Este documento describe el Sistema Electrónico de Información en Salud (SEIS) implementado por el Ministerio de Salud de Panamá. El SEIS permite el registro y almacenamiento electrónico de datos de pacientes para mejorar la atención médica. Se modelan tres casos de uso principales: el registro de pacientes, el almacenamiento de datos médicos, y la capacitación de trabajadores de salud en el uso del sistema. Diagramas de actividades muestran los pasos involucrados en cada caso de uso.

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Universidad Tecnológica de Panamá
Sede Chiriquí
Proyecto Final
Tema
Participantes
Errigo, Silvana
Miranda, Moisés
Quintero, Lenner
Facilitador
Ing. Ramón González
Año
2016

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Índice
Introducción.....................................................................................................................................3
1. Análisis de la situación actual de la empresa...........................................................................3
2. Definición del modelo de casos de uso del negocio (Seleccione un área o departamento de la
empresa para el modelado).............................................................................................................7
3. Descripción textual de los casos de uso (ver formato adjunto). .................................................7
4. Modelado del diagrama de actividades para los casos de uso....................................................9
5. Conclusiones. .............................................................................................................................16
6. Recomendaciones (basado en su investigación, qué procesos debiesen mejorarse)...............16
7. Bibliografía.................................................................................................................................16

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Introducción.
Dentro de los programas que la Caja del Seguro Social contempla para mejorar la
atención y seguimiento de los pacientes, así como información de manera más expedita
a los médicos y trabajadores de la salud, que atienden en las distintas localidades, se
plantea la necesidad de un programa, que tiene como objetivos:
“Desarrollar un Sistema Electrónico de Información en Salud que permita un abordaje integral
del paciente, favorezca la calidad y la eficiencia de los procesos asistenciales y asegure el acceso
a la información de forma oportuna a fin de mejorar la gestión clínica, administrativa y de los
programas de salud en el nivel central, regional y local”
Dicha aplicación fue implementada por el Departamento de Planificación en conjunto
con las 14 direcciones Nacionales que conforman el Equipo Conductor Nacional.
Este programa se inició en el 2011 y no fue hasta el año 2015 que se inicia su
implementación en la sede de Panamá y este año se extendió a las provincias
centrales, en Chiriquí se inicio a finales de octubre del año pasado...
El Sistema Electrónico de Información en Salud (SEIS) permitirá seguir fortaleciendo los
logros alcanzados hasta ahora en el ámbito de la salud pública, a la vez orienta las
intervenciones a fin de abordar los retos actuales y nuevos que afectan al país en temas
de salud, a su vez, continuara los esfuerzos para aumentar la rendición de cuentas, la
transparencia y la eficacia del trabajo de acuerdo con el marco de gestión basada en
resultados y de la política de Presupuesto del Ministerio de Salud (MINSA).
1. Análisis de la situación actual de la empresa.
Descripción general de la empresa.
MINSA: Ministerios de Salud
Historia
Las instituciones de Salud del Estado han pasado por diferentes grados de evolución a
través de la historia de la Salud Pública panameña.
La etapa pre-republicana (antes de 1903) se caracterizó por un mayor dominio del
medio ambiente sobre el hombre, quien en esa forma paga un enorme tributo a las

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enfermedades, hoy prevenibles, tales como la fiebre amarilla, malaria, viruela y tifoidea.
Había un desconocimiento de técnicas científicas para el ataque organizado contra los
factores ecológicos más importantes.
Sistemas de información que utilice la empresa.
Misión:
1. Prestar servicios de salud con criterios de equidad, eficacia, eficiencia, y calidad;
con un enfoque integral en la atención de salud de sus pacientes.
2. Garantizar el cumplimiento del compromiso de brindar el servicio la instancia más
cercana, accesible y de mayor capacidad de respuesta en el menor tiempo, a las
necesidades de los ciudadanos y profesionales de la salud.
Funciones:
1. Contar con un expediente clínico único electrónico, que podrá ser consultado en las
instalaciones de salud donde esté implementado el sistema.
2. Facilitará el control y seguimiento de la condición de salud del paciente. (controles
de salud, morbilidad)
3. Brindar al paciente una atención rápida, eficaz y eficiente mediante la
implementación de una plataforma tecnológica de Salud.
4. Gestionar desde los consultorios los tramites de órdenes de Radiología, Farmacia,
Laboratorio, u otros.
5. Acceso inmediato al expediente clínico de su paciente desde cualquier Instalación
de Salud en donde esté implementado.
6. Brindará mejor control y seguimiento de la condición de salud de cada paciente.
7. La información estará sistematizada y disponible electrónicamente, para la toma de
decisiones oportuna.

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8. Facilitará al profesional un mejor registro de sus actividades en su trabajo diario
9. Manejo de agendas y archivos de manera electrónica.
10. Fortalece la imagen institucional
11. Mejora los procesos de planificación
12. Mejora los procesos de atención
13. Disminuye el sub-registro y elimina duplicidad
14. Fortalece el proceso de recolección de datos y el registro para la elaboración de los
indicadores de salud
15. Dotación de una herramienta de toma de decisiones con información fiable en
tiempo real y el acceso a indicadores de gestión
16. Mejora los procesos de seguimiento, monitoreo y evaluación
Visión y misión de la empresa o área de estudio.
Visión
“CAMBIO EN LA SALUD, UN COMPROMISO DE TODOS”
Misión
Garantizar a toda la población, con enfoque de género, el acceso a la atención integral,
a través de servicios públicos de salud, humanizados en todos sus niveles de
intervención, basados en la estrategia de atención primaria, y el desarrollo de las
funciones de rectoría, gestión y transformación, privilegiando la equidad, la eficiencia y
la calidad con calidez durante la atención, asegurando los procesos de transparencia en
el uso de los recursos y el desarrollo de las actuaciones en salud con la participación
ciudadana, en la construcción de las condiciones necesarias para la producción social
de la salud” .
Valores corporativos.
Principios y Valores del MINSA
 Equidad,
 Eficiencia,
 Eficacia,

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 Calidad,
 Sostenibilidad,
 Participación,
 Transparencia
 Rendición de Cuentas.
Objetivos de la organización.
Velar por la salud de la población de la República de Panamá, través del desarrollo
de actividades de Promoción, Protección, Conservación, Restitución y Rehabilitación
de la Salud, entendida ésta como el estado de completo bienestar físico, mental y
social de la población.
Glosario de términos comúnmente utilizados en el área de estudio.
Sistema electrónico: Un sistema digital es un conjunto de dispositivos destinados a la
generación, transmisión, procesamiento o almacenamiento de señales digitales.
Salud pública: es la disciplina encargada de la protección y mejora de la salud de la población
humana. Tiene como objetivo mejorar la salud, así como el control y la erradicación de las
enfermedades.
Transparencia: Transparencia política es la obligación de los gobiernos de dar cuenta a los
ciudadanos de todos sus actos, especialmente del uso del dinero público y prevenir así los casos
de corrupción.
Presupuesto: Conjunto de los gastos e ingresos previstos para un determinado período de
tiempo.
Redención de cuentas: es la acción, como deber legal y ético, que tiene todo funcionario o
persona de responder e informar por la administración, el manejo y los rendimientos de fondos,
bienes o recursos públicos asignados y los resultados en el cumplimiento del mandato que le ha
sido conferido.
Plataforma: es, por ejemplo, un sistema operativo, un gran software que sirve como base para
ejecutar determinadas aplicaciones compatibles con este. También son plataformas la
arquitectura de hardware, los lenguajes de programación y sus librerías en tiempo de ejecución,
las consolas de videojuegos, etc.
Expediente Clínico: Es el conjunto de documentos básicos escritos de manera específica, exacta
y ordenada que representan una evidencia del protocolo de un enfermo, de su historial médico,
así como de los tratamientos impartidos y los resultados obtenidos.

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2. Definición del modelo de casos de uso del negocio (Seleccione un área o
departamento de la empresa para el modelado).
El modelado de los casos de usos se enfocaron el área de estadísticas de los centros
de salud dela Barriada San José y el Barrio Bolívar, en la Ciudad de David.
Indicar la herramienta de modelado utilizada.
Se utilizará la herramienta draw.io para crear los casos de usos y el modelado de los
diagramas de actividades, con el lenguaje UML-
3. Descripción textual de los casos de uso (ver formato adjunto).
Descripción del Caso de Uso No 1: Definición del envío de datos recopilados
durante las horas operarias.
Nombre del Caso de Uso: Almacenar datos en el programa SEIS
Resumen de Funcionalidad: Guardar los datos recopilados en una base de
datos matriz.
Objetivo: Eliminar el manejo de registros físicos en los
centros de salud y agilizar la velocidad de
actualización de los datos del paciente.
Actores: Funcionario de ventanilla, especialista, Paciente.
Caso de Usos relacionado: Solicitar datos, Llevar formularios, Almacenar
información en la base de datos
Pasos: 1. Una vez completada la consulta, el
funcionario confirma la consulta con el
especialista.
2. Actualiza la base de datos con el sistema.
Extensiones
Descripción del Caso de Uso No 2: Registrar a los pacientes dentro del sistema

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que se acerquen a los centros de salud seleccionados.
Nombre del Caso de Uso: Registrar paciente en el sistema.
Resumen de Funcionalidad: Recopilar información de la población que transita
los centros de salud seleccionados.
Objetivo: Poder alimentar la base de datos del sistema para
ser utilizada como matriz para obtención de
expedientes clínicos.
Actores: Funcionario de salud, Sistema SEIS, Paciente
Caso de Usos relacionado: Solicitar documentación legitima, Solicitar datos al
paciente, Informar al paciente, Comprobar
existencia al paciente, Registrar pacientes en el
sistema.
Pasos:
1. El paciente solicita una consulta.
2. El funcionario, verifica si el paciente esta previamente registrado el sistema,
así no lo está, procede a registrarlo.
3. Confirma el registro del paciente con el sistema.
Extensiones
Descripción del Caso de Uso No 3: Capacitación del Sistema
Nombre del Caso de Uso: Capacitación del Sistema SEIS
Resumen de Funcionalidad: Enseñar los pasos para utilizar de forma adecuada
el sistema, en cada una de las secciones del
programa SEIS
Objetivo: Capacitar a los trabajadores de la Salud centro de
salud de Pedregal en el uso y manejo del sistema
SEIS
Actores: Funcionarios de salud, técnico del sistema y
pacientes
Caso de Usos relacionado:
Pasos:
1. El técnico del sistema imparte una capacitación a todo el personal que
labora en el centro de salud que han sido designados para utilizar el

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sistema.
2. El técnico del sistema reparte un manual con los pasos que se deben
realizar para ejecutar las acciones en el sistemas
3. Los funcionarios de salud reciben una sola capacitación
4. Los pacientes que en ese momento se encuentran en el centro empiezan a
conocer acerca del sistema, ya sea por casualidad o por necesidad al
momento de requerir una cita médica.
5. Los funcionarios de salud que utilizan el sistema no cuentan con
seguimiento de la capacitación
6. Los funcionarios no manejan correctamente el sistema.
Extensiones
1. El paciente no desea esperar a ser atendido y se retira del centro de salud.
4. Modelado del diagrama de actividades para los casos de uso.

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Diagramas de Actividades

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5.Conclusiones.
6. Recomendaciones (basado en su investigación, qué procesos debiesen mejorarse).
1. Almacenamiento
2. Ubicación
3. Capacitación
7. Bibliografía.
 http://www.minsa.gob.pa/programa/sistema-electronico-de-informacion-de-salud-seis
 http://www.minsa.gob.pa/sites/default/files/programas/seis_-
_resolucion_697_del_8_de_junio_de_2016.pdf
 http://www.minsa.gob.pa/sites/default/files/programas/seis_-
_resolucion_698_del_8_de_junio_de_2016.pdf
 http://www.minsa.gob.pa/sites/default/files/programas/boletin_informativo_seis_sept.
pdf
 http://www.minsa.gob.pa/sites/default/files/publicaciones/manual_de_organizacion_s
egun_res._1143_dic._2011.pdf