La investigación analiza los recursos humanos en la Fundación IPS Global Salud, una institución médica sin ánimo de lucro en Puerto Tejada, Colombia. Actualmente, la IPS sufre problemas como la falta de personal médico, mala atención a pacientes y malas condiciones laborales para el personal existente. Los investigadores proponen mejorar la gestión de recursos humanos a través de la contratación de más personal, capacitaciones, supervisión y establecimiento de horarios para mejorar la atención a pacientes.

1. RECURSOS HUMANOS EN
EL SECTOR SALUD
FACULTAD DE INGENIERÍA
UNIVERSIDAD LIBRE- SECCIONAL CALI
PRESENTADO POR:
ISABELLA IGUARAN GÓNGORA
JUAN DAVID VIAFARA BUENO
ISABELLA VÉLEZ GARAVITO

2. INTRODUCCION
La presente investigación se refiere a las
diferentes problemáticas que se pueden dar
en una empresa y llevamos a la práctica de
implementación de métodos para la solución
de problemas en ingeniería.
Partiendo desde el enfoque de una situación
enigmática de acuerdo al funcionamiento de
la empresa, en nuestro caso la ‘’Fundación Ips
Global Salud Servicios Médicos Integrales’’.
Teniendo las bases de marcos de referencia
sobre una buena estructuración en la gestión
de recursos humanos para facilitar y
contribuir enormemente con una ejecución
adecuada en las funciones que tiene la
empresa.

3. OBJETIVO
Contribuir a la adecuada
estructuración en la gestión de
recursos humanos para que todos
los integrantes de la organización
respondan favorablemente, con
voluntad y además se cuente con el
número adecuado de trabajadores
para conseguir una empresa con
efectividad y calidad para atender a
sus pacientes.

4. EMPRESA ELEGIDA
Fundación Ips Global Salud
Servicios Médicos Integrales es
una institución privada ubicada en
el municipio de Puerto Tejada,
barrio el triunfo. Constituida como
una entidad sin ánimo de lucro, la
actividad a la que se dedica la
empresa es a actividades de la
práctica médica y/o servicio
médico, creada en el 2015.

5. RECURSOS HUMANOS
Este sector se encarga de desarrollar la
política del personal, dotando así,
herramientas a la organización para
implementar su mandato y lograr sus
objetivos,
Se halla presente en los servicios tales
como la contratación de personal, la
formación, las prestaciones y derechos y
las relaciones con el personal, ámbitos
fundamentales para asegurar el bienestar
de los trabajadores y conseguir una
empresa de calidad. Sus frutos son la
calidad con la que los empleados realizan
sus actividades.

6. PROBLEMATICA
Todos los colombianos conocemos
los frecuentes problemas que se
vienen presentando en los sectores
de salud por la mala atención y
servicios que ofrecen las eps del
país.
La fundación IPS Global salud, no es
ajena a todo ello, con la visita
pudimos darnos cuenta que es otro
gran ejemplo de personas o
pacientes con inconformidad por la
mala atención, el desorden, la falta
de citas por el colapso de sistema,
etc.

7. Gracias a la información presentada
por la gerente de salud ocupacional
de la IPS destacamos que la
problemática se basaba en una mala
gestión de recursos humanos, ya que
cuenta con un personal medico
altamente escaso y gran porcentaje de
personas afiliadas ocasionando falta
de disponibilidad y calidad en la
atención de los pacientes.

8. Al contar la IPS con solo dos médicos generales
que se encargan de atender la cantidad de
pacientes afiliados, se ve significativamente la
falta de personal, pero no solo se ven afectados
los pacientes sino también el personal medico,
porque se deterioran sus condiciones laborales,
enfrentándose a:
Jornadas de trabajo extenuantes,
Contratos sin prestaciones laborales,
sin derechos a incapacidades,
Vinculación a dos o tres empleos
diferentes para lograr un salario justo.

9. POSIBLES SOLUCIONES
Con el fin de conseguir una empresa de
calidad, tanto para beneficios en la
organización como beneficios para los
pacientes
Se solicita la reestructuración
del área de recursos humanos
para conseguir una mejor
coordinación, planeación y
ejecución de las funciones de
cada trabajador a la hora de
atender cada paciente.
Capacitaciones.
Contratación de personal de
acuerdo a las necesidades.
Supervisión del trabajo de los
empleados.
Jornadas complementarias y
estipulación de turnos.
Horarios para solicitación de
citas y atención
respectivamente.

10. Este trabajo nos contribuyo mucho en el aprendizaje, ya que
nos permitió tomar consciencia de la crisis por la que
atraviesa el sistema de salud en Colombia, en este caso
tomado un claro de ejemplo de esta realidad y también
conocer las diferentes problemáticas que se pueden presentar
en una empresa y posibles soluciones que debemos de
implementar como ingenieros.
CONCLUSIONES

11. GRACIAS POR TU
ATENCION!
"La recompensa del trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer
más trabajo bien hecho." Jonas Edward Salk (1914-1995)