUCTION ANALYSTS:
¿La banca gana?
arde o temprano
todas las empresas
se ven obligadas a
analizar sus servici-
os financieros, con
subcategorías com-
plejas como financiación,
gestión de costes, créditos
comerciales, tarjetas ban-
carias, tesorería o cambio de
divisas.
Buscar ahorros en la cuenta
de servicios financieros puede
resultar desalentador para
cualquier pequeña o medi-
ana empresa. Tener acceso al
crédito cuando es necesario,
manteniendo los costes a raya
y también la salud del flujo
de caja, es un reto. Para ob-
tener las condiciones óptimas
acordes a cada necesidad es
preciso conocer desde dentro
cómo trabajan los bancos, es-
tar al día de la normativa o de
tasas y tarifas o bien calcular
los riesgos. Muchos empresa-
rios no son suficientemente
conscientes de los costes que
están afrontan, especialmente
cuando están implícitos, como
los asociados a los cambios de
divisas.
CST: ¿Dónde se pueden en-
contrar ahorros potenciales?
Pavel Sikora: En cualquier
categoría, en función de la
situación financiera real
de cada compañía y de su
capacidad para cambiar.
Porque encontrarlos puede
implicar la modificación de
contratos previos o incluso
cambiar de banco. Por otra
parte, el servicio de un banco
puede mejorar más allá de ta-
rifas, intereses y tasas. Poner
en juego seguridad, mejores
estructuras de financiación,
relaciones a largo plazo, solu-
ciones sostenibles y un mayor
conocimiento del mercado de
valores aporta un valor añadi-
do altamente positivo.
CST: ¿Qué podría aportar un
consultor externo?
Pavel Sikora: Los servicios
financieros son una categoría
de gasto específica y muy
compleja, pero la experiencia
de Expense Reduction Ana-
lysts con todo tipo de clientes
nos permite alcanzar ahorros de
entre el 20 y el 60%. Los CFO o
los propietarios de una empre-
sa pueden tener conocimientos
financieros, pero no suelen dis-
poner del tiempo para alcanzar
ahorros por medios propios en
cada una de las áreas. Nuestros
consultores conocen el mercado
al detalle y están capacitados
para fijar precios de referencia
que mejoran la política de com-
pras de los clientes y les ayudan
a escoger aquello que es mejor
para su compañía.
T
Pavel Sikora
Con una trayectoria de
14 años como experto
de Expense Reduction
Analysts en banca
corporativa (ING Bank,
Raiffeisen Bank (Praga,
Viena), Deutsche Bank),
además de cinco años
como Director Regional
de Tesorería de la CEE,
en países ex-soviéticos
y Turquía. En los últimos
tiempos se ha convertido
en uno de los principales
expertos en la industria,
con más de 15 proyectos
exitosos en los últimos
tres años.
“Además del ahorro inmediato
que ha supuesto solucionar la
avería, hemos conseguido un
ahorro a medio y largo plazo
por el ajuste de la potencia
y una rebaja en el precio de
compra”, Jesús de la Asunción,
Client Manager
Expense Reduction Analysts es una marca registrada.
Expense Reduction Analysts Spain, S.L. - Calle Capitán Haya, 51 - 3º - 5 -
28020 Madrid.
Responsable de Redacción/Publicación: Eva Melús/Remake Takara
Traducción: María López-Contreras
Agencia de diseño: Remake Takara
Iconografía: Microplásticos S.A, Grupo Deborah, ABB, Kolor Litógrafos y
ERA.