Este documento propone mejorar la estructura organizacional y funcional del departamento de talento humano del gobierno provincial de Santa Elena basada en la gestión por competencias. Actualmente, los manuales funcionales y la estructura se encuentran desactualizados, lo que causa problemas como el incumplimiento de objetivos debido al desconocimiento de funciones. El objetivo es proponer una herramienta administrativa por competencia que facilite la gestión de las personas y optimice el desempeño de funciones. Se analizará la situación actual a través de encuest