La mediación escolar es un método alternativo para resolver conflictos en las escuelas de manera pacífica a través del diálogo. Consiste en la creación de un órgano mediador formado por alumnos, profesores u otro personal que gestiona los conflictos en 5 fases: evaluación, preparación, compartir soluciones, llegar a un acuerdo y cerrar el caso. La mediación busca enseñar habilidades como la comunicación y el respeto para mejorar la convivencia escolar.

1. La mediación
La mediación
un proceso útil en educación
PorPedroAlbertoJiménezQuintero

2. La mediación es
un método
alternativo de
resolver
conflictos, tiene
como finalidad
intrínseca la
solución
integral de un
conflicto entre
partes

3. Cada día
este método
se emplea más
en la educación

4. En los últimos tiempos, se ha producido
un notable aumento de los conflictos en el
ámbito escolar, lo que conduce a un
progresivo deterioro de las aulas
¿En qué consiste la mediación
escolar?

5. Esta situación está provocando un creciente
interés por la mediación escolar, una
herramienta válida para mejorar la gestión
de una buena parte de los conflictos.

6. La forma habitual de
gestionar los conflictos,
consistente en amonestar,
no siempre resulta
efectiva,

7. Una alternativa
puede ser la
mediación escolar.

8. La composición
del órgano
mediador
La mediación en el
ámbito escolar se
articula a través de
la creación de un
órgano mediador
dentro del propio
centro cuya
constitución puede
variar

9. Puede estar formado
exclusivamente por alumnos.
Puede ser un grupo configurado
por alumnos, profesores e
incluso por personal no docente.

10. Se pretende...
transmitir habilidades de
comunicación, asertividad,
empatía y escucha activa.

11. El proceso de gestión de un conflicto, desde su
gestión a su resolución a través de un órgano de
mediación escolar, se divide en las siguientes 5 fases:
Fases de resolución de un
conflicto

12. Una vez se ha detectado una situación conflictiva, ya sea por la
observación de algún miembro del equipo mediador o por
alguna solicitud externa, se debe valorar si el caso puede ser
tratado a través de una mediación o, por su gravedad, tiene que
ser directamente sancionado o tratarse por otra vía.
EVALUACIÓN DEL CONFLICTO
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13. Una vez se ha decidido el equipo que va participar en las
reuniones, donde debe primar la confianza mutua, se deben
establecer unas normas de obligada aceptación. A partir de
aquí hay que escuchar las distintas versiones del conflicto.
investigar el caso y recopilar pruebas sin posicionarse, de
momento, a favor de una u otra parte
Preparación de la mediación
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14. Entre todos los miembros del grupo de mediación se
deben aportar propuestas de resolución del
conflicto. En esta fase es fundamental fomentar la
cooperación, intentando que las partes afectadas
sean capaces de llegar a acuerdos concretos.
Compartir ideas de resolución del conflicto
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15. Pactar, entre todos los implicados, un acuerdo consensuado
que satisfaga, en la medida de lo posible, a ambas partes. Es
importante dejar los puntos muy claros, con una hoja de
ruta donde conste, de manera muy clara y detallada y con
fechas concretas, las acciones que se deben llevar a cabo.
Llegar a un consenso
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16. Pasado un tiempo prudencial, las personas
afectadas y el mediador o los mediadores se
vuelvan a encontrar para valorar en qué
momento se encuentra el conflicto.
Cerrar la mediación
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17. PRINCIPIOS DE LA MEDIACIÓN

18. VOLUNTARIEDAD.Laspartesenconflictodebenaceptarsometersealprocesode
mediación.
CONFIDENCIALIDAD.Lamediaciónrealizadaencualquierconflictotendrácarácter
confidencialynoseráobjetodepublicidadalgunasobrelosacuerdosalcanzadosycómose
hallegadoaellos.
IMPARCIALIDAD.Lapersonamediadoramantendrálaimparcialidadantelaspartes,veland
porelinterésdeéstasparallegaraunacuerdojustoparaambaspartes.
INTERVENCIÓNPERSONAL.Esunprocesoenelquelaspartesenconflictohandeestar
presentesenlamediación,juntoalapersonamediadoraparallegaraacuerdos.

19. Ventajas de la mediación
El alumnado aprende que, de forma pacífica y mediante el diálogo,
se pueden resolver los problemas;
Se trabajan valores como la participación, el respeto, la
comunicación, entre otros muchos.
Alumnas y alumnos también reflexionan sobre su conducta,
observan sus emociones y las del resto;
Contribuye a ir eliminando las relaciones de dominio y de sumisión
entre sí.

20. Bibliografía
http://www.viu.es/en-que-consiste-la-mediacion-escolar/
http://fundacionmediara.es/index.php/mediacion/mediacion-educativaescolar