Este documento presenta la propuesta de Alianza Humana BPO, una empresa que ofrece servicios de tercerización de procesos de negocio (BPO) enfocados en gestión humana. Su objetivo es potenciar las relaciones humanas y estrategias de negocio para generar valor para sus clientes. Ofrece soluciones de BPO en reclutamiento, evaluación de desempeño, clima laboral y formación. Su equipo de trabajo está conformado por expertos en gestión humana, finanzas, mercadeo y desarrollo organizacional.

1. Alianza Humana BPO
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2. Nuestro AdN
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3. pOTeNciAMoS reLaCIoNes HuMAnaS
y eStRaTeGiAS dE NeGOciO,
geNeRAnDo vALoR
pArA nUeSTrOs cLiEnTEs

4. “El principal medio de producción,
es pequeño, gris y pesa alrededor
de 1.300 gramos”
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5. Nuestra Propuesta
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6. En Alianza Humana BPO contribuimos a la
construcción de Capital Social
desde las Relaciones Humanas,
siendo aliados estratégicos de negocio para PyMes
en las perspectivas humana,
en función de la competitividad y sostenibilidad
de nuestros clientes.
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7. NuEsTRoS
VALORES
DISPOSICIÓN
INTEGRIDAD
RESPETO
CONFIANZA
SENTIDO SOCIAL
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8. ¿Qué es y cómo funciona BPO?

9. DEFINICIÓN BPO
¿Qué es BPO?
Es la tercerización de un proceso de
apoyo de la compañía, en función
de disminuir costos e incrementar
la efectividad del proceso.
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10. ESTRUCTURA BPO
¿Cómo funciona una BPO?
FASE I
Durante el primer año el objetivo es
definir la parte estructural y
procedimental de los procesos a
trabajar, e iniciar la operación de los
mismos.
FASE II
Los años siguientes, la tarea consiste en
ajustar y actualizar la estructura acorde
a los cambios que el negocio demanda,
y gestionarlo efectivamente
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11. Nuestras Soluciones
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12. BPO Gestión Humana

13. BPO Gestión Humana
Contextualización Reclutamiento
Entrevista, pruebas y
Definición de políticas
referenciación
Diseño de perfiles y Presentación de
descripciones de cargo candidatos
Diseño de inducción y Entrevista de
desvinculación desvinculación
Estructura Operación
GESTIÓN
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14. BPO Gestión Humana
Contextualización
Evaluación de
Desempeño
Definición de políticas
Diseño de Modelo de
Competencias Diseño e
implementación Plan
Diseño Evaluación de Anual de Formación
Desempeño
Estructura Operación
GESTIÓN
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15. BPO Gestión Humana
Evaluación de Clima y
Contextualización e
identificación de Cultura
Calidad de Vida
Diseño e
implementación
Definición de políticas Planes de
Mejoramiento
Diseño e
Diseño evaluación de implementación
Clima Acciones de Impacto
para cierre de Brechas
Estructura Operación
GESTIÓN
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16. ¿Por qué Alianza Humana BPO?
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17. No es la fuerza ni la inteligencia, lo que hace
sobrevivir a las especies… lo único es la
capacidad para responder al cambio!

18. ¿Quiénes somos?
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19. MARIA FERNANDA CARVAJAL IVÁN DARÍO CARVAJAL
Experta en Gerencia de Gestión Humana, Especialista en Gerencia Social, consultor
con énfasis en desarrollo de estrategias especializado en finanzas corporativas y
organizacionales, desarrollo de proyectos y mercadeo estratégico.
esquemas estratégicos de gestión para la Formador en modelos financieros y de
sostenibilidad y rentabilidad del negocio. marketing a MiPyMes en el Valle del Cauca
y gran empresa a nivel nacional de más de
Ha sido Gerente de Gestión Humana, 50 empresas, con resultados de mayor
Consultora, y Docente universitaria. eficiencia en costos operativos e incremento
en ventas.
OSCAR FELIPE PINZÓN
Experto en Desarrollo Organizacional y del
Talento Humano (Cambio y Cultura
Organizacional, Direccionamiento Estratégico
BSC, Gestión de Desempeño, Diseño e
Implementación de Modelos de
Competencias, Planes de Desarrollo
Individuales y Grupales).
Ha sido Director de Talento Humano y
Desarrollo Organizacional y Consultor.

20. el vALoR de lo HuMAnO

21. Gracias por Escuchar
!
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