Ponente: Diana Vegas Castro, Presidenta del Grupo Social CESAP. Ier Encuentro Nacional de Política Social y Programas Sociales en el Municipio. Universidad Metropolitana, Caracas 15 y 16 de julio de 2016.

1. San José del Ávila a San Isidro, Edif. Grupo Social CESAP
Twitter: @cesap_ac
Facebook: Grupo Social CESAP

2. Visión
Ser una red reconocida por la excelencia en su
modo de contribuir a la creación de nuevas
realidades sociales y productivas en Venezuela.
Misión
Contribuir al desarrollo de los sectores
populares como autores y actores de iniciativas
sociales y productivas en la construcción de
una Venezuela incluyente.
Somos una red de
organizaciones de la
sociedad civil
venezolana,
políticamente
independiente y de
inspiración cristiana,
comprometida con los
sectores populares en
la gestión de su propio
desarrollo. Nuestra
red está conformada
por 18 Asociaciones
cuya acción tiene
cobertura nacional.
Años de trayectoria: 42
Organizaciones Asociadas: 18
Presencia geográfica: en 18 estados
Personal activo en el Grupo Social Cesap: 152
Sedes operativas: 15

3. Reducción de Riesgos
de Desastres
Areas de Acción del
Grupo Social Cesap
Economía Social y
Productiva
FormAcción
Desarrollo Comunitario
y Calidad de Vida
Incidencia Pública
y Ciudadanía Investigación
Social

4. Observatorio Ciudadano
de políticas públicas municipales
“La Gente Propone”

5. Creciente preocupación de los ciudadanos por el deterioro de los
servicios públicos en Venezuela: El suministro intermitente de
electricidad, el acceso limitado de agua, la falta de iluminación en los
lugares públicos, hasta la falta de recolección de basura, carreteras
deterioradas, entre otros.
Falta de una voz unificada para articular las denuncias y quejas sobre
estos problemas. Las quejas son presentadas de manera dispersa y
ocasional, por lo general a través de los medios de comunicación o en
protestas callejeras.
Muy pocas organizaciones han tomado un papel de liderazgo en el
seguimiento e información sobre el estado de los servicios públicos y
sus correspondientes políticas.
Justificación

6. Diálogo autoridad municipal-ciudadanos: se plantea realizar encuentros
para el diálogo y el intercambio entre ciudadanos y autoridades locales acerca de los
temas identificados como prioritarios de abordar y hacer seguimiento sistemático a los
avances.
Alcance del Observatorio La Gente Propone
Tres ejes fundamentales de acción articulados entre sí, que buscan construir un escenario
socio-político municipal en el que las relaciones ciudadanos-instituciones municipales se den de
forma armónica por el beneficio colectivo, siempre en el marco de las competencias
municipales y del ejercicio de una ciudadanía corresponsable. Ellos son:
Participación ciudadana: se busca motivar, informar y capacitar a la población
para que sea capaz de canalizar adecuadamente sus denuncias y propuestas ante las
instituciones municipales, acerca del funcionamiento de los servicios públicos de su
competencia.
Canales para denuncias y propuestas ciudadanas: se plantea crear
espacios y canales diversos para formular denuncias y propuestas y hacerlas llegar
ante las instituciones municipales competentes, abrir espacios de intercambio
ciudadano para acordar las agendas y hacer seguimiento a los acuerdos y propuestas
formuladas.
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7. Alcance Geográfico de la Gente Propone
Municipio San Francisco,
Estado ZuliaMunicipio Sucre,
Estado Sucre
Municipio Jiménez,
Estado Lara
Municipio Valera,
Estado TrujilloMunicipio Maturin,
Estado Monagas
Parroquia Caricuao,
Distrito Capital
Municipio Miguel E Lossada,
Estado Zulia
Municipio San Cristóbal,
Estado Táchira
Municipio Iribarren,
Estado Lara

8. Se desarrollaran un conjunto de estrategias que permiten
recolectar y sistematizar problemas, necesidades y propuestas
presentadas por los ciudadanos en relación a los servicios públicos
y los espacios de participación en el municipio.
Los canales de información
Entrevistas
Encuestas
Conversatorios
Buzones Parroquiales
Redes sociales: twitter, facebook
Correo electrónico Reporteros Comunitarios
Mesas de diálogo
Mensajes de texto / Llamadas

9. ¿Cómo contribuye el proyecto
con la Gestión Municipal?
Fortaleciendo la gestión de la
Municipalidad, para el cumplimiento
de sus competencias
Promoviendo el dialogo despolarizado entre
actores, para la construcción colectiva de
propuestas en pro de una mejor calidad de vida
Empoderando al ciudadano en el campo de
las Políticas Públicas Municipales
Promoviendo la participación
corresponsable de los ciudadanos

10. A modo de síntesis
Lograr una interacción efectiva y positiva entre los diversos
actores sociales que hacen vida en el ámbito municipal, y que
dicha interacción sea lo suficientemente demostrativa de la
mutua necesidad del dialogo y encuentro entre la municipalidad
y la ciudadanía, para armonizar acciones de mutuo beneficio.
Construir puentes que permitan acercar, relacionar la institucionalidad pública
municipal con el ciudadano. Construir espacios para el diálogo, espacios de
encuentro, espacios para hacer viables los cambios necesarios, espacios para
asumir responsabilidades compartidas, en fin, espacios para canalizar
denuncias, pero sobre todo, para mejorar la calidad de vida de los vecinos y la
calidad de la democracia local.
¿Qué se busca con el Observatorio La Gente Propone?:
¿Cuál es el propósito del Observatorio La Gente Propone?:

11. • La receptividad que ha tenido el proyecto en las comunidades, por considerarlo de
suma importancia en el mejoramiento de la calidad de vida, de los servicios públicos y
de la oportunidad de asumir responsabilidades y de hacer llegar con mayor efectividad
sus solicitudes y propuestas a los funcionarios municipales.
• Disposición de la comunidad organizada para impulsar ante las autoridades
municipales la aprobación de las propuestas realizadas en los conversatorios para
mejorar el funcionamiento de los servicios públicos en el municipio.
Principales Logros
•Hemos logrado que los ciudadanos se interesen por los asuntos públicos, conocer e informarse de la
gestión de sus funcionarios municipales, y exigir en consecuencia sobre estos asuntos.
•Creación y/o Fortalecimiento de alianzas con diversos actores regionales y/o municipales (medios de
comunicación, Institutos Educativos, Comerciantes, Defensoría del Pueblo, entre otros), que favorece el
trabajo articulado en pro del beneficio del Municipio.
• Los diálogos despolarizados, donde los ciudadanos y los funcionarios reconocen la importancia de estos
procesos y valoran altamente los aportes para la gestión comunitaria y municipal.
• Utilización de diversos medios y estrategias de captación de información para realizar el diagnóstico
municipal, ha sido valorado en tanto permite tener visiones con alcances geográfico, poblacional y con
diversidad de actores. También permite estar atentos a las realidades de las zonas para lograr nuevos
proyectos y dar continuidad a la acción que venimos desarrollando.
• La mejora de la situación de los servicios públicos municipales en algunas localidades por la participación
de la ciudadanía.

12. • Mejora en el servicio de transporte público en las parroquias Domitila Flores y José
Domingo Rus, debido a la creación de nuevas rutas y la incorporación de nuevas
unidades de transporte (Bus metro mara).
• Después de más de 7 años comprando agua a costos elevados y en espera que llegara
el preciado líquido, hay agua en la Polar Sector Fe y Alegría (Después de mucha
investigación, la comunidad identificó que el no tener agua se debía a una llave de paso
del líquido que estaba cerrada).
• Colocada una parada de los Buses de Metro Mara frente al Instituto Universitario de
San Francisco (IUSF). La solicitud realizada por los estudiantes del pre nombrado
instituto fue escuchada. Hoy día los estudiantes tienen mayor facilidad para
transportarse a su sitio de estudio (IUSF).
•Revisión y limpieza de tuberías de gas de comunidades del Municipio San Francisco
que informaron la poca presión, y ahora cuentan con mayor presión, sobre todo en
horario nocturno, que era donde se presentaban más inconvenientes.
• Creación de un formato viable para el desarrollo de la educación ambiental en Valera
y de ese modo no solo arrojar una información del estado de la situación, sino que
además con un modelo que logre captar la atención de los ciudadanos y ciudadanas.
• Inicio de actividades del Proyecto Piloto de Reciclaje de Basura en el Municipio
Valera.
• Inspección de tuberías de agua potable del Municipio Jiménez, para identificar
tomas ilegales en ellas, cerrar estas tomas y garantizar mayor cantidad de líquido a las
comunidades.
Ejemplos Logros Particulares

13. • Difusión informativa de los cuadrantes (patrullaje inteligente), tipo de atención y
contactos telefónicos a los Consejos Comunales en el Municipio Sucre; y
explicaciones introductorias y prácticas dentro de las comunidades acerca de la
misión, visión y alcances de la policía comunal, esto como parte de la protección
vecinal.
• Discusión pública del coste del servicio y la colocación de nuevos
transformadores eléctricos en el Municipio Sucre, y entrega de números
telefónicos para la atención de emergencia durante la interrupción del servicio
eléctrico.
• Difusión entre las comunidades de los cursos y talleres ofrecidos por Protección
Civil Municipal (Municipio Sucre) en materia de autoprotección y de los sistemas
de alerta temprana.
•En el Municipio Jiménez se identificó como los resultados del proyecto le
sirvieron de insumo para la definición de sus prioridades en el municipio y en el
presupuesto participativo; así como la gestión del proyecto lo motivó a buscar
nuevas alianzas con otras organizaciones y universidades para fortalecer su
gestión municipal.
•
Principales Logros