Este documento define los tipos de conflictos, las actitudes que se adoptan ante ellos y proporciona referencias bibliográficas. Explica que un conflicto surge cuando hay dos o más situaciones excluyentes que no pueden darse al mismo tiempo, lo que lleva a un enfrentamiento. Identifica conflictos ideológicos, sociales, religiosos, interpersonales, personales, políticos y laborales. Describe las actitudes competitiva, de evitación, acomodada, colaborativa y de compromiso ante los conflictos. Finalmente, incluye una