Planeación un camino enfocado, analiza la misión, visión y objetivos estratégicos

1. Planeación
Estratégica
Enero 2022
MTE Marco A. Guzmán Ponce de León.
TEMA 2 Planeación un camino
enfocado

2. 1. Planeación un camino enfocado.
2.1. Misión
2.2. Visión
2.3. Axiología
2.4. Objetivos estratégicos
Contenido

3. Es muy importante contar con una misión y una visión antes
de formular e implementar estrategias alternativas, en las
cuales se debe de involucrar tantos gerentes y directivos
como sea posible…

4. Misión

5. Para Druker a mediados de los 70.
2.1.- Misión
MISION
¿Cuál es
nuestro
negocio?
¿Cuál es
nuestra
misión?

6. Es la declaración perdurable del
propósito que distingue a una
organización de otras, es su
“razón de ser”.
También se le define como el
credo organizacional.
Declaración de Misión

7. Es la base de las prioridades,
estrategias, planes y asignaciones
de trabajo.
Punto de partida para diseñar los
puestos gerenciales y diseñar las
estructuras administrativas.
Para Druker:

8. Importancia de las declaraciones misión y
visión
Asegurar que
todos los
empleados
/gerentes
comprendan el
propósito o razón
de ser de la
empresa.
Ofrecer una base
para priorizar los
factores clave
internos y
externos utilizados
para formular
estrategias
factibles.
Proporcionar una
base para la
asignación de
recursos.
Sentar la base
para organizar
trabajos, trabajos,
departamentos,
actividades y
segmentos en
base a un
propósito común.
King y Cleland

9. Beneficios de una misión y una visión claras
I. Lograr una claridad de propósito entre todos los directivos y empleados.
II. Sentar las bases para todas las demás actividades de planeación
estratégica, como la evaluación interna y externa, el establecimiento de
objetivos, el desarrollo de estrategias, la elección entre estrategias
alternativas, la elaboración de políticas, la constitución de la estructura
organizacional, la asignación de recursos y la evaluación del desempeño.
III. Dar dirección.
IV. Proporcionar una perspectiva compartida por todos los accionistas de la
empresa.
10
BENEFICIOS

10. V. Resolver puntos de vista divergentes entre los directivos.
VI. Fomentar la sensación de expectativas compartidas entre todos los directivos y
empleados.
VII. Proyectar el sentimiento de valía y determinación entre todos los accionistas.
VIII. Proyectar la idea de una empresa organizada y motivada, merecedora de apoyo.
IX. Alcanzar un desempeño organizacional superior.
X. Lograr sinergia entre directivos y empleados.
10
BENEFICIOS

11. Características de una declaración de Misión
• Tiene amplio alcance; no incluye montos monetarios, cifras, porcentajes, proporciones u objetivos.
• Su extensión es menor a 250 palabras.
• Es inspiradora.
• Identifica la utilidad de los productos de una empresa.
• Revela la responsabilidad social de la empresa.
• Revela la responsabilidad ambiental de la empresa.
• Toma en cuenta: clientes, productos o servicios, mercado, tecnología, preocupación por la
supervivencia/el crecimiento/la rentabilidad, filosofía, autoconcepto, preocupación por la imagen
pública, preocupación por los empleados.
• Es conciliatoria.
• Es perdurable.
CARACTERISTICAS

12. Componentes de la declaración de Misión
CARACTERISTICAS
• ¿Quiénes son los clientes de la empresa?
1.- Clientes.
• ¿Cuáles son los principales productos o servicios que ofrece la empresa?
2.- Productos o servicios.
• En términos geográficos, ¿dónde compite la empresa?
3.- Mercados.
• ¿La empresa está actualizada desde el punto de vista tecnológico?
4.- Tecnología.
• ¿La empresa está comprometida con el crecimiento y la solidez financiera?
5.- Preocupación por la supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad.
• ¿Cuáles son las creencias, valores, aspiraciones y prioridades éticas básicos de la
empres
6.- Filosofía.
• ¿Cuál es la ventaja competitiva más importante de la empresa?
7.- Concepto de sí mismo (Ventaja
competitiva).
• ¿La empresa responde a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales?
8.- Preocupación por la imagen pública.
• ¿Los empleados son un activo valioso para la empresa?
9.- Preocupación por los empleados.

13. Ejemplos de Misión
Organizar la información del mundo y hacerla
universalmente accesible y útil.
Ser el mejor proveedor de servicio del mundo. Para lograrlo,
hemos establecido una cultura que apoya a los miembros
de nuestro equipo para que ellos puedan dar un servicio
excepcional a nuestros clientes
EJEMPLOS

14. Trabajar para ayudar a las personas y a las empresas de
todo el mundo a desarrollar todo su potencial.
Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar
que incorporan alta tecnología para el individuo. Estamos
demostrando que la alta tecnología no tiene que ser
intimidante para los no expertos en computación
EJEMPLOS

15. Visión

16. 2.2.- Visión
VISION
¿En que
Convertimos
Queremos?

17. Es importante señalar que es ideal formular primero la declaración de
la visión que de la misión.
Declaración de Visión
Una visión clara
es sin duda la
base para la
declaración de
una misión a
detalle

18. Debe reflejar el tipo de
negocio en el que la
empresa participa,
buscando que no sea
demasiada general.
Análisis de la declaración de Visión

19. Debe ser congruente con el patrón de comportamiento presente de la
organización y debe ser creíble.
Premisas para elaborar la Visión
Adherencia a
hechos reales
Descripción
concisa, pero
potente
Equilibrio de
todos los grupos
de interés

20. Etapas de elaboración de la Visión
Primer
esbozo
Declaración inicial creada por el fundador, refleja sueños y
demanda del mercado.
Etapa de
coalición
Del primer esbozo se van haciendo adecuaciones con la
integración de mas opiniones
Dinámica de
grupos
Conversación estratégica, requiere una conducción
profesional del trabajo en equipo.
Desalineación
del proceso
Hay avances y retrocesos en el proceso de elaboración.
Duración Llevara tiempo llegar a una versión final
Producto
Final
El resultado del proceso es un curso viable, enfocado, flexible,
fácil de entender y comunicar que conducirá hacia el futuro.

21. Ejemplos de Visión
“Ser una de las 10 mejores líneas aéreas del
mundo“
“Convertirnos en una de las compañías de
tecnología personal más grandes del mundo.”
EJEMPLOS

22. “Convertirnos en una compañía que la sociedad quiere
que exista.“
“Mejorar la calidad de vida de nuestros clientes, a través
de tres pilares: profesionalismo, tecnología y trayectoria,
para lograr ser reconocidos como la empresa líder en
tecnologías de información, comunicación y
entretenimiento.“
EJEMPLOS

23. Axiologia

24. 2.3.- Axiología
AXIOLOGIA
La Matriz Axiológica es la representación de
los principios y valores de los grupos de
referencia de la organización, sirve de guía
para formular la escala de valores de la
misma, y constituirse en un apoyo para
diagnosticar a futuro.
También permite evidenciar el significado
de los valores y principios corporativos
para los diferentes grupos de referencia.

25. AXIOLOGIA
1
• Establecer
principios y valores
corporativos.
2
• Identificar a las
personas y/o
instituciones con
las cuales
interactúa la
organización para
obtener los
objetivos.
3
• Elaborar una matriz
que identifique a
qué grupo de
referencia se puede
aplicar un
determinado
principio o valor
corporativo.
4
• Realizar la matriz
axiológica
explicando cómo se
aplicaran los
principios y valores
en los grupos de
referencia
asociados.
Pasos:

26. AXIOLOGIA La Matriz Axiológica es un ejercicio de la Alta Gerencia, representado a través de la
ordenación rectangular de un conjunto de variables del mismo tipo (Valores y Principio vs.
Grupos de Referencia):

27. Objetivos
Estratégicos

28. 2.4.- Objetivos Estratégicos
OBJETIVOS
Toda organización
alcanza la eficiencia a
medida que logra sus
objetivos

29. OBJETIVOS
Objetivo estratégico
• Es la descripción del propósito a ser
alcanzado, que es medido a través de
indicadores y sus correspondientes metas, las
cuales se establecen de acuerdo al periodo del
plan estratégico.
• Está compuesto por el propósito, los
indicadores y las metas

30. OBJETIVOS Indicador
Los indicadores son enunciados que permiten medir el cumplimiento de
objetivos, facilitando su seguimiento. Los indicadores pueden ser
cuantitativos y cualitativos.
Indicadores cuantitativos
• Definen como medidas
de cantidad.
Indicadores cualitativos
• Indican percepciones,
niveles de satisfacción,
estados de ánimo,
aprobación o
comportamiento por parte
de los ciudadanos,
consumidores o
beneficiarios frente a las
instituciones o el
suministro de bienes y
servicios.

31. OBJETIVOS
Algunos indicadores son:
Indicadores de
desempeño:
• Sirve para comparar y
medir el desempeño de
un producto/servicio. La
idea implícita es la de
determinar si estamos
“mejor” o “peor”.
Indicadores como
medida de resumen:
• Es utilizado como una
“mirada de un conjunto
de aspectos o que reúne
muchas mediciones en
conjunto”.
Indicadores de
gestión y niveles de
especialización
• Son indicadores
referidos a temas
particulares o más de
detalle, no tanto de
resumen.

32. OBJETIVOS Meta
Es el valor numérico deseado en la escala de
un indicador. Es el valor del indicador que se
quiere alcanzar cada vez que es evaluado.

33. OBJETIVOS
Como definir una meta:
Deben proponer el esfuerzo máximo de la organización. Deben
promover indefectiblemente el logro del objetivo, ser desafiantes
y alcanzables.
Deben ser valores numéricos.
Debe ir siempre acompañada de un período y una fecha de
cumplimiento. Las metas carecerán de sentido si no se pone una
fecha de evaluación.
Pueden tener diferentes horizontes de tiempo de evaluación.
Se definen utilizando los criterios de comparación

34. OBJETIVOS Los objetivos, indicadores y metas deben estar relacionados entre si, son
como una cadena y funcionan en cascada. La definición de uno conlleva al
siguiente y consecutivamente.
Objetivo Indicador Meta

35. EJEMPLOS Ejemplos

36. REFERENCIAS
Planificación estratégica: planeación intuitiva vs planeación formal,
https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/planificacion-estrategica
I. Chiavenato, A. Sapiro (2016). PLANEACION ESTRATEGICA. Fundamentos y
aplicaciones. Tercera edición.
DAVID, FRED R. Conceptos de administración estratégica PEARSON EDUCACIÓN, México,
2017
Curso de administracion gerencial (2017) consultado desde:
http://www.marcoteorico.com/curso/86/administracion-gerencial/686/el-proceso-de-la-
planificacion-estrategica
https://www.ceplan.gob.pe/objetivos-estrategicos-indicadores-y-metas/