Servicios de Acompañamiento Humano-empresarial de Calidad S.C. ofrece consultoría y capacitación a empresas en diversas áreas como calidad, dirección, mercadotecnia y formación gerencial. Cuenta con expertos en diferentes industrias y ha trabajado con instituciones educativas y empresas como VW de México y Lear Corporation. El documento describe los procesos de consultoría y las áreas de especialización.

2. Quienes Somos
Servicios de Acompañamiento Humano-empresarial de Calidad S.C. a través Global Data Support Services S.A de C.V.,
Quality Controls y Holistika de México ofrece servicios profesionales orientados al desarrollo empresarial y a la
satisfacción de los clientes según el sector.
Nuestro grupo conjuga la experiencia en la implementación de soluciones administrativas con instructores y
consultores expertos en múltiples disciplinas, que bajo la Dirección Técnica Especializada, promueve soluciones de
calidad y productivas para sus clientes.
39 poniente #3515 5º piso Col. Las Ánimas Puebla Pue. C.P. 72400
Tel: +52 (222) 1414979/6512268
Cel: 2221617904
Fax: +52 (222) 1414899
ID.92*12*31555

3. Las experiencias del Staff de consultores, son en los sectores: Educativo, Comercio, Informático, Hotelero,
Publicitario, Refresquero, Automotriz, Transportes, Manufactura, Salud, Seguridad, Sector Público, Alimentos, Calidad,
Contabilidad y Servicios Aduanales por mencionar algunos giros.
Nuestro quehacer se centra en la satisfacción de empresas con áreas de oportunidad en Gestión y Dirección
general, y que demandan soluciones estratégicas a través de la consultoría y capacitación especializadas.
Nos enfocamos en atender a propietarios, directivos, funcionarios y personal de pequeñas, medianas y grandes
empresas de cualquier giro o pertenecientes a cualquier segmento de mercado, ubicadas en México, Centro América,
Sudamérica, Estados Unidos y Canadá.
Buscamos que nuestros clientes nos perciban como generadores de soluciones integrales y de calidad, despertando en
ellos su interés por establecer relaciones duraderas con nosotros.
Atentamente,
M.A. José Armando de Ita y Rivero
Director de Capacitación y Consultoria
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4. Beneficios para El Cliente
Los beneficios que pueden obtener nuestros clientes al contratar nuestros servicios profesionales son los siguientes:
1. Experiencia
2. Calidad
3. Innovación
4. Seguridad
5. Solidez
6. Solvencia
Áreas de Especialización
Calidad.
• Actualización e Implementación de Sistemas de la Calidad basados en la norma de calidad ISO 9001:2008 y TS
16949:2011.
• Formación de Auditores Internos basados en la norma ISO 19011:2008
• Buenas Prácticas de Manufactura
• HACCP Análisis de Riesgos e Identificación de Puntos Críticos
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5. • Mejora Continua (Equipos Kaizen)
• Herramientas Estadísticas de la Calidad
• Calidad en el Servicio
• Metrología e incertidumbre en la medición
• Desarrollo de Habilidades Docentes.
• Desarrollo de Asesores de Tesis.
Dirección.
• Planeación Estratégica y Táctica
• Gestión del Cambio
• Evaluación de Proyectos de Inversión
• Administración de Proyectos de Inversión
• Reestructuración Organizacional
• Desarrollo Organizacional
• Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
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6. Mercadotecnia y Ventas.
• Planeación Estratégica de Mercadotecnia
• Investigación de Mercados
• Análisis de la Satisfacción de los Clientes
• Análisis sobre el Posicionamiento en el Mercado
• Manejo de Campañas Publicitarias y Promocionales
• Estudios de Benchmarking
• Formación Efectiva de Vendedores
• Mechandising y Promoción de Ventas
Formación Gerencial.
Talleres sobre:
• Liderazgo y Coaching directivo
• Comunicación Dinámica
• Integración de Equipos de Alto Desempeño
• Supervisión efectiva
• Negociación y Toma de decisiones
• Administración del tiempo
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7. Proceso de Consultoría:
1ª Etapa: Iniciación-Diagnóstico
a Se establece el primer contacto con el cliente
b Se realiza Diagnóstico preliminar
c Se establece un Plan de acción y un Programa de trabajo
2ª Etapa: Entrenamiento
a Se brinda la formación/entrenamiento del personal necesaria para el logro de los objetivos propuestos
3ª Etapa: Implementación del sistema de gestión/plan de cambio organizacional
a Se lleva a cabo la implementación de un sistema de gestión o de un plan de cambio organizacional establecido.
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8. 4a Etapa: Terminación y Seguimiento
a Se elabora un Reporte Final del proyecto
b Se determina un Plan de Seguimiento
Cartera de Clientes.
Instituciones Privadas, Gubernamentales y Gremios.
Se ha participado en diferentes cursos de capacitación para las instituciones siguientes:
• SEP
• INSTITUTO PUEBLA A LA CALIDAD
• IMSS
• COPARMEX
• CANACINTRA
• CANACO
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9. Instituciones de Educación Superior.
Se ha participado en la certificación de las Instituciones y Universidades siguientes:
• Benemérita Universidad Autónoma de Puebla
• Benemérito Instituto Normal del Estado
• Escuelas Normales de Tehuacán Acatlán y Chiautla
• Escuela Normal Superior del Estado
• Escuela Normal Superior Federalizada del Estado de Puebla
• Universidad de los Ángeles
• Trozmer Escuela de Diseño
• Universidad Palafoxiana
• Instituto para el Desarrollo y Actualización de Profesionales; Plantel Sureste
Organizaciones certificadas en la norma de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 en las que hemos
participado.
• VW de México
• Lear Corporation
• Faurecia Duroplast
• Janssen Cilag
• Papeles Corrugados
• Películas Plásticas
• Autotek
• Grupo Condumex
• Ajemex (Big Cola)
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10. Empresas del Sector Productivo y Servicios.
Se ha asesorado y apoyado a empresas tales como:
• VW de México
• Lear Corporation
• Faurecia Duroplast de México (Auditores de Calidad)
• Ajemex, S.A de C.V. (Big Cola)
• Grupo Empresarial Bret (Pepsi Cola)
• Pelzer de México
• ADI Consultores Fiscales
• Pegazulejo.A de C.V.
• Palos Garza Servicios Aduanales
Esperando poder servirle;
Rubén García García
Director General
Servicios de Acompañamiento Humano-Empresarial de Calidad S.C.
holistik7@gmail.com
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