1. ASPECTOS GENERALES DEL MARKETING 2. FINES DE LA MARKETING 3. ESTUDIO DEL CLIENTE / CONSUMIDOR. 4. MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO

1. FUNDAMENTOS DE MARKETING
Expositor: DELGADO AZAÑA
PUBLIMARKETEROS21 - “Datos e ideas claves para hacer CRECER TUS NEGOCIOS”
1
Clase 02
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2. 2
“Concretar una venta es importante,
pero lograr la fidelidad de los clientes es
vital”
La reflex ion de hoy
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3. 3
Aspectos generales del
marketing
Fines de la marketing
Estudio del cliente /
consumidor.
Métodos de
investigación de mercado
Temas a tratar:
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4. 4
¿Qué es marketing?
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5. 5
Aspectos generales del marketing
Estudio del: Cliente / Consumidor
AcciónMercado
satisfacer
N…
D…
E…
Dem...
A. Aumento de ventas
B. Posicionamiento
FIN
lugar o posición que tiene la
marca en el mapa de
percepción mental de los
consumidores
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¿Cuál es la diferencia entre cliente y
consumidor y, con tus campañas de
mktg a quien de ellos vas a tratar de
llegar y por que?
¿Qué es posicionamiento y
brinde un ejemplo?

6. 6
Fundamentos de MARKETING
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7. 7
Aspectos generales del marketing
Estudio del: Cliente / Consumidor
AcciónMercado
Método cualitativo Método cuantitativo
* Focus Group
* Entrevista a profundidad
* Estudios de privación
* Encuesta
* Cuestionario
* Observación
FIN
•Pensamientos
(Neuromarketing)
•Emociones
(Publicidad)
•Creencias
(Consciente,
Subconsciente
inconsciente)
•Motivaciones
•Actitudes
Cognitivas (Razón)
Afectiva y
conductuales
(reacciones)
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¿Quéespublicidadsubliminal?

8. 8
Publicidad subliminal
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FOCUS GROUP
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FOCUS GROUP
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11. 11
Entrevista a profundidad Estudios de privación
Investigando el mercado
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12. 12
FORMAR EQUIPOS
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13. 13 https://publimarketeros21.wordpress.com
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Temas tratados:
Aspectos generales del
marketing
Fines de la marketing
Estudio del cliente /
consumidor.
Métodos de
investigación de mercado
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15. 15
STOP
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