El documento describe los principios y etapas clave de la delegación efectiva. La delegación implica elegir una tarea adecuada, seleccionar al colaborador correcto, prepararlo a través de formación y apoyo gradualmente disminuido, y controlar los resultados de manera progresiva pero constante. La delegación permite liberar tiempo para tareas más importantes, desarrollar las habilidades de los empleados y mejorar la organización de manera continua.