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Remuneración variable
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  • 2. En los sistemas de remuneración variable los ingresos de los trabajadores están compuestos por dos componentes: una parte fija y otra sujeta en alguna forma a la consecución de ciertos resultados. La remuneración variable puede adoptar un sinfín de formas y tiene las más diversas denominaciones, por ejemplo, pago por performance, participación en los resultados o compensación flexible. Sus objetivos centrales son dos: 1.  Impulsar la atención del trabajador hacia los resultados y, consiguientemente, motivarlo a que aplique sus mejores recursos para lograrlos. 2.  Transformar una parte de los haberes en costos variables o semivariables, al atar la fracción móvil de la remuneración a los ingresos, a los costos o a las utilidades empresariales.
  • 4. 1.  Variabilidad de los resultados del trabajo Los logros del trabajo —precisamente el factor determinante de las retribuciones diferenciadas— deben estar sujetos a una significativa indeterminación. Si ese no fuera el caso, ¿qué propósito podrían tener y en qué se sustentarían haberes variables otorgados sobre la base de resultados que afloran en idénticos términos sean cuales fueren las circunstancias?
  • 5. Los resultados por compensar deben ser susceptibles de ser medidos o al menos juzgados con razonable objetividad y, en el mismo sentido, de ser confrontados, contando con un apropiado margen de crédito, con los objetivos, las metas o los estándares pronosticados. Si un dispositivo para este fin no ofreciera garantías a tal respecto, en vez de impulsar la eficacia podría constituir un factor de recelo y de malestar hacia el sistema de haberes. 2. Performance medible
  • 6. El dispositivo de pago variable debe ser claro y comprensible para todos. La transparencia debe imperar en sus diversos elementos y fases: desde la revelación de su real fin, incluso por la forma como se fijan las metas, hasta con la posibilidad de comprobación, por cada quien, de la manera en que se computan y recompensan sus resul- tados. La comprensión del mecanismo y la límpida comunicación de sus reglas así como de los sucesivos resultados, son los cimientos de la credibilidad. Y esta es la piedra angular de todo plan de este tipo. 3. Comprensibilidad y credibilidad
  • 7. Los resultados que definirán la compensación diferenciada deben depender en gran medida del celo, el esfuerzo y las competencias ejercitadas por la persona. Si, por ejemplo, los outputs del trabajo fl u c t u a r a n e n f u n c i ó n d e l comportamiento de elementos del entorno, de la performance de medios a u t o m a 0 z a d o s o d e m e j o r a s tecnológicas, devendría en inú0l, si no en contraproducente, cualquier diferenciación de retribuciones en función de factores sobre los que el individuo o el grupo no ejercen influencia relevante. 4. La Influencia del trabajador
  • 8. El solo premio monetario, sea cual fuere su monto, es insuficiente para asegurar el éxito de un programa. La forma de gobernar el sistema es un ingrediente decisivo. La participación de todos los involucrados, el intercambio de ideas, la acogida de las sugerencias y los aportes, las felicitaciones tanto públicas como privadas, las cele- braciones, la comunicación destacada y oportuna de los avances y de los resultados son elementos que explican por qué muchos proyectos tienen éxito mientras otros fracasan. 5. Generador de competitividad y entusiasmo
  • 9. En todo caso, la incorporación y el sostenimiento de disposi3vos de remuneración variable en la empresa deberían obedecer a decisiones bien meditadas , ya que en este campo las medidas de regresión o alteración suelen tener un impacto especialmente adverso e implicar secuelas en el mediano e incluso el largo plazo.