El documento describe los criterios para la selección de proveedores. Explica que es importante realizar una adecuada selección de proveedores considerando factores como la calidad, el precio, la entrega y el servicio. También clasifica los proveedores en proveedores de productos, proveedores de servicios, proveedores críticos y no críticos. Además, detalla los pasos para realizar una evaluación efectiva de los proveedores potenciales.
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
Las condiciones o principios necesarios para tener unas relaciones adecuadas entre el cliente y el proveedor son la confianza mutua y la cooperación dentro del marco de responsabilidad hacia los clientes finales.
Búsqueda, selección y evaluación de proveedores
1. Los proveedores como parte del entorno
Si una empresa tiene éxito en el mercado es porque ha comprendido el entorno que la rodea; solo cuando se conoce el entorno se está en condiciones de tomar decisiones acertadas.
El entorno empresarial es el conjunto de fuerzas que se sitúan en el exterior de la empresa, y que ejercen influencia sobre ella.
La empresa se encuentra sometida a cinco fuerzas competitivas externas, según Porter. Una de ellas es el poder de negociación de los proveedores:
..................................................................
.................................................
Las relaciones con los proveedores surgen de las necesidades que tienen las empresas para aprovisionarse de materiales:
• Para incorporarlos como insumos en el proceso productivo que realizan (materias primas, productos incorporables, etc.).
• Para consumirlos directamente en dichos procesos (carburantes, material de oficina, suministros, etc.).
• Para revenderlos en el mercado (este es el caso de las empresas comerciales).
Las decisiones de compra de la empresa como organización presentan similitudes con las decisiones que tomamos los individuos al realizar una compra, pues en ambos casos es consecuencia de un proceso, y el resultado final es el mismo: la compra. Pero las decisiones de las empresas presentan diferencias importantes, pues sus adquisiciones no son <<finales>>, sino que actúan a manera de intermediarios entre los proveedores, a los que adquieren los materiales, y sus clientes, a los que sirven sus productos o servicios.
El proceso de compras en las empresas es más complejo que la compra individual, debido a que en el caso de las empresas:
• Normalmente interviene más de un individuo, por lo que se necesita un acto de coordinación.
• Como son bienes muy específicos se requiere un nivel de conocimientos especializado.
2. Búsqueda de proveedores
El primer paso a dar en las relaciones con los proveedores es proceder a su búsqueda, para posteriormente seleccionar a aquellos que mejor se adecuen a las necesidades de la empresa.
Podemos encontrarnos con dos variables que inciden directamente en el proceso:
1. La situación de partida de la empresa. Podemos encontrarnos con dos situaciones: que la empresa ya tenga un desarrollo de mercado, pero que no esté totalmente satisfecha con sus proveedores, o que desee ampliar la cantidad de ellos.
2. El tipo de compra diferencia también al tipo de proveedor a buscar. Este puede ser de dos tipos:
- Proveedores a largo plazo de factores productivos directos o materiales indirectos de MRO (Mantenimiento, Reparación, Operación), como material de oficina.
- Proveedores puntuales de productos o servicios específicos que solo se necesitan una vez, como un bien de inversión o un proyecto particular.
Las técnicas de búsqueda se pueden catalogar como búsqueda de proveedores on-l
LOGÍSTICA Y ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Concepto de Logística
Cadena de Valor
Componentes de la Logística y sus elementos
Actividades Logísticas
Supply Chain Management
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
Las condiciones o principios necesarios para tener unas relaciones adecuadas entre el cliente y el proveedor son la confianza mutua y la cooperación dentro del marco de responsabilidad hacia los clientes finales.
Búsqueda, selección y evaluación de proveedores
1. Los proveedores como parte del entorno
Si una empresa tiene éxito en el mercado es porque ha comprendido el entorno que la rodea; solo cuando se conoce el entorno se está en condiciones de tomar decisiones acertadas.
El entorno empresarial es el conjunto de fuerzas que se sitúan en el exterior de la empresa, y que ejercen influencia sobre ella.
La empresa se encuentra sometida a cinco fuerzas competitivas externas, según Porter. Una de ellas es el poder de negociación de los proveedores:
..................................................................
.................................................
Las relaciones con los proveedores surgen de las necesidades que tienen las empresas para aprovisionarse de materiales:
• Para incorporarlos como insumos en el proceso productivo que realizan (materias primas, productos incorporables, etc.).
• Para consumirlos directamente en dichos procesos (carburantes, material de oficina, suministros, etc.).
• Para revenderlos en el mercado (este es el caso de las empresas comerciales).
Las decisiones de compra de la empresa como organización presentan similitudes con las decisiones que tomamos los individuos al realizar una compra, pues en ambos casos es consecuencia de un proceso, y el resultado final es el mismo: la compra. Pero las decisiones de las empresas presentan diferencias importantes, pues sus adquisiciones no son <<finales>>, sino que actúan a manera de intermediarios entre los proveedores, a los que adquieren los materiales, y sus clientes, a los que sirven sus productos o servicios.
El proceso de compras en las empresas es más complejo que la compra individual, debido a que en el caso de las empresas:
• Normalmente interviene más de un individuo, por lo que se necesita un acto de coordinación.
• Como son bienes muy específicos se requiere un nivel de conocimientos especializado.
2. Búsqueda de proveedores
El primer paso a dar en las relaciones con los proveedores es proceder a su búsqueda, para posteriormente seleccionar a aquellos que mejor se adecuen a las necesidades de la empresa.
Podemos encontrarnos con dos variables que inciden directamente en el proceso:
1. La situación de partida de la empresa. Podemos encontrarnos con dos situaciones: que la empresa ya tenga un desarrollo de mercado, pero que no esté totalmente satisfecha con sus proveedores, o que desee ampliar la cantidad de ellos.
2. El tipo de compra diferencia también al tipo de proveedor a buscar. Este puede ser de dos tipos:
- Proveedores a largo plazo de factores productivos directos o materiales indirectos de MRO (Mantenimiento, Reparación, Operación), como material de oficina.
- Proveedores puntuales de productos o servicios específicos que solo se necesitan una vez, como un bien de inversión o un proyecto particular.
Las técnicas de búsqueda se pueden catalogar como búsqueda de proveedores on-l
LOGÍSTICA Y ADMINISTRACIÓN DE LA CADENA DE SUMINISTROS
Concepto de Logística
Cadena de Valor
Componentes de la Logística y sus elementos
Actividades Logísticas
Supply Chain Management
2. Resultado de Aprendizaje
Establecer criterios para selección de los
Conocer los criterios de selección
de los proveedores
Conocer la clasificación de los
proveedores
Identificar los requerimientos de
proveedores
3. Proveedores
El buen manejo de la logística de cualquier
organización, se inicia con los mejores
proveedores, por lo cual es obligatorio realizar
una adecuada selección de los mismos.
¿Qué es entonces un proveedor? Con una
concepción muy actual se puede definir un
proveedor como:
Organización o persona que proporciona un
producto o servicio. (Productor, Distribuidor,
Vendedor de un producto o prestador de un
servicio o información)
4. Clasificación
✓ Proveedor de Productos o Suministros
✓ Proveedor de Servicios o Contratista
✓ Proveedores Críticos
✓ Proveedores No Crítico
5. Proveedor de Productos o Suministros: persona natural o jurídica que,
luego de un proceso de cotización o licitación, entrega como
resultado final un producto.
6. Proveedor de Servicios o Contratista: persona natural
o jurídica que, luego de un proceso de cotización o
licitación, entrega como resultado final un servicio.
7. Proveedores Críticos: Corresponde a aquellos proveedores cuyo
producto o servicio tienen gran impacto en la realización del servicio
o producto final.
8. Proveedores No Críticos: Proveedores cuyo producto
o servicio no tienen gran impacto en la realización del
servicio o producto final.
9. Un buen proveedor debe ser capaz de:
1. Suministrar los materiales, equipos, repuestos,
servicios y otros insumos que respondan a las
necesidades de la empresa solicitante
2. En el momento que deben ser recibidos por esta de
acuerdo a sus demandas
3. En condiciones que permitan llevar a cabo las
distintas operaciones de manera adecuada con el
fin de producir
4. Hacer llegar sus productos y servicios con la
calidad y condiciones requeridas por sus
respectivos clientes, en el momento establecido
10. Una estrecha relación Cliente – Proveedor se caracteriza por:
1. Reconocimiento de la importancia del proveedor en la consecución
de los objetivos de la organización
2. Desarrollo de relaciones GANAR-GANAR
3. Adopción de una conducta de apertura, confianza y honestidad.
12. Selección
Etapa previa al inicio del proceso de compra,
mediante la cual se logra la validación o aprobación
de algunos proveedores, que tienen las
competencias para satisfacer adecuadamente las
necesidades de la organización y sus clientes finales.
13.
14. DE LAS FUENTES DE ABASTECIMIENTO
El propósito de la selección, es el de establecer una lista de
aquellas empresas u organizaciones que nos ofrecen sus
productos o materias primas para poder pedirles posteriormente
una cotización sobre sus productos.
15. Criterios para escoger a un proveedor:
✓ Precio: Siempre debemos procurar proveedores con
precios razonables.(no siempre lo mas barato o lo mas
caro es el mejor parámetro de decisión)
✓ Calidad: De nada sirve tener un proveedor con bajos
precios, si la calidad de sus productos o servicios es
mala.
✓ Pago: Evaluamos las formas de pago que ofrece el
proveedor.
16. Entrega: Si son capaces de asegurarnos que cumplirán siempre con
nuestros pedidos
Servicio de Postventa: Evaluamos principalmente las garantías que el
proveedor nos pueda brindar
17. Otros factores:
Experiencia
Reputación
Organización
Localización
Servicio al Cliente
Convenios Publicitarios
Situación Económica
Tamaño
Fabricante o Mayorista
20. 1. Políticas de los proveedores
Base Legal:
Todo Proveedor deberá estar propiamente incorporado a la
legislación competente y vigente en todas sus operaciones en todo
momento.
21. Políticas de los proveedores
Prácticas laborales
Todo Proveedor deberá promover y respetar los siguientes
puntos:
1. Eliminar toda forma de trabajo infantil.
2. Erradicar cualquier tipo de trabajo forzoso o realizado
bajo coacción.
3. Evitar la discriminación en cualquier tipo de puesto de
trabajo.
4. Respetar los horarios máximos de trabajo y sueldos
mínimos establecidos.
5. Garantizar que sus empleados desarrollan su trabajo bajo
los estándares de seguridad e higiene.
6. Respetar los derechos de los empleados a asociarse,
organizarse o negociar colectivamente sin que sufran por
ello ninguna clase de sanción.
22. Políticas de los proveedores
Medio Ambiente
Todo Proveedor deberá obtener y mantener los permisos
ambientales para la operatividad de su empresa en caso de ser
requeridos.
Así mismo, en caso de que su operativa genere desperdicios, éstos
deberán ser monitoreados, controlados y tratados de la manera en
la que la legislación correspondiente lo indique.
23. Políticas de los proveedores
Prácticas éticas de negocio
Todo Proveedor deberá evitar ser partícipe de cualquier tipo de
corrupción, extorsión o soborno que pudiesen llegar a afectar a los
principios del comercio justo o, derivar en escándalos públicos en
los que la empresa pueda verse afectado.
24. 2.- Características De Los Artículos
Hay ciertos hechos básicos que deben de ser conocidos,
acerca de lo que ha de ser comprado, antes de que puedan
tomarse los primeros pasos hacia la selección de la fuente
Son elementos que en sí mismos califican o descalifican a ciertos
tipos de proveedores como probables y estrechan así, el campo
de la selección.
Conocimiento del producto a comprar
25. Clasificación de los materiales de
compras
La calidad de los materiales que se obtienen para la producción de
bienes es de gran importancia para la empresa ya que según la
calidad de sus materias primas dará como resultado un producto
final de calidad.
El departamento de compras de una empresa es el principal
responsable de que los materiales que se obtienen sean de la más
alta calidad y que cumplan con las especificaciones que la
empresa solicita.
26. Clasificación de los materiales de
compras
La calidad en las compras se reduce a 3
puntos:
Comprar el producto adecuado
Tener material disponible en el tiempo
adecuado.
Pagar el mejor precio.
27. 3. Clasificación de la industria y
comercio
Primero es necesario conocer, cuáles son las industrias o las
empresas que producen o venden el o los artículos requeridos, tan
pronto como esto es conocido, el número de proveedores se
reduce a un grupo de compañías que integran esa rama,
28. 4. Disponibilidad comercial del
producto.
Tamaños Standard
Productos de temporada
Productos de Importación (difíciles de conseguir)
Repuestos o refacciones)
Personal técnico que brinde asesoría
29. 5. FUENTES DE INFORMACIÓN:
A) GENERALES
Las principales fuentes de información consisten
Principalmente en las siguientes:
▪ Catálogos
▪ Directorios Telefónicos clasificados
▪ Guías de compradores
▪ Ferias de proveedores
▪ Catalogo y literatura de publicidad
▪ Computadora
▪ Revistas de comercio
30. B) FUENTES DE CONTACTOS PERSONALES Y LA
EXPERIENCIA:
Entrevistas con los vendedores y representantes de los
fabricantes:
31. B) FUENTES DE CONTACTOS PERSONALES Y LA
EXPERIENCIA:
Fuentes internas de especialistas:
Los departamentos de investigación o de ingeniería, de
planeación y de producción, de calidad e inspección, son o
deberán ser concentraciones de conocimiento especializado,
cuyo juicio debe ser solicitado siempre que se requiera.
Toda la información, de cualquier fuente, si tiene valor debe de ser
registrada, es el índice que acompaña el archivo de catálogos.
▪ Organizaciones de compra:
Son grupos de especialistas que tienen gran experiencia.
▪ Muestras
32. 6. LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA DE LAS
FUENTES
Una fuente local puede ofrecer un servicio más confiable que
otra que se encuentre localizada a grandes distancias, es
factible indicar que las entregas a tiempo, serían en oportunidad
y cómodas, tanto debido a que la distancia sea más corta,
como porque se reduce el riesgo de interrupción en el servicio
de transporte;