Este documento describe la agenda de un taller de innovación organizado por IMEF. La agenda incluye secciones sobre marcos de trabajo para la innovación, desafíos empresariales, y lecciones aprendidas. Para abordar los desafíos empresariales, el taller utiliza técnicas como la telaraña, brainwriting 6-3-5, y storyboard para generar ideas y desarrollar una propuesta de valor. El objetivo general es ayudar a las empresas a identificar oportunidades y abordar retos mediante enfoques sistemáticos y creat

1. Business Challenge @ IMEF
Innovation Workshop
Octubre 2012

2. Agenda
1. Marcos de trabajo para la innovación
2. Business Challenge
• Estructuración del reto negocio
– Spiderweb
• Búsqueda de soluciones
– Brainwriting
– Dot Voting
– Morphological Matrix
• Integración de una propuesta de valor
– Storyboard
3. Lecciones aprendidas

3. 1. MARCOS DE TRABAJO PARA LA
INNOVACIÓN

4. Ingredientes iniciales para el éxito:
PENSAMIENTOS RADICALES PARA
CREAR INNOVACIÓN RADICAL
Estudio de
Idea Opinión experta
mercado
¡¡olvídate
de esto!!!!
Desarrollo
tecnológico Análisis científico
sistemático
Moritz
¿Cómo fomentar la innovación radical de manera efectiva?

5. Ingredientes iniciales para el éxito:
PENSAMIENTOS RADICALES PARA
CREAR INNOVACIÓN RADICAL
Construcción de Creatividad
market study Soluciones
idea expert opinion
una visión fundada
systematic
Construcción de
technology
Empatía scientific analysis
Sinergías
development
Moritz
¿Cómo fomentar la innovación radical de manera efectiva?

6. BrainStore - Idea Machine

7. PDMA
www.pdma.org

8. d.school Stanford

10. Juegos de Innovación
Los juegos de innovación son medios amigables para colaborar y entender
mejor situaciones complejas.
Los juegos de innovación tienen
diferentes usos:
• entendimiento de relaciones
complejas en el producto,
• entendimiento de la evolución del
producto,
• entendimiento de las necesidades
de ventas,
• identificación de áreas de mejora,
• priorización de las necesidades de
mercado,
• reconocimiento de las
necesidades ocultas,
• creación de planes estratégicos,
• …

11. Innovation Games
http://innovationgames.com/resources/innovation-games-book/
Game storming
http://www.gogamestorm.com/

12. Para innovar hay que:
• Pensar en oportunidades (es la parte conceptual)
• Explorar las fuentes para la innovación.
– La búsqueda debe ser estructurada
– Debe realizarse de forma regular y sistemática
• Salir a preguntar, a observar y a escuchar (es la parte perceptiva)
– Trabajar para identificar que tiene que ser la innovación para
satisfacer la oportunidad.
– Observar a los clientes (potenciales) y entender:
• Expectativas
• Valores
• Necesidades

13. Para innovar hay que:
• Hacer que nuestro proyecto sea enfocado y simple
– Incluso aquellas innovaciones que crean nuevos usos y mercados deben estar
dirigidas entorno a una aplicación específica.
– La innovación debe ser enfocada a la necesidad que satisface y al resultado que
produce.
– La innovación debe hacer una sola cosa.
• Seleccionar cosas que pueden empezar en escala manejable:
– Debe considerar aspectos tales como:
• Los recursos humanos y materiales disponibles.
• La dificultad de realizar la aplicación.
• El tiempo para realizar ajustes y cambios. Los proyectos de innovación
normalmente no se ejecutan como se planean y no salen bien a la primera.

14. Condiciones para la innovación
• La innovación es trabajo
– Requiere conocimiento y a menudo gran ingenio
– Tiene propósito, es arduo y enfocado y tiene exigencias muy fuertes en el
compromiso, la persistencia y la diligencia.
• Para tener éxito se debe construir sobre las propias fortalezas
– Saber elegir entre el vasto número de oportunidades aquellas que:
• Se adecuan a mí
• Se adecuan a la compañía
• Pone a trabajar aquello en lo que somos buenos
• La innovación es un efecto de la economía y la sociedad
– Tiene que estar siempre cerca del mercado, enfocada en el mercado,
impulsada por el mercado.

15. 2. BUSINESS CHALLENGE

16. Retos de negocio
• Qué retos enfrentan actualmente las empresas:
– Incrementar las ventas
– Ser socialmente responsable
– Incrementar la satisfacción de los clientes
– Mejorar la eficiencia operativa (reducir el caos)
– Innovar
– Ser amigables con el ambiente (green)
• Identifique otros retos que enfrentan las empresas actualmente

17. SpiderWeb

18. Spiderweb
• Todos los productos y servicios coexisten dentro de un ecosistema de
productos y servicios relacionados, complementarios e incluso,
competidores.
• Comúnmente se ignoran estas interrelaciones entre productos y servicios
durante su diseño, razón por la cual se pierde la oportunidad de innovar que
resultarían en clientes más satisfechos -aunque parezca que se tiene un
claro entendimiento de cómo tu producto o servicio se relaciona con otros,
lo más probable es que tus clientes tengan un punto de vista distinto
• "La Telaraña" es un juego que busca mostrar "redes" de interrelaciones
potencialmente desconocidas.

19. Cómo Jugar
• Seleccione el reto sobre el que más le interesa trabajar.
• Formen equipos de acuerdo a la afinidad temática, de entre 6 y 8 personas.
• Identifique los atributos clave que definen al reto.
– ¿Qué hace que una empresa sea buena en…?
• De manera gráfica coloque su reto en el centro del papel y dibuje las líneas
donde se describirán los atributos y las relaciones que observan con otras
dimensiones relevantes para el reto: relaciones con proveedores, gobierno,
tendencias, contexto internacional, etc.
Entre más información se anote, mayor posibilidad de encontrar una
oportunidad de innovar.

20. Cómo Jugar (2)
• Durante el ejercicio realice preguntas para describir de la mejor forma sus
percepciones: ¿dibujarías otra telaraña en otro contexto de tiempo (dìa,
mes, trimestre), lugar, tamaño de negocio, etc.?
• Cuando terminen la telaraña, deberán describirla al resto del grupo, en
donde se podrá validar que relaciones tienen mayor resonancia o
coincidencia entre ellos.
NOTA: No dibujar la telaraña de forma inicial. La telaraña se va
formando de acuerdo a las interrelaciones por explorar

21. Para discutir en cada mesa…
• Las relaciones capturadas en la telaraña no son respuestas definitivas, sino
más bien puntos de partida, por lo que será necesario hacer más
preguntas para llegar a un resultado:
– ¿Qué tipo de entidades están relacionadas con tu producto/servicio?,
¿personas?, ¿objetos?, ¿ubicaciones?, ¿la competencia?
– ¿Las entidades representan áreas a explorar? cualquier dato que parezca
sorprendente, deberá ser profundizado.
– ¿Las relaciones representan la realidad actual? ¿son más bien un plan futuro?
¿son un futuro potencial?
– ¿Qué pasaría si cambias el enfoque de control entre tu producto/servicio y el
de los otros productos/servicios dibujados por los clientes?

22. Brainwritng 6-3-5
• Es un proceso similar a la lluvia de ideas que todos conocemos, sin
embargo el enfoque de ésta técnica está orientado en la participación
equitativa entre los miembros del equipo de forma escrita y no verbal.
• Lluvia de ideas 6-3-5 promueve el expresar libremente las ideas de cada
integrante del equipo sin críticas ni comentarios al ser todo por escrito.
6 personas
3 ideas
5 minutos

23. Ejemplo de resultados del ejercicio

24. Guía del juego
1. Dentro del reto que seleccionó cada mesa, elija las 6 problemáticas más
importantes a resolver, aquellas preocupaciones que hayan sido más
importante para la empresa, puede venir de los resultados del juego
anterior, ya sea de los atributos (soluciones) o de la telaraña.
Elemento tendrá una hoja independiente para buscar ideas de
solución
1. Generación de ideas: Primera ronda
– Cada integrante tendrá una hoja de trabajo de Lluvia de ideas 6-3-5, y
e la primer columna deberá escribir 3 ideas para dar solución al
problema sin olvidar cuál es el Trabajo por ser realizado.
– Cada persona tendrá 5 minutos para escribir sus ideas en silencio

25. Guía del juego (2)
3. Generación de ideas: Segunda roda
Pasar la hoja de trabajo al siguiente integrante y nuevamente escribir 3
ideas en la columna 2, pueden ser nuevas ideas o bien construir nuevas
ideas sobre las que están en la columna 1.
Nuevamente 5 minutos, 3 ideas.
4. Continuar con la misma dinámica hasta que todos los integrantes del
equipo hayan escrito 3 ideas en cada hoja de trabajo.
Puede continuar si todavía tienen ideas en la mesa.

26. Storyboard

27. Storyboard
• El objetivo de esta dinámica es construir una visión entorno a un estado
ideal en el futuro y describir la secuencia para lograrlo a través de
imágenes y palabras.
• Es una dinámica muy versátil que puede utilizarse para cualquier tipo de
tema o situación.
• Lo que se busca es contar una historia con un final feliz, plantando las
semillas para un futuro distinto.
• No se preocupe por la calidad de los dibujos, estos tienen sólo un rol
soporte para clarificar lo que queremos comunicar.

28. Dinámica
1. Defina en su equipo el futuro ideal de acuerdo al reto de negocios que han
trabajado durante la mañana.
Visualícenla individualmente, nárrenla y discútanla dentro del grupo
(15-20 minutos).
2. Determine qué pasos son necesarios para llegar ahí (hitos).
Selecciones los 4 más importantes.
3. Dibújela la visión del grupo en el cuadro 6 (inferior derecho)
4. Dibuje la situación actual en el cuadro 1 (superior izquierdo)
5. Dibuje cada paso como una secuencia de imágenes en el poster.
6. Seleccione a un voluntario para narrar la historia al resto del grupo.
¿Qué les resulta interesante y motivador de las historias contadas?

29. 3. LECCIONES APRENDIDAS

30. 3. Lecciones aprendidas
¿Qué aprendimos hoy?

31. Contacto
Antonio Tajonar
tajonar@z2bm.com
Jorge Zavala
Jorge.zavala@techba.com