El documento habla sobre las redes sociales para los negocios y cómo construir una marca en el mundo digital. Explica que las redes sociales han llegado a la cultura popular y son una gran oportunidad para los negocios locales. También discute cómo los clientes, especialmente los jóvenes, se comunican de manera diferente ahora y pasan más tiempo en internet que viendo televisión. Aconseja a las empresas crear una estrategia de redes sociales centrada en la comunidad, escuchar a los clientes, y ofrecer valor e interacciones memorables con la