El documento presenta dos técnicas para enriquecer las ideas y encontrar nuevas soluciones a los problemas: el decálogo de la creatividad, que consiste en 10 pasos para definir un problema, analizar posibles causas y soluciones, y seleccionar la mejor opción; y los seis sombreros del pensamiento, que permite abordar un tema desde diferentes perspectivas. Ambas técnicas sirven para enfocar el pensamiento, fomentar la creatividad, mejorar la comunicación y la toma de decisiones, y potenciar el trabajo en equipo.