El documento presenta nuevos paradigmas de liderazgo basados en servir a los demás en lugar de gestionar cosas. Cita a Jesucristo diciendo que para ser el primero hay que servir, y a Vince Lombardi diciendo que el amor y respeto por los demás dan fuerza a una organización. También menciona la importancia de la humildad, honradez y otros valores para el liderazgo efectivo.