El documento trata sobre el proceso de toma de decisiones de la alta gerencia. Explica que las decisiones gerenciales a menudo afectan a muchas personas y pueden ser impopulares, pero que los gerentes deben tomar las decisiones que sean mejores para la organización en general. También describe algunos elementos clave del proceso de toma de decisiones, como identificar alternativas, recopilar información relevante, y finalmente elegir una opción a pesar de los riesgos asociados.

1. TOMA DE DECISIONES
DE ALTA GERENCIA
Esto no es nada fácil
ni agradable.
Además, eso no
demuestra que la
gerencia sea vil e
insensible. Observar
a una gran empresa
pasar por una gran
transición y cambio
es como observar a
los participantes de
un juego de cartas.

2. Como el
repartidor de
cartas, la
gerencia debe
"trabajar para el
bien" de la
organización, asu
miendo que en
el
proceso, algunas
personas serán
más golpeadas
que otras.

3. Es fácil sentarse
a criticar la
manera en que
la alta gerencia
hace las cosas.
También es fácil
acusar a la
gerencia de no
preocuparse por
la gente. Cuando
a uno no le
gusta lo que está
sucediendo

4. Un Gerente tiene que
familiarizarse con el
circuito básico de
toma de las decisiones
y sus ingredientes.
Una vez reconocidos
estos ingredientes
básicos, debe
prestarse atención al
carácter de quien
toma la
decisión, tanto
individualmente como

5. Debido a que la mayoría de
las decisiones tienen efecto
sobre la gente, el Gerente no
puede ignorar la influencia
de las relaciones humanas en
una decisión, especialmente
cuando se selecciona una
técnica para tomarla. Sin
embargo, una vez que se
haya procesado toda la
información y al mismo
tiempo comprendido cuáles
son los ladrillos básicos para
la construcción de la toma de
decisiones

6. Un Gerente debe
tener el buen juicio
para saber qué tanta
información debe
recoger, la
inteligencia para
dirigir la información
y, lo más importante
de todo, el valor para
tomar la decisión que
se requiere cuando
ésta conlleva un
riesgo.

7. Los gerentes, por
definición, son
tomadores de
decisiones. Uno de los
roles del gerente es
precisamente tomar
una serie de
decisiones grandes y
pequeñas. Tomar la
decisión correcta cada
vez es la ambición de
quienes practican la
gerencia.

8. ANTECEDENTES
Las decisiones nacen
cuando el ser humano
tiene la oportunidad de
decidir y de cuestionarse
ante lo que debe hacer en
cada momento de su vida
y este proceso de toma de
decisiones es muy
importante en la juventud
ya que es la época en la
que se inician muchos de
los proyectos que
afectarán el futuro.

9. Aparece la toma de la
decisión cultural, que se
caracteriza porque se
trasmite de generación
en generación. Esta
forma dio lugar al
nacimiento de los
grupos, tribus, clanes,
pueblos y civilizaciones.
Fue la principal causa del
nacimiento y desarrollo
del lenguaje, destinado a
trasmitir experiencia.

10. Cuando el hombre de las
cavernas decidía golpear
al animal salvaje en el
punto mortal estaba
tomando una decisión
cultural. Pero el desarrollo
de los conjuntos humanos
exigió de decisiones más
frecuentes y más
delicadas. Surgió así una
clase de especialista cuyo
cometido era tomar
decisiones

11. La mayor parte de
la historia escrita
es una crónica de
los especialistas
en decisiones:
reyes, generales y
sacerdotes. Al
aparecer esta
clase de
profesionales de
la decisión se hizo
necesario, para
impedir el caos,
algún tipo de
sistematización
del proceso.

12. Nuestra sociedad de
hoy es una sociedad de
especialistas. Nosotros
no podemos
adentrarnos en los
principios y los métodos
de esos especialistas
cuando toman
decisiones que nos
afectan, pero sí
podemos valorar las
consecuencias que
emanan de sus
decisiones.

13. El método racional fue
que atribuyó las
consecuencias a causas
materiales o naturales y
no a demonios o dioses.
Durante la Edad Media el
sistema racional luchó en
desventaja frente al
sistema demoníaco, y
ambos sucumbieron al
único sistema que ha
dado soluciones de
manera consistente: la
toma de decisiones
científicas.

14. Las nuevas
técnicas
elaboradas por los
científicos salvaron
el vacío entre la
razón y el mundo
real por medio de
la lógica
inductiva, procedi
miento para pasar
de las
observaciones a las

15. La Teoría de la Decisión es
una ciencia joven, nacida
en la década del 40, con los
trabajos
pioneros, especialmente, d
e George
Dantzig, Abraham
Wald, etc.
y, posteriormente, Robert
Schlaifer y Howard Raifa.
La decisión científica trata
de abordar el problema de
los procesos adoptando
ante el mundo real la

16. La decisión requiere
la elección de una
forma de actuar entre
varias formas
alternativas y dicha
elección ha de
hacerse de forma que
cumpla algún fin
determinado.
El fin será elegir una
actuación que lleve
en el futuro a una
situación deseable.

17. Hay que observar que
el tiempo es uno de
los elementos del
problema de
decisión, puesto que
la decisión que
tomamos en el
momento
presente, da lugar a
una acción que
provocará un

18. En esta época ha
aparecido un nuevo
grupo de personas
que toman
decisiones: es la de
los dirigentes de
empresa y de otras
organizaciones. En
efecto, el conjunto de
las decisiones de
todos estos directivos
impacta en la
estructura económica
y social de las
naciones.

19. En la toma de
decisiones importa la
elección de un camino
a seguir, por lo que en
un estado anterior
deben evaluarse
alternativas de acción.
Las decisiones nos
atañen a todos ya que
gracias a ellas podemos
tener una opinión
crítica.

20. La evaluación de
cada alternativa se
hace analizándola
con respecto al
criterio ponderado.
Una vez
identificadas las
alternativas, el
tomador de
decisiones tiene que
evaluar de manera
crítica cada una de
ellas. Las ventajas y
desventajas