Este documento describe los conceptos básicos de sistemas informáticos y de información. Explica que un sistema informático incluye hardware, software y recursos humanos. También describe las cuatro actividades básicas de un sistema de información: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. Por último, explica el proceso de análisis de sistemas, incluyendo el uso de entrevistas para identificar los requisitos de los usuarios.

1. INSTITUTO DE FORMACIÓN DOCENTE – BELLA VISTA CORRIENTES TECNICATURA SUPERIOR EN ANALISTA PROGRAMADOR AÑO: 2010 PRÁCTICA PROFESIONAL I Prof.: Lic. Andrea Picchio

2. SISTEMAS INFORMATICOS Un sistema informático como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de Recurso Humano. Un sistema informático típico emplea una computadora que usa dispositivos programables para capturar, almacenar y procesar datos. La computadora personal o PC, junto con la persona que lo maneja y los periféricos que los envuelven, resultan de por sí un ejemplo de un sistema informático.

3. SISTEMAS INFORMATICOS El hardware incluye una o varias CPU, memoria, sistemas de almacenamiento externo, etc. El software incluye al sistema operativo, firmware y aplicaciones, siendo especialmente importante los sistemas de gestión de bases de datos. Por último el soporte humano incluye al personal técnico (analistas, programadores, operarios, etc.) que crean y/o mantienen el sistema y a los usuarios que lo utilizan.

4. SISTEMAS INFORMATICOSHARDWARE

5. SISTEMAS INFORMATICOS SOFTWARE

6. SISTEMA INFORMATICO

7. SISTEMA INFORMATICO

8. SISTEMAS INFORMATICOS Debe considerarse que un sistema de información no tiene porqué ser asociado a los sistemas informáticos, con los que muchas veces se les confunde. Por el contrario, un sistema de informaciónpuede ser una persona, un departamento, toda la empresa (o al menos toda parte o elemento de la empresa, o relación entre los mismos, que trate con información).

9. SISTEMA DE INFORMACION El Sistema de Información comprende planificación, recursos humanos y materiales, objetivos concretos a corto, medio y largo plazo, aunque también tecnología y técnicas. Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.

10. ACTIVIDADES BASICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACION

11. EJEMPLOS DE SISTEMA DE INFORMACION La sociedad esta llena de ejemplos de sistemas; una maquina expendedora de bebidas, una fabrica de productos manufacturados, la columna vertebral, un automóvil, un archivador de documentos, una conversación, etc. En el caso de la maquina expendedora, el elemento de entrada correspondería a la ranura para la introducción de monedas. Una vez están las monedas en el sistema, se comparan con el precio de la bebida seleccionada mediante el sistema de control.

12. MAQUINA EXPENDEDORA DE BEBIDAS Cuando la cantidad de dinero introducida en el sistema corresponde con el precio de la bebida, el mecanismo de control cambia las monedas por una bebida, la cual es entregada a través del expendedor de la maquina.

13. ANALISIS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS El análisis de sistema es el conocimiento de situaciones y no la solución de los problemas. Los analistas, por lo tanto, hacen hincapié en la investigación y la indagación para aprender como opera un sistema actualmente y para identificar los requerimientos que los usuarios tienen para uno nuevo o modificarlo. Solo después de que los analistas han entendido por completo el sistema, son capaces de analizarlo y conjuntar las recomendaciones para el diseño de sistema.

14. ANALISIS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS Para identificar los requerimientos dentro de la empresa, pueden utilizarse diversos instrumentos, los cuales incluyen: el muestreo; la entrevista; los cuestionarios; la observación de quienes toman las decisiones, técnicas para recolectar información. Se trata de identificar que información requiere el usuario para desempeñar sus tareas. Existen un sin numero de herramientas y técnicas especiales que facilitan al analista la realización de las determinaciones requeridas.

15. ANALISIS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS ENTREVISTAS Se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicas. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicación.

16. ANALISIS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS Dentro de una organización, la entrevistas es la técnica más significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevistas es un intercambio de información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como concejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos. Por otra parte, la entrevistaofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatía con el personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del estudio.

17. ANALISIS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS Preparación de la Entrevista Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad. Hacer la cita con la debida anticipación.

18. ANALISIS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS Conducción de la Entrevista Explicar con toda amplitud el propósito y alcance del estudio. Hacer preguntas específicas para obtener respuestas cuantitativas. Evitar las preguntas que exijan opiniones interesadas, subjetividad yActitudessimilares. Evitar frases carentes de sentido.

19. ANALISIS DE LOS SISTEMAS INFORMATICOS Secuela de la Entrevista Escribir los resultados. Entregar una copia al entrevistado, solicitando su conformación, correcciones o adiciones. Archivar los resultados de la entrevista para referencia y análisis posteriores (Documentación).