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Montevideo, Uruguay
Universidad de la República
Facultad de Arquitectura
Escuela Universitaria Centro de Diseño
Área Teórico-Metodológica.
Ergonomía II
Tarea Desafío 4
22 de junio, 2015
Camila Barrios (textil) Fotos, Elementos gráficos, Conclusión
Analía Pérez (textil) Entrevista, Elementos gráficos
Martin Castro (producto) introducción informe
Sebastián Figueredo (producto) Conclusiones
Nicolas Iewdiukow (producto) Informe, análisis ergonómico
Marcelo Piazza (producto) informe conclusiones bibliografía
Leticia Olivera (producto) Informe, relevamiento
Nicolás Capricho (producto) Informe, análisis ergonómico
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Índice
Índice……………………………………………………………. ………….pág. 2
Introducción ………………………………………………………………. pág. 3
Relevamiento de las entrevistas……………………………………….....pág. 3
Análisis de puesto de trabajo……………………………………………..pág. 4
Análisis ergonómico ……………………………………………………….pág. 4
Conclusiones………………………………………………………...……..pág. 6
Bibliografía…………………………………………………...……………..pág. 7
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Introducción
El trabajo de una cajera es uno de los más sacrificados teniendo en cuenta que es una
tarea repetitiva tanto física como mental. Fue entonces que decidimos utilizar
herramientas como la entrevista guiada y la captura de imágenes como una primera
forma de acercamiento a la actividad y a los que la llevan a cabo.
Las entrevistas fueron guiadas y se las realizamos a dos mujeres: cajera 1, de 34 años
y cajera 2, de 21.
Relevamiento de las entrevistas
Cajera 1
Trabaja hace 7 años en esta empresa conocida (se pidió discreción a la hora de
nombrar la entrevista) con horarios rotativos, no explicita como son los turnos. Trabaja
8 horas y demora 45 minutos en llegar hasta el trabajo y retornar a su casa; para el
traslado utiliza más de una línea de ómnibus y además tiene que caminar hasta la
parada.
Al preguntarle por la comodidad de la actividad indica que, aunque ha sufrido
problemas de estrés, no siente incomodidad más que al referirse a su uniforme usa la
palabra rígido. Además reconoce que sus compañeros tienen dificultades en su trabajo
relacionados a problemas de espalda. Ella, sin embargo, sufre de tendinitis y de
agudos dolores en la espalda.
En cuanto al horario de descanso expresa que generalmente se respetan los horarios
y que les brindan un pequeño lugar donde comer y descuentos en la compra de
comestibles.
Existen posibilidades de ascenso.
Cajera 2
Trabaja hace 5 meses en otra empresa conocida (también se pidió discreción a la hora
de exponer la entrevista) con horarios fijos de 6 horas diarias. Su forma de traslado de
su hogar al trabajo es caminando y demora sólo 10 minutos.
En cuanto a las comodidades de la actividad dice que no se siente cómoda en el
trabajo ni en el asiento, pero si se siente cómoda en el espacio y con el uniforme.
Tiene una buena relación con sus compañeros y sus superiores es buena. Ha notado
dificultades de parte de sus compañeros en el desempeño de la tarea,
También ha desarrollado problemas de salud y estrés, por lo que ha tenido que acudir
al médico.
Las comodidades en el horario de descanso son inexistentes pero lo respetan.
No le haría cambios y no existen posibilidades de ascenso.
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Análisis del puesto de trabajo
Conclusiones del relevamiento
Las tareas realizadas en el trabajo resultan repetitivas provocando problemas de salud
a largo plazo. Estas son producidas por las tareas y la disposición de los elemento en
el puesto de trabajo.
Los descansos deberían ser cortos pero repartidos a lo largo de la jornada laboral para
disminuir el estrés y la fatiga corporal.
La incapacidad de tomar decisiones, debiendo recurrir siempre de sus supervisores, lo
que le quita autonomía y frustración al cargo.
La temperatura en el puesto de trabajo se ve afectada no solo por la aclimatación del
local, sino también por la proximidad de la sección de congelados o las entradas del
local, generando corrientes de aire que pueden afectar a la salud.
Análisis ergonómico
Ergonomía Física
Movimientos repetitivos y posturas forzadas (rotación y flexión excesiva del tronco –
realización frecuente de esfuerzos con los brazos) – Fatiga y problemas crónicos
Corrientes de aire (puestos de trabajo cerca de las entradas y salidas) y uso excesivo
de aire acondicionado - Ineficiencia, problemas de salud e incomodidad.
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Ergonomía Cognitiva
Contratos a término que generan inestabilidad laboral, provocando incertidumbre en el
futuro – aumenta número de errores en el trabajo.
Ergonomía Organizacional
Jornadas laborales, doble turno, rotación- no se corresponde con el desarrollo de su
vida personal, incidiendo en aspectos psico-sociales de la persona.
Disposición de las herramientas de trabajo, provocando, ineficiencia, movimientos
repetitivos, fatigas.
Contratos a término provocando inestabilidad laboral
Descansos y tiempos para alimentación, afecta nutrición de la persona.
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Conclusiones
El trabajo de cajera es una actividad que requiere la realización de tareas repetitivas
de forma continuada y sin descanso a lo largo de varias horas.
Las exigencias de las tareas son tanto físicas como mentales, generando fatiga y en
algunos casos problemas de salud.
Se cree que en cuanto al espacio físico de trabajo, los resultados para el trabajador
son positivos, sin embargo se ven deficiencias en lo que tiene que ver a la
organización, sobre todo en horarios de trabajo.
En cuanto a la ergonomía cognitiva se puede decir que no se tiene demasiado en
cuenta ya que tanto la repetición de actividades como la incapacidad de tomar
decisiones, generan desmotivaciones y frustraciones al trabajador.
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Bibliografía
FLORES, Cecilia. Ergonomía para el diseño 1° ed. México: Designio, 2001.
MONDELO, Pedro [et al.]. La ergonomía en la ingeniería de sistemas. 1°
ed.Madrid: Isdefe, 1996.
Pascual López, Juan - Aires Ruiz, Rubén - Bolta Escolano, Adelina. ESTUDIO
ERGONÓMICO PARA UNA CAJERA DE HIPERMERCADO
