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 DEFINICION: Proceso de negocios que 
mantiene un balance adecuado entre 
oferta y demanda.
 1. REVISAR LOS PRONÓSTICOS COMPARAR 
I. Pronósticos estadísticos 
II. Reportes de ventas y de faltantes 
 2. PLANEAR LA DEMANDA GESTIÓN DE 
PRONÓSTICOS 
I. Responsables de marketing y ventas revisan paso 1 
II. Generar pronóstico nuevo o adaptar el existente 
III. El pronóstico incluye cualquier cambio en el ciclo de vida 
del producto.
 3. PLANEAR LA OFERTA RESTRICCIONES DE 
CAPACIDAD 
I. Responsables de operaciones revisar la información del 
paso 1. 
II. Ver los planes de operaciones actuales para posibles 
cambios. 
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IV. Validar los nuevos planes operacionales con el Plan de 
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4. REUNIÓN PREVIA DE S&OP AGENDA Y 
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I. Tomar decisiones teniendo en 
cuenta el balance entre oferta y 
demanda (todo desbalance provoca 
un exceso de inventario o faltante). 
II. Resolver problemas y 
diferencias conjunto de 
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acuerdos y proponer alternativas 
IV. Revisar los planes actuales vs. 
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5. REUNIÓN EJECUTIVA DE S&OP “PLAN DE 
ACCIÓN ÚNICO PARA LA COMPAÑÍA” 
I. Tomar decisiones en cada 
familia de producto para 
aceptar las recomendaciones 
del equipo S&OP. 
II. Autoriza cambios en la 
producción o las compras. 
III. Comparar: plan de 
producción – plan de negocios 
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Plan de ventas y operaciones (S&OP)

  • 1.
  • 2.  DEFINICION: Proceso de negocios que mantiene un balance adecuado entre oferta y demanda.
  • 3.  1. REVISAR LOS PRONÓSTICOS COMPARAR I. Pronósticos estadísticos II. Reportes de ventas y de faltantes  2. PLANEAR LA DEMANDA GESTIÓN DE PRONÓSTICOS I. Responsables de marketing y ventas revisan paso 1 II. Generar pronóstico nuevo o adaptar el existente III. El pronóstico incluye cualquier cambio en el ciclo de vida del producto.
  • 4.  3. PLANEAR LA OFERTA RESTRICCIONES DE CAPACIDAD I. Responsables de operaciones revisar la información del paso 1. II. Ver los planes de operaciones actuales para posibles cambios. III. Si hay cambios, revisar todos los planes de operaciones. IV. Validar los nuevos planes operacionales con el Plan de Recursos.
  • 5. 4. REUNIÓN PREVIA DE S&OP AGENDA Y RECOMENDACIONES PARA PASO 5 I. Tomar decisiones teniendo en cuenta el balance entre oferta y demanda (todo desbalance provoca un exceso de inventario o faltante). II. Resolver problemas y diferencias conjunto de recomendaciones. III. Identificar áreas donde no hay acuerdos y proponer alternativas IV. Revisar los planes actuales vs. Resultados.
  • 6. 5. REUNIÓN EJECUTIVA DE S&OP “PLAN DE ACCIÓN ÚNICO PARA LA COMPAÑÍA” I. Tomar decisiones en cada familia de producto para aceptar las recomendaciones del equipo S&OP. II. Autoriza cambios en la producción o las compras. III. Comparar: plan de producción – plan de negocios ( y realizar ajustes necesarios). IV. Tomar decisiones donde no hay acuerdo en el equipo S&OP.