Este documento describe el perfil del gerente del siglo XXI. Un gerente exitoso necesita tener conocimientos administrativos, habilidades como el liderazgo y la toma de decisiones, y valores como la responsabilidad social y la ética. También debe ser capaz de aplicar enfoques modernos como la reingeniería, el empoderamiento de los empleados y pensar estratégicamente.

1. PERFIL DEL GERENTE SIGLO XXI
Conocimientos:
Sobre las teorías, principios, herramientas
y metodologías administrativas
Habilidades y destrezas:
Aplicar conocimientos, Actitud positiva,
estabilidad emocional, objetividad, liderazgo,
creatividad, capacidad de análisis, capacidad
negociadora, trabajo en equipo, etc.
Valores: responsabilidad social, ética,
humanismo, justicia, respeto, discreción,
integridad, empatía, mística, etc.
Gerente Competitivo

3. La Gerencia
“El ejecutivo eficaz tiene que aspirar a lo que es
“correcto” mas que a lo que es aceptable,
precisamente porque a la larga siempre es
necesario un Compromiso.” Peter Drucker
 Tiene a la autonomía y autogestión como formas de pensar.
 Hace énfasis en la Visión y Misión empresarial.
 Iniciativas individuales y de grupo, entornos de red y niveles
de comunicación.
 La labor gerencial está orientada a la ayuda, capacitación y
auto capacitación.
 Elevados requisitos de desempeño.
 Información al Alcance de todos.
 Es estratégica

4.  Es responsable de personas, no tiene personas que le
reportan. Sus decisiones buenas o malas afectan personas.
 Ser responsable implica entender que las personas precisan
de ese trabajo para vivir o asumir los errores de una mala
contratación.
 Mas que un administrador de recursos, es un líder y eso
conlleva a asumir responsabilidades personales y sacrificar
algunas cosas. (Nadie sigue a un flojo, un desordenado o un
déspota).
 Lidera procesos, por tanto debe entender que éstos a veces
son dolorosos.
 Por tanto el gerente de hoy no es Dios, es el Líder de un
proceso: Es un Estratega

5. Enrique Morales Nieto
LLAA NNUUEEVVAA GGEERREENNCCIIAA
Gerencia Hacia Adentro Gerencia Hacia Afuera Gerencia con Otros
Tareas y Procesos Motivación Mercados Estrategias Uniones Internalización
REINGENIERIA EMPOWERMENT BENCHMARKING MACROGERENCIA
Pensamiento Empresarial Moderno
Buen Juicio y Globalización
EL GERENTE DEL FUTURO

6. OTRAS CARACTERÍSTICAS QUE DEBE TENER UN
GERENTE
CREATIVIDAD E INNOVACION
Generan ideas nuevas, y si no son
creativos logran utilizar la
experiencia en situaciones nuevas.
Mejoran las herramientas y métodos
ya existentes.

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL
Una adecuada madurez emocional
y control sobre sus impulsos.
AUTONOMIA
Se fijan objetivos y se autoevalúan a mediano y
largo plazo. Proyectan su posición al futuro.
Toman decisiones acertadas con rapidez,
analizando diferentes alternativas. Son capaces
de subsanar errores.

8. EMPODERAMIENTO
(Empowerment)
Delegan con confianza reconociendo
las características de cada
colaborador y brindando apoyo
cuando lo necesitan.
LIDERAZGO
Dan libertad a sus colaboradores supervisando los resultados,
enseñan a partir de sugerencias, dando lugar al aporte de
ideas y escuchando a su personal. Fijan límites de
comportamiento de una manera convincente mostrando su
liderazgo.

9. LOS 10 PAPELES DEL
ADMINISTRADOR
H. MINTZBERG
PAPELES INTERPERSONALES:
1. Papel de representación (cumplimiento de
deberes ceremoniales y sociales en
representación de la organización)
2. Papel de líder
3. Papel de enlace (particularmente con
personas e instituciones ajenas a la
organización)

10. LOS 10 PAPELES DEL
ADMINISTRADOR H. MINTZBERG
PAPELES DE INFORMACIÓN:
4. Papel de receptor (recepción de
información sobre la operación de
una empresa)
5. Papel de difusor (transmisión de
información a subordinados)
6. Papel de vocero (transmisión de
información a personas ajenas a la
organización)

11. LOS 10 PAPELES DEL
ADMINISTRADOR H. MINTZBERG
PAPELES DE DECISIÓN:
7. Papel empresarial
8. Papel de encargado del manejo de
conflictos
9. Papel de asignador de recursos
10. Papel de negociador (en el trato
con varias personas y grupos de
personas)