Presentación Capital Relacional En Las Py Mes Jalisco
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Este documento describe un seminario sobre el capital relacional de las pequeñas y medianas empresas. Explica que el capital relacional se refiere al valor creado a través de las relaciones con clientes, proveedores y otros agentes externos. El seminario busca ayudar a las empresas a entender su posición relativa en términos de capital relacional e identificar áreas de oportunidad para mejorar la información, relacionamiento y colaboración con su red de valor.
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- 1. Ecosistema de Aceleración de Empresas Impactando el Capital Relacional de las MiPyMES Jalisco, Noviembre de 2009 1 Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum
- 2. La presentación durará aproximadamente 60 minutos más 20 minutos de preguntas y respuestas. Durante la presentación no habrá preguntas, le recomendamos ir anotando sus preguntas para hacerlas al final. Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 2 Javier Murillo Acuña Visionaria Asociado y Gerente de Nuevos Negocios www.linkedin.com/in/javiermurilloacuna @JavierMurillo Rafael Olivar Visionaria Mercadotecnia Digital www.linkedin.com/in/rafaelolivar @RafaelOlivar Juan Carlos Díaz Bilbao Visionaria Inteligencia de Mercados www.linkedin.com/in/jcdbilbao @jcdbilbao
- 3. ¿Tienes cuenta en Twitter? Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 3
- 4. Objetivo Que la audiencia entienda el valor que representa el Capital Relacional en su organización y la importancia de conocer su estado y posición relativa. Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 4
- 6. Tecnológico
- 10. Modelo Capital Intangible Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 7 Capital Relacional Marca Colaboración Capital Humano tangibiliza Empresa Mercado interacciones interacciones tangibiliza Metodologías Innovación Capital Estructural
- 11. ¿Cómo se explica el Capital Relacional? Se estima que aproximadamente el 80% del valor de una empresa reside en los intangibles; sin embargo, los métodos prácticos para la gestión de los intangibles no son ampliamente utilizados. Valor relacional, es el formado por el valor de traslado desde el capital humano que permea a la organización a través de las relaciones, transformado mediante la externalización y colaboración con: sus clientes, agentes internos y externos la co-creación de valor, producto de la generación, análisis y procesamiento de la información consecuencia de dichas relaciones. Las empresas que carecen de valor relacional se caracterizan por la ausencia de: reconocimiento, correlación y correspondencia que soporten las interacciones de negocio. Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 8
- 12. La complejidad de gestión se vuelve mayor entre más se pretende agregar valor a las empresas. Nivel 1: +++ Información. ++ Relacionamiento. + Colaboración. Perspectiva del Capital Relacional Colaboración 1:1 Nivel 2: ++ Información. + Relacionamiento. Colaboración. Relacionamiento 1:FEW Nivel 3: + Información. Relacionamiento. Colaboración. Información 1:MANY Método|AX (2009) Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 9
- 13. Modelo de Intercambio de Valor MAYOR VALOR RELEVANCIA E INTELIGENCIA Método|Ax (2009)
- 15. Componentes del modelo de relación El desarrollo de una comunidad se gestiona, a través de una plataforma tecnológica y humana que incluye: Las Comunidades de Valor Generan Competitividad Método|Ax (2009) Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 12
- 16. Colaboración y desarrollo de relaciones con redes Información = Relevancia Crecimiento = Valor a la empresa Relacionamiento = Confianza Colaboración = Valor a la red Método|Ax (2009) Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 13
- 17. ¿Cuál es tu componente más débil?No olviden preparar sus preguntas para el final Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 14
- 18. ¿Porqué es importante desarrollarlo? Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 15 Desarrollar entornos de negocio, tomando el flujo bidireccional de información como base para el relacionamiento entre empresas. LA IDEA ES Que del conocimiento surjan elementos de valor que permitan a todas las partes ganar del intercambio y sustentar la colaboración.
- 19. El Capital en Perspectiva Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 16 Capital Humano Capital Estructural Capital Relacional $ Capital Económico La combinación de los capitales, se representan como el índice de competitividad de una empresa.
- 21. ¿En qué valor exponencial te encuentras?No olviden preparar sus preguntas para el final Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 18
- 22. Se construye en base al levantamiento de información y entendimiento de un grupo determinado de empresas ubicadas en una concentración geográfica común. El objetivo es ubicarlos en una posición específica dentro de su industria para: a) contextualizarlos respecto a sus competidores y b) proporcionarles guía y dirección para crecer al siguiente nivel de competitividad. Posición Relativa Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum 19 Avanzado Capital Estructural Establecido emergente tenaz potencial versátil volátil evidente rígida estable escalable Básico cuadrante 4 cuadrante 7 cuadrante 5 cuadrante 8 cuadrante 1 cuadrante 2 cuadrante 3 cuadrante 6 cuadrante 9 Información Relacionamiento Colaboración Capital Relacional
- 24. ¿Preguntas? Javier Murillo Acuña Visionaria Asociado y Gerente de Nuevos Negocios www.linkedin.com/in/javiermurilloacuna @JavierMurillo Rafael Olivar Visionaria Mercadotecnia Digital www.linkedin.com/in/rafaelolivar @RafaelOlivar Juan Carlos Díaz Bilbao Visionaria Inteligencia de Mercados www.linkedin.com/in/jcdbilbao @jcdbilbao Por estar participando en este esfuerzo, ya son parte de la red empresarial de www.axeleratum.com muy pronto nos comunicaremos con ustedes para decirles la forma de participar. 21 Todos los derechos de este documento están reservados para Visionaria / Axeleratum
Notas del editor
- Cuadrante 1 Emergente, una empresa que está en el nivel de información y no ha establecido sus procesos de negocio (coordenadas 1X, 1Y), la organización difiere de las organizaciones tradicionales en que surge espontáneamente en un ambiente de mercado dinámico y complejo, en lugar de construirse desde una base ya existente (empresas emergentes). La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es desarrollar relacionamiento y establecer sus procesos para avanzar al cuadrante 5.Cuadrante 2 Versátil, una empresa que está en el nivel relacional y no ha establecido sus procesos de negocio (coordenadas 2X, 1Y), es una empresa voluble cuya capacidad de ser ligera y moverse más rápido que el resto, la expone a los cambios en el entorno sin tener control sobre ellos. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es establecer sus procesos y avanzar al cuadrante 5.Cuadrante 3 Volátil, una empresa que está en el nivel de colaboración y no tiene establecidos sus procesos de negocio (coordenada 3X,1Y), se denomina como volátil (imprevisible), que representa su inestabilidad ante la influencia externa gracias a que no ha creado capital estructural en su organización y tiene retos en cuanto a su valor estructural. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es establecer sus procesos para moverse al cuadrante 6.Cuadrante 4 Tenaz, una empresa que está en el nivel de información y ha establecido en sus procesos de negocio (coordenadas 1X, 2Y), se caracteriza por su orientación hacia delimitar sus procesos de negocio hacia adentro, sin ocuparse en establecer vínculos de relación con su entorno. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es habilitar su relacionamiento para avanzar al cuadrante 5.Cuadrante 5 Potencial, Una empresa que está en el nivel relacional y ha establecido sus procesos de negocio (coordenadas 2X, 2Y), es una empresa que tiene la energía y capacidad, para desarrollar sus aptitudes basados en su estructura armónica. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es desarrollar colaboración y avanzar en sus procesos para avanzar al cuadrante 9.Cuadrante 6 Evidente, una empresa que está en el nivel de colaboración y tiene establecidos sus procesos de negocio (coordenada 3X,2Y), es una organización que tiene certeza y conocimiento de su entorno lo que la hace evidente, hace patente esto a través de la colaboración y está en proceso de capitalizar su valor estructural. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es avanzar en sus procesos para moverse al cuadrante 9.Cuadrante 7 Rígida, una empresa que está en el nivel de información y es avanzada en sus procesos de negocio (coordenadas 1X, 3Y), es inflexible en sus relaciones, este tipo de organizaciones se limita a estructurarse internamente sin ocuparse del contexto en el que se desempeña. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es habilitar su relacionamiento para avanzar al cuadrante 8.Cuadrante 8 Estable, una empresa que está en el nivel de relación y es avanzada en sus procesos de negocio (coordenadas 2X, 3Y), es una organización constante y permanente que basa sus relaciones en sus procesos avanzados y que requiere colaborar con su entorno para escalar a través de la innovación. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es desarrollar colaboración para avanzar al cuadrante 9.Cuadrante 9 Escalable, es una empresa que está en el nivel de colaboración y tiene avanzados sus procesos de negocio (coordenada 3X, 3Y), es una organización que ha desarrollado las condiciones para acelerar su crecimiento y sostenerlo en el tiempo, las empresas en este nivel soportan su valor gracias a su estructura que es sólida, y basan su futuro en el entendimiento del mercado que les da la colaboración y que se refleja en su innovación. La visión estratégica de una empresa en este cuadrante, es sostener su crecimiento e incrementar su valor a través del liderazgo de categoría/mercado, sin dejar de lado las estrategias de salida para definir su futuro.