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PREPARACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE AUDITORÍA 
1 Planificación 
2 PREPARACIÓN 
3 EJECUCIÓN 
4 INFORME Y SEGUIMIENTO 
Contacto inicial 
Plan de auditoría 
revisión de la documentación 
Revisión Procesos 
Documentos de Trabajo 
Diagrama 
Cheklist 
auditoría in situ 
informes de la auditoría 
acciones de seguimiento
FASES DE LA AUDITORÍA 
 FASE I 
 Objetivo: comprobar nivel de 
preparación 
 Visita de preauditoría 
 Revisión documentación 
 Preparación itinerario 
 (Conferencia actual) 
 FASE II 
 Auditoría In situ (próxima 
conferencia) 
Fases 
Contactos iniciales 
Preauditoría 
Revisión 
Documentacion 
Documentos Trabajo 
Plan Auditoria
1 Contacto Inicial con Auditado 
Contactos iniciales 
Preauditoría 
•Contactos iniciales 
•Canales comunicación formales e informales 
•Información para seleccionar el equipo auditor 
•Calendario 
•Solicitar documentos relevantes 
•Preparativos y necesidades guías…observadores 
Fases 
Revisión 
Documentacion 
Documentos Trabajo 
Plan Auditoria
2. La Visita de Preauditoría 
•Objetivos 
•Obtener información para la planificación 
•Comprender el entorno de la organizació 
•Alcance, política, objetivos, productos, servicios 
•Identificar requisitos del cliente, reglamentarios… 
•Propósito y Beneficio Pre-auditoría 
•Propósito 
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•Clarificar: 
•Enfoque a la satisfacción cliente 
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•Grado de implantación: especificaciones 
• Informar necesidades procesos 
Fases 
Contactos Iniciales 
Preauditoría 
Revisión 
Documentacion 
Documentos Trabajo 
Plan Auditoria
2. La Visita de Preauditoría 
•Planificación Preauditoría 
•Cuestionario 
•Habilidades específicas, leyes y reglamentos 
•Número auditores, días, plan, calendario.. 
•Informe 
•Documento Fase I 
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Fases 
Contactos Iniciales 
Preauditoría 
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Documentacion 
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Plan Auditoria
3 REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN 
DOCUMENTOS: 
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•informes de auditorías previas 
•PROPÓSITO: 
•determinar el nivel de preparación para la auditoría 
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Contactos Iniciales 
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4 Documentos de Trabajo 
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5. PLAN DE LA AUDITORÍA 
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•Hecho por auditor jefe 
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•Plan de auditoría contiene: 
•objetivos, y alcance, 
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Puede incluir 
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6. PLAN DE LA AUDITORÍA 
•Atención a: 
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Presentación 4

  • 1. PREPARACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE AUDITORÍA 1 Planificación 2 PREPARACIÓN 3 EJECUCIÓN 4 INFORME Y SEGUIMIENTO Contacto inicial Plan de auditoría revisión de la documentación Revisión Procesos Documentos de Trabajo Diagrama Cheklist auditoría in situ informes de la auditoría acciones de seguimiento
  • 2. FASES DE LA AUDITORÍA  FASE I  Objetivo: comprobar nivel de preparación  Visita de preauditoría  Revisión documentación  Preparación itinerario  (Conferencia actual)  FASE II  Auditoría In situ (próxima conferencia) Fases Contactos iniciales Preauditoría Revisión Documentacion Documentos Trabajo Plan Auditoria
  • 3. 1 Contacto Inicial con Auditado Contactos iniciales Preauditoría •Contactos iniciales •Canales comunicación formales e informales •Información para seleccionar el equipo auditor •Calendario •Solicitar documentos relevantes •Preparativos y necesidades guías…observadores Fases Revisión Documentacion Documentos Trabajo Plan Auditoria
  • 4. 2. La Visita de Preauditoría •Objetivos •Obtener información para la planificación •Comprender el entorno de la organizació •Alcance, política, objetivos, productos, servicios •Identificar requisitos del cliente, reglamentarios… •Propósito y Beneficio Pre-auditoría •Propósito •Planificar recursos adicionales •Retroalimenar al cliente •Recoger información •Clarificar: •Enfoque a la satisfacción cliente • Alcance, departamentos… •Grado de implantación: especificaciones • Informar necesidades procesos Fases Contactos Iniciales Preauditoría Revisión Documentacion Documentos Trabajo Plan Auditoria
  • 5. 2. La Visita de Preauditoría •Planificación Preauditoría •Cuestionario •Habilidades específicas, leyes y reglamentos •Número auditores, días, plan, calendario.. •Informe •Documento Fase I •Se envía al cliente •Beneficios •Cooperación entre auditor y organización •Necesidades especiales: ropa, conocimientos… •Localizaciones, duración, número auditores… Fases Contactos Iniciales Preauditoría Revisión Documentacion Documentos Trabajo Plan Auditoria
  • 6. 3 REVISIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN DOCUMENTOS: •documentación y registros relevantes del SGC •informes de auditorías previas •PROPÓSITO: •determinar el nivel de preparación para la auditoría •Obtener información de las actividades a auditar •Preparar el plan y cheklist •¿QUIÉN LA REALIZA? •Auditor Jefe QUÉ DEBERÍA REVISAR? (ISO 9001: 4.2.1): •Política y objetivos •MC y procedimientos del sistema •Documentos requeridos e informes auditorías previas •En A Interna: procesos documentados •Antes aclarar todos los temas con cliente/auditado •En Fase I •Informar sobre inadecuación de la documentación •Se deben resolver antes las deficiencias Fases Contactos Iniciales Preauditoría Revisión Documentacion Documentos Trabajo Plan Auditoria
  • 7. 4 Documentos de Trabajo PUEDEN SER •Procedimientos, cheklist y planes muestreo •Plan de Auditoría: procesos, distribución auditores. •Se acuerda con el cliente •Formatos para registrar información, registro de reuniones, hallazgos Guardar documentos hasta finalización. Protección de documentación confidencial Fases Contactos Iniciales Preauditoría Revisión Documentacion Documentos Trabajo Plan Auditoria
  • 8. 5. PLAN DE LA AUDITORÍA Plan: •Hecho por auditor jefe •Incluye la Agenda y coordinación de las actividades •Los detalles son diferentes : auditoría 1ª, 2ª y 3ª Fases Contactos Iniciales Preauditoría Revisión Documentación Documentos Trabajo Plan Auditoria •Plan de auditoría contiene: •objetivos, y alcance, •Criterios y documentos •Fechas, lugares, unidades, procesos, duración, Puede incluir Reuniones,participantes, idioma, funciones y Responsabilidades auditores, acompañantes, puntos del informe, Logística, desplazamientos, confidencialidad,
  • 9. 6. PLAN DE LA AUDITORÍA •Atención a: •Necesidades y expectativas: •vestimenta, conducta, cultura… •Revisión del Plan: •Por el cliente •La planificación debiera ser flexible; •los cambios son consensuados Fases Contactos Iniciales Preauditoría Revisión Documentación Documentos Trabajo Plan Auditoria