El documento describe el Modelo Integrado de Planeación y Gestión (MIPG) implementado en Colombia. El MIPG integra los sistemas de planeación, gestión, control y evaluación de resultados en las entidades públicas, con el fin de satisfacer las necesidades de los ciudadanos de manera eficiente. Se compone de 7 dimensiones como la dirección estratégica, la gestión con valores, la información y comunicación, y el talento humano. El documento también explica herramientas como el Formulario Único de Reporte de Avances de Gestión para medir la

2. generando resultados que atiendan a los planes de desarrollo y
que resuelvan las necesidades y problemas de los ciudadanos
con integridad y calidad en los servicios.
1. MODELO INTEGRADO DE PLANEACION
Y GESTION
1.1
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Con la expedición del Decreto 1499 de 2017 se
generan los siguientes cambios: “ Un único sistema
de Gestión.”
QUÉ ES MIPG?
Satisfacer Necesidades y Derechos de los Ciudadanos
PLANEAR
HACERVERIFICAR
ACTUAR
Sistema de
Desarrollo
Administrativo
Sistema de
Gestión de
Calidad
Sistema
de
Gestión
Antes 2
Sistemas
Ahora 1 Único
Sistema de
Gestión
Sistema de Gestión
Entidades Políticas Normas Recursos Información
Mejor Desempeño + Resultados
Simplifica e integra los sistemas de
información.
Se define como un marco de
referencia para:

3. 2. MODELO INTEGRADO DE
PLANEACION Y GESTION
1.2 OBJETIVOS DE MIPG
¡La implementación es un reto de todos!
1. Fortalecer el liderazgo y el talento humano.
2. Agilizar, simplificar y flexibilizar la operación.
3. Desarrollar una cultura organizacional solida.
4. Promover la coordinación interinstitucional.
5. Facilitar y promover la efectiva participación Ciudadana.

4. 3. MODELO INTEGRADO DE
PLANEACION Y GESTION
1.3 ESTRUCTURA MIPG 1. TALENTO
HUMANO como
corazón de MIPG
.
•4. EVALUACIÓN DE
RESULTADOS:
•Su objetivo es
ACTUAR.
•7. CONTROL INTERNO:
•Su objetivo es
VERIFICAR.
Cada dimensión funciona
de manera articulada e
intercomunicada,
agrupando políticas de
gestión y desempeño
institucional.
2. DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO Y
PLANEACIÓN:
su objetivo es PLANEAR
•3. GESTION CON
VALORES PARA EL
RESULTADOS:
•Su objetivo es HACER.
•5. INFORMACION Y
COMUNICACIÓN:
Es TRANSVERSAL a
todo el MIPG.
•6. GESTION DEL
CONOCIMIENTO Y LA
INNOVACIÓN:
es TRANSVERSAL a
todo el MIPG
•Atención al ciudadano
Esto permite que se
implemente el Modelo de
manera adecuada y fácil.

5. SegundaDimensión:Direccionamiento
Estratégicoyplaneación4. DIMENSIONES MIPG
Atributodecalidad
Priorizar Recursos
Satisfacer Necesidades
Focalizar procesos de
Gestión
Consecución de
Resultados
particularidades
–Necesidades –
Expectativas -
Preferencias
Estrategias y
cursos de acción,
y la estrategia de
servicio al
ciudadano
Garantizar los
derechos de los
ciudadanos en
su interacción
con el Estado.
Necesidades
políticas,
culturales,
regionales y
económicas
Política de planeación Institucional
Caracterización de Ciudadanos
Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano
Afianzar la cultura de la integridad y robustecer los mecanismos de transparencia
y acceso a la información, integridad, control social y fortalecimiento
institucional

6. TerceraDimensión:Gestióncon
ValoresparaResultados5. DIMENSIONES MIPG
Atributos de
Calidad
• Transparencia, acceso a la información pública y lucha contra la
corrupción
• Servicio al Ciudadano y Participación ciudadana en la Gestión
• Racionalización de trámites
• Gobierno Digital – TIC para la Sociedad
RELACIÓN ESTADO - CIUDADANO
• Fortalecimiento organizacional y simplificación de procesos
• Ejecución presupuestal y eficiencia del gasto Público
• Gobierno Digital TIC para el Estado – Seguridad Digital
• Defensa Jurídica – Mejora Normativa
VENTANILLA HACIA ADENTRO

7. Transparencia y
acceso a la
información
Gestión
Documental
Información disponible en
lenguaje claro y sencillo
Información para el
análisis y gestión de los
procesos y toma de
decisiones
Sistema de información
documentado para
monitorear la gestión
Información disponible,
íntegra y confiable para el
análisis, la generación de
acciones de mejora
Canales de comunicación
identificados y apropiados,
promoviendo la
transparencia en la gestión
Información segura que no
se afecta durante los
procesos de producción,
análisis, transmisión,
publicación y conservación
QuintaDimensión:Informacióny
Comunicación
LEY
(1712 de 2014)
Regula el derecho al
acceso de la
información en
Colombia.
DIMENSIONES MIPG
6.

8. Transparencia y acceso a información pública
DIMENSIONES MIPG
7.
LEY
(1712 de 2014)
1.Mecanismos para la Atención al Ciudadano
1.2 Link al formulario electrónico de solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y denuncias
1.3. Correo Electrónico para Notificaciones Judiciales
1.4. Política de seguridad y privacidad de la información
MECANISMOS
POLITICAS, LINEAMIENTOS Y MANUALES
1. Sistema Integrado de Gestión
2. Plan de servicio al ciudadano
3. Plan anticorrupción y de atención al ciudadano
4. Modelo Integrado de Planeación y Gestión
INSTRUMENTOS DE LA GESTION DE INFORMACION PUBLICA
1. Cuadro de Clasificación Documental
2. Programa de Gestión Documental
3. Tablas de Retención Documental
4. Informe de quejas, reclamos, denuncias solicitudes de acceso a la información.
5. PINAR- Plan Institucional de Archivos
6. Política de Gestión Documental
7. Caracterización de grupos de interés

9. SextaDimensión:GestióndelConocimiento
ylaInnovación
DIMENSIONES MIPG
8.
Generación y
Producción
Herramientas
para el uso y
apropiación
Analítica
Institucional
Cultura de
compartir y
difundir
Gestión documental y recopilación de información de los
productos generados.
Memoria Institucional recopilada y disponible para consulta
Bienes o productos entregados a los grupos de valor, como
resultado del análisis de las necesidades y de la
implementación de ideas innovadoras de la entidad.
Los resultados de la gestión de la entidad se incorporan en
repositorios de información o bases de datos sencillas para
su consulta, análisis y mejora.

10. 9.
Planes Integrados- Gestión Documental y Atención al Ciudadano
PINAR Plan
Institucional de
Archivos
Plan de
Conservación
Documental
Plan de
Preservación
Digital
Plan
Anticorrupción
y de Atención al
Ciudadano
Plan de
Participación
Ciudadana en la
Gestión
MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION

11. Talento
Humano
Consistencia
Oportunidad en
el Servicio
Calidad y ajuste
de necesidades
y expectativas
Transparencia
Eficiencia
Lenguaje
Claro
PRINCIPIOS DE SERVICIO AL CIUDADANO
10.

12. Formulario Único Reporte de Avances de la Gestión
11.
• Instrumento para el
autodiagnóstico, con el
fin de medir y valorar
el estado y avance del
desempeño
institucional
FURAG
Valoración interna de cada una de las
dimensiones en las que se estructura el
MIPG.
El instrumento funciona como una lista
de chequeo que contiene una serie de
cuestionamientos para la entidad.
MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION
6.1 MEDICIÓN DE MIPG

13. Contar con información actualizada y precisa del estado
de la implementación de las políticas desarrolladas del
MIPG.
Medir los resultados obtenidos y proporcionar
información relevante a las distintas entidades líderes
de las políticas que conforman el MIPG.
Retroalimentar a las entidades, en forma oportuna y
sencilla, de los avances obtenidos en la
implementación de las políticas de desarrollo
administrativo contenidas en el del MIPG.
12.
6.2 OBJETIVOS DE FURAG
MODELO INTEGRADO DE PLANEACION Y GESTION

14. 13. SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO SAC V2
Canales de Atención
PLATAFORMAS DIGITALES
WEB
CORREO ELECTRÓNICO
REDES SOCIALES
PRESENCIAL
TELEFÓNICO
CORREO CERTIFICADO
herramienta que le permite a los ciudadanos registrar sus
PQRSD a través de los diferentes canales de atención
dispuestos para tal fin

15. 14. SISTEMA DE ATENCIÓN AL CIUDADANO SAC V2
Ventajas del SAC V2.0
CIUDADANO
• Acceso al SAC V2.0 desde
cualquier lugar vía web y desde
su celular siempre y cuanto tenga
acceso a internet.
• SAC V2.0 le enviará una alerta
automática al correo del
ciudadano.
• Requerimientos anónimos: El
ciudadano los podrá crear sin
necesidad de registrarse en
el SAC V2.0.
OPERADOR -
FUNCIONARIO
• Acceso al SAC V2.0 desde
cualquier lugar vía web y desde
su celular siempre y cuanto tenga
acceso a internet.
• SAC V2.0 le permitirá al operador
hacer asignaciones masivas a los
funcionarios de la Secretaría de
Educación.
• Disminución de los tiempos de
traslado entre entidades
territoriales Rol Operador.
• Permite a los funcionarios crear
grupos de ciudadanos para el
envió de correspondencia masiva.
LIDER
• Acceso al SAC V2.0 desde
cualquier lugar vía web y desde
su celular siempre y cuanto tenga
acceso a internet.
• Optimización del tiempo
(Plantillas
• Los documentos saldrán firmados
con el respectivos, pie de página,
logos de la Secretaría de
Educación y código de barras.
• Se guardará en un repositorio
todos los documentos que
ingresen a la entidad.
• Permite a el Secretario de
Educación y líderes de
dependencias subir su firma
mecánica.
• Control completo de todas las
comunicaciones que salen de la
entidad.

16. #LaEducaciónEsDeTodos
Mineducacion @Mineducacion @Mineducacion