El documento analiza una situación en una empresa donde un empleado tuvo problemas con sus compañeros de trabajo y su jefe. La falta de comunicación entre el empleado y su jefe, así como la falta de motivación del empleado, llevaron a esta situación problemática. Se discuten las acciones que podrían tomarse para mejorar la comunicación y confianza en el lugar de trabajo a fin de prevenir este tipo de problemas en el futuro.
Este caso describe problemas en un departamento de una empresa de distribución debido a la actitud inadecuada de un jefe de sección. No ha cumplido con los objetivos económicos este trimestre y se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. En una reunión, el jefe se entera de que el empleado se siente desaprovechado y que la compañía no ha cumplido sus expectativas.
El jefe de sección de un departamento de una empresa de distribución no ha cumplido con los objetivos económicos del trimestre y muestra una actitud inadecuada hacia el trabajo y el equipo. Su jefe inmediato le ha pedido cambiar su estrategia comercial, pero él se niega. Después de una reunión de 4 horas, el director descubre que el jefe de sección se siente desaprovechado y poco valorado por la empresa a pesar de sus contribuciones iniciales.
El documento describe una situación en una empresa de distribución donde un jefe de sección no ha cumplido con los objetivos económicos y muestra una actitud inadecuada. Su jefe quiere una reunión para aclarar la situación y tomar una decisión sobre su futuro laboral. En la reunión se entera que el jefe de sección se siente desaprovechado y que la empresa no ha cumplido sus expectativas.
Este documento presenta el caso de un empleado que tiene problemas de comunicación y motivación en su trabajo. El gerente intenta hablar con el empleado pero no logra identificar la raíz del problema. El documento analiza los elementos gerenciales que están fallando como la comunicación, motivación y liderazgo. También discute estrategias que un gerente podría implementar para mejorar la situación como establecer horarios flexibles, asignar tareas basadas en habilidades y ofrecer incentivos.
El documento presenta un análisis de un equipo de trabajo de 15 personas de una empresa de restaurante. Se aplicó una lista de control para evaluar la eficacia del equipo, obteniendo un resultado de 45-65 puntos que indica debilidades. Se propone mejorar compartiendo información, definir roles, crear conciencia del impacto laboral y capacitar en servicio al cliente. Creando equipos de trabajo se logrará aumentar satisfacción laboral, compromiso y eficiencia.
El documento describe una situación en la que un jefe de sección en una empresa de distribución tiene una actitud inadecuada hacia su trabajo y su equipo, lo que está causando problemas. Además, no ha cumplido con los objetivos económicos del trimestre. Después de una reunión de casi 4 horas con su jefe, se entera que el jefe de sección se siente desaprovechado y que nadie valora su esfuerzo. Se siente desplazado y tiene una mala relación con su equipo.
El documento describe tres casos de estudio sobre elementos gerenciales que están fallando en diferentes empresas. En el primer caso, los elementos que están fallando son la motivación del personal, la comunicación entre empleados y la falta de liderazgo. En el segundo caso, hay un problema de liderazgo ya que el jefe no investigó a profundidad los problemas reportados y delegó poco, lo que llevó a que robaran la empresa. En el tercer caso, se propone organizar al equipo, motivarlos para que presenten ideas y tratarlos como una familia para llevar a cabo con éx
El documento analiza una situación en una empresa donde un empleado tuvo problemas con sus compañeros de trabajo y su jefe. La falta de comunicación entre el empleado y su jefe, así como la falta de motivación del empleado, llevaron a esta situación problemática. Se discuten las acciones que podrían tomarse para mejorar la comunicación y confianza en el lugar de trabajo a fin de prevenir este tipo de problemas en el futuro.
Este caso describe problemas en un departamento de una empresa de distribución debido a la actitud inadecuada de un jefe de sección. No ha cumplido con los objetivos económicos este trimestre y se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. En una reunión, el jefe se entera de que el empleado se siente desaprovechado y que la compañía no ha cumplido sus expectativas.
El jefe de sección de un departamento de una empresa de distribución no ha cumplido con los objetivos económicos del trimestre y muestra una actitud inadecuada hacia el trabajo y el equipo. Su jefe inmediato le ha pedido cambiar su estrategia comercial, pero él se niega. Después de una reunión de 4 horas, el director descubre que el jefe de sección se siente desaprovechado y poco valorado por la empresa a pesar de sus contribuciones iniciales.
El documento describe una situación en una empresa de distribución donde un jefe de sección no ha cumplido con los objetivos económicos y muestra una actitud inadecuada. Su jefe quiere una reunión para aclarar la situación y tomar una decisión sobre su futuro laboral. En la reunión se entera que el jefe de sección se siente desaprovechado y que la empresa no ha cumplido sus expectativas.
Este documento presenta el caso de un empleado que tiene problemas de comunicación y motivación en su trabajo. El gerente intenta hablar con el empleado pero no logra identificar la raíz del problema. El documento analiza los elementos gerenciales que están fallando como la comunicación, motivación y liderazgo. También discute estrategias que un gerente podría implementar para mejorar la situación como establecer horarios flexibles, asignar tareas basadas en habilidades y ofrecer incentivos.
El documento presenta un análisis de un equipo de trabajo de 15 personas de una empresa de restaurante. Se aplicó una lista de control para evaluar la eficacia del equipo, obteniendo un resultado de 45-65 puntos que indica debilidades. Se propone mejorar compartiendo información, definir roles, crear conciencia del impacto laboral y capacitar en servicio al cliente. Creando equipos de trabajo se logrará aumentar satisfacción laboral, compromiso y eficiencia.
El documento describe una situación en la que un jefe de sección en una empresa de distribución tiene una actitud inadecuada hacia su trabajo y su equipo, lo que está causando problemas. Además, no ha cumplido con los objetivos económicos del trimestre. Después de una reunión de casi 4 horas con su jefe, se entera que el jefe de sección se siente desaprovechado y que nadie valora su esfuerzo. Se siente desplazado y tiene una mala relación con su equipo.
El documento describe tres casos de estudio sobre elementos gerenciales que están fallando en diferentes empresas. En el primer caso, los elementos que están fallando son la motivación del personal, la comunicación entre empleados y la falta de liderazgo. En el segundo caso, hay un problema de liderazgo ya que el jefe no investigó a profundidad los problemas reportados y delegó poco, lo que llevó a que robaran la empresa. En el tercer caso, se propone organizar al equipo, motivarlos para que presenten ideas y tratarlos como una familia para llevar a cabo con éx
Este documento presenta el análisis de tres casos relacionados con problemas gerenciales y de liderazgo. En el primer caso, hubo falta de motivación y reconocimiento de un empleado, lo que afectó su rendimiento. En el segundo caso, un nuevo empleado causó problemas que ocultó, revelando falta de confianza y comunicación. En el tercer caso, se discuten los elementos necesarios para liderar con éxito un proyecto en equipo. En conclusión, los tres casos destacan la falta de comunicación como factor subyacente de los problemas presentados
El Jefe de Sección de un centro comercial muestra descontento con su trabajo y crea tensión. Tras una reunión, se descubre que comenzó con altas expectativas que no se cumplieron, permaneciendo estancado en el mismo puesto. Como Director, mediaría para resolver el conflicto buscando un beneficio mutuo, despidiendo al jefe solo si no mejora su actitud después de la mediación.
El jefe de sección de un departamento de una empresa de distribución no ha cumplido con los objetivos económicos y ha mostrado una actitud inadecuada que está causando problemas. Se niega a cambiar su estrategia a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato y el nuevo director. Esto ha llevado a una reunión para aclarar las posturas y tomar una decisión sobre su futuro laboral.
El jefe de sección de un departamento de una empresa de distribución muestra una actitud inadecuada que está causando problemas. No ha cumplido con los objetivos económicos y se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. El director decide tener una reunión para aclarar la situación y tomar una decisión sobre su futuro laboral.
1. Un jefe de sección de un centro comercial tiene problemas con un nuevo empleado, especialmente con las mujeres del equipo que se sienten incómodas con su actitud.
2. El jefe habla con el empleado pero este niega tener problemas, aunque luego cambia su actitud.
3. Más tarde el empleado es despedido de otro trabajo por robo, mostrando que había un problema más profundo con su comportamiento.
Casos dinamicas gerenciales Emilio LimaEmilio Lima
El Jefe de Sección de un centro comercial se enfrenta a problemas de actitud con uno de sus nuevos empleados. Al hablar con las compañeras de trabajo, estas expresan sentirse incómodas con la actitud del empleado hacia las mujeres. Sin embargo, el empleado niega tener algún problema. El jefe le pide que cambie su actitud, y la situación mejora temporalmente antes de que el empleado sea despedido por otro motivo.
El documento describe una situación en una empresa de distribución donde el jefe de sección se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. Esto ha creado problemas dentro del departamento y no se han cumplido los objetivos económicos. En una reunión, el jefe de sección explica que se siente desaprovechado y poco valorado por la empresa, y que no le gusta la ciudad donde vive actualmente debido a problemas familiares.
Este documento presenta tres casos prácticos relacionados con elementos gerenciales como la motivación, comunicación y liderazgo. En el primer caso, se discute la falta de motivación de un empleado de larga data y la falta de comunicación entre el empleado y sus jefes. En el segundo caso, se analiza un problema de comportamiento de un nuevo empleado y la falta de liderazgo para investigar las causas subyacentes. En el tercer caso, se propone realizar una reunión para establecer claramente las expectativas, responsabilidades y canales de comunic
Este documento describe tres casos relacionados con problemas en el lugar de trabajo. El primer caso involucra a un gerente que no ha alcanzado las metas y se niega a cambiar su estrategia, lo que ha creado una situación insoportable. El segundo caso trata sobre un empleado nuevo cuya actitud hacia las mujeres es desagradable. El tercer caso describe problemas iniciales de comunicación y falta de unidad en un equipo de jóvenes ejecutivos asignados a un importante proyecto.
Este documento contiene tres casos relacionados con elementos gerenciales en el lugar de trabajo. En el primer caso, el problema se debe a falta de motivación y comunicación entre el empleado y el empleador. En el segundo caso, la raíz del problema no se resolvió completamente porque no se comunicaron las molestias de todas las partes involucradas. En el tercer caso, para llevar a cabo el proyecto con éxito, el líder debe analizar los factores que lo están obstaculizando, escuchar a los grupos de trabajo, establecer fechas límite clar
Analisis de casos - Gestion EmpresarialJose Romero
El documento describe una situación en la que un jefe de departamento muestra una actitud inadecuada hacia su trabajo y su equipo, no ha cumplido con los objetivos económicos y se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. Tras una reunión, se entera que el jefe de departamento se siente desaprovechado y poco reconocido por la compañía a pesar de sus esfuerzos iniciales.
El resumen del documento es:
1. Un jefe de sección en una empresa de distribución está teniendo problemas de actitud y no ha cumplido los objetivos económicos.
2. En una reunión de 4 horas, el director se entera que el jefe se siente desaprovechado y que la empresa no ha cumplido sus expectativas.
3. En otro caso, un empleado nuevo estaba siendo evitado por sus compañeras porque sentían que su actitud hacia las mujeres era desagradable, aunque él lo negó. Fue trasladado y
Este documento presenta un estudio de casos sobre liderazgo, motivación, toma de decisiones, negociación y resolución de conflictos. Incluye varios casos prácticos sobre situaciones gerenciales complejas en empresas y cómo abordarlas desde diferentes elementos gerenciales. También contiene citas y reflexiones sobre estos temas.
El documento trata sobre tres casos relacionados con elementos gerenciales que están fallando en empresas. En el primer caso, la motivación de los empleados está fallando debido a la falta de estímulos e incentivos. En el segundo caso, hay problemas de liderazgo y comunicación, ya que el líder no investigó a fondo el problema ni involucró a todos los equipos. En el tercer caso, se proponen tres pasos para mejorar el trabajo en equipo en un proyecto, incluyendo comunicar las pautas, asignar roles equitativamente considerando habilidades, y
El documento describe tres casos relacionados con problemas en el lugar de trabajo. El primer caso involucra a un jefe de sección que no ha cumplido con las metas y muestra actitudes inadecuadas. El segundo caso trata sobre un nuevo empleado cuya actitud hacia las mujeres es desagradable. El tercer caso describe problemas iniciales en un equipo de jóvenes ejecutivos asignados a un importante proyecto.
El documento habla sobre el manejo adecuado del bajo desempeño de los empleados. Explica que el bajo desempeño puede deberse a falta de capacidad o baja motivación, por lo que es importante diagnosticar la causa. Luego, detalla cinco técnicas para mejorar la capacidad - reabastecer, reentrenar, reinstalar, reasignar o despedir - y tres técnicas para mejorar la motivación - establecer objetivos, brindar ayuda y retroalimentación. Finalmente, enfatiza la importancia de cre
El documento describe tres casos relacionados con la gestión de empresas. El primer caso trata sobre los elementos gerenciales que podrían estar fallando en una empresa basada en la información provista. El segundo caso analiza los posibles problemas de liderazgo, comunicación y selección de personal en otra empresa. El tercer caso ofrece recomendaciones sobre cómo organizar, planificar, ejecutar, controlar y dirigir un proyecto para llevarlo a feliz término.
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al clienteDianhacarol
Sustentación, evaluación final Servicio al cliente:
Caso de estudio: Comunicación asertiva en Droguería.
Comprender la importancia del servicio al cliente de manera efectiva, para, posteriormente, aplicarlo a la comunicación empresarial.
El documento habla sobre el ruido en la comunicación. Define el ruido como cualquier señal no deseada que interfiere con la transmisión de un mensaje. Identifica varias fuentes potenciales de ruido, como factores ambientales, diferencias culturales, y problemas en el emisor, transmisión o receptor. También discute la importancia de la redundancia en la codificación de mensajes para evitar la pérdida de información debido al ruido. Finalmente, ofrece recomendaciones para mejorar la comunicación y reducir el impacto del ruido.
Este documento describe los ruidos en la comunicación. Explica que los ruidos son factores negativos que interfieren con la transmisión de un mensaje de forma positiva, distorsionándolo o haciendo que no sea concreto. Describe dos tipos de ruidos: externos, que provienen del entorno, y internos, que se producen dentro de la comunicación misma, como en el juego del teléfono escacharrado.
Ventajas y desventajas de la comunicación.Daniiela10
El documento describe diferentes tipos de comunicación en una empresa, incluyendo comunicación ascendente, descendente, lateral y horizontal. Describe las ventajas y desventajas de cada tipo. También cubre las formas de comunicación como relaciones profesionales, de convivencia e identidad.
Este documento presenta el análisis de tres casos relacionados con problemas gerenciales y de liderazgo. En el primer caso, hubo falta de motivación y reconocimiento de un empleado, lo que afectó su rendimiento. En el segundo caso, un nuevo empleado causó problemas que ocultó, revelando falta de confianza y comunicación. En el tercer caso, se discuten los elementos necesarios para liderar con éxito un proyecto en equipo. En conclusión, los tres casos destacan la falta de comunicación como factor subyacente de los problemas presentados
El Jefe de Sección de un centro comercial muestra descontento con su trabajo y crea tensión. Tras una reunión, se descubre que comenzó con altas expectativas que no se cumplieron, permaneciendo estancado en el mismo puesto. Como Director, mediaría para resolver el conflicto buscando un beneficio mutuo, despidiendo al jefe solo si no mejora su actitud después de la mediación.
El jefe de sección de un departamento de una empresa de distribución no ha cumplido con los objetivos económicos y ha mostrado una actitud inadecuada que está causando problemas. Se niega a cambiar su estrategia a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato y el nuevo director. Esto ha llevado a una reunión para aclarar las posturas y tomar una decisión sobre su futuro laboral.
El jefe de sección de un departamento de una empresa de distribución muestra una actitud inadecuada que está causando problemas. No ha cumplido con los objetivos económicos y se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. El director decide tener una reunión para aclarar la situación y tomar una decisión sobre su futuro laboral.
1. Un jefe de sección de un centro comercial tiene problemas con un nuevo empleado, especialmente con las mujeres del equipo que se sienten incómodas con su actitud.
2. El jefe habla con el empleado pero este niega tener problemas, aunque luego cambia su actitud.
3. Más tarde el empleado es despedido de otro trabajo por robo, mostrando que había un problema más profundo con su comportamiento.
Casos dinamicas gerenciales Emilio LimaEmilio Lima
El Jefe de Sección de un centro comercial se enfrenta a problemas de actitud con uno de sus nuevos empleados. Al hablar con las compañeras de trabajo, estas expresan sentirse incómodas con la actitud del empleado hacia las mujeres. Sin embargo, el empleado niega tener algún problema. El jefe le pide que cambie su actitud, y la situación mejora temporalmente antes de que el empleado sea despedido por otro motivo.
El documento describe una situación en una empresa de distribución donde el jefe de sección se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. Esto ha creado problemas dentro del departamento y no se han cumplido los objetivos económicos. En una reunión, el jefe de sección explica que se siente desaprovechado y poco valorado por la empresa, y que no le gusta la ciudad donde vive actualmente debido a problemas familiares.
Este documento presenta tres casos prácticos relacionados con elementos gerenciales como la motivación, comunicación y liderazgo. En el primer caso, se discute la falta de motivación de un empleado de larga data y la falta de comunicación entre el empleado y sus jefes. En el segundo caso, se analiza un problema de comportamiento de un nuevo empleado y la falta de liderazgo para investigar las causas subyacentes. En el tercer caso, se propone realizar una reunión para establecer claramente las expectativas, responsabilidades y canales de comunic
Este documento describe tres casos relacionados con problemas en el lugar de trabajo. El primer caso involucra a un gerente que no ha alcanzado las metas y se niega a cambiar su estrategia, lo que ha creado una situación insoportable. El segundo caso trata sobre un empleado nuevo cuya actitud hacia las mujeres es desagradable. El tercer caso describe problemas iniciales de comunicación y falta de unidad en un equipo de jóvenes ejecutivos asignados a un importante proyecto.
Este documento contiene tres casos relacionados con elementos gerenciales en el lugar de trabajo. En el primer caso, el problema se debe a falta de motivación y comunicación entre el empleado y el empleador. En el segundo caso, la raíz del problema no se resolvió completamente porque no se comunicaron las molestias de todas las partes involucradas. En el tercer caso, para llevar a cabo el proyecto con éxito, el líder debe analizar los factores que lo están obstaculizando, escuchar a los grupos de trabajo, establecer fechas límite clar
Analisis de casos - Gestion EmpresarialJose Romero
El documento describe una situación en la que un jefe de departamento muestra una actitud inadecuada hacia su trabajo y su equipo, no ha cumplido con los objetivos económicos y se niega a cambiar su estrategia comercial a pesar de las solicitudes de su jefe inmediato. Tras una reunión, se entera que el jefe de departamento se siente desaprovechado y poco reconocido por la compañía a pesar de sus esfuerzos iniciales.
El resumen del documento es:
1. Un jefe de sección en una empresa de distribución está teniendo problemas de actitud y no ha cumplido los objetivos económicos.
2. En una reunión de 4 horas, el director se entera que el jefe se siente desaprovechado y que la empresa no ha cumplido sus expectativas.
3. En otro caso, un empleado nuevo estaba siendo evitado por sus compañeras porque sentían que su actitud hacia las mujeres era desagradable, aunque él lo negó. Fue trasladado y
Este documento presenta un estudio de casos sobre liderazgo, motivación, toma de decisiones, negociación y resolución de conflictos. Incluye varios casos prácticos sobre situaciones gerenciales complejas en empresas y cómo abordarlas desde diferentes elementos gerenciales. También contiene citas y reflexiones sobre estos temas.
El documento trata sobre tres casos relacionados con elementos gerenciales que están fallando en empresas. En el primer caso, la motivación de los empleados está fallando debido a la falta de estímulos e incentivos. En el segundo caso, hay problemas de liderazgo y comunicación, ya que el líder no investigó a fondo el problema ni involucró a todos los equipos. En el tercer caso, se proponen tres pasos para mejorar el trabajo en equipo en un proyecto, incluyendo comunicar las pautas, asignar roles equitativamente considerando habilidades, y
El documento describe tres casos relacionados con problemas en el lugar de trabajo. El primer caso involucra a un jefe de sección que no ha cumplido con las metas y muestra actitudes inadecuadas. El segundo caso trata sobre un nuevo empleado cuya actitud hacia las mujeres es desagradable. El tercer caso describe problemas iniciales en un equipo de jóvenes ejecutivos asignados a un importante proyecto.
El documento habla sobre el manejo adecuado del bajo desempeño de los empleados. Explica que el bajo desempeño puede deberse a falta de capacidad o baja motivación, por lo que es importante diagnosticar la causa. Luego, detalla cinco técnicas para mejorar la capacidad - reabastecer, reentrenar, reinstalar, reasignar o despedir - y tres técnicas para mejorar la motivación - establecer objetivos, brindar ayuda y retroalimentación. Finalmente, enfatiza la importancia de cre
El documento describe tres casos relacionados con la gestión de empresas. El primer caso trata sobre los elementos gerenciales que podrían estar fallando en una empresa basada en la información provista. El segundo caso analiza los posibles problemas de liderazgo, comunicación y selección de personal en otra empresa. El tercer caso ofrece recomendaciones sobre cómo organizar, planificar, ejecutar, controlar y dirigir un proyecto para llevarlo a feliz término.
Evaluaciòn final caso hipotetico servicio al clienteDianhacarol
Sustentación, evaluación final Servicio al cliente:
Caso de estudio: Comunicación asertiva en Droguería.
Comprender la importancia del servicio al cliente de manera efectiva, para, posteriormente, aplicarlo a la comunicación empresarial.
El documento habla sobre el ruido en la comunicación. Define el ruido como cualquier señal no deseada que interfiere con la transmisión de un mensaje. Identifica varias fuentes potenciales de ruido, como factores ambientales, diferencias culturales, y problemas en el emisor, transmisión o receptor. También discute la importancia de la redundancia en la codificación de mensajes para evitar la pérdida de información debido al ruido. Finalmente, ofrece recomendaciones para mejorar la comunicación y reducir el impacto del ruido.
Este documento describe los ruidos en la comunicación. Explica que los ruidos son factores negativos que interfieren con la transmisión de un mensaje de forma positiva, distorsionándolo o haciendo que no sea concreto. Describe dos tipos de ruidos: externos, que provienen del entorno, y internos, que se producen dentro de la comunicación misma, como en el juego del teléfono escacharrado.
Ventajas y desventajas de la comunicación.Daniiela10
El documento describe diferentes tipos de comunicación en una empresa, incluyendo comunicación ascendente, descendente, lateral y horizontal. Describe las ventajas y desventajas de cada tipo. También cubre las formas de comunicación como relaciones profesionales, de convivencia e identidad.
El documento habla sobre el ruido en la comunicación. Explica que el ruido son factores que perturban la transmisión de información y causa pérdida de información. Identifica tres tipos de ruido: de canal, psicológico y semántico. Para evitar o disminuir el ruido, se recomienda aumentar la claridad del mensaje y usar redundancia en la codificación para asegurar la recepción correcta de la información.
La Unión Europea ha acordado un embargo petrolero contra Rusia en respuesta a la invasión de Ucrania. El embargo prohibirá la mayoría de las importaciones de petróleo ruso a la UE y se implementará de manera gradual durante los próximos seis meses. El embargo forma parte de un sexto paquete de sanciones de la UE contra Rusia destinado a aumentar la presión económica sobre el gobierno de Putin.
Comunicacion Organizacional Formal e Informal 1canseco11
Esta información contiene principios básicos de la comunicación formal e informal de las organizaciones, que hay que respetar y aplicar para que se dé con eficacia el manejo de la información organizacional.
Ejemplos de comunicación formal y informalWagner Santoyo
Este documento presenta ejemplos de comunicación informal y formal en el lugar de trabajo. En la sección de comunicación informal, da dos ejemplos de rumores entre empleados que crean tensión. En la sección de comunicación formal, muestra un correo electrónico sobre la revisión de maquinaria y una reunión directiva para analizar las ganancias y pérdidas de producción de una empresa de alimentos.
Este documento describe los ruidos en la comunicación, que son factores que distorsionan la transmisión clara de un mensaje entre un emisor y receptor. Estos ruidos incluyen incapacidad de expresarse claramente, usar un lenguaje inadecuado, y diferencias en percepciones. Para evitarlos, se recomienda enviar mensajes claros y comprensibles, utilizar lenguaje que facilite la comunicación, y escuchar activamente al interlocutor. Los ruidos pueden ocurrir debido a factores del emisor, receptor o durante la transmisión del
El documento trata sobre los conceptos básicos de la comunicación y los ruidos que afectan el proceso de comunicación. Define la comunicación como el intercambio de mensajes entre individuos a través de códigos y canales. Explica que el ruido son las perturbaciones que dificultan que el mensaje llegue completo al receptor, y que la redundancia ayuda a mitigar el ruido. También describe diferentes tipos de ruidos como físicos, ideológicos y de codificación.
Este documento ofrece una guía para dar feedback efectivo a los empleados. Explica que el feedback es un proceso clave para el desarrollo profesional que brinda información para mejorar las fortalezas y debilidades laborales. También destaca la importancia de preparar adecuadamente la sesión de feedback analizando los hechos y elaborando un mensaje concreto con recomendaciones. Finalmente, enfatiza que el feedback debe ser oportuno, honesto, constructivo y sustentado en hechos para evitar malentendidos.
La empresa Asesorías Hernández ha crecido de 3 a 24 empleados en 17 años. Carece de un proceso de evaluación de desempeño para sus empleados. Se recomienda implementar evaluaciones de desempeño de 360° que consideren la perspectiva de jefes, compañeros y subordinados. Esto permitirá monitorear el cumplimiento de objetivos, identificar fortalezas y oportunidades de mejora, y proporcionar retroalimentación constructiva que mejore el desempeño individual y del equipo.
Este documento presenta un estudio de caso sobre un empleado en una agencia bancaria que tiene dificultades para desempeñar su rol de servicio al cliente. Analiza las competencias necesarias para el puesto, los motivos del mal desempeño, y oportunidades para mejorar el rendimiento del empleado a través de capacitación. Concluye que el servicio al cliente es fundamental para la reputación de una empresa y que la capacitación del personal es esencial para mejorar la atención a los clientes.
El documento describe varios factores importantes para dirigir efectivamente el personal de una empresa, como comunicar objetivos y políticas, motivar al personal, mantener buena comunicación, dar el ejemplo, evitar conflictos, mantener un carácter constante y no abusar del poder. También enfatiza la importancia de servir a los clientes con calidad y compromiso, y concentrarse en las prioridades para lograr resultados.
El documento presenta estrategias para desmotivar al personal y hacerlo no productivo, como exceso de trabajo, mal trato, falta de capacitación y reconocimiento. Luego propone estrategias positivas como escuchar al personal, elogiar logros, capacitarlos, definir metas claras y crear un buen ambiente laboral para motivarlos y aumentar la productividad.
Este documento resume las cualidades de un buen líder para la calidad y la importancia de la comunicación efectiva. En 3 oraciones:
Un buen líder para la calidad debe estar comprometido con la mejora continua, inspirar a su grupo para lograr objetivos de calidad e interactuar de manera auténtica y empática. La comunicación efectiva es fundamental para una cultura de calidad, requiriendo el flujo adecuado de información entre los diferentes niveles y áreas de la organización. De acuerdo a Kaoru Ishikawa, la calidad se ref
Este documento describe una investigación sobre el impacto de la falta de capacitación de los empleados en una fábrica de muebles. Explica que la falta de capacitación en cada área de la empresa puede afectar negativamente los objetivos y el desempeño general. El objetivo principal es determinar la importancia de la capacitación para mejorar la calidad del servicio y el bienestar de los empleados.
47 cosas que todo gran jefe debería hacerJim Jimbo
Este documento enumera 7 cosas que todo gran jefe debería hacer: 1) Reconocer públicamente los logros de los empleados, 2) Motivar a los empleados identificando retos como equipo en lugar de culpar, 3) Comunicar de forma clara y frecuente tanto los éxitos como los problemas, 4) Tener confianza en la capacidad de los empleados para cumplir metas, 5) Proporcionar herramientas y capacitación para el desarrollo profesional, 6) Asegurarse de que los empleados se sientan
La empresa Productos Alimenticios DEGALAVE está experimentando problemas con su capital humano como actitudes negativas del personal, falta de incentivos y reconocimiento, y metas irrealistas establecidas por la dirección general. Esto ha llevado a conflictos entre los empleados y la gerencia. Se propone realizar evaluaciones del desempeño, capacitación en habilidades blandas, y establecer metas y objetivos alcanzables para mejorar la productividad y cultura organizacional.
Este documento describe la importancia de las buenas relaciones humanas en el lugar de trabajo. Explica que las relaciones humanas positivas permiten una mayor productividad, creatividad y retención de empleados. También destaca que construir estas relaciones a través de la escucha, el respeto, la honestidad y otras cualidades es fundamental para el éxito de una organización.
Este documento describe los recursos humanos y su importancia para una empresa. Explica que contratar, capacitar e incentivar al personal es fundamental para lograr una mejor atención al cliente, menos errores, mayor eficiencia y un mejor clima laboral. También detalla los pasos para contratar personal, capacitarlo de manera efectiva y ofrecer diferentes incentivos para motivar a los empleados.
El documento proporciona información sobre diferentes métodos de reclutamiento y evaluación de desempeño de tres empresas (Nestlé, Samsung y Google). Se describen los procesos de selección de cada empresa, incluyendo entrevistas, pruebas y evaluaciones. También se mencionan algunos errores comunes en la evaluación del desempeño, como la falta de preparación y seguimiento, y formas de reducirlos, como establecer objetivos claros y dar retroalimentación con ejemplos específicos. Finalmente, se discuten pasos para valorar el conoc
Este documento describe el papel de la gestión humana en el compromiso de los empleados. Explica que el compromiso está influenciado por factores como la cultura, la comunicación, el liderazgo y la confianza. Recomienda procesos como campañas de comunicación, seleccionar candidatos con buena actitud, identificar competencias para el desarrollo, y usar bonos para mejorar la productividad. También enfatiza la importancia de la comunicación abierta entre líderes y empleados para mejorar el rendimiento.
Valores Empresariales. Valor clima laboralJavier Genero
Este documento describe el valor innovador del clima laboral en las empresas. Explica que un buen clima laboral se basa en la coherencia ética de los líderes y la satisfacción de los empleados, la cual depende de factores como la justicia salarial, capacitación y comunicación abierta. También detalla las ventajas de un excelente clima laboral, como baja rotación y ausentismo del personal.
Hernandez bayron propuesta de un equipo exitosoBayron1978
Este documento presenta una propuesta para mejorar el desempeño de un equipo de trabajo en la organización Cáritas San Marcos. Actualmente el equipo no funciona efectivamente como tal, por lo que se propone capacitar a los miembros, analizar comportamientos negativos y mejorar la comunicación. El objetivo es que trabajen de forma coordinada hacia metas compartidas, con roles claros y bajo liderazgo positivo, para lograr mayores resultados.
El documento describe los conceptos y procesos clave de la administración de empresas restauranteras. Explica los procesos de dirección, selección, formación, motivación y remuneración del personal, así como funciones administrativas como la descripción de puestos, capacitación continua y evaluación del desempeño. También define conceptos como liderazgo, toma de decisiones, comunicación y otros elementos importantes de la gestión de recursos humanos en restaurantes.
Este documento trata sobre la comunicación en el ámbito laboral. En la primera sección, discute la importancia de las relaciones y la comunicación entre jefes y empleados, así como entre compañeros, para lograr una buena productividad. La segunda sección habla sobre los rumores en el trabajo y cómo una comunicación clara puede prevenirlos y sus efectos negativos.
Revista de informática.Estrategias de motivación. Recursos HumanosPaolaDeLeon15
Las estrategias de motivación en recursos humanos son importantes para mantener un ambiente de trabajo favorable. Algunas estrategias efectivas incluyen fomentar el respeto, escuchar a los empleados, manejar crisis de manera apropiada, y acercarse a los empleados para ganarse su confianza. Crear un buen clima laboral motiva a los empleados y mejora el rendimiento de la empresa.
El documento describe una autoevaluación de una persona sobre su forma de comunicarse. Reconoce que comunica de manera asertiva pero que una área de oportunidad es reconocer más los logros del equipo de trabajo. Concluye que es importante establecer tiempos para evaluar el desempeño del equipo y reconocer sus logros para mejorar la motivación y productividad.
Seguridad y salud en en trabajo. Discapacidad..pdfJosé María
La creación de empleo para personas con discapacidad es la máxima prioridad de la Fundación ONCE. Desde el convencimiento de que la mejor forma de conseguir la normalización de las personas con discapacidad es por medio de su inserción laboral, la Fundación ONCE destina el 60% de su presupuesto a su plan de empleo y formación.
Exposicion de sobre el arte de la guerra de Sun Tzu.pptxjhordirolero
Este trabajo, procura resumir el tratado de Sun Tzu enfocado en proporcionar al lector sus mejores lecciones para lograr el exito en la vida personal y profwsional.
1. 4 Consejos para realizar un proceso de retroalimentación constructivo
En una entrada anterior hablábamos acerca de la retroalimentación y la
definíamos como el proceso comunicativo basado en resultados que permite
brindar a los empleados la información necesaria para realizar los cambios
adecuados para mejorar sus debilidades y consolidar sus fortalezas laborales.
Un proceso de retroalimentación bien diseñado implica que los encargados de
realizarlo le comuniquen a los empleados de una manera constructiva y amable
las debilidades y fortalezas que han identificado en el desempeño de sus
funciones, de tal manera que esas debilidades se conviertan en oportunidades de
mejoray que se logre el crecimiento tanto laboral como personal de los
colaboradores.
Sin embargo, pese a la importancia de implementar la retroalimentación como una
práctica que generasatisfacción y confianza en la plantilla, muchos de los
directores en las organizaciones no saben cómo hacerlo correctamente y suelen
presentar dificultades para comunicarse con sus empleados.
Los encargados de realizar el proceso deben entender que las empresas están
conformadas por personas concualidades y criterios muy diferentes y que por esta
razón la habilidad para realizar constructiva y respetuosamente las críticas y
elogios es vital para incrementar la productividad de la organización y para
contribuir a mejorar notablemente el desempeño laboral de los colaboradores.
Estos son 4 consejos para realizar un proceso de retroalimentación amable y
constructivo:
1. Reconocer el esfuerzo:
Reconocer el esfuerzo y el trabajo bien realizado por parte de los colaboradores
es clave para realizar un proceso de retroalimentación óptimo. En ocasiones los
jefes olvidan reconocer las cosas buenas de sus empleados y se
enfocan únicamente en sus errores o debilidades. El reconocimiento de las tareas
bien realizadas es vital para que la plantilla se mantenga motivada y
satisfecha con su trabajo.
2. Manejar el lenguaje:
Dirigirse al empleado con la dignidad y el respeto que se merece es la base de un
proceso de retroalimentación productivo. Evite realizar críticas que
2. parezcan ataques a los colaboradores y deje de lado cualquier problema o
asunto personal que tenga con la plantilla, recuerde no mezclar esos asuntos con
los laborales. Discutir con altura los temas que causen diferencias con los
empleados y escucharlos atentamentehará que se sientan valorados y que
entiendan que se puede llegar a un acuerdo que beneficie a ambas partes.
3. Permitir el debate:
Es importante que el encargado de realizar la retroalimentación admita cuando no
está entendiendo la manera como un colaborador está realizando su trabajo, por
ejemplo cuando no comprende las razones paracambiar su forma de realizar las
tareas o los motivos por los cuales no está cumpliendo con sus metas, y se lo
comunique directamente. Es necesario abrir el debate y comunicarle al empleado
que no estamos de acuerdo con su proceder para que él pueda exponer sus
argumentos y finalmente se llegue a un consenso de cara a mejorar
la productividad tanto de la empresa como del colaborador.
4. Ser sensatos:
No es recomendable que simplemente exijamos a los colaboradores arreglar algo
que no está funcionando, lo ideal sería que tanto el jefe como el empleado se
sienten a revisar cuidadosamente las causas del error y lasposibilidades para
solucionarlo. Cuando la retroalimentación se realiza con criterio y sensatez, el
empleado va a comprender sus errores y sabrá que debe hacer
para evitar cometerlos de nuevo en el futuro. La clave es no
quedarse únicamente en resolver los problemas, sino en entender cómo evitar los
futuros inconvenientes.
El proceso de retroalimentación realizado cuidadosamente brinda confianza y
genera satisfacción en la plantilla que se siente valorada y entiende que es
parte fundamental en el proceso productivo de la compañía.
Los jefes que se encarguen de dar la retroalimentación a sus colaboradores deben
hacerlo con el mayor respeto y calidad para que su imagen refleje un alto perfil de
credibilidad entre la plantilla y permita mantener un clima laboral positivo,
productivo y satisfactorio al interior de la organización.