Este documento presenta los conceptos clave de las estrategias de e-business. Explica que el e-business permite llevar los negocios al mundo electrónico a través de la web. Describe los modelos de estrategias de e-business y las tecnologías de información clave como CRM, KM y ERP que respaldan estas estrategias. Concluye que el e-business es una nueva forma de hacer negocios aprovechando las estrategias y herramientas tecnológicas para mantenerse competitivo en un mundo cambiante.

2. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE MONAGAS
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA DE SISTEMAS
CURSOS ESPECIALES DE GRADO
ÁREA: AUTOMATIZACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS INDUSTRIALES
UNIDAD 2
MODELOS DE ESTRATEGIAS E-BUSINESS
FACILITADOR:
Chaparro, Jesús
BACHILLERES:
Narváez, Italo
Villalba, César
Maturín, Abril 2015

3. CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
MARCO TEÓRICO:
EL E-BUSINESS
MODELO DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS E-BUSINESS
ESTRATEGIAS & E-ESTRATEGIAS
DE LA ESTRATEGIA A LA ACCIÓN ESTRATÉGICA
FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA E-BUSINESS
TI (TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN) DE E-BUSINESS
CONCLUSIÓN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

4. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, y en un mundo tan cambiante, existe la
necesidad de buscar y adaptar las organizaciones a los nuevos
paradigmas económicos, tal es el caso del E – Business, el cual nos
permite llevar el negocio de la forma tradicional al mundo electrónico,
es decir, a la web.

5. MARCO TEÓRICO
EL E-BUSINESS
Es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la
compraventa de productos, servicios e información a través de redes públicas
basadas en estándares de comunicaciones.

6. MODELO DE ESTRATÉGIAS E-BUSINESS
Un modelo de estrategia constituye un plan estratégico, o
modelo, diseñado para mejorar un proceso

7. ESTRATEGIAS E-BUSINESS
•Implican el rediseño total de los negocios, cambiando y
revisando todos los procesos en la compañía para capturar las
eficiencias que pueden proveer el uso de la tecnología en
redes.
•Las estrategias de e-Business incluyen
oportunidades de obtener ganancias, pero el foco
principal está en los costos y la eficiencia en las
operaciones.

8. ESTRATEGIAS & E-ESTRATEGIAS
Si bien, tanto la estrategia general como la de e-business se
basan en visiones de largo plazo, ellas comparten características
que las hacen complementarias.

9. DE LA ESTRATEGIA A LA ACCIÓN ESTRATÉGICA
La conciencia sobre la
implementación del tema de e-
business ha ido incrementando
paulatinamente, en algunos casos
no se tiene claridad sobre la
manera de abordarlo.

10. FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA E-BUSINESS
•PASO 1: PENSAR LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS
•PASO 2: ENTENDER LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS:
ENTENDER LO QUE SUCEDE DENTRO LA COMPAÑÍA
ENTENDER LO QUE PASA DENTRO DE SU COMPAÑÍA
•PASO 3: DEFINIR LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS:
PENSAR CREATIVAMENTE
GENERAR UN PLAN DE MEJORAMIENTO Y UNA LÍNEA BASE PARA LA
ESTRATEGIA
•PASO 4: DISEÑAR LA ESTRATEGIA E-BUSINESS:
FOCO EN LOS PROCESOS
FOCO EN LA ARQUITECTURA TECNOLÓGICA

11. FORMULACIÓN DE UNA ESTRATEGIA E-BUSINESS
•PASO 5: CONSTRUIR LA ESTRATEGIA E-BUSINESS:
APLICAR EL DISEÑO
PASO 6: PROYECTAR LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS
PASO 7: ACOMPAÑAR LA ESTRATEGIA DE E-BUSINESS

12. TI DE E-BUSINESS
“Para tener un e-Business, es necesario contar con todo
un respaldo de una serie de tecnologías de información,
así como indiscutiblemente es imprescindible la estrategia
debido a que el empleo del Internet en la organización es
una proposición de alto riesgo”. (Dowding Hill, 2001).
Siebel (2003) declara que es de gran importancia para
la organización contar con diferentes tecnologías que le
proporcionen estos beneficios, para mantener efectiva
cada una de las partes de la misma.

13. ALUGUNAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
•CRM: Es una metodología integrada para identificación,
adquisición y retención de clientes, permitiendo a las
organizaciones administrar y coordinar interacciones de cliente
a través de los canales múltiples, departamentos, líneas de
negocio y geografía. (Siebel2, 2003)
•KM (Knowledge Management, Administración del
Conocimiento), Allard et al (2002) define que para
estudiar sistemáticamente, desarrollar y aplicar tales
tecnologías para el negocio electrónico, es esencial
adoptar una perspectiva que de una representación
bastante comprensiva de la administración del
conocimiento.

14. • ERP, Planeación de los Recursos Empresariales
(Enterprise Resource Planning)
La tecnología, particularmente el Internet y el ERP,
permiten a las compañías desarrollar nuevas formas para
hacer y mover productos, para administrar los procesos de
negocios en todos los niveles y comunicarse con clientes y/o
proveedores en tiempo real (KueiChu-Hua, 2002).
ALUGUNAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

16. CONCLUSIONES
•El E - Business es una nueva forma de hacer negocios, puesto
que con la aplicación de las mejores estrategias y con la ayudar
de herramientas tecnológicas, nos dará la fortaleza necesaria
para mantenernos en un mundo altamente competitivo
•Para obtener los mejores resultados acerca del E – Business,
es necesario cambiar el paradigma del negocio tradicional,
puesto que ya la empresa u organización funcionará de manera
virtual entre los usuarios.

17. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Maldonado, L. (2004) E-business: Cómo desarrollar su
estrategia en 7 pasos... [Documento en línea] Disponible
en: http://www.degerencia.com/articulos.php?artid=610
[Consulta 2015, Abril 06]
Martín, Raúl. E-business. [Documento en línea].
Disponible en
http://www.uclm.es/profesorado/raulmmartin/internet.
Metododenegocios/tema5.pdf [Consulta 2015, Abril 06]
Ramos, Samuel (2004) E-business. Tecnologías de
información para E-business. [Documento en línea].
Disponible en
http://www.monografias.com/trabajos16/tecnologias-
para-ebusiness/tecnologias-para-ebusiness.shtml [Consulta
2015, Abril 06]