Profesores y estudiantes del Campus de Gandia UPV en los medios sociales

"PROFESORES Y ALUMNOS
DEL CAMPUS DE GANDIA UPV
EN LOS MEDIOS SOCIALES"
RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA
REALIZADA EN EL CURSO 2011/2012
Autor: Luis López Cuenca
Investigación dirigida por: doctora Marga Cabrera
Colaboradores: Ana Bonet Estruch y Andrea Pascual

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PROFESORES Y ALUMNOS DEL CAMPUS DE GANDIA UPV EN LOS
MEDIOS SOCIALES
1 Presentación y metodología................................................................................5
2 Uso de internet y dispositivos de conexión .................................................8
3 Redes sociales .........................................................................................................11
4 Otros medios de la web social.........................................................................16
5 Alumnos y profesores ¿qué percepción tiene un grupo del otro? .23
6 Formación y actitudes.........................................................................................28
7 Opiniones sobre los nuevos medios.............................................................35
8 Conclusiones finales.............................................................................................38

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1 PRESENTACIÓN Y METODOLOGÍA
La finalidad que se persigue con esta encuesta es conocer y analizar el estado real de la
anunciada y presumible brecha entre discentes y docentes en la aceptación y dominio de la
Web Social. De este modo, la presumible brecha digital, el gap generacional y la distancia entre
actitudes, ¿está presente en el Campus de Gandia?, y si es así, ¿cómo de amplia es?
Para intentar resolver estas preguntas y conocer el uso y conocimiento de los grupos
encuestados respecto a estas herramientas, se elaboró una encuesta online, comparar
resultados, detectar puntos fuertes y débiles e intentar averiguar hasta qué punto estas
(predecibles) diferencias pueden afectar en la relación profesor alumno.
La encuesta era anónima, aunque se preguntaban algunos ítems: edad, sexo y titulación en la
que estudia (o da clase). El cuestionario fue administrado mediante correo electrónico al 100%
del universo: 194 profesores y 1.998 alumnos y estuvo activa desde octubre a diciembre del
2011.
El cuestionario se estructura en seis partes:
1. Uso de internet y dispositivos de conexión
2. Conocimiento y uso de redes sociales
3. Conocimiento y uso de herramientas 2.0
4. Docentes y discentes, ¿qué piensa un grupo del otro?
5. Formación y actitudes en el uso de medios sociales
6. Preguntas sobre perfil del encuestado: sexo, edad, titulación, curso y departamento
(en el caso de profesores)
El proceso se constituyó en cuatro fases:
1. Análisis de la población y elaboración del cuestionario
2. Envío, gestión y recogida de cuestionarios online
3. Tratamiento de los datos y creación de gráficos y tablas
4. Análisis de los datos obtenidos, discusión y conclusiones
La herramienta utilizada para enviar por correo electrónico la encuesta y gestionar las
respuestas ha sido Lime Survey, aplicación de software libre que la UPV pone a disposición de
los profesores e investigadores de la universidad. Tras la finalización del periodo de respuesta,
los resultados fueron exportados al programa Excel de Microsoft para seguir con el
tratamiento de los mismos y generar los gráficos y tablas necesarios.

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1.1 DATOS DE LA ENCUESTA A PROFESORES
CARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA DATOS
Universo 194
Total encuestas enviadas 194
Total respuestas válidas recibidas 89
Porcentaje de respuestas válidas obtenidas sobre el total 45,8%
ENCUESTADOS SEGÚN SEXO PORCENTAJE
Femenino 37,08%
Masculino 62,92%
ENCUESTADOS POR EDAD PORCENTAJE
25 - 34 10,11%
35 - 44 56,18%
45 - 54 26,97%
55 - 64 6,74%
ENCUESTADOS POR TITULACIÓN EN LA QUE IMPARTEN
DOCENCIA
PORCENTAJE1
Gestión Turística 25,8%
Comunicación Audiovisual 28,1%
Telecomunicación, sonido e imagen 30,3%
Ciencias Ambientales 31,5%
Máster universitario 21,3%
Ingeniería Forestal 5,6%
ENCUESTADOS SEGÚN CATEGORÍA PROFESIONAL PORCENTAJE
Asociado a tiempo parcial 31,5%
Colaborador 9%
Contratado doctor 18%
Titular de escuela universitaria 7,8%
Titular universidad 27%
Otros 6,7%
1 Características encuesta a profesores
1
El total supera el 100% debido a que hay profesores que imparten docencia en más de una categoría

7
1.2 DATOS DE LA ENCUESTA A ALUMNOS
CARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA DATOS
Universo 1.998
Total encuestas enviadas 1.998
Total respuestas válidas recibidas 269
Porcentaje de respuestas válidas obtenidas 13,5%
ENCUESTADOS SEGÚN SEXO PORCENTAJE
Femenino 49,07%
Masculino 50,93%
ENCUESTADOS POR GRUPO DE EDAD PORCENTAJE
17-18 9,67%
19-20 20,45%
21-22 14,87%
23-24 15,99%
25-29 20,82%
30 o superior 18,22%
ENCUESTADOS POR TITULACIÓN PORCENTAJE
Gestión Turística 14,6%
Comunicación Audiovisual 33%
Telecomunicación, sonido e imagen 19,3%
Ciencias Ambientales 13%
Máster universitario 9,29%
Ingeniería Forestal 5,2%
Otros 5,64%
2 Características encuesta a alumnos

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2 USO DE INTERNET Y DISPOSITIVOS DE CONEXIÓN
La primera cuestión que queríamos saber era cuánto tiempo, dónde y a través de qué
dispositivos se conectaban a la Red. Sin duda, y como puerta de entrada a la utilización de los
medios sociales es un requisito estar conectado. La hipótesis inicial y esperable era que los
alumnos pasan más tiempo en Internet pero comprobamos que las diferencias no son
significativas.
El 36% de los alumnos y el 33% de profesores se conectan entre 30 o más horas a la semana,
es decir, más de 4 horas de media por día. Y los resultados para aquellos que se conectan 4 o
menos horas es muy bajo (no alcanza el 15% en ninguno de los grupo).
3 Horas de uso de Internet a la semana
Con estos datos podemos concluir que:
1. Los alumnos pasan más tiempo en Internet que los profesores, pero no hay una
distancia significativa
2. Ambos grupos hacen un uso habitual de la Red

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Respecto a los dispositivos que utilizan para conectarse, sí empezamos a encontrar diferencias
relevantes.
4Dispositivos que utiliza para conectarse a Internet
El 43% de profesores y casi el 50% de los alumnos son usuarios de internet móvil (tabletas o
smartphone). Teniendo en cuenta que la encuesta se cerró en diciembre del 2011, estamos
convencidos de que este dato sería más alto si hiciéramos la pregunta ahora debido a la
expansión de los dispositivos móviles en el 2012 y principios del 2013.
Es importante comprobar la sustancial diferencia en el dispositivo. Los alumnos se conectan
mucho más con el teléfono (47,5%) que los profesores (31,5%); y los docentes lo hacen más
desde tabletas (16,8%) que los alumnos (3,35%). Posiblemente el precio de las tabletas, y el
(presumible) mayor poder adquisitivo de los profesores podría ser la razón de esta diferencia.
Además, el porcentaje de usuarios que se conectan desde ambos terminales es de un 5,6%
para profesores y den escaso 2,2% para los alumnos.
Lo que no cabe duda es que son porcentajes altos y que demuestran el auge de estos
dispositivos que permiten conectarse desde cualquier lugar a cualquier hora de manera
cómoda.
También se aprecia la tendencia al abandono del ordenador de sobremesa frente al portátil o
netbook. Casi la mitad de los alumnos han dejado de usar este dispositivo para conectarse
mientras que el 92,6% lo hacen desde el portátil. Ahondando en el dato, solo un 5,6% de los
consultados alumnos se conecta exclusivamente desde el ordenador de sobremesa. El cambio
entre profesores no es tan radical pero sí se aprecia el auge del portátil que casi iguala ya al del
ordenador de sobremesa. De hecho, solo el 13 % afirma que solo se conectan con ordenador
de mesa mientras que el 33,7% usan tanto el ordenador de mesa y como el portátil para
conectarse.

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Otro dato revelador de que no hay una gran brecha respecto a los dispositivos es que el
porcentaje de aquellos que se conectan desde 3 o más dispositivos es mayor entre los
profesores (35%) que entre los alumnos un (26%).
Por último, en esta parte de la encuesta, queríamos saber desde qué lugar se conectaban
durante más tiempo. Los resultados arrojan una clara diferencia entre el acceso desde casa o
la universidad. Posiblemente motivado porque los profesores tienen el uso de Internet más
asociado al trabajo y a que pasan más horas en la universidad. Y claro, a que los alumnos
tienen más tiempo libre en casa que sus profesores.
5 Lugar desde donde se conecta
El bloque de "Otro" acoge en todos los casos mencionados (tanto profesores como alumnos) el
lugar de trabajo externo a la universidad.
El acento lo ponemos en el tiempo de uso desde el hogar ( "Casa" o "Ambos por igual") por
parte de los alumnos para recordar lo expresado a lo largo del presente trabajo de
investigación respecto a la gran oportunidad de hacer partícipe al alumno de prácticas y
dinámicas de grupo a través de los medios sociales fuera de las aulas.
3 REDES SOCIALES
3.1 REDES SOCIALES MÁS CONOCIDAS
El gráfico siguiente permite percatarse a primera vista lo que sospechábamos al inicio del
trabajo, los alumnos conocen más redes sociales que los profesores.

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6 Redes sociales más conocidas
Los alumnos saben de la existencia de 7 de las 9 redes propuestas con índices que superan el
65% en todos los casos. El pódium lo ocupan, como era de esperar, Facebook, Tuenti y Twitter,
todas muy cerca del 100% de menciones. Las excepciones las marcan las redes sociales
profesionales, con porcentajes del 44% para LinkedIn y de 18% para Xing; lo que vendría a
demostrar el carácter profesional y para un target más adulto. De hecho, LinkedIn es la única
red social que es más conocida entre los docentes que entre los alumnos y ocupa el tercer
puesto por detrás de Facebook y Twitter entre las respuestas de los profesores.
Un importante 15% de profesores no conoce ninguna red social. En el otro extremo, el 40%
conocen 5 o más redes sociales y apenas el 2,2% de los profesores afirman conocerlas todas.
Entre los alumnos el 84,7% conocen 5 o más redes de las propuestas y el 12,2% conocen todas.
Sólo el 0,4% afirma no conocer ninguna.
3.2 REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS
Los resultados2
más destacados son:
a) Facebook es la más utilizada con diferencia por los dos grupos
b) Al llegar a la universidad se pierde parte de usuarios de Tuenti que en la franja 13-18
suele estar en el 90% como veíamos en diferentes estudios del primer capítulo y en
este caso no alcanza el 65%
2
En este caso, los porcentajes de uso son respecto al total de encuestados que afirman ser usuarios de,
al menos, una red social.

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c) Twitter, está tomando una posición muy reseñable. Es la tercera red más usada en
ambos grupos. El uso supera el 50% entre los alumnos, dato mucho mayor entre
universitarios de lo que veíamos años atrás en otros estudios
d) Los alumnos usan muchas más redes y en mucha mayor proporción que sus profesores
(con la excepción de LinkedIn)
e) LinkdedIn se confirma como red para profesionales, tiene un importante uso entre los
profesores y es la única en la que superan a los alumnos en su utilización
7 Redes sociales más utilizadas
Si centramos el análisis en el profesorado respecto al uso de redes sociales destacamos:
 El 73% afirma ser usuario de alguna red social; frente al 27% de los encuestados que
no utiliza ninguna. Dato bastante positivo
 Entre todos los consultados obtenemos un resultado de 1,47 cuentas o perfiles en
redes sociales por docente. Entre los que son usuarios de al menos una, la media se
sitúa en 2 cuentas
 Entre los que son usuarios, el 35% lo es sólo de una. Y de éstos, el 61% lo son de
Facebook, lo que demuestra que esta red social suele ser la puerta de entrada al uso
de redes
 Solo el 7,6% asegura utilizar 4 o más redes sociales
Entre los alumnos vemos las siguientes peculiaridades:
 En total, el 97,3% del alumnado consultado es usuario de redes sociales

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 La media de cuentas utilizadas por alumno es de 3
 El 13,9% de los usuarios de redes sociales lo son solo de una. Siendo Facebook, de
nuevo, la más mencionada (el 80,5% de las respuestas)
 El 42% es usuario de 4 o más redes sociales
3.3 FRECUENCIA DE USO DE LAS REDES SOCIALES
En primer lugar, presentamos la frecuencia de uso general tras computar todas las respuestas
obtenidas de los usuarios de las diferentes redes sociales. En esos resultados se afianzan varias
ideas:
 Los estudiantes emplean mucho más tiempo que los profesores en las redes sociales
 El 48% de los alumnos las utiliza a diario o varias veces al día
 El uso esporádico alcanza el 41% entre los docentes
 El alto porcentaje de ambos grupos en la respuesta "nunca o casi nunca" en ciertas
redes sociales confirma que muchas cuentas que se abren no se usan, son inactivas.
8 Frecuencia de uso, cómputo general
Si analizamos por redes, las conclusiones principales en el caso de los profesores son:
a) Las redes más populares lo son por número usuarios pero también por frecuencia de
uso. Las únicas redes que realmente tienen actividad para los profesores son
Facebook, Twitter y LinkedIn
b) El uso habitual ("todos o casi todos los días" y "varias veces al día") de Twitter es del
27,3%; le siguen: Facebook con un 26,4% y LinkedIn con el 10,3%.

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En cuanto a los alumnos:
 Facebook es uno de los medios para comunicarse y compartir más importante en su
rutina diaria. Más del 50% utiliza "varias veces al día" esta red. Y si sumamos el
porcentaje de aquellos que lo usan "todos o casi todos los días" obtenemos que el
75,5% de los universitarios consultados lo utilizan de manera constante.
 Tuenti y Twitter son las otras dos redes más habituales para los discentes. Twitter con
el 34,7% le gana la partida a Tuenti (30,5%) en cuanto a uso "varias veces al día", pero
sumando los dos valores principales las distancias no son muy significativas. En ambos
casos los resultados son muy altos y superan la mitad de los encuestados. Tuenti
53,8% y Twitter con un 52,4% se utilizan de manera habitual.
 En el otro extremo, las redes que mayor abandono sufren son Xing, Badoo y MySpace;
en los tres casos los porcentajes están sobre el 70% entre los usuarios que aseguran
que utilizan estas redes "nunca o casi nunca". Los motivos de este abandono podrían
ser: MySpace, por haber "pasado de moda"; Badoo, por tener un perfil más para
adolescentes; y Xing porque parece que ha perdido la batalla frente a LinkedIn como
red profesional de referencias.
 Otro punto interesante es que, pese a que uno de cada cuatro tienen cuenta en
Google+, su poco uso denota la falta de éxito para convencer y ser un rival directo para
Facebook.
3.4 USO DE REDES SOCIALES EN LA UNIVERSIDAD
Nos enfrentamos ahora al meollo de la cuestión. Se conocen, se utilizan a nivel personal, pero
¿incorporan a la educación las redes sociales los docentes y discentes? Para desarrollar este
punto hemos seleccionado las tres redes más utilizadas por ambos grupos. Dejamos fuera, por
tanto, los datos de las redes que ya de por sí no se suelen utilizar a nivel personal para no
desvirtuar los resultados. Por tanto, elegimos las respuestas obtenidas para Facebook, Twitter
y LinkedIn -en el caso de los profesores-; y de Facebook, Twitter y Tuenti -para los alumnos.
Con estas premisas observamos como entre los profesores el uso para su labor docente (dar
clase, tutorías, o compartir contenidos) es muy escaso. Un 73% nunca ha utilizado para este fin
las redes sociales. Respecto a los alumnos los datos demuestran que el uso para fines
relacionados con la universidad sí está muy extendido, se confirma el hecho de que los
alumnos no disocian su actividad formativa respecto la presencia en estos medios. El 62% han
utilizado las redes sociales para este fin e incluso uno de cada cuatro estudiantes lo hace de
manera habitual.

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9 Uso de las redes sociales en su labor universitaria
En ambos grupos la red social que más se usa para este fin, es también la más popular:
Facebook. Un 28% de los profesores que tienen cuenta en esta red, la han utilizado en su labor
como docente. Entre el alumnado, el porcentaje aumenta hasta el 75% y un 36,2% aseguran
utilizarlo habitualmente para este propósito. Como ya hemos comentado anteriormente, el
resto de redes no tienen casi presencia para esta finalidad entre los docentes.
A continuación, los datos respecto al uso para actividad universitaria por parte de alumnos
según red social. Los datos del gráfico 6.10 son de Facebook, Twitter, Tuenti y LinkedIn. El
resto no tienen significación para la muestra, en todos estos casos la respuesta "nunca" ha sido
la más escogida: Google+ (72,5%), MySpace (93,5%), Badoo (100%) y Xing (83,3%).
10 Uso redes sociales para labor universitaria (alumnos)

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A tenor de los resultados debemos concluir que los alumnos integran sus actividades
universitarias en el uso constante que realizan de las redes sociales que más utilizan. Si bien, y
a tenor de los bajos índices de incorporación en esta materia de los docentes, estas actividades
las realizan interactuando especialmente con sus compañeros. No se ha normalizado el
intercambio de información, opiniones o contenido entre docentes y alumnado en las redes
sociales, a pesar de que, como se aprecia, los profesores tienen una oportunidad de integrarse
en el proceso.
Los profesores pueden encontrar a sus alumnos en dichas redes, y éstos últimos las usan para
acciones que tienen que ver con su función en la universidad, por tanto: los docentes tienen
ante sí la oportunidad de establecer conexiones online con su clase más allá del correo
electrónico. De hecho, quienes más utilizan y están familiarizados con una herramienta como
Facebook, son los que más la usan para fines docentes. El 63% de los que utilizan la red social
para este propósito hacen un uso habitual de ella.
4 OTROS MEDIOS DE LA WEB SOCIAL
Cuando se habla de herramientas 2.0, medios sociales o plataformas de la Web Social,
debemos tener presente que las redes sociales también pueden incluirse en esta
denominación. A lo largo del presente trabajo hemos denominado a todo este conjunto de
plataformas online (Facebook, YouTube, blog, marcadores sociales, Twitter, etc.) medios
sociales y por ello, aún sabiendo que también aglutinan a las redes sociales, denominaremos a
los medios que analizamos en este punto como "herramientas 2.0" con el único interés de
distinguirlas de las redes sociales.
Con lo expuesto, las herramientas 2.0 por las que consultamos en la encuesta son:
 Blog: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila
cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el
más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que
crea pertinente y que normalmente permite realizar comentarios a los lectores.
 Wikipedia: enciclopedia web multilingüe de contenido libre, basado en un modelo
de edición abierta
 Skype: sistema de video llamada a través de Internet. También permite realizar
llamadas a teléfonos, chatear y enviar archivos
 Google Docs: es como tener un entorno office de Microsoft en la nube, alojado en la
Red. Procesador de textos, hojas de cálculo, diapositivas… Permite almacenar
documentos, tratarlos síncrona y asíncronamente con otros contactos y subir y
descargar diferentes clases de documentos.
 Slideshare: repositorio de presentaciones y documentos. También tiene características
"sociales" como: marcar favoritos, seguir otras cuentas o hacer comentarios.

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 Flickr (o similares): repositorio de fotos que también funciona como red social
 YouTube: repositorio de vídeos que puede funcionar como red social
 Delicious (o similares): marcador social. Una especie de "Mis Favoritos" alojado en la
Red.
 Espacios wikis (que no sean la Wikipedia): espacios online diseñados especialmente
para construir y desarrollar proyectos. Una especie de web o web-blog cooperativa
que facilita un importante nivel de participación e interacción entre sus usuarios.
 Servicio de podcast: consiste en la distribución de archivos de audio mediante un
sistema de redifusión (RSS) que permite suscribirse y usar un programa que lo
descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, si bien, no es
necesario estar suscrito para descargarlos. Suelen incluirse en repositorios de
programas de radio, conferencias o discursos.
4.1 HERRAMIENTAS 2.0 MÁS CONOCIDAS
En el siguiente gráfico comparativo observamos que los alumnos del campus de Gandia
conocen en mayor porcentaje las herramientas 2.0 propuestas (salvo Google Docs y Delicious).
Flickr (casi 20 puntos de diferencia), Skype (15 puntos) y Otras wikis (12 puntos) son las que
tienen una mayor brecha entre alumnado y docentes. Se puede apreciar que coinciden cuáles
son las más populares: Wikipedia y YouTube y las menos: Delicious, Slideshare y Otras Wikis.
Resultados esperado, por otra parte.
11 Herramientas 2.0 más conocidas

18
4.2 HERRAMIENTAS 2.0 MÁS UTILIZADAS
12 Usuarios de herramientas 2.0
El gráfico 12, sobre uso de las herramientas, destaca varias circunstancias:
 En todos los casos (excepto en Delicious) el orden de las plataformas más usadas
coincide prácticamente en todos los casos. Por tanto, en este sentido, hay sintonía
entre ambos grupos
 YouTube, Wikipedia, Skype y Blogs se destacan sobre el resto, son las más utilizadas y
todas superan el 50% de los usuarios
 El orden de la lista de más conocidas y más usadas coincide casi en su totalidad (la
única diferencia es que YouTube y Wikipedia intercambian las primeras posiciones)
 En los docentes, también se produce la presumible correspondencia entre las más
conocidas y las más utilizas, aunque con más irregularidades
 Casi la mitad de los docentes (48,3%) son usuarios de 4 o más herramientas. El
porcentaje llega al 62% entre el alumnado que utiliza más herramientas 2.0 y con
mayor asiduidad que los profesores
Pese a que hay altos porcentajes de usuarios que dicen saber que existen las herramientas,
descienden mucho los puntos porcentuales a la hora de usarlas. De este modo, entre los
docentes las mayores distancias los protagonizan: podcast (-67%), Flickr y Delicious (ambos
con -60%) y Otras Wikis (-55%). Entre los alumnos, en la correspondencia de porcentajes entre
conocimiento y uso, destacan negativamente: Delicious, Otras wikis y Podcast; todas
superando el 60% de "pérdida". El siguiente gráfico lo ilustra:

19
13 Diferencia entre el conocimiento y uso de herramienta
4.3 FRECUENCIA DE USO DE HERRAMIENTAS 2.0
Observamos con los datos en la mano como las redes sociales se utilizan con mayor frecuencia
que las plataformas de la Web Social que estamos tratando. Si con Facebook o Twitter
observábamos porcentajes altos de uso habitual, en este caso, en general, la frecuencia de
conexión desciende notablemente. Como también se esperaba, los alumnos usan más
frecuentemente estos medios que los profesores, pero con índices mucho menos distanciados
que con las redes sociales.
14 Frecuencia de uso de herramientas 2.0.Cómputo global

20
Podríamos asegurar que estos medios están más consolidados que las redes sociales entre los
profesores y que la "adicción" y "novedad" es mayor con las redes entre los alumnos, que
superan ampliamente a los docentes en uso.
Para conocer cuáles son las herramientas más utilizadas, se han seleccionado los valores
"varias veces al día" y "todos o casi todos los días". En el caso de los docentes, las respuestas
para "Podcast" no pudieron ser recopiladas por un fallo en la aplicación informática.
En las respuestas de los profesores observamos que destaca la frecuencia de uso de Skype, una
herramienta que sería de gran valía para realizar tutorías online. Además, recordamos que el
50% de los docentes afirmaban utilizarla, y de ese porcentaje 1 de cada 3 lo hacen de manera
habitual, un dato que podría sugerir el uso para comunicarse entre profesores y alumnos
motivado por el dominio de la herramienta que se supone que tienen los docentes.
A pesar de la mala fama que a priori tiene la Wikipedia entre los docentes, la realidad en es
una de las herramientas más usadas (80%) y casi un 20% de los que la utilizan lo hacen muy a
menudo. Por otro lado, destacan las respuestas de Google Docs, aunque habría que matizar
este dato porque pensamos que algunos encuestados han confundido esta herramienta con el
buscador Google. Por el contrario, las herramientas que se usan con menor frecuencia
(resultado de sumar las respuestas "nunca o casi nunca" y "un par de veces al mes") son:
Delicious (75%), Slideshare (62,5%), y Google Docs (58%).
15 Herramientas usadas con más frecuencia. Respuesta, profesores
Entre los alumnos YouTube es, sin duda, el medio social que más a menudo se utiliza. Más de
la mitad de los encuestados son usuarios habituales. También destacan Skype (la herramienta
que más correspondencia muestra con los resultados de los profesores y que afianza la idea de
uso para tutorías) y la Wikipedia.
Del resto de respuestas obtenidas para ambos grupos destacan el poco uso ("nunca o casi
nunca" más "Un par de veces al mes") de Delicious (66%), Flickr (64%) y las Wikis (58%).

21
16 Herramientas usadas con más frecuencia. Respuesta, alumnos
4.4. USO DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA UNIVERSIDAD
Vuelve a repetirse la tendencia que se daba en el caso de las redes sociales y es que el
alumnado incorpora a sus actividades académicas las plataformas 2.0. Entre todas las
respuestas obtenidas para las distintas herramientas sugeridas el resultado es que 3 de cada 4
estudiantes han hecho uso de ellas para este fin, y casi un 30% del total lo hacen
habitualmente.
Al comparar con los profesores, la distancia es apreciable, pero no tan amplia como con las
redes sociales. El 73% de profesores afirmaba que "nunca" habían utilizado las redes sociales
para su actividad como docente; el porcentaje se queda en el 40% en el caso de las
herramientas 2.0.
17 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Cómputo global

22
Si analizamos por plataformas, y eliminando aquellas cuyo número de respuestas es poco
significativo; en los resultados de los profesores destacan el uso habitual de YouTube y Google
Docs; y de la Wikipedia, que es usada para estos propósitos por el 72% de los profesores.
18 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Respuesta profesores
En los datos para los alumnos (no se ofrece Delicious porque el número de respuestas no es
representativo),Wikipedia destaca por una amplia mayoría y Google Docs y Slideshare ocupan
los primeros puestos; herramientas muy aptas para la formación del alumnado. Skype y Flickr,
sin embargo, destacan por su no uso.
19 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Respuesta profesores

23
5 ALUMNOS Y PROFESORES ¿QUÉ PERCEPCIÓN TIENE UN GRUPO DEL
OTRO?
La siguiente sección de preguntas compara las respuestas sobre qué piensan los alumnos de
los docentes, y viceversa, sobre conocimiento, manejo o formación de medios sociales. Están
enfocadas bajo la premisa de "¿Qué piensa de la siguiente frase…?", y los encuestados tienen
diferentes opciones para elegir si están o no de acuerdo con la afirmación propuesta. Para
seguir un orden, primero exponemos la respuesta de los profesores, a continuación la del
alumnado y por último las conclusiones.
5.1 CONOCIMIENTO DE LOS MEDIOS SOCIALES
20 ¿Qué opina de la frase: "Los alumnos/profesores, desconocen los medios sociales"?
Como se puede apreciar, los profesores no creen que los alumnos "desconozcan" estos
medios: el 80% no está de acuerdo con esta afirmación y sólo un 6% sí lo cree. Por tanto, la
gran mayoría de docentes están convencidos de que sus alumnos son conocedores de los
medios sociales. No lo tienen tan claro los discentes sobre sus profesores. Sólo el 36% da a
entender que sus profesores sí conocen estas plataformas. Observamos, pues, una importante
brecha en esta cuestión de 44 puntos porcentuales.

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5.2 USO CORRECTO, PERO SÓLO A NIVEL PERSONAL
21 ¿Qué opina de la frase: "Los alumnos/profesores, usan los medios sociales pero solo a
nivel personal"?
Observamos en las respuestas autoridad en las respuestas que creen que, efectivamente, los
alumnos hacen uso de canales 2.0 pero sólo para un uso personal. Así lo creen 2 de cada 3
profesores. De hecho el porcentaje de "Totalmente de acuerdo" muy alto.
Los alumnos vuelven a mostrar ciertas dudas, las respuesta "Termino medio" llega casi a la
mitad de las respuestas por lo que entendemos que no tienen claro esta afirmación. Aún así, el
resultado de los que sí están de acuerdo supero al del no. Por tanto, tampoco aprecia el
alumnado un uso por parte del profesor más allá del ámbito personal.

25
5.3 ¿QUIÉNES SON LOS EXPERTOS?
22 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores son expertos en los medios sociales"?
La pregunta no arroja sorpresas. Los profesores piensan que los alumnos dominan
ampliamente los nuevos medios, la mitad de los profesores así lo creen, frente al 12% que no
lo estima de este modo; y los alumnos dudan mucho de que los docentes sean expertos (solo
el 10% lo cree).

26
5.4 ¿FALTA FORMACIÓN?
23 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores conocen los medios sociales pero les
falta formación"?
Y tras saber que los profesores consideran que sí las conocen pero solo para uso personal, la
respuesta sobre si necesitan formación los alumnos en medios sociales era adivinable: el 40%
así lo considera mientras que al 22%. Si bien es cierto, que el dato no es tan alto como se
esperaba.
Por su parte, los discentes presentan porcentajes prácticamente iguales a los docentes.
Podemos concluir en este apartado que los dos grupos creen que les falta formación al otro
colectivo. Quizás, una solución práctica sería lo que se ha apuntado en páginas anteriores
sobre colaboración, participación, interacción, aprendizaje constante… Los dos grupos pueden
establecer rutinas de aprendizaje conjunto dentro de la dinámica de la asignatura en las que
ambas partes salgan beneficiadas. En la siguiente pregunta se pueden apreciar la posible
actitud y confianza hacia esta opción.

27
5.5 APRENDER UNOS DE OTROS
24 ¿Qué opina de la frase "Tenemos que aprender mucho sobre medios sociales de los
alumnos/profesores"?
A pesar de que las respuestas mayoritarias en ambos colectivos es el neutral "Termino medio",
sí podemos concluir que los profesores ven con mejores ojos, o están más confiados en que
sea posible, aprender de los alumnos, una tercera parte piensa de este modo.
Los estudiantes dudan mucho de este aspecto, solo el 18% considera que puede aprender
sobre medios sociales de los profesores frente al 43%. Se confirmaría uno de las premisas de
este trabajo de investigación: los alumnos saben más y están más avanzados que sus
profesores respecto al uso y dominio de medios sociales.

28
6. FORMACIÓN Y ACTITUDES
6.1TRABAJO COLABORATIVO EN LA RED
Tanto en la educación actual, como en las directrices del Espacio Europeo de Educación
Superior, así como las competencias requeridas por las empresas, trabajar de forma
colaborativa en la Red empieza a cobrar un valor indiscutible hoy en día. Por ello preguntamos
¿le parece importante trabajar en la Red de forma colaborativa?. Los resultados confirman
este punto: el 89% de los profesores y el 94% de los alumnos así lo creen.
¿Le parece importante trabajar en la Red de forma
colaborativa?
Profesores Alumnos
Muy importante 35,96% 34,94%
Importante 52,81% 59,48%
Poco importante 11,24% 4,46%
Nada importante 0,00% 1,12%
25 ¿Le parece importante trabajar en la Red de forma colaborativa?
6.2 COMPARTIR DE FORMA ACCESIBLE Y ABIERTA EN LA RED
Otro aspecto fundamental en la denominada "cultura 2.0" es el open access, el hecho de
compartir y permitir el acceso al material y contenidos propios generados de su actividad en la
universidad. Sorprendentemente, tal y como se describe en el gráfico 26, los profesores están
más dispuestos a compartir que sus alumnos. El 39% de los docentes compartiría su material
con cualquier persona, solo el 30% de los alumnos estaría dispuesto a ello. Del mismo modo, el
dato de aquellos que no compartirían en ningún caso sus contenidos es mayor entre alumnos.
Si nos centramos solo en los profesores, observamos que prácticamente el 70%3
compartiría y
permitiría acceder a sus contenidos a todos los agentes involucrados en la universidad.
Sorprende que el dato para los que solo compartiría con sus alumnos es mayor que el que solo
lo haría con sus colegas.
Observando las repuestas de los alumnos, destaca que la mitad estarían dispuestos a
compartir con sus compañeros y profesores, si le sumamos el 30% que lo haría cualquier
persona se obtiene un 80%, superior porcentaje al de los profesores a la hora de compartir en
el entorno de la universidad.
3
Dato obtenido de la suma de 'Con cualquier persona' y 'Alumnos, profesores e investigadores'

29
26 Compartir en la Red de forma abierta y accesible
Con todo lo expuesto, podemos concluir que sí que hay un importante grado de aceptación a
publicar y compartir materiales en la Red en ambos grupos, una actitud positiva que debe
afianzar la idea del uso de plataformas 2.0 a modo de repositorios de materiales como por
ejemplo: Slideshare (para presentaciones y documentos), YouTube (vídeos), Flickr (imágenes)
o las propias páginas web o blogs.
6.3 MEDIOS SOCIALES PARA LA ACTIVIDAD EN LA UNIVERSIDAD
En esta pregunta queríamos saber si los entrevistados estarían dispuestos a impartir o recibir
parte de las clases, tutorías o a realizar proyectos usando redes sociales y canales 2.0. La
Mayoría tienen una actitud favorable a ello. El 73% de los profesores y el 77,2% del alumnado
así lo afirman. Sin embargo, el porcentaje de reticentes no hay que pasarlo por alto. Más de
una cuarta parte del profesorado no lo haría y el 19% solo en caso de que se implantara en
procesos sistémicos. Por último, vuelve a sorprendernos que el porcentaje de aquellos que no
creen en este tipo de herramientas para la educación es superior en los alumnos que en los
profesores.

30
27 Disposición a dar o recibir clases, tutorías etc. con medios sociales
6.4 FORMACIÓN RECIBIDA SOBRE MEDIOS SOCIALES
El porcentaje de profesores que han recibido formación es alto, un 45%, aunque no sabemos si
suficiente como para afirmar que se cumple el objetivo marcado por la institución de formar
en nuevas tecnologías, nuevas tecnologías que ahora son los medios sociales. El porcentaje
puede y debe ser más alto.
Los datos son más bajos en el caso del alumnado. Poco más de un 20% así lo asegura y un
rotundo 78% asegura no haber asistido a ninguna actividad de este tipo. Posiblemente porque
no se ofrecen cursos atractivos o porque no les hace falta (no olvidemos el carácter
autodidacta de los nativos digitales en estos entornos). No hay que olvidar que los cursos y
actividades formativas relacionadas con la Web Social apenas llevan tres años en marcha por
lo que los porcentajes no son negativos a tenor de estas circunstancias. Sí que manifestamos la
necesidad de seguir organizando formación avanzada sobre esta área para conseguir una
madurez en el usuario.
Más preocupante son las razones que se exponen para no haber realizado algún tipo de
actividad formativa en la UPV sobre medios sociales. El 20% de los alumnos se quejan del
precio, a pesar que la oferta formativa suele ser bastante asequible, incluso se han realizado
actividades en el campus de Gandia totalmente gratuitas. Y uno de cada cuatro asegura que las
actividades no cumplen con sus necesidades. De nuevo parece que los alumnos requieren
menos formación (al menos a nivel básico) que los profesores.
Es también importante entre ambos grupos el porcentaje de respuestas que aseguran no
haber recibido ofertas sobre dichos temas, algo que habría que analizar. A todos los alumnos y
profesores se les envían correos electrónicos anunciando las actividades del campus, además
se cuelgan carteles, aparecen las actividades en la web del campus y no olvidemos el "boca
oreja" que se suele da cuando se organizan eventos, aún así, más de la quinta parte de

31
alumnos y profesores aseguran que no han realizado este tipo de actividades por falta de
oferta. Con todo lo expuesto, la falta de tiempo es la opción más señalada, un dato menos
negativo debido con él no se manifiesta falta de interés u otro factor más negativo respecto al
tema de la actividad.
28 Motivos por los que no ha asistido a formación sobre medios sociales en la UPV
Cuando preguntamos si se ha recibido formación sobre medios sociales fuera de la UPV,
observamos como los porcentajes son prácticamente iguales entre ambos grupos. Ello denota
que: a) Los profesores que se forman sobre medios sociales lo hacen en su mayoría en la
universidad (lo que afianza la idea del esfuerzo de la UPV) y b) los alumnos no buscan más o
menos formación según sea ofrecida por la UPV o por otra institución o entidad, es bajo el
porcentaje en ambos casos. Lo porcentajes en ambos grupos son de 78%, no; 22%, sí.
Si sumamos los datos de formación recibida tanto fuera como dentro de la UPV los datos
mejoran. Más de la mitad de profesores (51,6%) ha recibido algún tipo de formación sobre
medios sociales. El porcentaje es del 32,7% entre los alumnos.
6.5 DISPONIBILIDAD A RECIBIR FORMACIÓN SOBRE MEDIOS SOCIALES
(PROFESORES)
Un dato bastante positivo llega al preguntar por la aquiescencia por parte de los docentes a
recibir en el futuro formación sobre medios sociales. El 66% de los profesores que no han
recibido formación de ningún tipo estaría dispuesto a ello. Y sumando el dato total (hayan o no
recibido antes formación) el porcentaje es del 73% de los docentes que sí estarían dispuestos a
formarse en medios sociales. Por el contrario, no debemos olvidar que sigue habiendo un 33%
(1 de cada 3 profesores) que no han recibido formación, ni desean hacerlo.
En este sentido, y para conocer mejor el perfil de los reticentes, exponemos los resultados por
grupos de edad, categoría profesional y titulación en la que se imparte docencia:

32
29 Predisposición de los profesores a recibir formación según 1) edad, 2) categoría profesional y 3)
titulación en la que imparte docencia

33
De este modo, observamos que con el aumento de la edad desciende la predisposición y que
los profesores asociados y colaboradores (que coincide con que son los grupos más jóvenes)
son los más favorables a recibir formación relacionada con la Web Social. Por último, en la
variable por titulación4
en la que imparten docencia, se aprecia como la predisposición es alta
en todas excepto en 'Teleco', que baja significativamente. Un último dato, los hombres (77%)
presentan más predisposición que las mujeres (67%).
6.6 DISPONIBILIDAD A RECIBIR FORMACIÓN SOBRE MEDIOS SOCIALES
(ALUMNOS)
Respecto a los alumnos y su actitud a recibir formación, el dato global es que el 71,4% desea
asistir en el futuro a este tipo de actividades, dato inferior al mostrado por los docentes.
Aunque teniendo en cuenta que la asistencia a formación era mucho más amplia entre el
profesorado (casi 20 punto porcentuales), concluimos que el alumnado sí quiere recibir
formación, los responsables de la oferta formativa del campus tendrían que analizar las
razones expuestas en la pregunta anterior para adaptar las actividades al perfil del discente.
Al hilo de lo expuesto observamos que, el 64% de los alumnos que no han recibido formación
(67% del total) sí quiere formarse en medios sociales. Al igual que destacábamos el dato en los
profesores, el porcentaje de alumnos que no han asistido a ninguna actividad formativa ni
esperan hacerlo es del 24%, es decir, casi 1 de cada 4 estudiantes.
Si observamos las respuestas por características de perfil del encuestado, sabemos que las
mujeres (77%) tienen más predisposición que los hombres (65,7%). Por el factor 'edad' no
podemos concluir nada de manera muy específica. El comportamiento del grupo de edad ente
17 y 24 años es bastante homogéneo, ronda el 70% en cada caso. Los resultados distantes los
encontramos en el grupo de 25 a 29 años, los menos proclives con diferencia a recibir este tipo
de formación; y el grupo que ha superado los 30 que de manera rotunda sí asistiría a
actividades de formación relacionadas con redes sociales y plataformas 2.0. Quizás la falta de
formación por el gap generacional y la presencia real en el mercado profesional hacen que
este grupo de alumnos vea como una oportunidad clara formarse en este campo.
Por último, hemos discriminado los resultados por las titulaciones principales que se ofrecen
en el campus de Gandia. En este apartado Gestión Turística y Comunicación Audiovisual tienen
alumnos mucho más dispuestos a asistir a estos eventos que los de Telecomunicaciones y
Ciencias Ambientales. En el gráfico 30 quedan reflejados los diferentes datos obtenidos.
4
Están representadas solo los grados y licenciaturas, quedan fuera los máster de esta gráfica por
resultar demasiado heterogéneos como valorarlos como conjunto.

34
30 Predisposición de los alumnos a recibir formación según 1) edad y 2) titulación que
estudian

35
7 OPINIONES SOBRE LOS NUEVOS MEDIOS
El cuestionario ofrecía la posibilidad de que los encuestados del Campus de Gandia expresaran
su opinión sobre los medios sociales. Una pregunta abierta que muchos emplearon para
criticar o defender estas plataformas, para expresar dudas sobre su uso práctico en la
enseñanza o simplemente aventurar hacia donde se encamina la relación entre profesor y
alumno con la Web Social como mediador de un proceso irrefrenable. En los siguientes puntos,
se seleccionan algunas de las respuestas.
7.1 OPINIONES MÁS DESTACADAS DE LOS PROFESORES
Alguna respuestas han destacado que no hay que olvidar herramientas propias de la
institución. Entienden que el Sistema de gestión de aprendizaje ("Campus virtual") debe de
servir de nave nodriza, "en la universidad, mejor integrarlas en una plataforma como el
PoliformaT ("Campus Virtual" de la UPV)".
Las aportaciones de varios docentes muestran su preocupación por el cambio "a veces habría
que contrastar mejor la información que se obtiene de ellas" y es que "los alumnos están
perdiendo otras habilidades", "no debemos desviarnos de lo que realmente son los
conocimientos". Otros consultados simplemente reconocen el poder que han adquirido pero
dudan de su utilidad "son una realidad presente que en un futuro inmediato sólo pueden
desarrollarse más y más. Por otro lado, creo que son empleadas en gran cantidad de casos
para temas y asuntos banales". El temor es que las redes sociales y medios similares se
conviertan en "grandes consumidores de tiempo de trabajo y a veces poca productividad".
De hecho, otro comentario endurece la crítica y los usos que se hacen de los medios sociales
"son estupendas para el (escaso) tiempo de ocio. Para contactar/informarse o cotillear.
Escaparates ideales para empresas, organizaciones, políticos, periodistas y famosos. También
para egocéntricos. Poco fiables y triviales para educación. No solucionan nada que no se pueda
hacer ya por otros medios".
Otro profesor plantea una posible dificultad y brecha ente alumnos "hay demasiadas
herramientas y muy variadas, los alumnos no todos tienen Internet. No sería bueno favorecer
a la gente que tiene más dinero para pagarse una conexión de banda ancha, hay que asegurar
igual accesibilidad a estos recursos."
Son varias las opiniones sobre la oportunidad que abren para mejorar y aumentar la
comunicación y relación "apoyan y permiten compartir y estar en contacto tanto en el ámbito
profesional como en el personal".
Entre las opiniones positivas se acentúa su integración plena en la vida de mucha gente "son
elementos que se van haciendo indispensables, pues de hecho van sustituyendo a otros
(enciclopedias, teléfonos). De manera que no hay otra alternativa" y sus beneficios para la
educación desde diferentes perspectivas "la Web Social, bien utilizada dentro del mix de
herramientas docentes, ayudaría a ser más eficientes en uso del tiempo (menos
desplazamientos al aula, posibilidad de seguir una clase teórica en el momento que yo quiera),
uso de materiales (menos papel), uso del vehículo (menos emisiones de CO2) y seguimiento
actividad del alumno (y profesor) Lo difícil es encontrar el punto medio para evitar un abuso".

36
Y otro docente apoya lo comentado "Hay que fomentar su uso y educar en él, es un asunto
clave para nuestro futuro"
Y por último, el papel que tiene la institución como formadora y prescriptora "habría que hacer
un curso integrado explicando conjuntamente que herramientas son útiles, cómo, cuándo y
porqué. Depende mucho de la titulación, asignatura, etc.". Se reclama implicación por parte de
la universidad "son aplicaciones que los profesores debemos habituarnos a utilizar, pero sin
ayuda de la Universidad (más tiempo para formarse, grupos de alumnos en clase más
pequeños...) es más difícil. Costará porque exigen más disponibilidad y constancia".
7.2 OPINIONES MÁS DESTACADAS DE LOS ALUMNOS
Los alumnos asumen su papel de protagonistas en esto canales. Algunos, incluso parecen
molestos por la posible utilización de los canales 2.0 en las universidades "la Universidad, ha
llegado tarde para atribuirse méritos de las redes sociales. Ya que se han desarrollado
prácticamente en la calle y con la gente de la calle antes que en las universidades como
herramienta importante de enseñanza que debería ser".
La falta de privacidad e intimidad cuando se comparte información son algunos de los temores
que recogen los comentarios . "El fenómeno de las redes sociales me parece muy interesante a
la vez que peligroso. No somos del todo conscientes de a lo que nos estamos enfrentando y de
donde estamos compartiendo nuestra información. Deberíamos tener interés propio en asistir
a algún tipo de formación sobre las redes sociales". En la misma línea otra opinión hace
autocrítica "los alumnos carecen de responsabilidad en el uso de estas herramientas".
El uso para la educación y la universidad cosecha rechazos, "incorporarlas en la educación es
básicamente inútil, del mismo modo que cuando se inventó el teléfono no se empezaron a dar
las clases a través del teléfono. Es un buen medio de investigación y búsqueda de información,
pero la educación o formación real han de darlas las personas". Como se puede comprobar, se
confunde el medio con el fin, algo común entre los reticentes a adoptar los medios sociales.
"Tampoco utilizaría las redes sociales como método de trabajo de la universidad. Aunque
faciliten mucho las cosas me parece muy importante el contacto cara a cara con los profesores
y el resto de compañeros, ya que la comunicación de este tipo me parece más verdadera y no
da lugar a tantos malentendidos". ¿Por qué no es real, verdadera y humana una tutoría por
Skype o una conversación en Facebook ante una publicación? Son cuestiones que siempre
provocan debate.
Y no faltan aquellos que consideran que la web actual no tiene nada de social, "las redes
sociales están sobreexplotadas y la mayoría de usuarios (sobre todo jóvenes) no sabe
utilizarlas, no tiene conciencia y no le preocupa dejar al descubierto su privacidad. Es mejor
hablar con la gente y conocerla en persona, está bien para la distancia y compartir
información, pero en general la considero más bien anti-social". Y el futuro distópico se
anuncia aquí: "cada vez está todo más Internetizado, más virtual. Llegará un momento que
dependamos más de estar conectados a Internet que de salir de casa y hacer las cosas como
siempre se han hecho" ; o aquí: "promueven un estilo de vida sedentario y la dependencia por
la tecnología".

37
Algunas de las oportunidades que pueden ofrecer los nuevos medios se sintetizan en estas
palabras: "es una fuente ingente de información y posibilita al usuario autoformarse. No
utilizar herramientas como las redes sociales o la Web 2.0 sería desaprovechar un claro
recurso a nuestra disposición y del que, además, resultan ya formados los jóvenes hoy día".
Incluso el trabajo puede ser entretenido "es una buena forma de comunicarse, aprender y
obtener información, es una manera más divertida de obtener información". Y una última
aportación en la misma línea positiva "las herramientas 2.0 son fundamentales para nuestro
futuro profesional en todos los ámbitos, desde la búsqueda de trabajo hasta el proceso de
aprendizaje continuo".
La falta de formación y actitud positiva por parte de los docentes se anuncian como
impedimento a la incorporación de los medios sociales en la educación superior. "Los
profesores se empeñan en utilizar sistemas antiguos para todo, están descuidando muchísimo
el potencial de la web 2.0. Hacen falta cursos de reciclaje y enseñanza y aplicación web 2.0 en
el profesorado". En otro comentario se sugiere que los profesores cumplan un papel
motivador y dinamizador, como ya se ha apuntado en capítulos anteriores de este trabajo "la
mayoría del personal docente todavía desconoce el gran potencial que la web le pone al
alcance, y de entre los que los usan, la gran mayoría no lo hace de una forma dinámica y
atractiva hacia el alumno".
Concluimos con un comentario que compartimos: "la Web 2.0 y las redes sociales han
evolucionado mucho más rápido que su adaptación a la educación en general, y aún es un
mundo por descubrir y aprovechar en beneficio del intercambio y la retroalimentación entre
alumnos, profesores y la universidad como comunidad".

38
8 CONCLUSIONES FINALES
La conclusión principal es que la esperada brecha en el uso de medios sociales entre alumnado
y profesorado del Campus de Gandia, no es tan grande como se podría predecir a tenor de
otras encuestas e investigaciones abalizadas..
Si nos detenemos a analizar las diferentes secciones del cuestionario se observa que respecto
al uso de internet no hay casi diferencia. Ambos grupos son usuarios habituales, la red se
confirma como un medio fundamental para la gran mayoría de los consultados, de hecho el
36% de los alumnos y el 33% de profesores se conectan entre 30 o más horas a la semana, es
decir, más de 4 horas de media por día.
Respecto a dispositivos de conexión, tanto alumnos como docentes emplean la tecnología
móvil de manera importante. El 43% de profesores y casi el 50% de los alumnos son usuarios
de Internet móvil. En este caso, destaca el uso de smartphone entre los estudiantes y el
sorprendentemente alto porcentaje de tabletas entre profesores (17%).
Respecto a redes sociales se cumplen los pronósticos. Los estudiantes conocen más redes, las
usan más, con mayor frecuencia y tienen presencia en más cantidad de plataformas. Facebook,
Twitter y Tuenti son las redes favoritas para el alumnado. Facebook, Twitter y LinkedIn entre
los profesores.
Además, su uso para fines relacionados con la formación en la universidad es muy importante
respecto al de los profesores. El 62% de los estudiantes han utilizado las redes sociales para
este fin e incluso uno de cada cuatro estudiantes lo hace de manera habitual. Mientras, casi 3
de cada 4 profesores no han utilizado las redes sociales con este propósito.
Respecto a las herramienta 2.0, las distancias se acortan. Los profesores conocen y utilizan más
herramientas que redes sociales. Aún así, los alumnos siguen teniendo más actividad que sus
profesores en estos medios. El uso para la actividad universitaria también crece notablemente,
más del 60% de los docentes y el 76% de los alumnos han incorporado estas herramientas.
El grupo de preguntas sobre las actitudes hacia los medios sociales arroja conclusiones a tener
en cuenta y son las cuestiones donde, a nuestro entender, se aprecia la notable predisposición
hacia estas plataformas por parte de los docentes del Campus de Gandia y las distancias entre
los grupos menguan.
Ambos grupos creen mayoritariamente que es beneficioso trabajar en la red de forma
colaborativa e incluso hay más profesores dispuestos a compartir sus contenidos en Internet
de manera abierta y accesible con cualquier interesado. La cultura que describíamos en
capítulos anteriores sobre el hecho del conocimiento y contenidos compartidos sí parece que
ha impregnado el campus, hay que todavía hay un porcentaje reticente a ello, aunque menor
de lo esperado.
Otro dato que permite ser optimista es la voluntad de los colectivos a usar los medios sociales
en las clases , tutorías o trabajos de clase. Casi 3 de cada 4 docentes respondieron que sí, y
entre los alumnos el porcentaje es ligeramente superior. Por último, destacamos la

39
predisposición a recibir formación sobre medios sociales. El 73% de educadores y el 71% de
alumnos sí accederían a ello.
INICIATIVAS DESARROLLADAS EN EL CAMPUS DE GANDIA
Desde el 2010 el Campus de Gandia ha desarrollado una serie de acciones en medios sociales.
A través del departamento de comunicación, se han abierto un página de seguidores en
Facebook (2.600 seguidores), una cuenta en Twitter (1.500 seguidores), canal de YouTube
(22.000 reproducciones y más de 100 vídeos subidos), perfil en Tuenti, Flickr y Slideshare.
Además de los canales corporativos e institucionales, diferentes departamentos y servicios del
campus también tienen presencia en la Web Social. Son más de veinte los perfiles o cuentas
inauguradas en este periodo en la universidad de Gandia. Destacan en este sentido, la
Biblioteca-CRAI, el programa de televisión del campus, Telegrafíes 2.0 y más recientemente las
estrategias y acciones de difusión de la actividad investigadora del campus que se han
desarrollado a través de los canales del campus antes mencionados.
En lo que respecta al terreno de la formación y divulgación, en el campus de Gandia se celebra,
desde el año 2010, el congreso universitario sobre medios sociales Comunica2.0. Un lugar de
encuentro para los profesores, alumnos investigadores y profesionales interesados en la
comunicación 2.0. y que además cuenta con una amplia presencia en la Web Social.
Otra iniciativa importante ha sido la cada vez más habitual formación ofrecida por el centro
sobre la temática comentada. De hecho, en el 2011 se celebró el cuarto Campus de Verano
cuyo eje central fueron las nuevas tecnologías y donde se desarrollaron una decena de talleres
y cursos con las redes sociales, posicionamiento en buscadores, analítica web, marketing
online, programación para móviles o periodismo en nuevos medios como protagonistas. Y en
2013 también hay programados muchos cursos de temática similar.
Desde el curso 2011/2012 el Campus de Gandia cuenta con el Máster oficial en Contenidos y
Aspectos Legales en la Sociedad de la Información (CALSI) en Social media que forma a los
futuros profesionales de un sector cada vez más demandado en la sociedad. Completando y
reforzando la apuesta por una formación completa sobre la comunicación y actividad
profesional en internet y los medios sociales.
Con lo expuesto, parece claro que tanto desde los órganos rectores de la UPV, la formación
ofrecida y las importantes contribuciones de los docentes y personal que tienen perfiles en la
Web Social y que ayudan a difundir su actividad y la de la universidad; el terreno está abonado
en el Campus de Gandia, para alcanzar un grado de madurez y de optimización respecto al uso
de los medios sociales. La finalidad es que estos canales se incorporen de manera natural a la
actividad profesional y formativa diaria de profesores, alumnos y del personal de
administración y servicios. El convencimiento de que es necesario y útil alcanzar ese objetivo
es uno de los retos que consideramos fundamentales en la universidad actual.

41
Sobre el autor:
Luis López Cuenca
Comunicador, formador e investigador en nuevos medios. Con
experiencia en organización de eventos, periodismo, producción
audiovisual y comunicación científica y corporativa. Licenciado en
Comunicación Audiovisual y máster oficial CALSI en social media en la
Universitat Politècnica de València, actualmente doctorando en esta institución. Coordinador
del congreso científico Comunica2.0 y autor del documental "El nuevo contrato social"

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