Teoría de dos pasos por Paul Lazarsfeld. Una teoría que hasta nuestros días, sigue siendo usada ya sea en las redes sociales como en el marketing. Explica que el proceso de comunicación pasa por dos niveles. Antes se creía que lo que se veía en televisión iba a mover a los espectadores a comprar o a seguir alguna ideología, pero con la teoría de dos pasos, se dejó en claro que para que los espectadores o la audiencia aprueben o sigan algo, un intermediario -un líder de opinión en quién confíen- les debe hablar sobre el tema con sus propias palabras para saber qué pensar sobre el mismo.