Este documento discute varias teorías y conceptos relacionados con la motivación. Explica que la motivación impulsa la conducta humana y depende de factores psicológicos, fisiológicos e intelectuales. También resume las pirámides de necesidades de Maslow y Alderfer, así como las teorías de Herzberg, Skinner, Locke y otros sobre los factores que motivan a las personas. Finalmente, describe las etapas del ciclo de motivación laboral.

1. MOTIVACIÓN
DIRECCION

2. DIRECCION / MOTIVACION
* Motivación es lo que hace que un individuo actúe y se
comporte de una determinada manera.
* Es la combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y
psicológicos que decide en que dirección se encauza la
energía.
* Engloba impulsos conscientes e inconscientes.

3. Motivación
DIRECCION / MOTIVACION
Motivación
vocablos
latinos
motus
(“movido”)
motio
(“movimiento”)

4. DIRECCION / MOTIVACION
A juzgar por el sentido que se le atribuye al concepto desde el
campo de la PSICOLOGIA y de la FILOSOFIA, una motivación
se basa en aquellas cosas que impulsan a un individuo a
llevar a cabo ciertas acciones y a mantener firma su conducta
hasta lograr cumplir todos los objetivos planteados.

5. DIRECCION / MOTIVACION
NECESIDADES FISIOLOGICAS
Alimentación, agua, aire
NECESIDADES DE SEGURIDAD
Seguridad, protección contra el dano
NECESIDADES DE ACEPTACION SOCIAL
Afecto, amor, pertenencia, amistad
NECESIDADES DE AUTOESTIMA
Autovalia, exito, prestigio
NECESIDADES DE AUTOREALIZACION Dar
Dar lo que uno es capaz, autocumplim
Pirámide de
A. Maslow

6. DIRECCION / MOTIVACION
Necesidades Fisiológicas (esenciales, elementales
relacionadas con la sobrevivencia)
Necesidades de seguridad (deseo de estabilidad laboral,
seguro médico, etc.)

7. DIRECCION / MOTIVACION
Necesidades sociales (se refiere al aspecto afectivo,
deseo de pertenencia y participación social)
Necesidades de ego (referidas al sentirse apreciado)
Necesidades de autorrealización (se satisface mediante
oportunidades de desarrollo del talento al máximo)

8. MOTIVACION / CATEGORIA DE LAS NECESIDADES
Teoría de los dos factores (Herzberg), tanto la
satisfacción como la insatisfacción laboral se deriva de
factores higiénicos o de insatisfacción o factores
motivantes o satisfactores
Teoría ERG (Alderfer), concuerda con A. Maslow en la
jerarquización de las necesidades pero señala que las
necesidades tiene tres categorías:

9. MOTIVACION / CATEGORIA DE LA MOTIVACION
Existenciales
De relación (relaciones interpersonales)
De crecimiento (creatividad personal)

10. MOTIVACION / DE EMPLEADOS
Teoría de las tres necesidades (Atkinson) las personas
son motivadas por tres impulsos:
* Necesidad del logro (motivación para ejecutar sus
tareas laborales)
* Necesidad del poder (referido al grado de control que
la persona quiere tener sobre su situación)
* Necesidad de Afiliación (estrecha asociación con los
demás)

11. MOTIVACION / DE EMPLEADOS
autosuperación
reconocimiento
sociales
seguridad
fisiológicas
PARA ACCEDER A UN DETERMINADO NIVEL ES NECESARIO
TENER SATISFECHOS LOS INFERIORES
FACTORES
MOTIVADORES
FACTORES
HIGIENICOS
Los
impulsos
varían de
una
persona a
otra.

12. TEORIA DE LA EXPECTATIVE / NADLERY LAWLER
Expectativas del desempeño resultado, las personas
esperan consecuencias a sus conductas.
Valencia, el resultado de la conducta tiene un poder para
motivar, que varia de una persona a otra.
Expectativa del esfuerzo desempeño, el grado de
dificultad que entraña el buen desempeño afecta la
decisión sobre la conducta.

13. TEORIA DEL REFORZAMIENTO / SKINNER
Los actos pasados de un individuo producen variaciones
en los actos futuros, las conductas positivas se repiten.
Los tipos de refuerzos de Skinner:
Refuerzos positivos
Refuerzos negativos

14. TEORIA DEL REFORZAMIENTO / SKINNER
Refuerzos positivos:
Provoca que la presencia de ellos aumente la
probabilidad de una conducta, es decir, que añadir un
estimulo al entorno trae consigo que esa respuesta
aumente o se repita en el futuro.

15. TEORIA DEL REFORZAMIENTO / SKINNER
Refuerzos negativos:
El aumento de probabilidad de una conducta, como
consecuencia de la omisión de un estimulo.
A diferencia del refuerzo positivo, aquí se omite o retira
un estimulo que antecede a la respuesta o conducta, y
como consecuencia aumenta dicha conducta.

16. TEORIA DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Las personas se imponen metas con el fin de lograrlas y
la motivación esta en función de las habilidades.

17. TEORIA DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Cuando se trata de proponerse metas, nadie queda exento
del sentimiento de ansiedad e inseguridad – Es normal que nos
sintamos abrumados ante la posibilidad de fracaso, porque
nos enfrentamos a lo desconocido.

18. TEORIA DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Un empresario, debe entender el poder de motivar a su equipo
de trabajo con la fijación de metas para incrementar el
desempeño laboral.
Do not be discouraged!

19. TEORIA DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Solemos olvidar que lo importante de una meta no es lo que
podamos obtener con su culminación. Lo realmente
significativo es el cambio que pueda provocar ello en nosotros
como personas.
Edwin Locke propuso una teoría para la fijación de metas, en
la cual incluyó cinco principios fundamentales que deben
seguirse para cumplir una meta de forma satisfactoria.

20. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Primero: LA CLARIDAD
Sea cual sea meta que se proponga, es fundamental
que sea específica. Metas muy generales le llevarán a
perder el verdadero propósito y terminará con poca
motivación para continuar. De igual manera, es
necesario que plantee desde el inicio qué se busca
alcanzar para no desviarse, ya que esto podría hacerle
perder tiempo y esfuerzo.

21. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Segundo: ESTABLEZCA RETOS
Como regla general, mientras más difícil sea su objetivo,
mayor será la satisfacción que tendrá tras completarlo.
Es importante que añada retos, esto se convertirá en un
factor decisivo en proyectos de largo plazo en donde
necesitará percibir beneficios para mantenerle
interesado.

22. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Segundo: ESTABLEZCA RETOS
Por otro lado, hay que ser realista y abandonar aquellas
metas muy complejas que sabemos no podemos cumplir,
ya que en vez de beneficios, percibiremos pérdidas.

23. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Tercero: EL COMPROMISO
Este paso es el más obvio, si ha elegido por usted mismo
una meta, entonces automáticamente debería estar
comprometido a ella – a menos de que haya sido
forzado a participar, entonces será difícil que se sientas
motivado a ser responsable y constante.

24. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
A menudo en las empresas se presentarán actividades
que no serán del agrado de los trabajadores – Lo que
llevará a quejas que conducirán eventualmente a un
bajo desempeño. Para evitar este escenario, es
importante que no fuerce a su equipo de trabajo.

25. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Es fundamental que mantenga un tono amistoso,
escuche sus opiniones, y converse sobre las actividades
hasta que se haya llegado a un acuerdo mutuo, en ese
momento, sus trabajadores podrán estar genuinamente
comprometidos y su productividad se mantendrá – o en
algunos casos – aumentará.

26. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Cuarto: LA RETROALIMENTACIÓN
Uno de los elementos más significativos a tener en
consideración en la delegación de tareas: es la
retroalimentación.

27. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Haga que sus empleados se sientan reconocidos por sus
esfuerzos, si logra cumplir un sentimiento de aprecio y
valoración, será recompensado por parte de ellos con
resultados positivos.
Por otro lado, es importante que sea sincero y provea
indicaciones cuando el desempeño disminuya – esto les
ayudará a mejorar.

28. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Quinto: LA COMPLEJIDAD DE LAS TAREAS
En ocasionas las tareas pueden volverse muy complejas y
llegar a paralizarte. Para evitar esto, es preferible que no
piense en su meta como un todo, divida por categorías
lo que se propone, como si se tratasen de objetivos
individuales.

29. PRINCIPIOS DE LA FIJACION DE METAS / EDWIN LOCKE
Esto le ayudará a organizarse y no perder los ánimos.
Tome en consideración que su equipo de trabajo podría
necesitar de entrenamiento adicional para cumplir con
ciertos objetivos – Es fundamental que provea apoyo
para evitar un trabajo mal realizado – Al mismo tiempo,
estará promoviendo una adecuada cultura
organizacional.

30. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
1. EQUILIBRIO
En esta etapa el trabajador está en equilibrio y sin que
nada perturbe su desempeño. Pero aunque no haga
nada extraordinario, existen algunas pautas que
permiten anticipar cómo será su reacción ante un
estímulo.

31. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
Los elementos que podían sacarlo de su zona de confort
son el interés, el trabajo, el salario, su promoción
profesional, la organización, entre otros. Es muy
importante que antes de iniciar el ciclo, la dirección de la
empresa defina estos elementos que favorecen el
equilibrio para no proponer acciones que lo
desestabilicen “para peor”.

32. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
La motivación laboral no se consigue de la noche a la
mañana; es un proceso delicado que requiere de unas
etapas y tareas específicas que forman parte de un plan
de acción que se debe poner en práctica en equipo
y que nos permitirá obtener los mejores resultados en el
menor tiempo posible.

33. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
2. ESTIMULACIÓN
En esta etapa del ciclo de motivación laboral se genera
la necesidad. La empresa debe tener claro qué tipo de
estímulo transmite y por qué lo dirige hacia cierta
persona o grupo.

34. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
3. CONCIENCIA
Gracias al estímulo, el destinatario es consciente de que
algo le falta o que existe una necesidad insatisfecha en
su desempeño laboral. Hay necesidades de todo tipo:
formativas, de sueldo, de conciliación… Ese estado de
carencia, recién descubierto, crea en el trabajador una
especie de tensión que sólo se resolverá en el momento
en que haga algo para cubrir la necesidad.

35. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
4. ACCIÓN
El trabajador responde activamente al estímulo que le ha
sido enviado y pasa a la acción. Puede que lo haga
inmediatamente o una vez lo haya asimilado. En
cualquier caso, el objetivo de esta etapa estará
cumplido si reacciona de alguna forma.

36. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
5. COBERTURA
La acción derivada del estímulo ha dado sus frutos. El
trabajador ha logrado que su necesidad esté cubierta. El
tiempo en que esto tarde depende, como es obvio, de
cada carácter y tipo de personalidad. Aun así, si el
proceso ha sido planeado adecuadamente, la empresa
sólo tendrá que confirmar los objetivos que se había
planteado al inicio del ciclo de motivación.

37. ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL
6. SATISFACCIÓN
El trabajador entra en un estado de satisfacción por las
acciones que ha llevado a cabo. Recupera su ritmo
laboral habitual, mejorando aquellos aspectos que al
inicio del ciclo no funcionaban, se libera de toda tensión
y la empresa obtiene el objetivo del ciclo de la
motivación laboral: mejorar la productividad del equipo
humano y mejorar sus beneficios.

38. Homeostasis ……..(estadio de equilibrio)
Estimulo …………..(genera necesidad)
Necesidad ………..(provoca estado de tensión)
Estado de tensión .(produce impulso)
Comportamiento …(se dirige a satisfacer la necesidad)
Satisfacción ………(propicia el retorno al equilibrio)
ETAPAS DEL CICLO DE MOTIVACION LABORAL

39. MOTIVACION POR EL GERENTE
El gerente debe saber utilizar la motivación en el
desempeño de su ejercicio profesional con todos sus
alcances, repercusiones, usos que le produzca resultados
positivos.

40. MOTIVACION POR EL GERENTE
Al tomar en cuenta la identificación del tipo de
motivación que se requiere de acuerdo al
comportamiento las organizaciones le proporciona a la
gerencia una gran pieza en la conformación de su
equipo de trabajo.

41. MOTIVACION POR EL GERENTE
Hay diversas cosas que un gerente puede realizar para
fomentar la motivación de los trabajadores:
• Hacer interesante el trabajo.
• Relacionar las recompensas con el rendimiento.
• Proporcionar recompensas que sean valoradas.
• Tratar a los empleados como personas.
• Alentar la participación y la colaboración.
• Ofrecer retroalimentación (feed-back) precisa y oportuna.

42. MOTIVACION POR EL GERENTE
La motivación permite alcanzar el esfuerzo, la energía
y la conducta del trabajador hacia el logro de objetivos
que interesan a las organizaciones y a la misma
persona.