El documento describe los pasos para realizar una investigación de mercados, incluyendo la definición del problema, investigación preliminar, formulación de hipótesis, recolección de datos, análisis de datos e informe. También explica que la creatividad es importante en la investigación de mercados para captar a los consumidores. Algunas formas de desarrollar la creatividad son consumir cultura, brainstorming, dormir y pensamiento lateral.

1. LA CREATIVIDAD EN LA
INVESTIGACION DE MERCADOS
MERCADOTECNIA III
ESTUDIANTE: CHAVEZ MAMANI LIZ VANIA
DOCENTE: MGR. ZAPATA JOSE RAMIRO

2. INVESTIGACION DE MERCADOS
• La investigación de mercado es un proceso utilizado para
resolver problemas entre la empresa y sus mercados, mediante
la búsqueda y el análisis de información.

3. PASOS PARA REALIZAR UNA
INVESTIGACION DE MERCADOS
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El planteamiento del problema es uno de los
pasos fundamentales para hacer una buena
investigación de mercado, puesto que si no
se define claramente que es lo que
queremos solucionar o investigar, la
investigación puede resultar un total fracaso.

4. PASOS PARA REALIZAR UNA
INVESTIGACION DE MERCADOS
2. INVESTIGACION PRELIMINAR
Es un tipo de investigación
exploratoria donde se busca
encontrar respuestas con los datos
disponibles dentro de la empresa o
con las personas que laboran o
tienen contacto con ella.

5. PASOS PARA REALIZAR UNA
INVESTIGACION DE MERCADOS
3. FORMULACION DE LA HIPOTESIS
Las respuestas obtenidas en la
investigación preliminar ayudan a poder
formular las hipótesis.

6. PASOS PARA REALIZAR UNA
INVESTIGACION DE MERCADOS
4. RECOLECCION DE DATOS
Este paso consiste en buscar la
información necesaria que
permita validar las hipótesis,
primero se buscan fuentes
secundarias o información que
ya se encuentra disponible para
ser consultada y está a
disposición de cualquier
persona.

7. PASOS PARA REALIZAR UNA
INVESTIGACION DE MERCADOS
5. Selección, ingreso y análisis de datos
Selección de datos
En la selección de datos se excluyen los que
se han obtenido de forma incorrecta
Ingreso de datos
Inmediatamente que los datos hayan sido
seleccionados se y se hace uso de la
estadística descriptiva para procesarlos y
organizarlos
Análisis de resultados
Se procede a tomar las decisiones para
saber como actuar y buscar la solución
adecuada a los problemas

8. PASOS PARA REALIZAR UNA
INVESTIGACION DE MERCADOS
6. Preparación del informe
de investigación de
mercado
El informe de investigación de
mercado se presenta de manera
sencilla y clara para que
cualquier persona que lo lea,
pueda ser capaz de entenderlo.

9. INVESTIGACION DE MERCADOS
La investigación de mercado es el punto de partida para cualquier
empresa, puesto que le permite conocer las necesidades, preferencias y
percepciones del consumidor.

10. LA CREATIVIDAD
La creatividad es un elemento
indispensable de todo ser humano;
gracias a han evolucionado y se han
desarrollado la sociedad, los
individuos y las organizaciones.

11. LA CREATIVIDAD
Muchos autores consideran la
creatividad como un proceso, un
conjunto de fases a seguir, ciertas
características que debe tener
una persona y, por supuesto, un
proceso que dé como resultado
algo que ha de ser nuevo, original
y que ha de servir para resolver
algún problema.

12. ¿COMO DESARROLLAR LA CREATIVIDAD?
• Consumo cultural.
Hábitos de consumo de cultura
como la lectura, ir al cine, ir a
museos y exposiciones,
conciertos, etc. tiene un efecto
inspirador en la mente y propicia
el pensamiento creativo, ya que
es fuente de asociaciones libres y
nuevas.

13. ¿COMO DESARROLLAR LA CREATIVIDAD?
• Brainstorming.
La llamada “tormenta de ideas” es una
técnica muy empleada para propiciar la
aparición de ideas novedosas y
relaciones entre ellas, al plasmar en un
papel todo lo que salga respecto a un
tema principal, que se escribe en el
medio. La libertad asociativa suele
conducir por caminos inesperados.

14. ¿COMO DESARROLLAR LA CREATIVIDAD?
• Dormir
Los surrealistas afirmaban
que el sueño, fuente por
excelencia de creatividad,
debía ser cultivado para
llenar la mente consciente
de contenido creativo.

15. ¿COMO DESARROLLAR LA CREATIVIDAD?
• Pensamiento lateral
Se llama así a un método de
pensamiento creativo que
propicia conexiones novedosas
entre las ideas, abandonando
la lógica tradicional, y que suele
expresarse mediante acertijos,
juegos y adivinanzas, muy al
estilo de la tradición de la
cultura Zen.

16. CREATIVIDAD EN LA INVESTIGACION DE
MERCADOS
• La creatividad está para ser aplicada en la captación del
consumidor. Las empresas, independiente de su énfasis, de su
mercado o enfoque, deberían estar ligadas a la filosofía de la
creatividad.

17. CREATIVIDAD EN LA INVESTIGACION DE
MERCADOS
• Una empresa creativa es aquella
que reacciona positivamente
ante las nuevas ideas y trata de
encontrar modos de reforzar tal
inclinación creativa entre los
trabajadores.

18. CREATIVIDAD EN LA INVESTIGACION DE
MERCADOS
• La estimulación de la
creatividad se considera a
todos los niveles, de los
procesos de selección, de
la evaluación del personal,
la forma de llevar a cabo la
relación con las personas,
entre otros.

19. “La forma más elevada de inteligencia
consiste en pensar de manera creativa”
K.Robinson.