La investigación cualitativa busca describir las cualidades de un fenómeno en su contexto natural mediante métodos interpretativos como observaciones y análisis de información no estructurada. A diferencia de la investigación cuantitativa, la cualitativa no busca probar hipótesis sino generarlas inductivamente a partir de los datos. Su objetivo es explicar el "porqué" de los vínculos entre variables para comprender los problemas desde la perspectiva de las personas involucradas.