PC AGE Career Institute es un centro de capacitación técnica en Nueva Jersey que prepara a estudiantes para certificaciones en tecnología de la información. Los estudiantes usan herramientas de aprendizaje en línea como TestOut LabSim y MindLeaders para complementar las clases presenciales. Se propone usar el sistema Haiku LMS para crear foros de discusión moderados que permitan mayor interacción entre estudiantes fuera del aula y así mejorar el aprendizaje y éxito estudiantil.

1. Humberto Hilario
Tecnologías de Información y
Comunicación en la Educación
Diseño de
Ambientes de
Aprendizaje

2. • PC AGE Career Institute es un centro de
capacitación vocacional de enseñanza superior en
tecnología de redes de computadoras localizado
en la ciudad de Jersey City, New Jersey , en los
Estados Unidos.
• El programa de clases prepara al estudiante para
tomar certificaciones técnicas de CompTIA
(A+, Security+ y Linux+), Microsoft (MCITP y MCSA), y
Cisco (CCENT y CCNA).
• Las clases son impartidas por instructores
certificados combinando la interacción presencial
con herramientas de educación a distancia. El
estudiante participa de conceptos teóricos así
como de laboratorios prácticos durante cada
clase.
Contexto

3. • La motivación para matricularse los estudiantes
en la institución es la posibilidad de mejorar sus
ingresos al cambiar de área laboral a una que
ofrezca mejores ingresos y mayores
oportunidades de trabajo.
• Ha sido estimado que la demanda de personal
calificado en el área de especialistas de
soporte de tecnologías de información se
mantendrá creciendo a un ritmo de 18% hasta
el año 2020.
– Fuente: http://www.bls.gov/ooh/computer-and-
information-technology/computer-support-
specialists.htm
Situación Actual

4. • Como herramientas de educación a
distancia, los estudiantes interactúan con:
– TestOut LabSim > Provee video-
lecciones, exámenes, y laboratorios de simulaciones
en ambientes operativos y de soporte similares a los
que se experimentan en la vida real.
– MindLeaders > Habilita una biblioteca de cursos para
el aprendizaje, soporte y preparación de
certificaciones para las clases impartidas. Sirve de
material de apoyo suplementario a los recursos
existentes.
Herramientas Utilizadas

5. TestOut LabSim

6. MindLeaders

7. • El principal reto enfrentado por nuestros estudiantes
es la falta de interacción fuera de la estructura del
salón de clases.
• En el aula, los estudiantes muestran timidez debido
a la falta de experiencia, combinada con la
novedad del campo técnico, lo cual hace que la
dinámica comunicativa se convierta en el principal
obstáculo para el aprendizaje de conceptos
confusos o en los cuales existen preconcepciones
diferentes a las expuestas por el instructor.
• La poca interacción entre estudiantes y la falta de
práctica desarrollando ideas técnicas entre grupos
dificulta el aclarar las dudas que se tengan.
Area de Oportunidad

8. • Incrementar las oportunidades de participación e
interacción grupales fuera del aula a la vez que se
minimizan las prejuicios de inferioridad existentes.
• Crear focos de discusión concentrando estudiantes
débiles alrededor de compañeros con más
confianza en los conocimientos discutidos en el
salón de clases.
• Hemos seleccionado el uso de foros como una
extensión del aula y de esta forma mantener
secuencia en los tópicos cubiertos.
– Haiku LMS > Es un sistema de
administración, documentación, y registro del
aprendizaje en línea con base a estándares SCORM.
Entre otras cosas, Haiku habilita el intercambio de
opiniones a través del uso de foros de discusión
moderados por el instructor.
Propuesta de Solución

9. Haiku LMS

10. Haiku LMS: Discusión

11. • Permitiría el desarrollo equitativo entre
estudiantes avanzados al mismo tiempo que se
estimula el aprendizaje y la confianza en los
menos experimentados.
• Facilitaría el desarrollo intelectual, técnico y
profesional del estudiante.
• Mejoraría los índices de éxito y retención del
programa.
Implicaciones