ayuda a otros Coordinador: organiza actividades Roles de mantenimiento Roles disfuncionales Orientador: da consejos Relajador: alivia tensiones Observador: no participa Critico: desaprueba todo Dominante: controla Bloqueador: obstaculiza Sumiso: no opina Holgazán: no aporta Líder: orienta Integrador: unifica opiniones Evaluador: valora

1. FUNCIONAMIENTO
EFICAZ DE LOS GRUPOS

2. INTRODUCCIÓN

3. INTRODUCCIÓN
Importancia de los grupos:
La estructura social: el fundamento de la sociedad
humana se basa en la capacidad que tienen los seres
humanos de interactuar con sus congéneres. (familia,
clubes deportivos, amistades, clase, asociaciones
religiosas, partidos políticos)
 El comportamiento y la identidad individual se
encuentran modelados por la pertenencia a grupos.
 El grupo como modelo y moldeador: somos el
resultado de la historia de interacciones con nuestros
grupos de referencia

4. INTRODUCCIÓN
Utilidad de la pertenencia:
 Satisfacción de necesidades (biológicas,
emocionales, etc.).
 Socialización y educación.
 Desarrollo de actividades (deportivas, lúdicas,
culturales, religiosas, etc.).

5. ¿Qué es un grupo?

6. EXPERIMENTO PEDAGÓGICO
DEFINE QUÉ ES UN GRUPO

7. PRIMERAS CONCEPCIONES
Instintivistas.
 Interés por el cambio de comportamiento de lo individual a lo
colectivo.
Creencia de que la masa aliena al individuo y de que es más que la
suma de las partes.
 El comportamiento colectivo es instintivo (al margen de la razón).
El comportamiento colectivo se explica en base:
 Conciencia colectiva: las creencias compartidas y a las actitudes morales,
que funcionan como una fuerza unificadora dentro de la sociedad. Es
dominante en relación a la conciencia individual.
 Hipnosis colectiva: proceso de identificación grupal en el que los
individuos actúan cortados por un mismo patrón, toleran todas las
particularidades de los otros, se consideran iguales a ellos y no
experimentan el menor sentimiento de aversión.

8. PRIMERAS CONCEPCIONES
Conductistas.
 La psicología del grupo es esencialmente psicología individual, no existe el
“alma colectiva”.
La cd de los individuos en grupo es una respuesta a los ambientes físicos y
sociales a los que están sometidos, es decir, a la presencia de otros individuos y
grupos.
Teorías Interaccionistas.
 Estudia las características de los miembros del grupo como resultado de la
interdependencia personal generada por la relación intragrupal (cómo el
individuo es influido por el grupo y como su comportamiento grupal es distinto
del individual).
 El grupo es un todo, distinto de la suma de sus partes.
 El grupo proporciona al individuo modos de percibir la realidad (valores y
estereotipos) o de conducirse ante ella, que se interiorizan en forma de
actitudes y normas.

9. CONCEPTO Y
TIPOS DE
GRUPOS

10. DEFINIENDO LOS GRUPOS
Grupo es una pluralidad de seres o cosas que
forman un conjunto.
Procede de:
“Kruppa” (masa redondeada): reunión de personas
o círculo de gentes
“Grop” (nudo): cierta cohesión o entrelazamiento
entre las personas.

11. DEFINIENDO LOS GRUPOS
Definiciones basadas en la interdependencia de sus miembros:
“Por grupo entendemos un conjunto de individuos que comparten un
destino común, esto es, que son interdependientes en el sentido de
que un hecho que afecta a uno de los miembros es probable que
afecte a los demás” (Fiedler, 1967)

12. DEFINIENDO LOS GRUPOS
Definiciones basadas en la identidad o aspectos perceptivo-cognitivos:
“Podemos definir a un grupo como una unidad que consiste en cierto
número de organismos diferenciados, que tienen una percepción
colectiva de su unidad y que poseen capacidad para actuar y/ que
actúan, realmente, de un modo unitario frente a su medio ambiente”
(Smith, 1945)

13. DEFINIENDO LOS GRUPOS
Definiciones basadas en la interacción de sus miembros y en la
estructura social del grupo:
“Un grupo es un conjunto de personas en interacción recíproca, y es
este proceso de interacción lo que distingue a un grupo de un
agregado de personas” (Bonner, 1950)

14. DEFINIENDO LOS GRUPOS
Elementos comunes a las diferentes definiciones:
 Conjunto de individuos
 Relaciones emocionales y afinidades
 Interacción frecuente
 Objetivo común
 Interdependencia
 Sentimiento de cohesión

15. DEFINIENDO LOS GRUPOS
Elementos comunes a las diferentes definiciones:
 Tareas comunes
 Organización
 Sistema de roles o funciones
 Normas de funcionamiento
 El grupo es recompensante
 Valores comunes, identificación social

16. DEFINIENDO LOS GRUPOS
Podemos considerar que un agregado de personas es
un grupo cuando:
 Los miembros interactúan entre sí frecuentemente
Se espera que las relaciones perduren
 Hay normas de funcionamiento
 Hay una identificación con el grupo
Los miembros son vistos desde fuera como tales
Existe un objetivo por el que permanecer unidos

17. TIPOS DE GRUPOS
 Propios (endogrupos) – Ajenos (exogrupos).
 De iguales.
 Referencia – Pertenencia.
 Pequeños – Grandes.
 Primarios (informales) – Secundarios(formales)

18. EXPERIMENTO PEDAGÓGICO
¿ EN QUÉ TIPOS DE GRUPOS TE DESENVUELVES?

19. ENDOGRUPO EXOGRUPO GRUPO
DE
IGUALES
GRUPOS
PEQUEÑOS
GRUPOS
GRANDES
GRUPOS
PRIMARIOS
GRUPOS
SECUNDARIOS O
FORMALES
GRUPOS
INFORMALES

20. GRUPOS PROPIOS Y
GRUPOS AJENOS
Endogrupo: todos aquellos miembros pertenecientes a
una misma unidad social con características comunes.
Tendencia a favorecer al endogrupo o al efecto oveja
negra
Exogrupo: todos aquellos miembros que pertenecen a
grupos distintos al nuestro.
Tendencia a oponerse al exogrupo
Necesarias normas de convivencia entre grupos

21. GRUPOS DE IGUALES
Grupo compuesto por personas de posición equivalente
(edad, rango social, raza, religión)
Suelen formar un mundo propio, con costumbres,
patrones de lenguaje, metas y valores distintos a los
grupos de posiciones superiores (adultos)
Los iguales de nuestros grupos de referencia son
especialmente importantes durante la adolescencia

22. GRUPOS DE PERTENENCIA
Y GRUPOS DE REFERENCIA
Solemos pertenecer a muchos grupos pero solo algunos
los tomamos como referentes en función de la
importancia que les concedamos.
Un grupo de referencia es todo aquél cuyas normas o
valores emplea la persona para decidir qué es correcto y
qué no lo es.
No siempre somos miembros de nuestros grupos de
referencia.

23. GRUPOS PEQUEÑOS Y
GRANDES
Un grupo puede considerarse pequeño si no es
necesario establecer reglas formales para su
organización (8-12).
En los grupos pequeños la pérdida de algún miembro
puede romper su estructura, en los grupos grandes la
estructura no se modifica.
Los grupos grandes tienden a ser más estables en
cuando a su organización y estructura (reglas de
funcionamiento)

24. GRUPOS PRIMARIOS
Son los grupos en los que nos socializamos: aprendemos las
normas, los valores y las costumbres que nos configuran
como personas.
Características:
Las relaciones entre los miembros son emocionales y afectivas
Las relaciones son amplias: se basan en las características
personales y el afecto, no en roles concretos.
Las relaciones son específicas con cada miembro (mi padre, mi
amiga)
Sus miembros buscan el bienestar común de todo el grupo

25. GRUPOS FORMALES E
INFORMALES
Los grupos formales se crean con objetivos particulares y se
les asigna una tarea definida.
Características:
 Suelen tener un líder director
 Hay tareas específicas asignadas a los miembros (roles)
 Los componentes ocupan un lugar concreto (estatus)
 Las relaciones entre los miembros están prefijadas por normas formales
 Existen unas metas concretas (tarea)
 Se evalúan las actuaciones de los miembros

26. GRUPOS FORMALES E
INFORMALES
Los grupos informales se forman espontáneamente tanto en
su organización social como en su estructura.
Características:
 Poseen uno o más líderes que surgen en función de las actividades que
realicen
 Las metas del grupo no están especificadas explícitamente
 Su función principal es satisfacer necesidades sociales y psicológicas

27. EXPERIMENTO PEDAGÓGICO
CONTRASTE CON LA NUEVA INFORMACIÓN

28. ESTRUCTURA
DE LOS GRUPOS
DE TRABAJO

29. EXPERIMENTO PEDAGÓGICO
CONSTRUYE UN GRUPO DESDE LOS CIMIENTOS

30. ESTRUCTURA DE LOS GRUPOS DE TRABAJO
Estatus Normas Tamaño Tareas
Homogeneidad/
Heterogeneidad
Afiliación o
membrecía
Cohesión Roles
Cultura/clima grupal

31. TAMAÑO GRUPAL
EFECTO DEL
AUMENTO DE
TAMAÑO
TIPO DE TAREA MÉTODOS DE CONTROL
Holgazanería
social
Interdependientes
y/o paralelas
Medir
contribución
Selección de
miembros.
Sólo
incrementos
necesarios.
Adaptar a la
tarea.
Facilitación
social
Independientes
y/o paralelas
Aumentar
auto-
eficacia.

32. TAMAÑO GRUPAL
¿Cuándo aumentar el tamaño del grupo?
 Cuando el tipo, la complejidad y/o el volumen de la
tarea lo exijan (roles bien definidos)
 Cuando la madurez del grupo lo permita
(compromiso).
 Cuando los nuevos miembros vengan a suplir
deficiencias percibidas por el grupo (contribución
exacta).
 Mejor: mínimo suficiente para ser eficaces en la tarea
(4-6)
La estabilidad estructural es importante para la eficacia del grupo

33. TAMAÑO GRUPAL
¿Cuándo aumentar el tamaño del grupo?
 Características personales de sus miembros:
Extrovertidos vs. Introvertidos
Motivación
 Motivación de logro vs motivación social
La estabilidad estructural es importante para la eficacia del grupo

34. ESTATUS SOCIAL
 Posición social = lugar que ocupa un individuo dentro
del entramado de relaciones sociales. Descriptiva
 Estatus= valoración o el prestigio asociado a dicha
posición. Valorativo
En estructuras formales, estatus = poder.
 Manejo de la información clave (pe. Normativas,
procedimientos).
 Manejo de recompensas y castigos (toma de
decisiones).
 Mantenimiento de procedimientos tradicionales
(inmovilidad).

35. NORMAS GRUPALES
 Reglas y pautas (explícitas o implícitas) que son
comprendidas por los miembros de un grupo y que
guían y constriñen la conducta social.
 Referidas a obligaciones y derechos. Las desviaciones
llevan sanción.
Sirven para evitar propuestas individuales ajenas al
funcionamiento del grupo (cohesión).
Flexibles: revisables y modificables (si no:
pensamiento grupal, rigidez...).

36. NORMAS GRUPALES
Funciones:
 Como valor social. Reflejo de la idiosincrasia de una
cultura (cuando una conducta es valorada y premiada
en la sociedad. Implica aceptación de quienes la
cumplen).
 Como valor instrumental. Surgen específicamente
para responder a problemas con que se enfrenta el
grupo (tienen valor adaptativo).

37. NORMAS GRUPALES
Prescriptivas
Proscriptivas
TIPOS
Explícitas
Implícitas
Institucionales
Evolucionarias
Voluntarias
Debe hacerse (premio)
No debe hacerse(castigo)
Claramente expresas
No claramente expresas
Impuestas
Surgidas de la convivencia
Nacidas de negociación
Formales
Informales
Explícitas (organización)
Implícitas (cultura grupal)

38. NORMAS GRUPALES
 Importante que las normas sean consensuadas por el
grupo si es posible
Aumenta el compromiso con las mismas
Fomenta la satisfacción con el grupo
Aumenta la tendencia a auto-regular la propia conducta
(vs. Regulación externa)

39. MEMBRECÍA
 Nivel de identificación de un miembro con su grupo (su deseo
de pertenencia).
 Elementos:
◦ Tipo de atracción: positiva (pertenencia), negativa (huida) o
indiferente.
◦ Grado de aceptación del miembro dentro del grupo.
 Tipos:
Psicológica total (+/+), no psicológica (neutro), marginal
(neutra/+) y rebelde (-/+).
◦ El tipo de afiliación influye en nuestro autoconcepto y autoestima

40. HOMOGENEIDAD/HETEROGENEIDAD
 Alude a la composición del grupo en cuanto a las
características de sus miembros (sexo, habilidades,
etc.)
 En grupos homogéneos la identificación con el grupo
es más fácil
En los grupos heterogéneos la creatividad y la
comunicación es mayor y permite modelos de
aprendizaje más amplios, pero son más complejos de
gestionar

41. COHESIÓN GRUPAL
 Tendencia de los miembros de un grupo a estar juntos
y permanecer unidos hasta la consecución de su
objetivo .
 Favorecida por:
• Autopercepción de los
mismos valores
• Semejante estatus y
sexo
• Liderazgo eficaz
• Historial de éxitos
• Presencia de
amenazas externas
• Aislamiento social del
grupo
• Etapa evolutiva del
grupo
• Membrecía

42. COHESIÓN GRUPAL
Pensamiento grupal.
 Fenómeno psicosocial que se produce cuando la
cohesión del equipo es excesiva.
 Genera equipos poco dispuestos a realizar cambios,
porque…
1. “El equipo no puede equivocarse”.
2. Todos apoyan inequívocamente la decisión.
3. Se rechaza la información contraria (rigidez).

43. ROLES
 Conducta asociada con individuos que ocupan
posiciones particulares (jerárquica, social, económica,
edad, etc.)
 Tipos de Roles:
• Funcionales: contribuyen a los objetivos grupales
• De tarea: contribuyen a la solución de problemas y tareas
• De mantenimiento: contribuyen a la armonía del grupo
• Disfuncionales: obstaculizan tareas y clima grupal

44. TIPOS DE ROLES FUNCIONALES
Roles
de
tarea
Buscador de
información
Pide opinión
Aporta
información
Da opinión
Creativo
Coordinador
Orientador
Animador
Roles de
mantenimiento
Estimula
participación
Facilitador
Determina
normas
MediadorSeguidor
Conciliador
Expresa
sentimiento
al grupo

45. TIPOS DE ROLES
DIFUNCIONALES
Roles
disfuncionales
Agresivo
Obstruccionis
ta
Competidor
VíctimaEgocéntrico
Chistoso
Buscador de
reconocimien
to
Tipo de rol depende de las
normas de funcionamiento
del grupo

46. SISTEMAS IDEOLÓGICOS
CULTURA Y CLIMA GRUPAL
 El grupo se constituye como un marco ideológico de
referencia para el grupo, es base de la socialización de
nuevos miembros.
 Compuestos por valores, preferencias, creencias y
comportamientos estereotipados.
 Forma sutil de control con efectos positivos sobre el
rendimiento (si hay coincidencia).
Tipos: fuertes o débiles según la intensidad de la
utilización de elementos de difusión.
Clima = evaluación grupal de la cultura.

47. NATURALEZA DE LAS TAREAS
 Tareas de elección
Tareas de negociación
Tareas de ejecución
Tareas de generación de ideas

48. EXPERIMENTO PEDAGÓGICO
¿QUÉ HABILIDADES SE REQUIEREN PARA CADA TIPO DE TAREA? ¿CUÁL SERÍA LA MEJOR
ESTRUCTURA GRUPAL?

49. NATURALEZA DE LAS TAREAS
TIPOS Habilidad demandada Estructura grupal
?
Creatividad
Planificación Grupos pequeños, mixtos,
flexibles, informales y
descentralizados.?
Creatividad
Resolución de conflictos
?
Coordinación
Integración
Grupos formales,
centralizados, fuerte
cultura.
?
Habilidades intelectuales
Toma de decisiones
Combinación formas
rígidas y flexibles.

50. NATURALEZA DE LAS TAREAS
TIPOS Habilidad demandada Estructura grupal
?
Creatividad
Planificación Grupos pequeños, mixtos,
flexibles, informales y
descentralizados.?
Creatividad
Resolución de conflictos
?
Coordinación
Integración
Grupos formales,
centralizados, fuerte
cultura.
?
Habilidades intelectuales
Toma de decisiones
Combinación formas
rígidas y flexibles.
Generación
Negociación
Ejecución
Elección

51. ESTRUCTURA GRUPAL
ELEMENTOS ESTÁTICOS
Cimientos
ELEMENTOS DINÁMICOS
Paredes, ventanas
Homogeneidad/
heterogeneidad
Tamaño
Normas
Estatus
Afiliación o membrecía
Cohesión
Roles
Tareas
Cultura/clima grupal
Homogeneidad/
heterogeneidad
Normas

52. TRABAJO EN
EQUIPO Y
PROCESOS DE
COMUNICACIÓN

53. COMUNICACIÓN DIÁDICA
El grado de comunicación entre dos personas está
basado en la CONFIANZA.
La confianza que depositamos en los demás indica
nuestro grado de apertura a conocerlos y a ser
conocidos por ellos.
Las relaciones interpersonales conllevan riesgo, por
eso es difícil confiar.

54. COMUNICACIÓN DIÁDICA
Información
presentada a
los otros
Información no
presentada a los
otros
Información
presentada a uno
mismo
Información no
presentada a
uno mismo
Área
abierta
Área
desconocida
Área
escondida
Área
ciega

55. COMUNICACIÓN EN
PEQUEÑOS GRUPOS
Para que la comunicación en un grupo pequeño sea
efectiva:
 Compromiso (personal o de tarea).
 Identidad individual y membrecía psicológica.
 Liderazgo neutral.
 Respeto a normas grupales.

56. COMUNICACIÓN EN
GRUPO GRANDE
Su eficacia depende de:
 Separación eficiente de los roles de emisor (speaker) y
receptor (auditorio).
 Manejo adecuado de la duración de las
intervenciones.
 Requiere de adecuación de espacios y uso del
lenguaje formal.
Cierta autoridad del emisor.

57. REDES COMUNICATIVAS
 Estructura de relaciones establecidas en el interior de
las comunicaciones del grupo.

58. REDES COMUNICATIVAS
CENTRALIZADA DESCENTRALIZADA
SIMPLE COMPLEJA SIMPLE COMPLEJA
EFICACIA + - + +
SATISFACCIÓN - - + +
PARTICIPACIÓN - - + +
RAPIDEZ + - - -

59. FACTORES INFLUYENTES
 Relación interpersonal.
 Tamaño del grupo.
 Atracción física.
 Tiempo de comunicación.
 Condiciones físico-ambientales.

60. FACTORES INFLUYENTES
Barreras
 Emisor: objetivos, de personalidad, psicosociales.
 Situación.
 Receptor: objetivos, de personalidad, psicosociales.