Ishikawa fue un experto japonés en control de calidad nacido en 1915. Desarrolló el diagrama de Ishikawa, también conocido como diagrama de causa y efecto, que es una herramienta efectiva para estudiar procesos y situaciones e identificar las causas raíz de los problemas. También promovió los círculos de calidad, grupos de empleados que trabajan para mejorar la calidad, y estableció 15 principios de control de calidad para las empresas.