Este documento describe los sistemas y su clasificación. Define un sistema como un conjunto de elementos interrelacionados que trabajan juntos para lograr un objetivo común. Explica las características de los sistemas, incluidos los elementos como entrada, salida, proceso y retroalimentación. Además, clasifica los sistemas de una empresa en tres categorías: por su constitución, naturaleza y actividad que realizan.

1. Octubre, 2014
Bachilleres:
Coral Roselis C.I:26479238
Villazana Hendys C.I:25427070
Facilitador:
Fidias Biscochea Franco

2. Índice
Contenido
Introducción ............................................................................................................................. 3
La teoría general de sistemas (TGS). ........................................................................................... 4
Sistema..................................................................................................................................... 5
Características de un sistema. ................................................................................................ 7
Elementos de un sistema. ...................................................................................................... 8
Importancia de un sistema. .................................................................................................... 9
Clasificación de los sistemas de una empresa. ............................................................................. 9
a) En cuanto a su constitución............................................................................................. 9
b) En cuanto a su naturaleza ............................................................................................... 9
c) En cuanto a la actividad que realizan ..............................................................................10
Conclusión ...............................................................................................................................11
Anexos.....................................................................................................................................12
Bibliografía...............................................................................................................................14

3. Introducción
Un sistema es un conjunto organizado de elementos que son interdependientes, cuyo
funcionamiento está orientado al alcance de un objetivo específico; existe una gran
diversidad de sistemas los cuales pueden estar compuestos por subsistemas, y a su vez
pertenecer a un suprasistema. Por ejemplo el ser humano, comprendido por muchos
subsistemas diferentes que contribuyen de distintas formas a mantener su vida, y al mismo
tiempo pertenece a la humanidad como supersistema.
Los sistemas están caracterizados básicamente por tener un propósito y formar parte
de un globalismo; también consta de una serie de parámetros los cuales son: entrada,
proceso, salida, retroalimentación y el ambiente que lo rodea. Cabe destacar que existe una
clasificación amplia de los sistemas de una empresa, bien sea en cuanto a su constitución,
su naturaleza o la actividad que ésta realice.
Todos los puntos mencionados anteriormente serán desglosados más adelante de
manera amena y detallada

4. La teoría general de sistemas (TGS).
Esta teoría tiene su origen a partir de los trabajos del biólogo alemán Ludwig Von
Bertalanffy, los cuales fueron publicados entre 1950 y 1968; la misma se encuentra basada
no en la búsqueda de solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, sino en producir
teorías y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad empírica.
Los supuestos básicos de la TGS son:
a) Existe una íntima tendencia hacia la integración de las ciencias sociales y naturales.
b) Esta integración parece estar orientada hacia una teoría de sistemas.
c) Entonces la teoría de sistemas representa una forma más amplia de estudiar los
campos no físicos del conocimiento científico, tal como son las ciencias sociales.
d) La Teoría de los sistemas desarrolla principios unificadores que traspasan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas,
enfocando de esta manera el objetivo de la unidad de la ciencia.
e) Todo esto conlleva a una integración muy necesaria en la educación científica.
La teoría general de sistemas afirma que las propiedades de los sistemas no pueden
separar sus elementos, esto a causa de que la comprensión de un sistema sólo ocurre
cuando se estudian globalmente, involucrando todas las interdependencias de sus partes.
La TGS se fundamenta en tres premisas básicas:
1) Los sistemas existen dentro de sistemas:
Cada sistema se constituye de subsistemas y, al mismo tiempo, hace parte de un sistema
más grande, el suprasistema.
2) Los sistemas son abiertos:
Los sistemas abiertos se caracterizan por unos procesos infinitos de intercambio con los
otros sistemas, es decir, con el ambiente, para cambiar energía e información.
3) Las funciones de un sistema dependen de su estructura:

5. Cada sistema tiene un objetivo o finalidad especifica lo cual constituye el papel que
representa en el intercambio con otros sistemas dentro del medio ambiente.
Cabe destacar que el área administrativa no se encuentra directamente relacionada con
la TGS, sin embargo se guía por las características y parámetros establecidos en dicha
teoría para todos los sistemas. Resulta importante tener presente que la teoría de sistemas es
la que está íntimamente relacionada con la teoría administrativa.
La teoría de sistemas tuvo influencia rápida en la teoría administrativa por varias
razones fundamentales:
a) Debido a la necesidad de sintetizar e integrar más las teorías que la precedieron,
lográndose esto con éxito cuando fueron aplicadas las ciencias del comportamiento al
estudio de la organización.
b) La cibernética, la matemática y la tecnología informática, trajeron inmensas
posibilidades de desarrollo y operación de las ideas que convergían hacia una teoría de
sistemas aplicada a la administración.
c) Los resultados exitosos de la aplicación de la Teoría general de sistemas en las demás
ciencias.
Sistema.
Un sistema es un conjunto de partes, entidades, componentes o elementos
relacionados que se caracterizan por ciertos atributos identificables que interactúan entre sí,
formando un todo organizado, cuya finalidad es la de lograr un objetivo común.
-El punto clave de un sistema: está constituido por las relaciones entre los diversos
elementos del mismo; puede existir un conjunto de objetos, pero si estos no están
relacionados no constituyen un sistema.
En general el concepto de sistema, se sustenta sobre el hecho de que ningún sistema
puede existir aislado completamente y siempre tendrá factores externos que lo rodean y
pueden afectarlo. Cada sistema existe dentro de otro más grande, por lo tanto un sistema

6. puede estar formado por subsistemas y partes, y a la vez puede ser parte de un supra
sistema.
Resulta difícil saber dónde comienza y dónde termina un determinado sistema.
Existen límites o fronteras entre el sistema y su ambiente, los cuales admiten cierta
arbitrariedad. A causa de que el propio universo parece estar formado por múltiples
sistemas que se compenetran, es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca, así como
también pasar a una versión menor contenida de él.
-Puleo (1985) definió un sistema como:
"Un conjunto de entidades caracterizadas por ciertos atributos, que tienen relaciones
entre sí y están localizadas en un cierto ambiente, de acuerdo con un cierto objetivo".
 Entidad es lo que constituye la esencia de algo. Las entidades pueden tener: una
existencia concreta, si sus atributos pueden percibirse por los sentidos y por lo tanto son
medibles y; una existencia abstracta, si sus atributos están relacionados con cualidades
inherentes o propiedades de un concepto.
 Los Atributos determinan las propiedades de una entidad al distinguirlas por la
característica de estar presentes en una forma cuantitativa o cualitativa.
Los atributos cuantitativos tienen dos percepciones: La dimensión y la magnitud. La
dimensión es una percepción que no cambia y que identifica al atributo, para lo cual se
utilizan sistemas de medida basado en unidades o patrones. Mientras que la magnitud es la
percepción que varía y que determina la intensidad del atributo en un instante dado de
tiempo, para lo cual se utilizan escalas de medida.
 Las Relaciones determinan la asociación natural entre dos o más entidades o entre sus
atributos. Estas relaciones pueden ser:
a) estructurales, si tratan con la organización, configuración, estado o propiedades de
elementos, partes o constituyentes de una entidad y;
b) funcionales, si tratan con la acción propia o natural mediante la cual se le puede
asignar a una entidad una actividad en base a un cierto objetivo o propósito, de

7. acuerdo con sus aspectos formales (normas y procedimientos) y modales (criterios y
evaluaciones).
 El Ambiente es el conjunto de todas aquellas entidades, que al determinarse un cambio
en sus atributos o relaciones pueden modificar el sistema.
 El Objetivo es aquella actividad proyectada o planeada que ha sido seleccionada antes
de su ejecución y está basada tanto en apreciaciones subjetivas, como en razonamientos
técnicos, esto de acuerdo con las características que posee el sistema.
Características de un sistema.
A partir de la definición de Bertalanffy (1950), según la cual un sistema es un conjunto
de unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos: el de propósito (u
objetivo) y el de globalismo (o totalidad); éstos reflejan dos características básicas en un
sistema.
a) Propósito u objetivo: Las unidades u elementos, así como las relaciones, definen
una distribución la cual siempre va a tratar de alcanzar un objetivo.
b) Globalismo o totalidad: Todo sistema tiene naturaleza orgánica, por lo tanto
cualquier estímulo en cualquier unidad del sistema afectará a todas las demás
unidades debido al vínculo existente entre ellas. Entre las distintas partes de un
sistema hay una relación de causa y efecto; de tal manera, el sistema sufre cambios
y el ajuste sistemático es continuo, de ello se derivan entonces, dos fenómenos: el
de entropía y el de homeostasis.
c) Entropía: es la tendencia que tienen los sistemas a la desintegración, es decir, a
medida que la entropía aumenta los sistemas se descomponen en estados más
simples.
d) Homeostasis: se refiere al equilibrio dinámico entre las partes del sistema, esto es, la
tendencia de los sistemas a adaptarse con el equilibrio de los cambios internos y
externos del ambiente.
e) Equifinalidad: esta se define de acuerdo al hecho de que un sistema vivo a partir de
distintas condiciones iníciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final.
No importa el proceso que reciba, el resultado es el mismo.

8. Elementos de un sistema.
Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del ambiente y proveen
(salida) información, energía o materia.
Además de los elementos, partes u objetos; el sistema está descrito por las
relaciones entre ellos, las cuales no son más que los lazos que unen los elementos entre sí.
El sistema se distingue por ciertos parámetros, los cuales son constantes arbitrarias
que caracterizan, por sus propiedades, el valor y la descripción dimensional de un sistema
específico o de un componente de éste.
- Los parámetros de los sistemas son:
 Entrada (insumo o impulso): es la influencia de arranque que tiene el sistema, y que
provee el material o la energía para la operación del mismo.
 Salida (producto o resultado): es el propósito por el cual se reunieron elementos y
relaciones del sistema. Los resultados de un proceso son las salidas, las cuales deben ser
afines con el objetivo del sistema.
Los resultados de los sistemas son finales, mientras que los resultados de los
subsistemas son intermedios.
 Proceso (procesamiento o transformador): es el fenómeno encargado de producir los
cambios, o bien es el mecanismo de conversión de las entradas en salidas o resultados.
Por lo general el proceso es representado como la caja negra, ya que en ella entran los
insumos y salen cosas diferentes, que son los productos.
 Retroalimentación (Retroacción o retroinformación): es la función de retorno del
sistema que procura comparar la salida con un criterio preestablecido, manteniéndola
controlada dentro de aquel estándar o criterio. La retroalimentación siempre trata de
perfeccionar el desempeño del proceso de acuerdo con la pauta establecida.
 Ambiente: es el medio que encierra externamente al sistema. Está en constante
interacción con dicho sistema, puesto que recibe entradas, las procesa y efectúa salidas.

9. La supervivencia de un sistema depende de su capacidad de adaptarse, cambiar y
responder a las exigencias y demandas del ambiente externo. Aunque el ambiente puede ser
un recurso para el sistema, también puede ser una amenaza.
Importancia de un sistema.
La importancia de los sistemas radica generalmente en el buen funcionamiento de
los elementos que lo integran, ya que solo de esta manera se puede dar cumplimiento a las
metas u objetivos establecidos. Este brinda la perspectiva de poseer una estructura o
lineamientos específicos que servirán de guía a los integrantes de una organización para
alcanzar el éxito dentro de la misma.
Clasificación de los sistemas de una empresa.
Existe una gran variedad de sistemas que pueden clasificarse de acuerdo con ciertas
características básicas.
a) En cuanto a su constitución, los sistemas pueden ser físicos o abstractos:
 Sistemas físicos (concretos): son aquellos que están integrados por equipos, por
maquinarias y por objetos y cosas reales, es decir, son los elementos tangibles
 Sistemas abstractos: están comprendidos por conceptos, planes, hipótesis e ideas,
que muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas, es decir, lo no
perceptible al tacto.
Ambos son de vital importancia dentro de una organización, debido a que la misma
necesita tanto un componente tangible como intangible, para un buen desarrollo de sus
actividades cronológicamente establecidas.
b) En cuanto a su naturaleza, los sistemas pueden ser cerrados o abiertos:
 Sistemas cerrados: son aquellos que no presentan intercambio con el ambiente que
los rodea, es decir, no reciben ninguna influencia del medio externo.
 Sistemas abiertos: son los sistemas que mantienen un intercambio de materia y
energía con el ambiente a través de entradas (insumos) y salidas (productos). Estos
deben ajustarse a las condiciones del ambiente para poder sobrevivir.

10. c) En cuanto a la actividad que realizan: transformadoras, comerciales o de
servicios.
 Sistema transformador: se encarga de la trasformación de las materias primas
mediante la aplicación de trabajo y tecnología, dando como resultado un producto
final que puede ser vendido a los consumidores o a otras empresas. Como ejemplos
de estos tenemos a las fábricas de automóviles, calzados, muebles, entre otros.
Pueden subdividirse:
- Industriales o Manufactureras: Cuando la transformación se realiza
mediante procesos físicos o químicos.
- Extractivas: Son aquellos que extraen de la naturaleza las materias primas, sin
devolverle nada a cambio.
- Reproductoras: Son las que aplican técnicas y procedimientos a los elementos de la
naturaleza para su producción, tales como las empresas agrícolas, ganaderas,
forestales.
El sistema de manufactura está orientado la fabricación de productos con la
finalidad de satisfacer las necesidades de los clientes, en las fechas y términos estipulados.
 Sistema comercial: su actividad consiste en la compra-venta de los bienes
elaborados por otras empresas; tienen como fin acercar a los consumidores los
bienes que demandan. Dentro de estos se pueden mencionar supermercados y
comercio minorista.
 Sistema de servicios: Son los que se dedican a la prestación de servicios, ofreciendo
al consumidor elementos intangibles que cubran sus expectativas, a cambio de una
compensación, generalmente de tipo económico; tales son los servicios
de transporte dedicados al traslado de personas a casos como servicios profesionales
de un médico, abogado, contador, entre otros.

11. Conclusión
Los sistemas son de vital importancia dentro de toda organización, debido a que
facilitan el desempeño laboral de cada uno de los integrantes de dicha organización. La
esencia de un sistema radica en las relaciones existentes entre los diversos elementos del
mismo; puede constar de un conjunto de objetos, pero si estos no están relacionados no
constituyen un sistema.
Es de gran utilidad mencionar que debido a que el medio externo es muy cambiante
los sistemas deben poseer alto grado de adaptabilidad, es decir, que un sistema no puede
sobrevivir aislado.
Por otra parte la teoría general de sistemas certifica que las propiedades de los
sistemas no pueden separar sus elementos, ya que el entendimiento de un sistema sólo
ocurre cuando se estudian globalmente.

12. Anexos
Parámetros de un sistema

13. Retroalimentación

14. Bibliografía
 CATACORA, Fernando. (2001) Sistemas y Procedimientos Contables.
Edit. McGraw-Hill. Págs. 21, 25 y 27
 CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la Teoría General de la Administración.
Edit. McGraw-Hill. Pag 724 a 733
 CONTRERAS, J. Sistemas de Manufactura. Disponible en:
http://www.joseacontreras.net/manuf/page.htm.
 Empresa y tipos de empresas. Clasificación según actividad económica. Disponible
en: http://www.mailxmail.com/curso-contabilidad-financiera-sistemas-informacion-empresarial-
contable/empresa-tipos-empresas-clasificacion-segun-actividad-economica.
 MALGAREJO, B. Clasificación de los sistemas de una empresa. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos94/gran-empresa/gran-empresa.shtml.
 MARTINEZ, R. Teoría de sistema. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos69/teoria-sistemas/teoria-sistemas2.shtml.
 SOLANO, R. Orígenes de la Teoría de Sistemas. Disponible en:
http://www.monografias.com/trabajos11/teosis/teosis.shtml.
 Tipos y clasificación de sistemas. Disponible en: http://informatica-colegiom.
forosactivos.net/t13-sistemas-tipos-y-clasificacion.