El documento proporciona información sobre la realización de estudios de mercado e investigación para nuevos proyectos empresariales. Explica que los estudios de mercado son fundamentales para comprender las necesidades de los clientes, identificar a la competencia y minimizar riesgos. También cubre temas como la segmentación del mercado, encuestas para conocer a los consumidores, y la importancia de recolectar datos confiables para la toma de decisiones estratégicas.

1. REPASO DE LOS
CONTENIDOS A EVALUAR EN
EL EXAMEN DEL III PARCIAL
EMPRENDIMIENTO II

2. ESTUDIO DE MERCADO DE LA IDEA DE NEGOCIOS:
¿CUÁNDO Y CÓMO HACERLO?
TODA ESTRATEGIA TRAE CONSIGO UN ANÁLISIS E
INVESTIGACIÓN PREVIO. LOS DATOS RECOGIDOS NOS
DARÁN QUÉ ACCIONES DEBEMOS LLEVAR A CABO PARA
ALCANZAR EL OBJETIVO QUE BUSCAMOS. Y SOBRE TODO, SI
ES NECESARIO REALMENTE CREAR UN NUEVO PROYECTO.

3. UN ESTUDIO DE MERCADO DE LA IDEA DE NEGOCIOS ES
UNA DE LAS BASES POR LA QUE TODO NEGOCIO DEBERÍA
PARTIR ANTES DE EMPEZAR CON SU PROYECTO. YA SEA
COMPLEJO, SIMPLE, CON MAYOR O MENOR ALCANCE, EL
PRIMER PASO DE CUALQUIER PROYECTO ES EL ESTUDIO DE
MERCADO PREVIO.
¿CÓMO ES LA SITUACIÓN EN LA QUE NACERÁ EL NUEVO
PROYECTO?
ESTA INFORMACIÓN AYUDARÁ A MINIMIZAR TUS
RIESGOS.

4. COMPETENCIA ENTRE EMPRESAS
LA COMPETENCIA ES UNO DE LOS PUNTOS MÁS IMPORTANTES DENTRO
DEL ESTUDIO DE MERCADO DE UNA EMPRESA. IDENTIFICAR PRIMERO
QUIÉNES SON TUS COMPETIDORES DIRECTOS E INDIRECTOS PUEDE
RESULTAR A VECES UNA DE LAS MAYORES HAZAÑAS, POR MUY FÁCIL
QUE PUEDA RESULTAR. EN TORNO A ELLOS, SE PROCEDERÁ A ESTUDIAR
SUS DISTINTOS ELEMENTOS. ESTOS PUEDES SER SUS PRODUCTOS O
SERVICIOS, COMPETENCIA DE PRODUCTOS, MODELOS DE NEGOCIO,
PRINCIPALES SEGMENTOS DEL TARGET, TERRITORIOS DE MARCA, ETC.

5. TIPOS DE COMPETENCIA ENTRE EMPRESAS
EXISTE TANTO COMPETENCIA DIRECTA O INDIRECTA, COMO PERFECTA E
IMPERFECTA.
COMPETENCIA DIRECTA: SE BUSCA AL MISMO CONSUMIDOR PARA
VENDER EL MISMO O MUY PARECIDO PRODUCTO.
COMPETENCIA INDIRECTA: EN UN MISMO MERCADO, SE OFRECEN
PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS PARA SATISFACER UNA
MISMA NECESIDAD.

6. COMPETENCIA PERFECTA: LAS EMPRESAS DENTRO DE UN MISMO
MERCADO NO COMPITEN EN PRECIO. CADA EMPRESA TIENE SU
‘PORCIÓN DEL PASTEL’. LA OFERTA Y LA DEMANDA GIRA EN TORNO
PEQUEÑAS POCIONES DENTRO DE UN TOTAL.
COMPETENCIA IMPERFECTA: UNA DE LAS EMPRESAS PUEDE INFLUIR
EN EL PRECIO DE LOS PRODUCTOS DE LOS DEMÁS, YA QUE SU
VENTAJA ES MAYOR SOBRE LAS DEMÁS COMPAÑÍAS DEL SECTOR.

7. RECOGER INFORMACIÓN FIABLE SERÁ LO PRIMERO PARA LO QUE
TRABAJEMOS EN NUESTRA INVESTIGACIÓN DE MERCADO DE UN
PRODUCTO. DENTRO DE ESTA INFORMACIÓN PODEMOS LOCALIZARLA
EN INTERNET, YA SEA DE PUBLICACIONES O ESTUDIOS SOBRE EL SECTOR,
WEBS DE LOS COMPETIDORES, REDES SOCIALES, O INFORMACIÓN DE
PAGO A TRAVÉS DE HERRAMIENTAS COMO SEMRUSH, ADWORDS, MOZ,
ETC. SON ALGUNOS INSTRUMENTOS EN DONDE PODRÁS HACER UN
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA COMO EJEMPLO. DE ESTA MANERA,
PODRÁS REALIZAR UNA IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA DE FORMA
OBJETIVA.

8. LAS ENCUESTAS Y ENTREVISTAS SIEMPRE SON UN BUEN
INSTRUMENTO PARA CONOCER LA OPINIÓN DE TU TARGET, SIEMPRE
Y CUANDO SE REALICE DE MANERA EFECTIVA. REALMENTE, ¿QUÉ
NECESITAS SABER DE ELLOS? HAZ VARIAS ENCUESTAN DEPENDIENDO
DEL SEGMENTO DE MERCADO AL QUE TE DIRIJAS. PARA CADA UNA,
PODRÁS PONER EN MARCHA DISTINTAS ACCIONES DE CAPTACIÓN.

9. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
ES LA HERRAMIENTA NECESARIA PARA LA IDENTIFICACIÓN,
ACOPIO, ANÁLISIS, DIFUSIÓN Y APROVECHAMIENTO
SISTEMÁTICO Y OBJETIVO DE LA INFORMACIÓN, 1CON EL
FIN DE MEJORAR LA TOMA DE DECISIONES RELACIONADAS
A LA MERCADOTECNIA.

10. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO ES UNA TÉCNICA QUE PERMITE
RECOPILAR DATOS, DE CUALQUIER ASPECTO QUE SE DESEE
CONOCER PARA, POSTERIORMENTE, INTERPRETARLOS Y HACER
USO DE ELLOS. SIRVEN AL COMERCIANTE O EMPRESARIO PARA
REALIZAR UNA ADECUADA TOMA DE DECISIONES Y PARA LOGRAR
LA SATISFACCIÓN DE SUS CLIENTES.

11. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS NOS PUEDE AYUDAR A CREAR
EL PLAN ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA, PREPARAR EL
LANZAMIENTO DE UN PRODUCTO O FACILITAR EL DESARROLLO DE
LOS PRODUCTOS LANZADOS DEPENDIENDO DEL CICLO DE VIDA,
YA QUE BUSCA GARANTIZAR A LA EMPRESA, LA ADECUADA
ORIENTACIÓN DE SUS ACCIONES Y ESTRATEGIAS,

12. PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES Y
OBTENER LA POSIBILIDAD DE GENERAR PRODUCTOS CON UN
CICLO DE VIDA DURADERO QUE PERMITA EL ÉXITO Y AVANCE DE
LA EMPRESA, ADEMÁS BRINDA A LAS COMPAÑÍAS LA POSIBILIDAD
DE APRENDER Y CONOCER MÁS SOBRE LOS ACTUALES Y
POTENCIALES CLIENTES.

13. EL MERCADO ACTUAL
ES UN MERCADO SOBRESATURADO, ADEMÁS DE DINÁMICO. Y
SUMADO A ESTO LAS PERSONAS YA NO SE LIMITAN A SER
CONSUMIDORES PASIVOS, LOS INDIVIDUOS AHORA SON ACTIVOS,
PARTICIPANTES EN LOS PROCESOS DEL MERCADO. ESTA SITUACIÓN
HA CAMBIADO INEVITABLEMENTE LA DINÁMICA DE LAS EMPRESAS Y
NEGOCIOS.

14. UN ESTUDIO DE DEMANDA
ES UN TRABAJO DE INVESTIGACIÓN QUE BUSCA RECOPILAR DATOS
SOBRE EL MERCADO Y ANALIZAR ASPECTOS SOBRE NUESTROS
POTENCIALES CONSUMIDORES, SABER QUÉ ES LO QUE DESEAN, PARA
ASÍ TENER DATOS OBJETIVOS DE NUESTRAS PROMOCIONES
INMOBILIARIAS Y PODER VENDER MEJOR.

15. EL MERCADO Y PUBLICO OBJETIVO
EL PÚBLICO OBJETIVO ES UNA SEGMENTACIÓN DE
ESE MERCADO, QUE AYUDA A PRECISAR QUIÉNES
PUEDEN CONSIDERARSE POTENCIALES COMPRADORES
DE UN DETERMINADO PRODUCTO O SERVICIO. SE TRATA
DE UNA REPRESENTACIÓN SEMIFICTICIA DEL CLIENTE
IDEAL DE UNA MARCA O ALGUNOS DE SUS PRODUCTOS
O SERVICIOS.

16. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO
DIVIDE UN MERCADO EN SEGMENTOS MÁS PEQUEÑOS DE
COMPRADORES QUE TIENEN DIFERENTES NECESIDADES,
CARACTERÍSTICAS Y COMPORTAMIENTOS QUE REQUIEREN
ESTRATEGIAS O MEZCLAS DE MARKETING DIFERENCIADAS.

17. UNA ENCUESTA
ES UN PROCEDIMIENTO DENTRO DE LOS DISEÑOS DE UNA
INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA EN EL QUE EL INVESTIGADOR RECOPILA
DATOS MEDIANTE EL CUESTIONARIO PREVIAMENTE DISEÑADO, SIN
MODIFICAR EL ENTORNO NI EL FENÓMENO DONDE SE RECOGE LA
INFORMACIÓN YA SEA PARA ENTREGARLO EN FORMA DE TRÍPTICO,
GRÁFICA O TABLA. LOS DATOS SE OBTIENEN REALIZANDO UN
CONJUNTO DE PREGUNTAS NORMALIZADAS DIRIGIDAS A UNA
MUESTRA REPRESENTATIVA.

18. TIPOS DE ENCUESTAS:
 ENCUESTAS DESCRIPTIVAS: RECABA O DOCUMENTAN LAS
ACTITUDES O CONDICIONES PRESENTES. ESTO SIGNIFICA QUE
INTENTAN DESCRIBIR EN QUÉ SITUACIÓN SE ENCUENTRA UNA
DETERMINADA POBLACIÓN EN EL MOMENTO EN QUE SE REALIZA
LA ENCUESTA.

19.  ENCUESTAS ANALÍTICAS: BUSCAN, ADEMÁS DE DESCRIBIR,
EXPLICAR LOS POR QUÉ DE UNA DETERMINADA SITUACIÓN. EN
ESTE TIPO DE ENCUESTAS LAS HIPÓTESIS QUE LAS RESPALDAN
SUELEN CONTRASTARSE POR MEDIO DEL EXAMEN DE POR LO
MENOS DOS VARIABLES, DE LAS QUE SE OBSERVAN
INTERRELACIONES Y LUEGO SE FORMULAN INFERENCIAS
EXPLICATIVAS.

20. LA TÉCNICA UTILIZADA ES LA DE ENCUESTA, POR MEDIO DE
ESTE SE PODRÁ OBTENER INFORMACIÓN NECESARIA PARA
PODER INTERPRETAR Y ANALIZAR CORRECTAMENTE LOS
RESULTADOS CON EL FIN DE ANALIZAR LAS EMOCIONES,
GUSTOS Y PREFERENCIAS ENTRE OTROS ASPECTOS QUE LAS
PERSONAS TOMAN EN CUENTA AL MOMENTO DE REALIZAR
UNA COMPRA.
EL INSTRUMENTO QUE SE IMPLEMENTARÁ COMO ENCUESTA
SERÁ APLICADO EN FORMA PERSONAL CADA UNA DE LAS
FAMILIAS DE LOS PARTICIPANTES.

21. ESTUDIO TÉCNICO
EN ESTA FASE SE PRETENDE RESOLVER LAS PREGUNTAS
REFERENTES A DÓNDE, CUÁNTO, CUÁNDO, CÓMO Y CON QUÉ
PRODUCIR LO QUE SE DESEA, POR LO QUE EL ASPECTO TÉCNICO
OPERATIVO DE UN PROYECTO COMPRENDE TODO AQUELLO
QUE TENGA RELACIÓN CON EL FUNCIONAMIENTO Y LA
OPERATIVIDAD DEL PROPIO PROYECTO.

22. SIMBOLOGÍA:
EN LOS DIAGRAMAS SE EMPLEA UNA SERIE DE SÍMBOLOS PARA REPRESENTAR LAS DIFERENTES
ACTIVIDADES QUE SE REALIZAN, A CONTINUACIÓN SE DESCRIBE CADA UNO ÉSTOS:
OPERACIÓN: SIGNIFICA QUE SE ESTÁ EFECTUANDO UN CAMBIO O
TRANSFORMACIÓN DE ALGÚN COMPONENTE.
TRANSPORTE: MOVILIZAR UN ELEMENTO EN DETERMINADA OPERACIÓN DE
UN LUGAR A OTRO.
DEMORA: SE REPRESENTA CUANDO GENERALMENTE EXISTEN CUELLOS DE
BOTELLA EN EL PROCESO.
ALMACENAMIENTO: PUEDE SER DE MATERIA PRIMA, PRODUCTO EN PROCESO O
PRODUCTO TERMINADO.
INSPECCIÓN: ES LA ACCIÓN DE CONTROLAR QUE SE EFECTÚA CORRECTAMENTE
UNA OPERACIÓN.
COMBINADO: SE PRESENTA CUANDO EXISTE UNA INSPECCIÓN Y OPERACIÓN A
LA VEZ.