La teoría de la motivación humana de Abraham Maslow propone una jerarquía piramidal de necesidades que motivan a las personas. En la base están las necesidades fisiológicas como alimentación y refugio. Luego siguen las necesidades de seguridad, amor, estima y autorrealización en la cima. La teoría sugiere que las personas buscan satisfacer primero sus necesidades más básicas antes de avanzar a necesidades superiores. Sin embargo, la teoría también ha recibido críticas sobre la rigidez de su jerarqu

1. DIANA FAISURY MUTIS
JOSE BYRON DELGADO LOPEZ
STEFANIA CAICEDO PILLIMUE
YESSENIA MONTOYA
TEORIA DE LA MOTIVACIÓN HUMANA: ABRAHAM MASLOW
Según, el escrito de Abraham Harold Maslow titulado “La teoría de la Motivación
Humana” en cual expone una serie de necesidades y factores que motivan a las
personas. En los últimos tiempos, la motivación se ha convertido en el motor que
mueve a la sociedad, la evolución de las sociedades nos ha llevado a cuestionar y
justificar cómo se encaminan nuestras preferencias, deseos y gustos, como la
satisfacción personal y la búsqueda por nuestro propio bienestar dirige la mayoría de
nuestras acciones, por ende, siempre está en un estado de necesidad permanente.
Con el fin de avanzar y entender un poco más este concepto en su totalidad es
necesario definir ¿Qué es motivación?
“La motivación refleja el deseo de una persona de llenar ciertas necesidades. Puesto
que la naturaleza y fuerza de las necesidades específicas es una cuestión muy
individual, es obvio que no vamos a encontrar ninguna guía ni métodos universales
para motivar a la gente” (Gary Dessler, 1979).
Por este motivo, Maslow diseñó una jerarquía, como teoría general de la motivación,
la cual representa los distintos niveles de necesidad en forma piramidal en la cual las
necesidades básicas se ubican en la parte inferior y las racionales en la parte
superior; la movilidad de este gráfico a cada nivel depende del grado de satisfacción
de la persona, si el nivel inferior se cumple se puede ascender a la siguiente
categoría, esto muestra un ascenso desde los requerimientos más básicos como la
alimentación y la vestimenta, hasta las superiores que son la seguridad, las relaciones
sociales, el compañerismo y el conocimiento. De acuerdo a lo expuesto
anteriormente, estas necesidades se agrupan en cinco niveles los cuales son:
necesidades fisiológicas, de seguridad, de amor, de estima y de autorrealización, las
cuales se describirán a continuación:
El primer eslabón lo conforman las necesidades fisiológicas ubicadas en la parte
inferior, las cuales son innatas en el sujeto y están íntimamente relacionadas con
la supervivencia de este. En este nivel se encuentran las necesidades de
alimentación, de respiración, de hidratación, de dormir, de refugio y el deseo
sexual.
Una vez cubiertas y compensadas relativamente las necesidades básicas, aparece
un nuevo conjunto de necesidades orientadas hacia la seguridad, el orden y la
estabilidad del individuo, en la búsqueda de protección contra alguna amenaza o
peligro. Como ejemplo, el autor aborda la comprensión de las necesidades de

2. seguridad mediante la observación de los niños y los bebés, con lo cual pretende
mostrar cómo estas necesidades influyen en la motivación de los individuos y
como estos tienen preferencia por las cosas familiares más que por las que no son
o por lo conocido más que por lo desconocido.
Este nivel de la pirámide está relacionado con el desarrollo afectivo del individuo,
en el que se encuentra la necesidad de afecto y amor, el sentimiento de sentirse
aceptado e integrado y la participación entre colectivos. En la cotidianidad, estas
necesidades se presentan continuamente en el deseo por casarse, de tener una
familia, de ser parte de una comunidad o ser miembro de una iglesia. Cuando
estas necesidades no están parcialmente satisfechas hace que el individuo se
vuelva resistente y hostil en relación a las personas que lo rodean. La frustración
de estas necesidades conducen a la falta de adaptación social y a la soledad.
El cuarto eslabón de la pirámide está relacionado en cuanto a cómo el individuo se
ve y se evalúa. Maslow describió dos tipos de necesidad de estima: una alta y otra
baja. La estima alta hace referencia a la necesidad del respeto por uno mismo, el
sentirse útil, tener confianza frente al mundo, las necesidad de comunicación
interna y autocomprensión que los individuos tienen sobre sí mismos. Por otro
lado, la estima baja concierne el respeto de las demás personas, el
reconocimiento, la atención o el aprecio. La satisfacción de estas necesidades
conduce a que las personas se sientan seguras de sí mismas y valiosas dentro de
una sociedad, mientras que la carencia de estas se refleja en una baja autoestima
y un complejo de inferioridad. Por último, este nivel representa las necesidades
humanas más elevadas ya que se encuentran en la cumbre de la jerarquía, hacen
referencia a desarrollar el propio potencial y de autodesarrollarse continuamente.
Para alcanzar este nivel, todos los individuos necesitan satisfacer y mejorar hasta
el mejor punto posible el resto de niveles o necesidades inferiores.
Los puntos mencionados anteriormente, son considerados los más relevantes en la
teoría desarrollada por Maslow. Sin embargo, esta teoría ha tenido tanto críticas
positivas como negativas. Los autores Mahmoud A. Wahba y Lawrence G. Bridwell
realizaron una investigación profunda sobre la teoría de Maslow en su libro
“Reconsiderando a Maslow”, en el que se encontraron escasas evidencias acerca del
orden de necesidades y la existencia de una jerarquización, ya que se ha podido
apreciar que las necesidades que son básicas para unos no lo son para los otros, es
así como cabe resaltar un ejemplo muy simple, mientras que para una persona puede
ser más importante alimentarse, para otro lo puede ser el respetar a la sociedad y
principalmente las personas que hacen parte de ella; es así como no se puede
generalizar una conducta o comportamiento. Otro punto a resaltar es el hecho de que
todo individuo puede realizar una acción que satisfaga muchas “necesidades” de las
planteadas por Maslow al mismo tiempo, y no estar necesariamente marcado por un
orden determinado. Por otro lado, ellos afirman que “La felicidad es subjetiva e

3. independiente de necesidades y estereotipos culturales, así como también la
autorrealización aún es posible ante carencias materiales, pero no espirituales”;
afirmación que refuta totalmente el hecho de que el ser humano necesita tener
cubiertas sus necesidades complementarias tal como la seguridad y afecto para poder
llegar a la cima de la pirámide (la autorrealización), ya que la sensación o el hecho de
llegar o no, subyace en el sentir y en el ser de cada individuo.
Adicionalmente, otros detractores tratan el tema de la baja aplicabilidad de esta
pirámide a toda una sociedad, donde estas necesidades se individualizan y crean
caminos que indican que sólo una parte de la sociedad o unos cuantos pueden ser
felices y otros no. En contraste, otros autores como Manfred Max- Neef, Antonio
Elizalde y Martín Hopenhayn en el libro “Desarrollo a escala humana” en el que de
acuerdo a la organización piramidal propuesta por Maslow, indican que las personas
ubicadas en la cúspide podrán acceder a más y lograr mayores niveles de
satisfacción, pues el hombre por naturaleza tiene un pensamiento progresivo e
inconformista el cual lo lleva a crear necesidades y a suplir las mismas, convirtiéndose
esto en el objetivo de vida de todo ser humano.
En conclusión, la teoría de las necesidades de Maslow cumple con una serie de
rasgos en la sociedad, debido a que ésta determina bajo qué parámetros el hombre
asume una conducta determinada, sirviendo estos factores como una guía para
entender mejor la cotidianidad y, nuestras necesidades y deseos. Es así como se
puede observar que, las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de
las personas y a su vez fomentan un pensamiento individualista, que como podemos
ver en la actualidad es la base del modelo de capitalista que solo busca el usufructo
propio. Por otro lado, aunque es una teoría muy criticada por su alcance y por
algunas inconsistencias, ésta tiene aplicación en el escenario empresarial, sirviendo
por ejemplo en el desarrollo corporativo de los recursos humanos, en el cual los
departamentos de RR.HH se basan en un sistema motivador orientado a la cobertura,
capacitación y elaboración de eventos que ayudan en el crecimiento académico y
personal de los colaboradores de la compañía, creando así un buen ambiente laboral
que va más allá de la remuneración.

4. CITAS BIBLIOGRÁFICAS
- Wahba, Mahmoud y Bridwell Lawrence. (1976). Maslow Reconsidered: A Review of
Research on the Need Hierarchy Theory.
- Manfred Max- Neef, Antonio Elizalde y Martín Hopenhayn, Desarrollo a Escala
Humana. (1994).
- Rodríguez, Leidy. Artículo “Autores y su Visión de la Motivación”. 2011. Recuperado
de:http://motivaciongerencia.blogspot.com/2011/09/autores-y-su-vision-de-la-
motivacion.html
- Albert. (2010). Artículo “Abraham Maslow. Teoría sobre las necesidades
humanas”.Recuperado de: http://ellossuman.wordpress.com/2010/08/12/abraham-
maslow-teoria-sobre-las-necesidades-humanas/
- Documento comportamiento humano en las organizaciones “críticas a las teorías de
la motivación”. Recuperado
de:http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r5380.PDF
- Quintero Angarita, José Rafael. Teoría de las necesidades de Maslow. Recuperado
de:http://doctorado.josequintero.net/documentos/Teoria_Maslow_Jose_Quintero.pdf