La planificación es el primer paso del proceso administrativo para definir un problema y esbozar planes para lograr objetivos. Tiene dos propósitos: minimizar riesgos y aprovechar oportunidades. Existen varios tipos de planificación como la estratégica, táctica y operativa. Los elementos clave de la planificación incluyen la visión, misión, objetivos, estrategias, políticas, reglas, programas, procedimientos y presupuestos.