El documento define la estrategia como el proceso de posicionar una empresa para lograr una ventaja competitiva sostenible mediante la consideración de las industrias, productos y servicios, y asignación de recursos. Explica que la estrategia busca crear valor para los clientes y accionistas a través de una comprensión profunda de las necesidades de los clientes, tendencias del mercado y comportamiento de la competencia. También distingue la estrategia de las tácticas, señalando que la estrategia implica hacer las cosas de manera diferente para mant