Diseño de Experiencias: Insights, desglose y matrices de selección.

1. Insight
• ¿Qué está sucediendo actualmente? Vs ¿Qué debería suceder (ideal)?
• Los adolescentes no van a la biblioteca porque:
• No les atrae el espacio ¿Por qué?
• Les parece infantil ¿Por qué?
• La decoración con cartulinas de colores y dibujos en las paredes.
• Deberían utilizar los salones de la biblioteca para hacer sus tareas y
trabajos en equipo.

2. • Pueden haber un sin número de insights, y se analiza cada uno por
separado preguntando ¿por qué sucede? Y ¿cómo podría resolverse?
• Enumerar todas las respuestas para tener muchas posibles soluciones
que posteriormente se irán descartando basado en prioridades.
• Insight >¿Qué sucede? >¿Qué debería suceder? > ¿Por qué? ¿Cómo
se puede solucionar?
Insight ¿Qué
sucede?
Insight ¿Qué
debería ocurrir?
¿Por qué ocurre? ¿Cómo se
solucionaría?
¿Qué ya existe que
ayudaría?
Complementos o
Actividades
Los adolescentes
no van a la
biblioteca
Deberían utilizar
el espacio para
hacer tareas y
trabajos en
equipo.
• No sienten propio
el espacio porque
está decorado con
papeles de colores.
• No hay un espacio
adecuado para
estudiar.
• ETC. (enlistar todas
las razones)
Cambiar de colores
las paredes.
Quitar los adornos.
Tener espacios
adecuados de
estudio individual y
por equipo.
Realizar actividades
Realización de
talleres, Cine,
cueneta cuentos,
etc. (enlistar todo
lo que ya hay)
Espacios
adecuados para
trabajar necesitan
superficies de
trabajo, asientos

3. Con la tabla anterior podemos definir:
• ¿Quién es el usuario? Los adolescentes
• ¿Qué queremos lograr? Atraerlos a un espacio adecuado a
necesidades de recreación, esparcimiento, cultural, estudio, etc.
• ¿Qué se necesita para X actividades (desglose por dichas actividades?
• Espacios destinados a estudio y trabajos en equipo: Superficies de trabajo,
asientos, donde anotar entre todos, espacio trabajo en equipo e individual,
etc.
• Espacios de recreación (tipos de recreaciones: cine, cuentacuentos, zona de
lectura, comida, etc): Superficie para proyectar películas, espacio para
acomodar y guardar dichas películas, material de proyección; (seguir
enlistando)

4. Sabiendo qué se necesita de posibles objetos/equipamiento
analizar cuáles sirven para realizar varias actividades, si hay una
posibilidad de realizar cruces entre actividades.
• Los adolescentes pueden tener un espacio donde realicen las
siguientes actividades:
• Lectura, estudio, comida, cine, trabajos en equipo, talleres, etc.
• Necesitan: superficies de trabajo, espacio de almacenamiento,
proyección, etc.
• Si es demasiado lo que se va a atacar, entonces valorar qué es lo que
tiene más prioridad de acuerdo a los clientes/usuarios y el espacio.

5. Prioridades: Arbitrariamente, dependiendo de las
necesidades, las posibilidades, espacios, etc.
Se asigna un valor de acuerdo a la importancia que tiene y se le asigna a la
actividad o equipamiento para empezar a eliminar o decidir qué debe estar si
o sí.
• Salud
• Ergonomía
• Factibilidad de producción en el pueblo
• Estético
• Funcional
• Materiales
• Económico (costo, precio)
• Nota. Estos conceptos son arbitrarios y pueden existir más u otros.

6. Ya sabiendo qué híbrido (Franky) podrían
proponer, ahora si, a buscar posibilidades con un
benchmarking
• Franky: debe ser una superficie de trabajo que se pliega para abatirse o
extenderse dependiendo de cuánta gente va a trabajar porque (adaptación
a trabajo en equipos o individual), que también se pueda mover para los
talleres donde se requieren superficies que no se manchen o sean fáciles
de limpiar. (puede tener más posibilidades.
• Buscar todos los tipos de superficie de trabajo que existen o sean análogos
que puedan resolver esa necesidad.
• Buscar todos los mecanismos o métodos de plegado que existen, de
muchos objetos.
• Buscar superficies que no se manchen o materiales que puedan limpiarse
fácilmente.