El documento explica el concepto de Poka-Yoke, una técnica de calidad desarrollada por Shigeo Shingo en los años 1960 para prevenir errores. Los dispositivos Poka-Yoke buscan hacer imposibles los errores o resaltarlos para su corrección. Se clasifican en reguladores, de control o advertencia. El objetivo es lograr cero defectos identificando las causas de errores y desarrollando dispositivos sencillos integrados al proceso de producción.

4. META
Entender el concepto y la práctica
de «Calidad Cero Defectos» y,
además, cómo desarrollar
dispositivos Poka Yoke para eliminar
o detectar defectos.

5. INTRODUCCIÓN
Poka-yoke es una técnica de calidad desarrollada por
el ingeniero japonés Shigeo Shingo en los años
1960´s, que significa "a prueba de errores".
La idea principal es la de crear un proceso donde los
errores sean imposibles de realizar.
La finalidad del Poka-yoke es la eliminar los defectos
en un producto ya sea previniendo o corrigiendo los
errores que se presenten lo antes posible.

7. OBJETIVOS
Entender el concepto y la práctica el control de calidad y además
cómo lograr desarrollar los dispositivos Poka yoke para detectar y
eliminar defectos en los procesos.
Diferenciar entre defectos y errores como causas de los defectos.
Identificar condiciones específicas que provocan errores..
Conocer que es un Poka Yoke, identificar sus tres tipos y entender la
relación entre dispositivos Poka Yoke y los defectos.
Identificar los dispositivos Poka-Yoke claves.
Entender y usar el método para desarrollar un Poka-Yoke..

8. RESEÑA HISTORICA
Estos dispositivos fueron introducidos en Toyota en la
década de los 60, por el ingeniero Shigeo Shingo dentro
de lo que se conoce como Sistema de Producción Toyota.
Aunque con anterioridad ya existían poka yokes, no fue
hasta su introducción en Toyota cuando se convirtieron en
una técnica, hoy común, de calidad.
Afirmaba Shingo que la causa de los errores estaba en los
trabajadores y los defectos en las piezas fabricadas se
producían por no corregir aquéllos. Consecuente con tal
premisa cabían dos posibilidades u objetivos a lograr con
el poka-yoke:

9. 1.-Imposibilitar de algún modo el error
humano
por ejemplo, los cables para la recarga de baterías de
teléfonos móviles y dispositivos de corriente continua sólo
pueden conectarse con la polaridad correcta, siendo
imposible invertirla, ya que los pines de conexión son de
distinto tamaño o forma.
2.- Resaltar el error cometido de tal
manera que sea obvio para el que lo ha
cometido.
POSIBILIDADES

10. Un sistema de detección, cuyo tipo dependerá de la
característica a controlar y en función del cual se suelen
clasificar, y
Un sistema de alarma (visual y sonora comúnmente) que
avisa al trabajador de producirse el error para que lo
subsane.
Los sistemas Poka yoke implican el llevar a cabo el 100% de
inspección, así como, retroalimentación y acción inmediata
cuando los defectos o errores ocurren. Este enfoque
resuelve los problemas de la vieja creencia que el 100% de
la inspección toma mucho tiempo y trabajo, por lo que tiene
un costo muy alto..
Actualmente los poka yokes suelen consistir en:

11. Juran y Gryna,
Nakajo y
Kume, Kiyoshi
Suzaki y
Mohamed Zari
Shigeo
Shingo

12. FUNCIONES DEL
SISITEMA
POKA-YOKE
Una es la de
hacer la
inspección del
100% de las
partes
producidas.
la segunda es si
ocurren
anormalidades
puede dar
retroalimentación
y acción
correctiva.

13. Para tener éxito en la reducción de
defectos dentro de las actividades de
producción, debemos entender que los
defectos son generado por el trabajo, y
que toda inspección puede descubrir los
defectos.
1. Inspección de criterio.
2. Inspección informativa.
3. Inspección en la fuente.
TIPOS DE INSPECCION

14. DEFECTOS VERSUS ERRORES
El primer paso para lograr cero defectos es distinguir entre
errores y defectos.
 DEFECTOS son resultados.
 ERRORES son las causas de los resultados.
 ERROR: Acto mediante el cual, debido a la falta de
conocimiento, deficiencia o accidente, nos desviamos o
fracasamos en alcanzar lo que se debería hacer.

15. FUNCIONES
REGULADORAS
POKA YOKE
METODOS DE
CONTROL
METODOS DE
ADVERTENCIA
Los sistemas Poka-Yoke
van estar en un tipo de
categoría reguladora de
funciones dependiendo de
su propósito, su función, o
de acuerdo a las técnicas
que se utilicen. Estas
funciones reguladoras son
con el propósito de poder
tomar acciones correctivas
dependiendo del tipo de
error que se cometa.
TIPOS DE SISTEMA DE POKA - YOKE

16. Medidores de contacto
Medidores sin-contacto
Medidores de presión, temperatura,
corriente eléctrica, vibración,
número de ciclos, conteo, y
transmisión de información.

17. CONCLUSIONES
Las compañías líderes en la revolución de calidad han aprendido que
pueden mejorar la calidad de sus productos y servicios más
rápidamente cuando se enfocan a mejorar sus procesos que usan
para elaborar sus productos y servicios.
El crear un sistema robusto es anticiparse a las posibles causas y
situaciones que puedan generar algún tipo de problema; lo cual
permitirá una fácil adaptación de un dispositivo Poka-Yoke. Las
características principales de un buen sistema Poka-Yoke:
Son simples y baratos.
Son parte del proceso.
Son puestos cerca o en el lugar donde ocurre el error.