El documento describe los conceptos clave de la investigación, desarrollo e innovación en las empresas. Explica que la investigación y el desarrollo incluyen trabajo creativo sistemático para adquirir conocimientos a través de la experiencia y aplicar esos conocimientos. Describe los tipos de investigación básica, aplicada y desarrollo experimental. También define la innovación como un proceso sistemático orientado a mejorar procesos, productos u organizaciones dentro de una empresa para generar beneficios.