Este documento describe características del proceso cognitivo complejo como el aprendizaje de conceptos, la solución de problemas y las estrategias y tácticas de aprendizaje. Explica que el aprendizaje de conceptos involucra perspectivas como atributos distintivos, prototipos y ejemplares. También describe estrategias para la enseñanza de conceptos como la adquisición de conceptos, el descubrimiento guiado y la exposición. Finalmente, define la solución de problemas como la formulación de nuevas respuestas más allá