Las políticas de desarrollo de recursos humanos incluyen (1) criterios de diagnóstico y programación de formación constante de la fuerza de trabajo, (2) criterios de desarrollo a mediano y largo plazo que consideren el potencial humano en posiciones más elevadas, y (3) creación de condiciones para garantizar la salud y excelencia organizacional mediante modificación de conducta. Las políticas de auditoría incluyen (1) mantener un banco de datos con información para análisis cualitativo y cuantitativo de la fuer

1. 4. Políticas de desarrollo de recursos humanos nar coherencia a la realización de las actividades,
a) además de garantizar un trato equitativo a todos
Criterios de diagnóstico y programación de for- los participantes y un trato justo en todas las -si-
mación .y- renovación constantes dé la fuerza de tuaciones.
trabajo para el desempeño de sus tareas y obli-
gaciones jdentro de la organización. OBJETIVOS DE LA ARH
b) Criterios de desarrollo de los recursos humanos
La ARH consiste en la planeacióh, organización, desa-
a mediano y largo plazos/que tengan en cuenta rrollo, coordinación y control de las técnicas capaces de
la continua realización del potencial humano en
promover el desempeño eficiente del personal, al mis-
posiciones cada vez más elevadas en la organi-
mo tiempo que la organización constituye el medio que
zación.
permite a las personas —que en ella colaboran— lograr
c) sus objetivos individuales relacionados directa o indi-
Creación y desarrollo de condiciones capaces rectamente con el trabajo. La ARH trata de conquistar y
de garantizar la salud y excelencia de retener a las personas en la organización, para que
organizaciona-les, mediante la modificación de trabajen y den lo máximo de sí, con una actitud positiva
la conducta de los participantes. y favorable. Representa no sólo aquellas cosas grandio-
5. Políticas de auditoría de recursos humanos sas que provocan euforia y entusiasmo, sino también
aquellas cosas pequeñas e innumerables que frustran e
a)Cómo mantener un banco de datos capaz de
impacientan o que alegran y satisfacen, pero que llevan
proporcionar las informaciones necesarias para
a las personas a desear permanecer en la organización. -
el análisis cualitativo y cuantitativo de la fuerza
Pero cuando se habla de ARH hay más cosas en juego,
de trabajo disponible en la organización.
tal como la calidad de vida que tendrán la organización
b)Criterios para la auditoría permanente de la y sus socios, como el tipo de socios que la organización
aplicación y adecuación de las políticas y de los desea cultivar.
procedimientos relacionados con los recursos Los objetivos deJa ARH se desprenden de los obje-
humanos de la organización. tivos de la organización entera. Toda organización tiene
. como uno de sus principales objetivos la creación y
La figura 4.15 da una visión de conjunto de todas distribución de algún producto (como algún bien de
estas políticas. producción o de consumo), o de algún servicio (como
alguna actividad especializada). Así, junto con los
Nota interesante: Políticas y procedimientos objetivos organizacionales, la ARH debe considerar
Las políticas establecen el código de valores éti- también los objetivos personales de sus socios.
cos de la organización, por medio de ellas gobier- Los objetivos principales de la ARH son:
na sus relaciones con los empleados, accionistas,
1.Crear, mantener y desarrollar un contingente de per
consumidores, proveedores, etc. Con base en es-
sonas con habilidades, motivación y satisfacción por
tas políticas se pueden definir los procedimientos a
alcanzar los objetivos de la organización.
implantarse, los cuales son guías de acción pre-
determinados para orientar el desempeño de las 2.Crear, mantener y desarrollar condiciones organi
operaciones y actividades y que toman en cuenta zacionales para el empleo, desarrollo y satisfacción
los objetivos de la organización. Estos procedimien- plena de las personas, y para el logro de los objetivos
tos constituyen una especie de plan permanente individuales. •
que sirve para orientar a las personas en la rea- 3. Lograr eficiencia y eficacia por medio de las per
lización de sus tareas dentro de la organización. sonas.
En el fondo, sirven para guiar a las personas en la
consecución de estos objetivos. Buscan proporcio-
122 PARTE II EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS